रूस और दुनिया में मोबाइल इंटरनेट: प्लेटफार्म, उपभोग, रुझान

हम आपके ध्यान में नीलसन के संयोजन में Mail.Ru Group द्वारा आयोजित एक संवाददाता सम्मेलन में प्रस्तुत तीन रिपोर्टों का सारांश प्रस्तुत करते हैं।

मैथ्यू हेस्टर, यूरोप में उपभोक्ता अनुसंधान, नीलसन टेलीकॉम समूह के निदेशक द्वारा भाषण

आज मैं आपको मोबाइल इंटरनेट के उपयोग और सामान्य रूप से स्मार्टफोन के विकास पर हमारे शोध के परिणाम पेश करना चाहूंगा।

हाल के वर्षों में, हमने दो अजीबोगरीब क्रांतियों का अनुभव किया है: पहले मोबाइल उपकरणों का व्यापक वितरण, और जल्द ही मोबाइल इंटरनेट बैंडविड्थ और गैजेट के प्रदर्शन में बड़ी वृद्धि। परिणामस्वरूप, मोबाइल प्रौद्योगिकियों ने सूचनाओं को संप्रेषित करने और उपभोग करने के हमारे तरीकों को मौलिक रूप से बदल दिया है। इन परिवर्तनों की एक विशेषता चित्रण एक आधुनिक संगीत कार्यक्रम और 90 के दशक के एक संगीत कार्यक्रम की तुलना है।

पहले, संगीत कार्यक्रम लाइव संगीत सुनने और एक-दूसरे के साथ चैट करने के लिए आते थे, आज लोग प्रदर्शन को रिकॉर्ड करने और नेटवर्क पर दूसरों के साथ साझा करने का प्रयास करते हैं।

आज, मोबाइल तकनीकों के सक्रिय उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित विशेषताओं की विशेषता है:

• टूटा हुआ ध्यान । अमेरिका में, लगभग 80% उपभोक्ता टीवी देखते समय एक टैबलेट का उपयोग करते हैं।
• सामाजिक नेटवर्क पर जीवन । ब्रिटेन में, पिछले 30 दिनों में 35% स्मार्टफोन मालिकों ने फेसबुक का दौरा किया है।
• उपयोग की क्षमता । अमेरिका में, लगभग 25% स्मार्टफोन मालिक समय बचाने के लिए बारकोड को स्कैन करते हैं।
• विरूपता । आधुनिक उपभोक्ता अक्सर कई उपकरणों के मालिक होते हैं। हमें विभिन्न स्रोतों से जानकारी प्राप्त होती है, उदाहरण के लिए, 20% Youtube विचारों को स्मार्टफोन के माध्यम से किया जाता है।
• स्मार्ट प्रौद्योगिकियों का उपयोग करना । चीन में लगभग 20% स्मार्टफोन मालिक महीने में कम से कम एक बार मोबाइल वॉलेट और अन्य समान सेवाओं का उपयोग करते हैं।
• जियोलोकेशन का उपयोग । जर्मनी में, लगभग 33% स्मार्टफोन मालिक महीने में कम से कम एक बार जियोलोकेशन सेवाओं का उपयोग करते हैं।

मैं यूके से एंड्रॉइड स्मार्टफ़ोन के मालिकों के उदाहरण पर कई विशिष्ट प्रवृत्तियों का वर्णन करना चाहता हूं:

• औसतन, प्रति दिन 83.5 मिनट के लिए एक स्मार्टफोन का उपयोग किया जाता है (जिसमें से लगभग 24.3 मिनट सोशल नेटवर्क पर संचार करने में खर्च होते हैं)।
• फोन कॉल पर प्रतिदिन 7 मिनट से कम समय बिताया जाता है। एसएमएस + कॉल कुल समय का केवल 14% हैं।
• 73% समय विभिन्न अनुप्रयोगों के साथ काम करते हुए, 11% - एक ब्राउज़र का उपयोग करके खर्च किया जाता है।

सामाजिक नेटवर्क पर संचार, विभिन्न मोबाइल सेवाओं के विकास और स्मार्टफोन क्षमताओं के विकास के लिए मोबाइल यातायात में वृद्धि की आवश्यकता है:




