अपने आवेदन के लिए सुविधाओं का चयन कैसे करें: कानो मॉडल का उपयोग करें

तो, आप एक उत्पाद बनाने की योजना बना रहे हैं। एक परियोजना नहीं है, लेकिन एक उत्पाद है, जो एक्स महीनों में दुकानों में दिखाई देना चाहिए और सितारों के लिए अपना आंदोलन शुरू करना चाहिए। आप अपनी ताकत और ज्ञान पर विश्वास कर रहे हैं, और नए विचारों की संख्या जो वास्तविक हत्यारे की विशेषताओं में बदल सकती है, बस चार्ट से दूर है। यह "बंद करो" कहने का समय है और यह पता लगाना चाहिए कि आपके पहले रिलीज़ संस्करण के साथ क्या आना चाहिए।

भविष्य के उत्पाद की सभी विशेषताओं को चित्रित करने के बाद, आपको विकास प्राथमिकताएं निर्धारित करने की आवश्यकता है। कार्यान्वयन की जटिलता के अनुसार रैंक करने की पहली इच्छा है। यह तार्किक है, खासकर अगर संसाधन सीमित है - यह टाइटैनिक बनाने के लिए कोई मतलब नहीं है, जब रूबिकॉन के पहले ओवरचिंग के लिए आपको बस एक तेज और स्थिर नाव की आवश्यकता होती है। ग्राहक विकास की पूर्वधारणाओं का पालन करते हुए, भविष्य में आप केवल कार्यक्षमता में वृद्धि करेंगे: मुख्य बात यह है कि आप वास्तुकला में निशान को याद नहीं करेंगे।

तो, हम एक त्वरित नाव बनाते हैं। लेकिन चुनाव अभी भी आसान नहीं है - अपेक्षाकृत सरल विवरणों से भी आपको उस सेट को निर्धारित करने की आवश्यकता है जो आपका रिलीज़ उम्मीदवार बन जाएगा। और यहां आप एक मॉडल की मदद के लिए आएंगे, जो पिछली शताब्दी के 70 के दशक में जापानी वैज्ञानिक नोरीकी नैनो द्वारा आविष्कार किया गया था। "हैबे" पर पहले से ही UX समस्याओं को हल करने के लिए अपने मॉडल का उपयोग करने के बारे में एक पाठ था। यह दृष्टिकोण उत्पाद कार्यों पर भी लागू होता है - क्योंकि वे उपभोक्ताओं की भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के लिए भी जिम्मेदार हैं। कानो ने सुझाव दिया कि पांच प्रकार की प्रतिक्रियाएं हैं: पूर्ण शत्रुता से प्रशंसा तक। जापानी ने इन प्रकारों को एक ग्राफ पर सेट किया, जहां ऊर्ध्वाधर अक्ष ने उपयोगकर्ता की भावनात्मक प्रतिक्रिया (नापसंद - प्रशंसा), और क्षैतिज - विशेषता के "मात्रात्मक" मूल्य (नहीं - बहुत) को दिखाया।




उत्पाद फ़ीचर प्रकार। Fdfgroup.ru से छवि

कानो चरित्र प्रकार

राय अलग-अलग हैं, कितने प्रकार की विशेषताओं को उजागर करने के लायक है। सबसे आम विकल्प तीन है, कम लोकप्रिय एक पांच है। के साथ शुरू करने के लिए - उनमें से प्रत्येक के बारे में मोबाइल उत्पादों के क्षेत्र से उदाहरण के साथ।

1. आकर्षक। आपका हत्यारा सुविधाएँ। किसी के पास अभी तक नहीं है (हो सकता है कि किसी ने इस विशेषता पर जोर नहीं दिया हो)। जबकि उत्पाद में ऐसी कोई विशेषताएं नहीं हैं, उपयोगकर्ता चिंतित नहीं है, वह बस यह नहीं जानता है कि क्या इतना अच्छा हो सकता है।
उदाहरण: स्नैपचैट के लिए, यह संदेश गायब कर रहा है, ट्विटर के लिए, परियोजना की शुरुआत में एक मोबाइल अपडेट, कैंडी क्रैश सागा के लिए, समाजीकरण का एक नया रूप।

