आपातकालीन अलर्ट कैसे काम करते हैं

सुदूर पूर्व में बड़े पैमाने पर बाढ़ शरद ऋतु की शुरुआत का विषय नंबर 1 था। दो साल में यह दूसरी प्रलयंकारी बाढ़ है, अगर हम क्रिम्सक को याद करते हैं। और हमेशा की तरह इस तरह की स्थितियों में, आबादी को सचेत करने का सवाल उठता है। MegaFon को कभी-कभी फटकार लगाई जाती है कि इसका खतरनाक एसएमएस हर किसी तक नहीं पहुंचता है और हमेशा नहीं होता है - हालांकि, एक "अति सूक्ष्म अंतर" है कि MegaFon एकमात्र मोबाइल ऑपरेटर है जो आपात स्थिति मंत्रालय के सहयोग से आबादी की लक्षित अधिसूचना में संलग्न है। यह सहयोग कैसे काम करता है, किस सिद्धांत संदेश के द्वारा भेजा जाता है, क्या यह एक नकारात्मक खाता शेष के साथ आपात स्थिति के बारे में एक एसएमएस प्राप्त करना संभव है, किन घटनाओं को सबसे अधिक बार सूचित किया जाना है - मैं मेगाफैन ओजेएससी के संघीय प्रबंधन और निगरानी केंद्र (एमटीएसयूएम) में पता लगाने गया था।

प्रबंधन और निगरानी के लिए संघीय केंद्र की स्थापना 2010 में की गई थी, संघीय स्तर पर नियंत्रण कार्यों का संयोजन जो क्षेत्रीय केंद्रों ने पहले किया था। एफटीएसयूएम की जिम्मेदारी संचार गुणवत्ता की निगरानी करना, नेटवर्क के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना, लाइन संचालन की निगरानी करना, मेगाफॉन के एकीकृत तकनीकी आंकड़ों को एकत्र करना और समेकित करना और दुर्घटनाओं और आपात स्थितियों के बारे में ग्राहकों को सचेत करना है। उत्तरार्द्ध क्षेत्र MegaFon और आपात स्थिति मंत्रालय के बीच सहयोग का परिणाम है।

मोबाइल सूचनाओं के लिए एसएमएस और अन्य विकल्पों पर विशेष सेवाओं द्वारा कभी भी जनता को सचेत करने के मुख्य उपकरण के रूप में नहीं माना गया है। ये टेलीविजन, रेडियो और स्ट्रीट स्पीकर बने हुए हैं।

फिर भी, आपातकालीन स्थिति मंत्रालय हमेशा अपने उपकरणों के विस्तार में रुचि रखता था, इसलिए, 2010 में, जब फेडरल सेंटर ऑफ प्रोटेक्शन ऑफ यूथ की स्थापना की गई थी, तब मंत्रालय के साथ एक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए गए थे।

सीबीसी और एसएमएस

मोबाइल नेटवर्क पर सूचना के लिए, FTsUM और आपातकालीन स्थिति मंत्रालय दो तरीकों का सहारा लेते हैं: सेल ब्रॉडकास्ट (CBC) और एसएमएस वितरण। दोनों मामलों में, सिस्टम स्वचालित रूप से निर्दिष्ट एमईएस त्रिज्या के भीतर नेटवर्क पर सभी ग्राहकों का चयन करता है।

CBC एक निष्क्रिय सूचना तकनीक है: संदेश “MES Info! 0030. " MegaFon में तीन ऐसी छोटी संख्याएँ हैं - एक और 0031 और 0032। इस नंबर पर कॉल करके, ग्राहक संदेश के पूर्ण पाठ को सुनता है कि क्या हो रहा है, आपातकालीन स्थिति मंत्रालय द्वारा प्रदान किया गया है (स्थिति का वर्णन, आवश्यक क्रियाएं, आदि)। सूचनाओं की संख्या सूचना के साथ उत्तर देने वाली मशीन पर कॉल करने और सुनने वालों की संख्या है।

