Andragog युक्तियाँ अभ्यास: हम कैसे सीखते हैं

लोग, जैसा कि आप जानते हैं, दो प्रकारों में विभाजित हैं: वे जो विद्युत उपकरणों को चालू करने से पहले निर्देश पढ़ते हैं, और जो लोग पहले चालू करते हैं, और कुछ गलतियों के मामले में, वे पढ़ना शुरू करते हैं कि उन्होंने क्या गलत किया।

मैं निश्चित रूप से दूसरे समूह से संबंधित हूं। इसलिए, यह ठीक है कि मैंने अपना पहला प्रशिक्षण कैसे शुरू किया। उस समय, मैं 3 साल से इंटेल पर काम कर रहा था, कई इंट्रा-कॉरपोरेट प्रशिक्षणों को पढ़ रहा था, जब मुझे अचानक अपना प्रशिक्षण करने के लिए एक अनूठा अनुभव हुआ।

आखिरकार, हर कोई जानता है कि कॉर्पोरेट प्रशिक्षण एक निगम में रहना सिखाते हैं। आपके कान में एक नली डाली जाती है जिसके माध्यम से दृष्टि, मिशन और कॉर्पोरेट मूल्यों को पंप किया जाना शुरू होता है।

इसलिए, मैंने फैसला किया, मैं अपना प्रशिक्षण करूंगा, जहां मैं पूरी सच्चाई-गर्भ बताऊंगा। और कर दिया। वहां क्या करना है? अपने अनुभव ले लो, सुंदर स्लाइड आकर्षित, अभ्यास के साथ आते हैं - और जाओ!

और यह भयानक था। नहीं, लोगों ने इसे पसंद किया है, लेकिन अब यह मुझे अजीब लगता है। क्योंकि, जैसा कि यह थोड़ी देर के बाद निकला, एक सफल प्रशिक्षण के लिए आपको न केवल अपने स्वयं के अनुभव, हास्य की एक अच्छी भावना, लोगों के साथ बोलने और संवाद करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। दूसरी तकनीक चाहिए। यह समझे बिना कि लोग आपके प्रशिक्षण से प्राप्त होने वाले लाभ का 10% बना सकते हैं, यदि आप पहली बार वयस्कों को शिक्षित करने के निर्देशों को पढ़ते हैं।

यह पता चला है कि मानवता पहले से ही इस विषय पर काफी सामग्री जमा कर चुकी है। किस सामग्री ने वयस्क शिक्षा के विज्ञान में प्रवेश किया, जिसे कैसे कहा जाता है? नहीं, शिक्षाशास्त्र नहीं। यह बच्चों को पढ़ाने और बढ़ाने के बारे में एक विज्ञान है। और वयस्कों के बारे में? यह सही है - andragogy।

पिछले लेख [1] में, हमने जागरूकता और योग्यता के एक मैट्रिक्स के बारे में बात की और वयस्कों ने कौशल कैसे सीखे। आइए अब एक सीखने वाले मॉडल के बारे में बात करते हैं जो इस सवाल का जवाब देता है कि वयस्कों को कैसे पढ़ाया जाए। फ्लास्क चक्र के बारे में।

इस मॉडल को समझने के बाद, आप कर पाएंगे:

• स्पष्ट रूप से समझें कि कुछ प्रशिक्षण और सेमिनार उपयोगी क्यों हैं, जबकि अन्य खराब हो जाते हैं
• सही ढंग से अन्य लोगों को शिक्षित करना - दोनों समूहों में और व्यक्तिगत रूप से
• वयस्क सीखने पर स्मार्ट तरीके से बात करें, आत्मविश्वास से "फ्लास्क चक्र" शब्द का उपयोग करें

मैंने इस मॉडल के बारे में 4 साल पहले कीव-पीटर ट्रेन में सीखा था। यह ट्रेन ठीक एक दिन चलती है, इसलिए जब आप दो रीति-रिवाजों से गुजरते हैं और तीन बार कॉफी पीते हैं, तो इसे करने के अलावा और कुछ नहीं करना है। उस समय, प्रशिक्षकों के लिए एक अच्छा पाठ्यक्रम सुनने के लिए आत्म-शिक्षा व्यक्त की गई थी, जिसमें से डेविड कोलब का मॉडल तैयार किया गया था। तब से, मैंने इस मॉडल को कई अलग-अलग नामों से सुना है, लेकिन मुझे इसके तहत प्यार हो गया।

मुझे तुरंत कहना होगा कि इस लेख का परियोजना प्रबंधन से सीधा संबंध होने की संभावना नहीं है। और शुरू में मैंने कोल्ब चक्र के बारे में लिखने की योजना नहीं बनाई थी - यह एक प्रबंधकीय के बजाय एक कोचिंग उपकरण है। लेकिन वह दो कारणों से इस श्रेणी में आ गई:

