सभी को शुभ दिन!
क्या आपने कभी ऐसा काम किया है जो आपने लंबे समय तक किसी तरह के काम (या व्यक्तिगत स्थिति) के बारे में सोचा था, और फिर अचानक! और सब कुछ अलमारियों पर रखा हुआ लग रहा था? हमारे साथ एक से अधिक बार ऐसा हुआ।
एक प्रस्तावना के बजाय। इसके अलावा, एक अर्थ में, कठिन परिस्थितियों से गुजरना हमारा पेशा है। क्योंकि पिछले 7 सालों से, मैं और मेरे साथी आईटी प्रबंधन और प्रबंधकों को लोगों के प्रबंधन कौशल और जिसे सॉफ्ट स्किल कहते हैं, का प्रशिक्षण देते हैं।
हमारे काम के दौरान, हमने कुछ निश्चित उपकरण जमा किए हैं, जिनके द्वारा हम विभिन्न प्रबंधन मामलों को हल करते हैं। और हमने इन उपकरणों को साझा करने का फैसला किया।
सबसे पहले, क्योंकि उपकरण उपयोगी हैं। दूसरे, मैं उन सभी को एक जगह इकट्ठा करना चाहता हूं, फिर सभी को वहां भेजना चाहता हूं। तीसरा, हम स्पष्ट रूप से समझते हैं कि हम अपने स्वयं के संदर्भ से सीमित हैं, और यदि आप हमें पूरक होंगे तो हम बहुत आभारी होंगे। चौथा, हम वास्तव में विज्ञापन पर विश्वास नहीं करते हैं। हम साधारण चीजों में विश्वास करते हैं - कि अगर हम लोगों के लिए कुछ उपयोगी करते हैं, तो लोग हमें सलाह देंगे। कुछ उपयोगी लेख क्यों नहीं लिखे?
सभी उपकरण जिनके बारे में हम लिखेंगे वे बहुत सरल हैं। या तो यह 2 बाय 2 मैट्रिक्स है, या 4 प्रश्न हैं, या ऐसा कुछ है। चूँकि हम प्रबंधकों के साथ बहुत काम करते हैं, हमने पाया कि कुछ प्रबंधकों के लिए पहले से ही 3 मेट्रिसेस द्वारा 3 का अनुभव करना मुश्किल है (हे, हम स्वयं प्रबंधक थे, हम जानते हैं कि हम :) क्या बात कर रहे हैं), और 2 बाय 2 ही सही, वे महान हैं।
हम कुछ उपकरणों के साथ आए, कुछ हमने अन्य स्मार्ट लोगों से उधार लिए, कुछ हम नहीं जानते कि हम हमारे सिर में कहां से आए हैं। लेकिन वे सभी उपयोगी हैं, हाँ।
क्या ये उपकरण चांदी की गोलियां हैं? स्पष्ट के रूप में नहीं। लेकिन वे निश्चित रूप से स्थिति को स्पष्ट करने, अंतर लाने और समझने के लिए कि किस तरह से सोचने में मदद करते हैं। और आपको अभी भी समाधान के साथ आना होगा। अंत में, प्रबंधन पर युवा मर्मट्स की एक निर्देशिका दिखाई देती है।
तो, कुछ अतिरिक्त शब्द, चलो पहले टूल पर चलते हैं (कुल मिलाकर हम 15 अलग-अलग उपयोगी अवधारणाओं के बारे में पार्स करने की योजना बनाते हैं):
जागरूकता और क्षमता का मैट्रिक्स
यह 2 बाय 2 मैट्रिक्स शो:
- एक वयस्क एक कौशल कैसे सीखता है
- कुछ कार्य संघर्षों की जड़ें कहाँ बढ़ती हैं
- जब आप एक ही स्थान पर महसूस करते हैं कि आपका प्रतिद्वंद्वी गलत है, तो अपनी बात कैसे व्यक्त करें
- यदि आप किसी व्यक्ति को कुछ समझाते हैं तो क्या करें, लेकिन वह अभी भी सहमत नहीं है और / या समझ में नहीं आता है
कल्पना कीजिए कि आपने बिना किसी कार्य अनुभव के एक छात्र को काम पर रखा है, लेकिन समझदारी से प्रतीत होता है। और अब आप उसे अपने सिस्टम के कुछ मॉड्यूल के आर्किटेक्चर को डिजाइन करने का काम देते हैं। "यह सवाल नहीं है कि वहां क्या करना है?" छात्र कहता है और छोड़ देता है। मैट्रिक्स किस वर्ग में है?