2. एक आयामी। रैखिक संबंध। यदि कुछ विशेषताएं हैं, तो यह बुरा है; यदि कई हैं, तो अच्छा है।
उदाहरण: पहली सक्रिय स्क्रीन की डाउनलोड गति। जिस तेजी से एक व्यक्ति "आवेदन" सोचता है, उसके प्रतीक के रूप में "गियर" के विभिन्न प्रकार के घूर्णी आंदोलनों की समाप्ति की प्रतीक्षा करता है, बेहतर उसकी भावनात्मक प्रतिक्रिया होगी। यह कोई संयोग नहीं है कि बहुत से लोग "रिज्यूमे" में मुख्य सामग्री को "छुपा" रहे हैं, जो बाद के लिए उपयोगकर्ता को एक तरफ रख देता है। विवादास्पद निर्णय।

3. अनिवार्य। "यह चर्चा नहीं है, बेबी।" आपके सभी प्रतियोगियों में यह विशेषता है और, इससे भी महत्वपूर्ण बात, आपके उत्पाद में आपके उपयोगकर्ताओं द्वारा अपेक्षित है।
उदाहरण: तत्काल संदेशवाहकों में एक संदेश की स्थिति की अधिसूचना - "वितरित", "पढ़ें"। क्या मुझे इस विकल्प को आपके IM से बाहर करना चाहिए? हमें इसमें संदेह है। साथ ही टेक्स्ट दर्ज करने के लिए एक दृश्य विंडो का विकल्प। मानक भी।

4. बेमतलब। किसी को परवाह नहीं है। एक विशेषता है, कोई नहीं है - यह किसी को प्रसन्न नहीं करता है, लेकिन नाराज नहीं करता है। इसके मात्रात्मक संकेतक बढ़ाने या घटने से आपको कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। ए / बी परीक्षण के दौरान दिखाई देता है।
उदाहरण: आवेदन के भीतर "लेखक" अनुभाग (प्री लोडर के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए, जो कि एक अनिवार्य विशेषता है: कोई भी गैर-उत्पादों को पसंद नहीं करता है)। यदि आप पहली स्क्रीन पर प्रोजेक्ट प्रतिभागियों की सूची नहीं छोड़ते हैं, तो निश्चित रूप से आपकी घमंड को उपयोगकर्ता के लिए थोड़ी चिंता है।

5. अनवांटेड। "इसे तुरंत ले लो।" अक्सर, ये विकल्प डेवलपर के रूप में आपके लिए बहुत उपयोगी होते हैं, लेकिन उपयोगकर्ताओं को संक्रमित करते हैं।
उदाहरण: हम पे-या-गो हार्ड ब्लॉकर्स को ऐसा मानते हैं। एक लोकप्रिय "एक मित्र को बेचो" समाधान है - अपेक्षाकृत हाल के वोगा जेली स्पलैश उदाहरण को देखें। एक अन्य विकल्प मेगाबाइट में आवेदन का "वजन" है। यद्यपि इस विशेषता को एक-आयामी के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, केवल नोट के साथ "कम बेहतर"।

इसका उपयोग कैसे करें

- वर्तमान प्रकार की विशेषता को स्थैतिक के रूप में न लें। सब कुछ बदल रहा है। आज जो आपका हाइलाइट है वह कल बाजार का मानक होगा। हमेशा सुविधाओं की स्थिति की समीक्षा करें। यहां तक ​​कि अवांछित भी अपनी स्थिति बदल सकते हैं, उदाहरण के लिए, तकनीकी प्रतिबंधों को हटाने के बाद।

- अनावश्यक और अवांछनीय विशेषताओं को अक्सर प्रकारों की सूची से हटा दिया जाता है। यह आप पर निर्भर है। किसी भी मामले में, पहले तीन प्रकारों की विशेषताओं को विकास के दौरान महत्वपूर्ण ध्यान दिया जाना चाहिए।