यह एक विशाल क्षेत्र पर प्रसारित हो सकता है, सीबीसी प्रदान करने के लिए सरल है, यह उपकरण को अधिभार नहीं देने की अनुमति देता है, छोटे आपातकालीन स्थितियों में अक्सर उपयोग किए जाने पर जलन पैदा नहीं करता है।

सभी मोबाइल फोन इस तकनीक का समर्थन नहीं करते हैं। यह केवल 2 जी नेटवर्क पर काम करता है, सरल डिवाइस इसे अच्छी तरह से संभालते हैं, स्मार्टफोन में, मालिक को इस फ़ंक्शन के लिए समर्थन को अपने स्वयं के सेटिंग्स में सेट करना होगा। उदाहरण के लिए, iPhone, CBC बिल्कुल भी समर्थन नहीं करता है। इसके बारे में सोचो, सेब उत्पादकों।

अतिरिक्त कार्रवाई की आवश्यकता है - संदेश सुनने के लिए एक छोटी संख्या डायल करें।

चूंकि यह काफी बार उपयोग किया जाता है (क्षेत्र में प्राकृतिक आपदाओं की आवृत्ति के कारण), लोग इन संदेशों की ओर ध्यान नहीं देते हैं और इन पर पर्याप्त ध्यान नहीं देते हैं।

एसएमएस वितरण के सिद्धांत को स्पष्ट करने की आवश्यकता नहीं है। लेकिन इस अधिसूचना विधि के अपने कारण हैं:

एक ध्वनि संकेत है, सभी फोन एसएमएस स्वीकार करते हैं।

एसएमएस भेजना अधिक जानकारीपूर्ण है।

वितरण प्रक्रिया में कुछ समय लगता है, क्योंकि उपकरण कतार के क्रम में एसएमएस भेजता है। एक नियम के रूप में, यह 15-20 मिनट से अधिक नहीं लेता है, लेकिन वे ऐसे मामलों में महत्वपूर्ण हो सकते हैं।

इसके आधार पर, सीबीसी का उपयोग किया जाता है, यदि आवश्यक हो, तो नेटवर्क में पंजीकृत बड़ी संख्या में कवर करने के लिए, और अपेक्षाकृत छोटे कवरेज त्रिज्या पर एसएमएस अधिक प्रभावी होता है। सीमा एक लाख ग्राहकों की संख्या के माध्यम से चलती है।

आपातकालीन स्थितियों के बारे में एसएमएस भेजने वाला प्लेटफ़ॉर्म किसी भी तरह से बिलिंग से जुड़ा नहीं है, इसलिए, सब्सक्राइबर को किसी भी बैलेंस पर एक मैसेज मिलता है, अगर उसका सिम कार्ड नोटिफिकेशन त्रिज्या के भीतर नेटवर्क पर रजिस्टर्ड है, तो फोन स्विच ऑन और उपलब्ध है।

2010 के बाद से, भेजे गए संदेशों की संख्या लगातार बढ़ रही है - 2010 में, लगभग 50 हजार मेगाफॉन ग्राहकों को सूचित किया गया था, 2011 में - आधा मिलियन से अधिक, 2012 में - 15 मिलियन, और 2013 के पूरे 9 महीनों में 25 मिलियन से अधिक सूचनाएं भेजी गईं।



यह विशेष रूप से प्रभावशाली है कि इस तथ्य को देखते हुए कि सेल ब्रॉडकास्ट अधिसूचना के दौरान, यह ग्राहकों की अधिसूचना प्राप्त करने वाली कॉल है। इसी समय, मेगाफॉन का एमर्जेंसी मंत्रालय के साथ सहयोग बिल्कुल गैर-वाणिज्यिक है - ऑपरेटर इस परियोजना को वास्तव में अपने ग्राहकों के लिए एक अतिरिक्त सूचना सेवा के रूप में मानता है।

ह्यूस्टन, हमें एक समस्या है!