शायद वर्ग ए। किसी व्यक्ति के पास काम का अनुभव नहीं है, वह आपके सिस्टम से सतही रूप से परिचित है, चाहे उसने एक समान प्रकार के कार्य किए हों - सबसे अधिक संभावना नहीं है। इसके अलावा, उनका वाक्यांश "वहाँ क्या करना है" बताता है कि व्यक्ति उसके सामने कार्य की पूरी गहराई को नहीं समझता है। और इस स्थिति को कहा जाता है:
उ। अचेतन अक्षमता। एक आदमी कुछ करने की कोशिश कर रहा है, वह सफल नहीं होता है। वास्तुकला खराब हो जाती है, भार का सामना नहीं करता है, विस्तार योग्य नहीं है, एसओएलआईडी सिद्धांतों का पालन नहीं करता है, और आर्किटेक्चर के साथ और क्या होता है?
छात्र इस समय क्या सोचता है? यदि वह आत्म-प्रतिबिंब के लिए प्रवण से अधिक लगातार है, तो वह सोचता है: "मैं फिर से कोशिश करूँगा।" पांचवीं बार, जब यह फिर से असफल हो गया, तो छात्र को कुछ संदेह होने लगता है। कि, शायद, मानवता ने पहले से ही वास्तुकला के बारे में कुछ ज्ञान जमा कर लिया है, क्योंकि पड़ोसी विभाग से मानवता का एक विशिष्ट प्रतिनिधि, वास्या इसे जल्दी और पहली बार कर सकता है।
इस समय, एक व्यक्ति रहस्यमय तरीके से राज्य में जाता है:
ख। अक्षमता को जानबूझकर दूर करना। इस स्थिति में, किसी व्यक्ति के सिर में उठता है और वह Google पर जाता है, और वह एक संगोष्ठी या सम्मेलन में जाता है, किताबें खरीदता है, एक अधिक अनुभवी सहयोगी को बीयर डालता है। और जल्द या बाद में (यदि व्यक्ति प्रशिक्षित है, तो निश्चित रूप से), वह अपनी पहली सफल वास्तुकला बनाने का प्रबंधन करता है। और इसका मतलब है कि वह एक राज्य में चला गया:
सी। सक्षम क्षमता। क्या आप कार चलाते हैं? याद रखें कि आपने पहली बार कैसे सेट किया। उन्होंने स्टाल नहीं किया, अर्थात् उन्होंने शुरू किया। सबसे अधिक संभावना है, आपने अपनी हर क्रिया को नियंत्रित किया:
- बाएं टर्न सिग्नल को चालू करें
- आईने में देखो
- बक-बक करो!
- धिक्कार है, हैंडब्रेक!
- वहां प्रशिक्षक म्यूटिंग सुनें
- दूसरे को दबाते हुए एक पेडल को धीरे से छोड़ें
ओह चमत्कार, धातु का एक टन स्थानांतरित हो गया है! इससे पहले, वह खड़ा था, और फिर वह चला गया - रहस्यवाद!
