लेखांकन घंटे काम किया: पेशेवरों और विपक्ष

हेलो, हेब्र!

जब आईटी लोगों के साथ बातचीत में यह काम के घंटे के लिए लेखांकन के लिए आता है, तो होलीवर को तुरंत प्रज्वलित किया जाता है। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि इसके बारे में किससे बात की जाए: यह विषय सामान्य डेवलपर्स, टीम लीडरों और शीर्ष प्रबंधकों को प्रभावित करता है। हम विषय की हमारी दृष्टि पर चर्चा करने की पेशकश करते हैं, घंटों को ध्यान में रखते हुए - शायद हम चर्चा प्रक्रिया में सच्चाई की तलाश में थोड़ा आगे बढ़ेंगे।

पैर कहाँ से बढ़ते हैं?

हमेशा की तरह, यह सब व्यक्ति की संरचना और उसके व्यवहार की विशेषताओं से शुरू होता है। मनोविज्ञान में, "सीडी गैप" नामक एक घटना है, जहां "सी" "क्षमता", "डी" "कठिनाई" है, और "गैप" "गैप" है। जब किसी व्यक्ति में उसकी दक्षताओं और उसके सामने कार्य की जटिलता के बीच अंतर होता है - यह उसके लिए एक बड़ी समस्या है। आमतौर पर, ऐसी स्थिति में, मस्तिष्क अराजकता की नियंत्रणीयता का भ्रम पैदा करने के लिए सरल नियमों के एक सेट के बाहर से जल्दी से आने या लेने की कोशिश करता है। शब्द "भ्रम" विशेष रूप से लिखा गया है, क्योंकि नियमों का एक सेट दक्षताओं की कमी को पूरा नहीं करता है, अन्यथा दुनिया में हर कोई लंबे समय तक सुपर-सफल होता।

हम विज्ञान को एक विशिष्ट स्थिति पर लागू करते हैं

कुछ आईटी कंपनी बढ़ रही है, और अचानक इसकी लाभप्रदता गिरने लगती है। अर्थव्यवस्था के विभिन्न क्षेत्रों के दर्जनों मुख्य कार्यकारी अधिकारियों के साथ संवाद करने के हमारे अभ्यास के आधार पर, लगभग सभी के लिए सबसे सामान्य कारण समान हैं, और कोई "अचानक" नहीं है:

• कंपनी बाजार के पीछे है और उत्पादों को अद्यतन नहीं करती है;
• विपणन और स्थिति की कमी;
• कंपनी के पास बहुत उपयोगी कर्मचारी नहीं हैं;
• मुनाफा गिनना और योजना बनाना सबसे ऊपर है;
• प्रमुख व्यक्तियों के बीच आंतरिक संघर्ष;
• कंपनी बस पाठ्यक्रम खो दिया है।

हां, कभी-कभी सूक्ष्मताएं होती हैं, लेकिन मुख्य कारण ऊपर दिए गए हैं।

तो, लाभ गिर रहा है, शेयरधारकों को झटका लगा है, क्या करना है स्पष्ट नहीं है। यह वह जगह है जहां "सीडी गैप" घटना शामिल है: कई "छेद को पैच करना" शुरू करते हैं और दमन के तंत्र को चालू करते हैं - प्रतिबंध, नौकरशाही और अन्य आपातकालीन उपायों का परिचय देते हैं (विवरण के लिए, प्रोखोरोव की पुस्तक "रूसी प्रबंधन मॉडल" देखें)। स्थानीय रूप से, यह लाभ में थोड़ी वृद्धि दे सकता है, लेकिन लंबे समय में यह कंपनी से पर्याप्त लोगों के प्रस्थान का कारण होगा।

आतंक के उपायों के बीच आमतौर पर मानव-घंटे पर नज़र रखी जाती है। प्रबंधन गणित का उपयोग करते हुए अप्रभावी कर्मचारियों की गणना करना चाहता है या इसे दूसरों की तरह बनाने के लिए इसे लागू करता है। लेकिन अगर आप इसके बारे में सोचते हैं - तो इसका कोई मतलब नहीं है। सभी जानते हैं कि कौन अच्छा काम करता है और कौन खराब काम करता है। और अगर वे नहीं जानते हैं, तो क्षमता की कमी है।

आवश्यक और पर्याप्त न्यूनतम

हम यह दावा नहीं करते हैं कि घंटों का लेखा-जोखा आवश्यक नहीं है, हम मानते हैं कि यह बस लोगों को काम से विचलित नहीं करना चाहिए।

हां, यदि आप एक एजेंट संरचना (इंटीग्रेटर, विज्ञापन एजेंसी, वेब स्टूडियो) में काम करते हैं, तो आपको परियोजना के लिए बजट और, तदनुसार, घंटों पर विचार करना होगा। केवल दो कारण हैं:

1. ग्राहकों के साथ विवाद के मामले में बिताए समय पर रिपोर्ट आपके पक्ष में एक तर्क हो सकती है;
2. आप मोटे तौर पर परियोजनाओं की लाभप्रदता को समझ सकते हैं।