FTsUM मेगाफॉन OJSC की महानगरीय शाखा के रूप में सवोलोव्सकाया मेट्रो क्षेत्र में एक ही व्यापार केंद्र में स्थित है। सबसे ज्यादा मुझे इस बात में दिलचस्पी थी कि यह फिल्मों से एक परिचित तस्वीर की तरह कैसे दिखेगी - कर्मचारियों के झुंड के साथ एक बड़ा हॉल, पूरी दीवार पर मॉनिटर और अनिवार्य विशाल स्क्रीन।

होली का पवित्र एक अगोचर दरवाजा संख्या 402 के पीछे छिपा हुआ है:



जैसा कि यह निकला - हां, यह समान है, हालांकि वातावरण पूरी तरह से अलग है: कोई घबराहट, परेशान कॉल और चारों ओर दौड़ना। मध्यम आकार का खुला स्थान; प्रांतीय विज्ञापन एजेंसी के कार्यालय की तरह सब कुछ आकस्मिक और शांत है। हालांकि, केंद्र की बारीकियों को देखते हुए, यह अच्छी खबर है: बगदाद में सब कुछ शांत है।





इन स्क्रीन पर जो दर्शाया गया है उसे बाहरी पर्यवेक्षक द्वारा नहीं समझा जा सकता है, लेकिन केंद्र के संचालकों के लिए एक टन जानकारी है।



ऑपरेटिंग सिस्टम अच्छा पुराना Windows XP है, कुछ डेटा IE7 ब्राउज़र में प्रदर्शित होता है।







इस डेटा वॉल के अंदर अलमारियाँ में छिपे प्रोजेक्टर की एक प्रणाली है।





अन्य ऑपरेटरों का ध्यान रखें:

यह कैसे काम करता है

जब आपातकालीन स्थिति मंत्रालय को अलर्ट भेजने की आवश्यकता होती है, तो वे बिंदु के निर्देशांक, त्रिज्या भेजते हैं, जिसके भीतर आबादी, अलर्ट टेक्स्ट और ध्वनि मुखबिर को सूचित करना आवश्यक है, जो एफसीएम को कम संख्या में वापस बुलाते हैं।


(जिज्ञासु के लिए - मैंने खाबरोवस्क क्षेत्र में वास्तविक अधिसूचना अनुरोध के साथ यैंडेक्स-डिस्क पर एक फ़ाइल अपलोड की)।

वितरण विधि - नियमित ईमेल:



हालांकि, प्रैंकर्स पास नहीं होंगे: अलर्ट भेजने से पहले, FCMU फोन द्वारा भेजने की पुष्टि करता है। प्रतिक्रिया समय - संदेश भेजने से लेकर सीबीसी मेलिंग के लिए 40 मिनट के भीतर और एसएमएस के लिए 10 मिनट तक।

खाबरोवस्क बाढ़

सुदूर पूर्व में बाढ़ के संबंध में, निश्चित रूप से अंतिम बड़ी स्थिति थी। FTsUM आपात स्थिति मंत्रालय के साथ सुदूर पूर्वी शाखा की बातचीत के लिए भी जिम्मेदार है। पहला सीबीसी अलर्ट 20 जुलाई को इवानोवका गांव में हुआ। 28 जुलाई, 2013 से, अमूर क्षेत्र में अलर्ट लगभग दैनिक हो गया है। 8 अगस्त को यहूदी AO को 9 - खाबरोवस्क क्षेत्र से अधिसूचित किया जाने लगा। कुल मिलाकर, आपात स्थिति मंत्रालय के अनुरोध पर, 53428 लोगों को कवर करते हुए, मेगाफॉन ग्राहकों को 129 मेल किए गए थे।