- विशेषताओं और अपने उपयोगकर्ताओं के लिए भावनात्मक दृष्टिकोण को स्पष्ट रूप से अलग करें। कौन इस तथ्य से बेहतर महसूस करेगा कि "एक प्रतिभा समझ से बाहर है"? "वाल्टजिंग विद द बीयर्स" पुस्तक में, टॉम डेमार्को और टिमोथी लिस्टर का तर्क है कि डिलीवरी के शुरुआती चरणों के लिए संस्करणों की पसंद दो मानदंडों पर आधारित है: ग्राहक मूल्य और संभावित जोखिमों के बारे में परिकल्पना की पुष्टि। पहला आपके बारे में है, दूसरा आपके उपयोगकर्ताओं के बारे में है।

- अनुमान मत लगाओ, जांच करो। इसके लिए, फोकस समूह, ए / वी परीक्षण और छोटे दर्शकों पर शानदार सॉफ्ट लॉन्च है जो आपके लक्ष्य के लिए अधिकतम प्रासंगिक हैं। मुख्य बात यह है कि परिकल्पना स्पष्ट रूप से बताई गई है और चर के मिश्रण की अनुमति नहीं है।

- प्रतियोगियों का विश्लेषण करें - और यह न कहें कि "हमारे पास कोई प्रतियोगी नहीं है"। हो सकता है कि बाज़ार में आपके जैसा कोई उत्पाद न हो। आप "किसके साथ" प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहे हैं, लेकिन "किसके लिए"। समझें कि आपके दर्शक जो अन्य उत्पादों का उपयोग करते हैं, उन्हें क्या चाहिए प्रतियोगी अनुप्रयोगों के बारे में स्टोर में सभी समीक्षाओं के लिए ऐपबोट या किसी अन्य समान सेवा के माध्यम से सदस्यता लें। विचार के लिए बहुत सारी जानकारी, निरंतर भावनाएं!

एक खेल के उदाहरण पर सभी प्रकार की विशेषताएं

आइए जेली स्पलैश के उदाहरण का उपयोग करके थोड़ा प्रदर्शन विश्लेषण करें। हमारी राय में, खेल सफल क्लोनिंग का एक उदाहरण है। सोशल ग्राफ की भागीदारी के साथ हिट कैंडी क्रश सागा से एक सरल रैखिक कहानी लेते हुए, वूगा ने इस विशेषता के आकर्षण की पुष्टि की। लेकिन फेसबुक अकाउंट के सक्रिय रूप से प्रचारित कनेक्शन के माध्यम से एक सामाजिक ग्राफ का बहुत उपयोग एक आयामी विशेषता है। उपयोगकर्ता समय-सीमा पर दोस्तों को देख सकता है - उनके प्राप्त स्तरों के माध्यम से, खिलाड़ी के दीर्घकालिक लक्ष्य बढ़ जाते हैं। दोस्तों की मदद से, खिलाड़ी संक्रमण को एक नए स्थान पर अनलॉक करने या "ऊर्जा" प्राप्त करने में सक्षम हो जाएगा: हार्ड पे-या-गो ब्लॉकर्स की अनुपस्थिति आधुनिक खेलों की एक और अनिवार्य विशेषता बन गई है। प्रत्येक विशिष्ट स्तर पर दोस्तों के परिणाम उत्पाद के भीतर उनका तीसरा उपयोग हैं, मध्यम अवधि के लक्ष्यों को प्रभावित करते हैं। कुल: अधिक से अधिक और अधिक से अधिक सामाजिक ग्राफ का उपयोग किया जाता है, बेहतर है।



खेल के क्रॉस-प्लेटफॉर्म को अनिवार्य विशेषताओं के लिए जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए - फेसबुक के माध्यम से एक ही प्राधिकरण के साथ, आप iPhone, iPad और Facebook पर प्रगति को बचा सकते हैं। मस्ती के लोकप्रिय ब्लॉग Deconstructor के लेखक (लिंक www.deconstructoroffun.com/2013/08/how-jelly-splash-beats-candy-cush-saga.html ) क्लोन और मूल के बीच अंतर के बारे में लिखते हैं) - जेली स्पलैश में एक हार्ड डिस्क पेश की जाती है। -सक्रियता और सीधे सामग्री या उपभोग्य सामग्रियों को खरीदने की क्षमता को हटा दिया।

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