जब आप कुछ सही कर सकते हैं, लेकिन इसे धीरे-धीरे करें और अपने हर कदम को नियंत्रित करें - यह सचेत क्षमता है।
यदि आप कौशल का अभ्यास करना जारी रखते हैं, तो समय के साथ आप राज्य में चले जाएंगे:
D. अचेतन क्षमता। यदि सड़क के बीच में एक अनुभवी ड्राइवर को कंधे पर थपथपाया जाता है और कहा जाता है: "कृपया मुझे बताएं कि आप 3 जी गियर और 2 लेन में क्यों गाड़ी चला रहे हैं," वह कभी-कभी डर जाता है: "कौन यहाँ है?" और हमेशा समझाने में सक्षम नहीं होगा।
वह एक मशीन (स्वचालित मशीन, मशीन बॉक्स नहीं) चलाता है। कौशल पूरी तरह से स्वचालित है। इतना है कि एक व्यक्ति ड्राइविंग करते समय आसानी से कुछ और कर सकता है।
श्रम संघर्ष कहाँ से आते हैं? कुछ कार्य संघर्षों को केवल इस मैट्रिक्स द्वारा समझाया जा सकता है।
एक अनुभवी चाचा (लगभग 45 वर्ष) ने एक बार हमारी एक रिपोर्ट पर खड़े होकर अपनी स्थिति साझा की:
मैं कंपनी में मुख्य वास्तुकार हूं। मेरे लिए, एक छात्र अपनी वास्तुकला लाता है। मैं उसे देखता हूं और देखता हूं कि वह बुरा है। लेकिन मैं पहले से ही क्यों भूल गया। मैं एक छात्र को कैसे समझा सकता हूं कि वह गलत है?
यदि कोई तथ्य नहीं है, लेकिन आप किसी व्यक्ति को विश्वास दिलाना चाहते हैं, तो "अधिकार", "सर्वोत्तम अभ्यास" और अन्य कॉर्पोरेट जहाज जो कुछ हल करते हैं:
मेरे पास आर्किटेक्चर बनाने में अनुभव के सात साल हैं, मैं आपको बताता हूं। वह छाया है! क्या स्पष्ट नहीं है?
युवा छात्र इस समय क्या सोचता है? निम्नलिखित के बारे में:
Mdaaa, जाहिर है, उम्र ... हमारे पहले से ही वास्तविकता से पूरी तरह से अलग ...
मुख्य वास्तुकार भी छात्र से नाखुश है: वे मेरी बात क्यों नहीं सुन रहे हैं, हालाँकि मैं इतना अनुभवी हूँ? ..?
एक स्वाभाविक प्रश्न है:
क्या करें? इसका उत्तर उतना सरल नहीं है जितना यह लग सकता है। जाहिर है, एक अनुभवी वास्तुकार को या तो खुद स्क्वायर सी में लौटने या किसी ऐसे व्यक्ति को खोजने की जरूरत है जो वास्तुकला के बारे में तथ्यों को समझा सके।
और इसके अलावा, छात्र को जागरूकता के स्तर तक ले जाने की आवश्यकता है। या तो उसे शंकु को भरने दें, या उसे एक अच्छे प्रशिक्षण के लिए भेज दें, या सरल तकनीकों का उपयोग करें, जैसे कि स्थिरता के समाधान की जांच [1]। लेकिन बाद के लिए, आपको अभी भी तथ्यों को याद रखना होगा।
विचार पर प्रश्न। आपकी राय में, किसी प्रशिक्षण में लोग किस वर्ग में आते हैं?
यह एक दिलचस्प बिंदु है, क्योंकि अगले कुछ दिनों में अगले लेख में हम सिर्फ अपने सहयोगियों के प्रशिक्षण का निर्माण करने के तरीके के बारे में डेविड कोलब के मॉडल के बारे में बात करना चाहते थे।
अलेक्जेंडर ओरलोव
Stratoplan.Ru
PS दोस्तों, अगर यह आपको लगता है कि समान टूल के बारे में लेखों के साथ विचार सार्थक और उपयोगी है, तो किसी तरह इसे चिह्नित करें। हमारे लिए यह स्पष्ट संकेत होगा कि हमें जारी रहना चाहिए।
PPS यदि आपके पास अपना स्वयं का उदाहरण है जब इस मैट्रिक्स द्वारा समझाए गए संघर्ष थे, तो साझा करें और हमें बताएं कि आप स्थिति को हल करने में कैसे कामयाब रहे। आपका अनुभव समुदाय के अन्य सदस्यों के लिए स्पष्ट रूप से दिलचस्प होगा।
- जब से मैं लगभग पहली बार हैबरा के लिए लिख रहा हूं, मुझे अभी तक पता नहीं चला है कि फुटनोट्स का उपयोग कैसे किया जाता है। इसे इस तरह रहने दें:
[१]
ए। ओरलोव का लेख "क्या होगा अगर ... या सही निर्णय लेने के लिए किसी की मदद कैसे करें"