आने वाले वर्षों के लिए वर्तमान गतिशीलता और यातायात विकास पूर्वानुमान को बुनियादी ढांचे के विकास और क्षमता विस्तार में मोबाइल ऑपरेटरों से महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता है। एक महत्वपूर्ण स्पष्टीकरण - मोबाइल ट्रैफ़िक का शेर का हिस्सा वाई-फाई से होकर गुजरता है। यूके (एंड्रॉइड स्मार्टफोन) के उपयोगकर्ताओं के उदाहरण पर एक और उदाहरण:



जैसा कि आप देख सकते हैं, शाम को 3 जी ट्रैफ़िक का उपयोग करने का चरम गिर जाता है जब लोग काम से लौटते हैं। हालाँकि, पीक वाई-फाई ट्रैफ़िक आधी रात को होता है जब अंग्रेज़ अपने घर के राउटर्स से मिलते हैं।

दुनिया भर में स्मार्टफ़ोन के विजयी मार्च के बावजूद, देशों में उनका वितरण बहुत भिन्न होता है।



तीन चयनित देशों की कुल आबादी, जिसमें स्मार्टफ़ोन का हिस्सा अभी भी छोटा है, 2 बिलियन लोग हैं, इसलिए संभावित बाजार का आकार बहुत बड़ा है।

स्मार्टफोन की बढ़ती उपलब्धता के साथ, कई उपयोगकर्ता कई मोबाइल उपकरणों को वहन कर सकते हैं। ये लोग उनके लिए क्या उपयोग कर रहे हैं? इटली के उदाहरण का उपयोग करके इस प्रश्न का उत्तर दिया जा सकता है। लैपटॉप का प्रवेश महत्वपूर्ण है, लेकिन इसकी वृद्धि धीमी हो गई है, जबकि स्मार्टफोन की पहुंच दोगुनी हो गई है, और टैबलेट की पैठ तीन गुना हो गई है।



इस तथ्य के बावजूद कि इटली में सामान्य रूप से लैपटॉप अभी भी मोबाइल उपकरणों के प्रमुख वर्ग हैं, पहले से ही 25% टैबलेट मालिक ऑनलाइन शॉपिंग के लिए अपने डिवाइस का उपयोग करते हैं (लैपटॉप के लिए 8% की तुलना में)।

सामान्य तौर पर, उपयोगकर्ता वरीयताओं का वितरण विपणन संवर्धन की प्रक्रिया को बहुत जटिल करता है। पहले, उपकरण खरीदने के लिए खरीदार का निर्णय कुछ इस तरह था:



संभावित खरीदार को तीन चैनलों के माध्यम से प्रभावित किया जा सकता है: प्रिंट मीडिया, टीवी और रेडियो के माध्यम से। दुकानों में स्टॉक के माध्यम से आवेगी मांग को उत्तेजित करना भी संभव था। आज, प्रक्रिया बहुत जटिल है:



अब उपभोक्ता बड़ी संख्या में मीडिया चैनलों से प्रभावित है। निर्णय लेने की प्रक्रिया में बहुत महत्व सामाजिक नेटवर्क का है जिसमें हम उत्पादों के बारे में समीक्षा पा सकते हैं और उनकी विशेषताओं के बारे में अधिक जान सकते हैं। स्टोर पर पहले से ही आने के बाद, एक संभावित खरीदार एक मोबाइल फोन का उपयोग करके नई जानकारी या प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकता है, जो अंतिम निर्णय लेने में निर्णायक क्षण भी हो सकता है। उदाहरण के लिए, जर्मनी में, 24% स्मार्टफोन उपयोगकर्ता एक स्टोर में बार कोड स्कैन करते हैं, और यूके में, 18% ऑनलाइन कीमतों की तुलना करते हैं।