1. जागरूकता और क्षमता के मैट्रिक्स के बारे में पिछला लेख इस श्रेणी में किसी तरह अच्छी तरह से स्थित था, और यह लेख उसी विषय पर बातचीत का एक निरंतरता है।

2. प्रोजेक्ट मैनेजर, अपनी गतिविधि की प्रकृति से, अक्सर लोगों के साथ संवाद करने, उन्हें समझाने और विभिन्न चीजों का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षण देते हैं। और एक भावना है कि इस तकनीक को समझना भी उनके लिए बेकार नहीं होगा।

तो, अमेरिकी शिक्षा सिद्धांतकार डेविड कोलब ने दुनिया को क्या बताया?

विशिष्ट अनुभव। यह सब विशिष्ट अनुभव प्राप्त करने के साथ शुरू होता है। इस तरह के एक भोज के विचार को एक समय में श्री कोल्ब द्वारा आवाज दी गई थी।

जीवन से एक उदाहरण। एक कंपनी के निदेशक ने मुझे बीयर के बारे में बताया, कैसे वह कठिन वार्ताओं पर प्रशिक्षण के लिए गया (इसके बाद लगभग एक प्रत्यक्ष उद्धरण):

हम वहां लगभग बारह निर्देशक एकत्र हुए। कोच एक सूट में है, बैठे हुए, वहाँ कुछ गुनगुनाना। हम बैठे हैं, हम सोचते हैं कि हम व्यर्थ आ गए हैं - वह हमें क्या सिखा सकता है? सभी लोग अनुभवी हैं, सभी को ग्राहकों, पुलिस, एसईएस, अग्निशामकों के साथ बातचीत में दस साल का अनुभव है।

फिर दरवाजा खुलता है, इस तरह के एक अम्बाला दो-दो में आता है। वह मेरे पास आता है और बाहर देने के लिए नीचे झुकता है: "तुम मेरी जगह पर बैठ गए हो!" चलो यहाँ से निकल जाओ! ”

मुझे किसी तरह आश्चर्यचकित होकर भी ले जाया गया। मैं बैठा हूँ, चुप, लहूलुहान। फिर मैंने कोच की तरफ से सुना: "आप देखते हैं, सेर्गेई ने प्रबंधन नहीं किया। आज हम सिर्फ यह देखेंगे कि ऐसी स्थितियों को कैसे हल किया जाए। ”

विशिष्ट अनुभव नकारात्मक होने पर यह अच्छा है। यानी कुछ काम नहीं आया। इस बिंदु पर, कुछ प्रक्रियाएं सिर में शुरू होती हैं:

प्रतिबिंब। विचार उत्पन्न होते हैं: “ऐसा कैसे? मैं बहुत होशियार हूँ ... उच्च शिक्षा के साथ ... मुझे निर्देशक कहा जाता है ... लेकिन मैं इस तरह की सरल बातचीत की स्थिति में उलझ गया था ... "

शायद आपके पास इस बारे में विचार थे कि आप लड़ाई के बाद अपनी मुट्ठी कैसे हिलाएंगे। यह बहुत ही प्रतिबिंब है। प्रतिबिंब के परिणाम कुछ होने चाहिए:

एक मॉडल जो:

• एक ओर, यह समझाता है कि क्या हुआ।
• दूसरी ओर, यह भविष्य में इस तरह की स्थिति को दोहराने के बारे में सिफारिशें देता है यदि इसी तरह की स्थिति खुद को दोहराती है।

फिर मॉडल का परीक्षण करने की आवश्यकता है। जरूरत:

अभ्यास। दिलचस्प है, अभ्यास से एक नया ठोस अनुभव होता है। और इस तरह सीखने का चक्र बंद हो जाता है।



किस चरण से शुरू करना है? यदि आप और मैं जागरूकता और क्षमता के मैट्रिक्स पर लौटते हैं और खुद से पूछते हैं, तो वह व्यक्ति कहां है जिसे हम सिखाने जा रहे हैं? वास्तव में, यह कहीं भी हो सकता है।

ऐसी परिस्थितियों से निपटने के लिए उसके पास एक प्राकृतिक प्रतिभा हो सकती है। या हो सकता है कि वह पहले से ही कुछ प्रशिक्षणों को पारित कर चुका हो और कुछ करने में सक्षम हो। परिपूर्ण नहीं, लेकिन सक्षम है। या उन्होंने अपने पहले धक्कों की भरपाई की और अब सक्रिय रूप से इस सवाल के जवाब की तलाश कर रहे हैं कि "यह कैसे आवश्यक है?" या वह यह सब कचरा समझता है, लेकिन उन अधिकारियों को मना नहीं कर सकता जिन्होंने उसे प्रशिक्षण में भेजने का फैसला किया:

- तुम्हें पता है, तुम शायद प्रभावी संचार पर एक प्रशिक्षण के लिए जाने की जरूरत है ...
- लेकिन संचार में क्या गलत है? !!!
- ठीक है, यही कारण है कि इस प्रशिक्षण में जाना है।

प्रारंभ: समस्याकरण। कोच कभी-कभी इसे समूह के समस्याकरण की डिग्री कहते हैं। 12-15 लोगों के एक मानक प्रशिक्षण समूह में, सुनिश्चित करें कि आप जागरूकता और क्षमता के हमारे पसंदीदा मैट्रिक्स के किसी भी वर्ग से लोगों को प्राप्त कर सकते हैं।

इसलिए, अच्छा प्रशिक्षण आमतौर पर एक समस्याग्रस्त व्यायाम से शुरू होता है। एक मामला दिया जाता है, लोगों को समय पर बंद किया जाता है, एक त्रुटि से उकसाया जाता है या एक काम करने की पेशकश की जाती है, और फिर वे दूसरे के बारे में पूछते हैं।

जीवन उदाहरण: आयरलैंड में प्रबंधकों के लिए एक प्रशिक्षण में, हमारी टीम को तात्कालिक सामग्रियों से चिकन अंडे के लिए पैकेजिंग बनाने का काम दिया गया था, ताकि जब 3 मीटर की ऊंचाई से फेंका जाए, तो यह टूट न जाए।

स्वाभाविक रूप से, जो पैकेजिंग नहीं निकली थी, उसका विश्लेषण किया गया था, लेकिन इस अभ्यास के दौरान टीम के सदस्यों ने कैसे संवाद किया, किसने क्या भूमिका निभाई। नेता कौन बने? किसने एक तरफ कदम रखा? क्यों? उस पल किसने महसूस किया? किसने आपको अधिक सक्रिय होने से रोका? आदि

यदि आप मॉडल के साथ सही शुरुआत करते हैं, तो कुछ लोग बस आपकी बात नहीं सुन सकते: “क्यों उसकी बात सुनो? हमारे साथ सबकुछ ठीक है ... काम चल रहा है, रिलीज हो रही है, बिल्डिंग्स बन रही हैं ... "

आपको कुछ और चाहिए - ताकि लोग आपकी बात सुनें। यह आवश्यक है कि लोग गलती करें और इस विषय पर विचार करना शुरू करें, इस बारे में सोचें कि यह वास्तविक जीवन में समानताएं बनाने और आकर्षित करने के लिए क्यों नहीं है।

जीवन उदाहरण: हमारे प्रशिक्षणों में हम अक्सर ग्राहक के लिए कुछ करने के लिए कार्य देते हैं (हम प्रशिक्षण में ग्राहकों को सीधे असाइन करते हैं)। दिलचस्प बात यह है कि 100% टीमें ग्राहक से आवश्यकताओं को इकट्ठा करने और उत्पाद के निर्माण के लिए उत्सुक हैं, और हर कोई इसके बारे में नहीं भूलता है। कभी-कभी ग्राहक को यह बताना अच्छा लगता है कि उन्होंने क्या किया है।

फिर हम ग्राहकों से पूछते हैं कि उन्होंने अभ्यास के दौरान टीमों के बारे में क्या सोचा था - वे आमतौर पर बहुत अच्छा नहीं सोचते हैं, जो अक्सर टीमों के लिए एक आश्चर्य के रूप में आता है। और यह इस विषय पर सिर में प्रतिबिंब बनाता है कि हम ग्राहक के साथ कैसे काम करते हैं।

प्रतिबिंब: तैयार प्रश्न और चर्चा। आपको क्या लगता है कि लोगों में मस्तिष्क शामिल है? सही है, सवाल। प्रतिबिंब स्तर पर, आपको यथासंभव अधिक से अधिक प्रश्नों की आवश्यकता होती है।

ऐसा क्यों हुआ? किस बिंदु पर यह गलत हुआ? भविष्य में इससे कैसे बचा जाए? आरेख के रूप में यह सब कैसे आकर्षित करें।

यहां आपका कार्य बहुत सरल है - लोगों को स्वयं एक मॉडल पर आने में मदद करने के लिए।

मॉडल: उन्हें खुद इसके साथ आने दो। आप स्वयं मॉडल की रूपरेखा तैयार कर सकते हैं। लेकिन यह बहुत बेहतर है अगर लोग खुद इसके साथ आते हैं। यह एक संस्थान की तरह है यदि आप स्वयं एक प्रमेय के प्रमाण के साथ आए हैं, तो परीक्षा में आप फिर से आएंगे। क्योंकि तर्क की आवश्यक श्रृंखला मेरे सिर में पहले से ही पसरी हुई है।