लोगों को तत्वों से बचाने में मेगाफॉन की भागीदारी केवल यहीं तक सीमित नहीं थी। प्रेस सेवा रिपोर्ट:

1. ईएओ, अमूर क्षेत्र, खाबरोवस्क क्र में अस्थायी आवास बिंदु - मोबाइल फोन प्रदान किए जाते हैं, जो आपातकाल की अवधि के लिए रूसी संघ भर में किसी भी ऑपरेटरों के फोन पर मुफ्त कॉल करना संभव बनाते हैं।
2. प्रिमोर्स्की टेरिटरी के स्वास्थ्य केंद्रों में स्थित ईएओ (250 लोगों) के बच्चों के दो समूह मोबाइल फोन के साथ प्रदान किए जाते हैं, जिनका उपयोग आपातकाल की अवधि के लिए रूसी संघ भर में किसी भी ऑपरेटर के फोन पर मुफ्त कॉल करने के लिए किया जा सकता है।
3. अमूर क्षेत्र और खाबरोवस्क क्षेत्र में स्वयंसेवकों को आपातकालीन क्षेत्र में काम करते हुए पूरे रूसी संघ में किसी भी ऑपरेटर के फोन पर मुफ्त कॉल करने की क्षमता के साथ सिम-कार्ड प्रदान किए गए थे।
4. रूसी बाल कोष चैरिटी फंड की खाबरोवस्क शाखा के खाते में एसएमएस के माध्यम से धन उगाहने का आयोजन किया। स्थानांतरण करने के लिए, बस टोल फ्री नंबर 9400 पर एक एसएमएस भेजें। यदि आप एक खाली संदेश भेजते हैं - 50 रूबल फंड के खाते में स्थानांतरित किए जाएंगे, यदि आप राशि निर्दिष्ट करते हैं - उदाहरण के लिए, एसएमएस "200" भेजें, तो 200 रूबल डेबिट हो जाएंगे। दान की राशि बिना हस्तांतरण शुल्क के 50 से 15000 रूबल तक की राशि हो सकती है
5. एक नकारात्मक संतुलन के साथ आवाज मोबाइल संचार का उपयोग करने की क्षमता के बारे में आपातकालीन क्षेत्र में स्थित आबादी की एसएमएस-सूचना
6. सूचना को शून्य संतुलन के साथ संचार की संभावना के लिए सूचना अभियान के लिए तैयार किया गया था।
7. राउंड-द-क्लॉक मोड में, मेगाफ़ोन आपातकालीन क्षेत्र में मोबाइल संचार प्रदान करने पर काम कर रहा है। कंपनी ने स्थानीय संचार मंत्रालय और AMUR 13 समूह के स्वयंसेवकों को मोबाइल संचार प्रदान किया, सिग्नल की शक्ति को मजबूत किया, और आधार और मोबाइल स्टेशनों की स्थिति की निगरानी की।

वैसे, बेस स्टेशन निर्बाध बिजली आपूर्ति से लैस हैं, इसलिए संचार में भी टूटने की स्थिति में - सहित बिजली - वे एक या दो दिन काम कर सकते हैं। एक ज़ोंबी सर्वनाश के मामले में उपयोगी जानकारी, उदाहरण के लिए: सेलुलर संचार स्पष्ट रूप से मेरी एक्सपीरिया बैटरी से अधिक समय तक चलेगा।



और जल्द ही एसएमएस और सीबीसी नोटिफिकेशन मेगाफॉन सब्सक्राइबर्स का विशेष अधिकार हो जाएगा। नागरिकों को सतर्क करने में सेवाएं। तो भले ही आप टीवी न देखें और रेडियो न सुनें - निराशा न करें, प्रलय के दिन के बारे में खबर आपके पास नहीं आएगी। हालांकि, अलर्ट अलर्ट हैं, लेकिन मुख्य बात यह है कि कम बुरी खबरें होनी चाहिए।