चूंकि उपभोक्ता अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने के लिए तेजी से स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए इसका उपयोग ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए किया जा सकता है, अर्थात, अतिरिक्त मार्केटिंग चैनल के रूप में। संयुक्त राज्य में, कुल समय जो उपयोगकर्ता विभिन्न मीडिया पर खर्च करते हैं, 12% फोन पर आते हैं, जबकि मोबाइल विज्ञापन कुल विज्ञापन बजट का केवल एक छोटा प्रतिशत है। टेलीविजन में 42% समय, इंटरनेट - 26% है। इस प्रकार, मोबाइल विज्ञापन बाजार में काफी वृद्धि की संभावना है। इसके लिए, मोबाइल ऑपरेटरों को निष्ठावान उपभोक्ताओं का आधार तैयार करना होगा और उन्हें बनाए रखना होगा।

कई यूरोपीय देशों में, एक नया फोन खरीदते समय, कई उपयोगकर्ता अपने मोबाइल ऑपरेटर को भी बदलते हैं। इस घटना का एक कारण टैरिफ चुनते समय बाजार की संतृप्ति और उपयोगकर्ताओं की पसंद है।



उपभोक्ताओं को बनाए रखने के लिए, ऑपरेटरों को बदलती मांग के अनुकूल होना चाहिए और बढ़ते क्षेत्रों के लिए अपने प्रयासों को फिर से वितरित करना चाहिए।

ये सभी मुख्य रुझान थे जिनके बारे में मैं आज बात करना चाहता था। मोबाइल प्रौद्योगिकियों के विकास में नई दिशाओं के रूप में, मैं कार इंटरफेस के माध्यम से गैजेट्स तक पहुंच के विकास, जियोलोकेशन सेवाओं के विस्तार, स्मार्ट होम प्रौद्योगिकियों के व्यापक गोद लेने के साथ-साथ मोबाइल तकनीकों का उपयोग करके गैजेट्स की सीमा के विस्तार को देखता हूं।

सूचना प्रौद्योगिकी Mail.Ru समूह के निदेशक अलेक्जेंडर Gorny द्वारा भाषण

मैं रूस में मोबाइल इंटरनेट पर अपने भाषण देना चाहूंगा। पहले भाग में मैं सामान्य उपयोगकर्ताओं के बारे में बात करूँगा, और दूसरे भाग में मैं मोबाइल इंटरनेट के बारे में वेब विशेषज्ञों के दृष्टिकोण को प्रस्तुत करूँगा।

भाग 1

हम Mail.Ru रेटिंग सेवा के डेटा के आधार पर मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के अपने दृष्टिकोण का निर्माण करते हैं। यह एक सांख्यिकी संग्रह प्रणाली है जो एक संसाधन के लिए आगंतुकों के व्यवहार के बारे में जानकारी एकत्र करती है। Mail.Ru की रेटिंग वेबसाइटों पर 850 हजार से अधिक काउंटरों (दुनिया में सभी सेवाओं का 1% से अधिक), प्रति दिन 80 मिलियन से अधिक आगंतुक और 2 बिलियन से अधिक पेज व्यू है।





आज, लगभग 30% Runet विज़िटर मोबाइल उपयोगकर्ता हैं। आइए देखें कि "पारंपरिक" (स्थिर) उपयोगकर्ता और मोबाइल आपस में कैसे भिन्न हैं।





मोबाइल उपयोगकर्ता आम तौर पर छोटे होते हैं, क्योंकि पुरानी पीढ़ी के पास गैजेट्स में महारत हासिल करने और बदलने के लिए पर्याप्त समय होता है। हालांकि, यह बताता है कि भविष्य में मोबाइल उपकरणों से परिचित आज के युवाओं के कारण वृद्ध लोगों का अनुपात बढ़ेगा। इसके अलावा, पुराने लोग, हालांकि धीमे हैं, फिर भी नई तकनीकों को सीखते हैं। इसलिए हड़ताली उम्र का अंतर नहीं रह गया है।

दिन के दौरान, मोबाइल और स्थिर उपयोगकर्ताओं की गतिविधि भिन्न होती है:



कार्य दिवस के दौरान व्यावसायिक कंप्यूटर का उपयोग करने की संभावना के बावजूद, मोबाइल उपयोगकर्ताओं की गतिविधि भी अधिक है। यही है, लोग सक्रिय रूप से फोन और टैबलेट से काम पर और सबक और व्याख्यान के दौरान इंटरनेट का उपयोग करते हैं। शाम और रात में, मोबाइल उपकरणों के पक्ष में अनुपात बदल जाता है, लेकिन अंतर भी महत्वहीन है।