एक स्व-जन्म वाले मॉडल को बेहतर तरीके से याद किया जाता है। और आपकी भूमिका एक ऐसे प्रसूति विशेषज्ञ की है जो मॉडल को जन्म देने में मदद करती है। पिछले लेख [2] में उल्लिखित स्थिरता परीक्षणों जैसी विभिन्न सरल और बहुत तकनीकों का उपयोग नहीं किया गया है।

सामान्य ज्ञान पीछे हटना। स्वाभाविक रूप से, अगर हम एक जरूरी समस्या के बारे में बात कर रहे हैं, तो आसपास और आसपास चलने की कोई जरूरत नहीं है। किसी व्यक्ति को यह पूछने के लिए कि सही समाधान के लिए आग बुझाने के दौरान यह आवश्यक नहीं है: “आप क्या सोचते हैं, किस तरह का आग बुझाने वाला यंत्र बाहर रखा जाना चाहिए: पाउडर या कार्बन डाइऑक्साइड? या आग की नली का उपयोग करना बेहतर है? नहीं, ठीक है, आप अपने आप को क्या समझते हैं? ”टीम को निर्देशित करके आग को तेज किया जाना चाहिए। लेकिन अगर हम उन मुद्दों के बारे में बात कर रहे हैं जो जरूरी नहीं हैं, लेकिन महत्वपूर्ण हैं, तो उन लोगों के लिए मॉडल के जन्म को बेहतर ढंग से सौंपना बेहतर है।

अभ्यास: सकारात्मक। एक मॉडल के परीक्षण के चरण में, एक व्यक्ति को OBTAIN होना चाहिए। क्योंकि अगर उसके साथ फिर से कुछ गलत होता है, तो या तो मॉडल के बारे में संदेह होगा, या एक शिक्षक के रूप में आपका अविश्वास होगा।

इसलिए, यह काम करना चाहिए। और इस प्रक्रिया का पालन करने के लिए इतने दयालु हों और वहां रहें, ताकि कुछ के मामले में, आवश्यक सुधार लाएं।

यह सब कैसे लागू करें। दोस्तों, असल में। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप सेमिनार या प्रशिक्षण आयोजित करते हैं या नहीं। यदि आप किसी को भी किसी भी रूप में पढ़ाने में लगे हुए हैं (रिपोर्ट, आंतरिक मास्टर कक्षाएं, नए लोगों का उल्लेख करना आदि), तो आप निश्चित रूप से सोच सकते हैं कि अपने प्रशिक्षण में कोल्बा चक्र कैसे लागू करें:

• समस्याग्रस्त बनाने के लिए क्या व्यायाम करें?
• प्रतिबिंब को मजबूत करने के लिए क्या मुद्दे?
• क्या सवाल लोगों को मॉडल में लाते हैं? (सबसे सही उत्तर देने वाले को क्या देना है?)
• अभ्यास कैसे व्यवस्थित करें?

या शायद आप अन्य शिक्षण मॉडल का उपयोग कर रहे हैं? सहकर्मियों के साथ साझा करें कि वास्तव में क्या है। मुझे लगता है कि यह अनुभव का एक दिलचस्प आदान-प्रदान होगा।

यदि आप लोगों के समूह नहीं सिखा रहे हैं, तो आपको कभी-कभी सहकर्मियों के साथ अनुभव साझा करना पड़ सकता है। सबसे अधिक संभावना है, वे सवालों के साथ आते हैं, जब उन्हें अपना विशिष्ट अनुभव मिला। और फिर आप बस उन्हें प्रश्नों के साथ सही मॉडल पर ला सकते हैं और इसे लागू करने में मदद कर सकते हैं।

सहकर्मियों को अपने दिमाग को लंबा करने में मदद करने और कुछ नया सीखने में मदद करने के लिए - क्या यह हमें कर्म में अधिक नहीं देता है?

अलेक्जेंडर ओरलोव
Stratoplan.Ru

PS अगले लेख में मैं प्रबंधकीय औजारों की ओर लौटना चाहूंगा और लोगों की प्रेरणा से काम करने के लिए एक सरल उपकरण के बारे में बात करूंगा

इस लेख के PPS लिंक:

1. लेख "प्रबंधन उपकरण: जब आप एक जगह महसूस करते हैं तो कैसे समझा जाए?"
2. लेख "और क्या होगा अगर ... या सही निर्णय को जन्म देने के लिए वार्ताकार की मदद कैसे करें"
3. Pech Kucha के प्रारूप में 7-मिनट का वीडियो "हम कैसे समझाते हैं और वे हमें क्यों नहीं सुनाते हैं"