एजेंसियों में परियोजनाओं की लाभप्रदता के बारे में "के बारे में" शब्द उद्देश्य पर लिखा गया था। अनुभव के आधार पर, किसी परियोजना की लाभप्रदता की सही गणना करना तभी संभव है जब परियोजना टीम पूरी तरह से अलग हो। इन उद्देश्यों के लिए, इसे एक अलग कानूनी इकाई में अलग करना सबसे अच्छा है। अन्यथा, कुल लागतों के वितरण की कोई भी प्रणाली अपनी त्रुटि प्रस्तुत करेगी।

हमारे व्यवहार में, हम प्रॉफिटेबिलिटी के चार ग्रेडेशन का उपयोग करते हैं: "विफलता", "जल्द ही असफल", "अच्छा" और "उत्कृष्ट"। यह पसंद की प्रबंधन समस्या को हल करने के लिए काफी है: परियोजना को त्यागने के लिए, बस काम करना जारी रखें या ग्राहक के साथ संबंधों को सक्रिय रूप से विकसित करें।

इस तरह के एक क्रम प्रदान करने के लिए, यह सरल नियमों को लागू करने के लिए पर्याप्त है:

• कार्य दिवस के परिणामों के आधार पर, कर्मचारी कार्यों के अनुसार अपने 8 घंटे वितरित करता है;
• वितरण क्वांटम - 1 घंटा;
• कोई जुर्माना और बोनस वास्तविक समय में प्रवेश करने के लिए बंधे नहीं हैं।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि सभी कर्मचारियों को लेखांकन शुरू करने का कारण बताएं और सुनिश्चित करें कि वे इसे समझते हैं। हम सभी लोग हैं, अगर लक्ष्य अच्छा है तो हम सभी से सहमत हो सकते हैं। शुरुआती को बस इस तथ्य के तुरंत आदी होने की आवश्यकता है कि एक रिकॉर्ड है और यह एक नियमित रूप से सरल प्रक्रिया है कि अपने दांतों को दिन में 2 बार ब्रश कैसे करें - एक नियम के रूप में, शुरुआती लोगों के साथ कोई समस्या नहीं है।

लक्ष्य वास्तुकला

मेरी राय में, आईटी में व्यापार करने के दो व्यवहार्य तरीके हैं:

1. ऑर्डर पर दीर्घकालिक महंगी परियोजनाओं का निर्माण (यह कोई फर्क नहीं पड़ता, ग्राहक आंतरिक या बाहरी है);
2. सस्ते एकीकृत परियोजनाओं का लाइन उत्पादन।

दोनों मामलों में, वास्तविक समय के लिए लेखांकन की समस्या स्पष्ट कारणों से इसके लायक नहीं है। एक महंगी लंबी परियोजना के मामले में, टीम पूरी तरह से एक परियोजना पर काम करती है। इस मामले में खपत की गणना एक तुच्छ कार्य है। एक धारा के मामले में, अधिकांश कार्यों को स्वचालित रूप से या निर्देशों द्वारा विस्तार से वर्णित किया जाना चाहिए, जैसा कि नेटवर्क पिज़्ज़ेरिया में रसोई में। संभाव्य रचनात्मकता का हिस्सा कम से कम हो जाता है, और कर्मचारियों के लिए KPI सरल हो जाता है - एक महीने में उसने कितने दस या सैकड़ों नट्स खराब कर दिए। इस विकल्प में लाभप्रदता दो संकेतकों द्वारा प्रदान की जाएगी: प्रक्रिया की गति, आने वाले अनुप्रयोगों की मात्रा और उनकी वृद्धि का सुचारू समन्वय।

संगठन के सभी मध्यवर्ती विकल्प, एक नियम के रूप में, कर्मचारियों के कार्यभार की योजना बनाने में लगातार संसाधनों की गड़बड़ी और कठिनाइयों की वजह से अस्थिर हैं। यदि आपकी आईटी कंपनी ऐसी स्थिति में है, तो यह एक खतरनाक संकेत है और यह स्थिति और रणनीति के बारे में सोचने का समय है।

सारांश

हां, कभी-कभी घंटों की आवश्यकता होती है, लेकिन यदि यह पहले से ही लागू है, तो नट्स को बहुत अधिक कसने न दें।
लेकिन, व्यवसाय के सामान्य संगठन के साथ, एक अच्छे तरीके से, लॉगिंग घंटे की कोई विशेष आवश्यकता नहीं है।

पुनश्च।

मुझे क्षमा करें, मैं आपको यह बताना भूल गया कि लाभप्रदता ड्रॉप होने और "सीडी गैप" उत्पन्न होने पर पर्याप्त स्मार्ट टॉप क्या करता है। यह सरल है - वे दक्षताओं की कमी के लिए बनाते हैं ताकि वे वर्तमान समस्याओं को हल करने के लिए पर्याप्त हों। यानी या तो कर्मचारियों को शांत पेशेवरों को किराए पर लें, या बाहरी सलाहकारों को काम पर रखें।