अब तक, मोबाइल उपयोगकर्ता मोबाइल वेब पर काफी कम समय बिताते हैं। यह यातायात की लागत, सेलुलर कवरेज, डिवाइस अपटाइम और अन्य कारणों के कारण है। लेकिन यह अंतर धीरे-धीरे समाप्त हो गया है।



सप्ताह के दिन के आधार पर दोनों उपयोगकर्ता खंडों की गतिविधि में परिवर्तन भी देखे जाते हैं, लेकिन ये उतार-चढ़ाव महत्वहीन हैं।



नीचे रूस के क्षेत्र के आधार पर उपयोगकर्ताओं का विभाजन है।



उन क्षेत्रों में जहां वायर्ड इन्फ्रास्ट्रक्चर सबसे विकसित है, मोबाइल उपयोगकर्ताओं का अनुपात राष्ट्रीय औसत से अधिक है। मोबाइल उपयोगकर्ताओं की सबसे छोटी संख्या मध्यम आय वाले क्षेत्रों में देखी जाती है और काफी विकसित वायर्ड अवसंरचना होती है।

लोग ज्यादातर मोबाइल इंटरनेट पर क्या करते हैं? बेशक, उच्चतम गतिविधि विभिन्न अनुप्रयोगों के साथ काम पर आती है। यदि हम सबसे अधिक देखी जाने वाली साइटों के बारे में बात करते हैं, तो पहले स्थान पर सामाजिक नेटवर्क, मेल, समाचार संसाधन और ऑनलाइन प्रकाशन हैं।



रूस में सबसे लोकप्रिय मोबाइल प्लेटफॉर्म एंड्रॉइड है। वेबमास्टर्स के लिए अच्छी खबर है: पुराने उपकरणों का प्रतिशत काफी गिर गया है। सबसे लोकप्रिय स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन आईपैड का रिज़ॉल्यूशन था।



तो, थोड़ा सारांश। रूस में एक विशिष्ट आधुनिक मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ता का चित्र इस प्रकार है: वह एक युवा व्यक्ति है, वह शाम को इंटरनेट पर और सप्ताहांत पर अधिक समय बिताता है। यह एक Android डिवाइस का उपयोग करता है, लेकिन iPad के स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन के साथ।

भाग २

हमने साधारण वेबमास्टर्स, Mail.Ru रेटिंग सेवा के उपयोगकर्ताओं के बीच एक सर्वेक्षण किया। ये कुलीन विशेषज्ञ नहीं हैं, लेकिन सबसे बड़े जन-समूह के प्रतिनिधि हैं, इसलिए "पृथ्वी का नमक" बोलने के लिए। सर्वेक्षण का उद्देश्य रूसी मोबाइल इंटरनेट के बारे में वेबमास्टरों की राय का पता लगाना था। यह पता चला कि अधिकांश साइटों में मोबाइल संस्करण नहीं है। इसके अलावा, कई इसे बनाने की योजना नहीं बनाते हैं।



अंतर बहुत सुखद नहीं है: लगभग 30% उपयोगकर्ता पहले से ही इंटरनेट का उपयोग करने के लिए मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हैं, लेकिन 28% वेबमास्टरों का ध्यान नहीं है। इसके वस्तुनिष्ठ कारण हैं। उनमें से एक विशेष साइट पर मोबाइल ट्रैफ़िक की कमी है, परिणामस्वरूप, वेबमास्टर के पास मोबाइल संस्करण बनाने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं है। हालांकि, इस दृष्टिकोण का एक दूसरा पक्ष है: साइट के मोबाइल संस्करण की कमी के कारण मोबाइल ट्रैफ़िक अनुपस्थित हो सकता है, अर्थात, आगंतुक केवल उन संसाधनों पर जाते हैं जो उनके लिए अधिक अनुकूल हैं।



मैं एक बार फिर एक महत्वपूर्ण विचार पर जोर देना चाहता हूं: मोबाइल ट्रैफ़िक में पहले से ही एक बड़ी मात्रा है। इसलिए, साइटों के अनुकूलित संस्करणों के निर्माण में भाग लेने की सलाह दी जाती है ताकि निकट भविष्य में दर्शकों के महत्वपूर्ण हिस्से को न खोना पड़े। मोबाइल उपयोगकर्ताओं द्वारा आज सबसे लोकप्रिय संसाधन हैं:



इस सूची में अभी तक कोई ऑनलाइन स्टोर नहीं हैं, लेकिन यह समय की बात है।

उन साइटों में जो पहले से ही एक मोबाइल संस्करण प्राप्त कर चुके हैं, कुछ प्रकार के उन्नत डेवलपर्स हैं जिनकी नियमित संस्करण की कार्यक्षमता और भी खराब है।



इस सवाल पर लौटते हुए कि कई वेबमास्टरों को साइट के मोबाइल संस्करण की कमी की परवाह नहीं है: वे अपने गैर-अनुकूलित संसाधनों पर मोबाइल उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को कैसे देखते हैं?



मेरा मानना ​​है कि असली तस्वीर थोड़ी अलग होगी: पहला और आखिरी व्यवहार बहुत अधिक सामान्य होगा।

आज, रूस में मोबाइल इंटरनेट एक महत्वपूर्ण मोड़ का अनुभव कर रहा है: एक तरफ, ट्रैफ़िक पहले से ही बहुत अधिक है, लेकिन दूसरी ओर, कई वेब विशेषज्ञ अभी भी मोबाइल उपयोगकर्ताओं को कम आंकते हैं। बेशक, अंत में वे अनिवार्य रूप से अपने संसाधनों को अनुकूलित करने की आवश्यकता पर आएंगे, और यह मोबाइल इंटरनेट के विकास का एक और चालक बन जाएगा।

पूर्वोत्तर यूरोप में नीलसन टेलीकॉम प्रैक्टिस के प्रमुख एकातेरिना पेट्रोवा द्वारा भाषण

मैं आपको ओएमआई (ऑनलाइन मार्केट इंटेलिजेंस) के साथ मिलकर किए गए एक अध्ययन के बारे में बताना चाहता हूं। हमने 500 स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं का साक्षात्कार लिया जिन्होंने पिछले एक साल में अपने डिवाइस खरीदे। हम रुचि रखते थे कि रूसी स्मार्टफोन का उपयोग कैसे करते हैं। और यहाँ है कि हम क्या पता लगाने में कामयाब रहे।

औसतन, हमारे उत्तरदाताओं के पास 4 और उपकरण हैं, और 2 और खरीदने जा रहे हैं। ये लैपटॉप, डेस्कटॉप कंप्यूटर, एमपी 3 प्लेयर, कम्युनिकेटर, गेम कंसोल हो सकते हैं।



एक तरफ, इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माताओं के लिए यह अच्छी खबर है। हालांकि, आधुनिक स्मार्टफोन पहले से ही इन उपकरणों के विशाल बहुमत को बदलने में सक्षम हैं। इसलिए, हमारे हिस्से के लिए, हम अनुशंसा करेंगे कि स्मार्टफोन निर्माता उपयोगकर्ता प्रशिक्षण पर अधिक ध्यान दें और अपने उत्पादों की बहुमुखी प्रतिभा पर ध्यान दें।

तो, स्मार्टफोन उपयोगकर्ता अपने उपकरणों का उपयोग क्यों करते हैं? यह पता चला है कि उन लोगों के 90% मतदान एसएमएस कम से कम एक सप्ताह में एक बार। इसके अलावा, महिलाएं पुरुषों की तुलना में बहुत अधिक बार ऐसा करती हैं। इस प्रकार, आज एसएमएस भेजना स्मार्टफोन उपयोग का सबसे लोकप्रिय प्रकार है।

लोकप्रियता में अगला ईमेल और विभिन्न त्वरित संदेशवाहक हैं। पुरुष यहां पहले से ही अग्रणी हैं, 18% महिलाएं स्मार्टफोन के माध्यम से मेल का उपयोग नहीं करती हैं, और 28% तत्काल दूत का उपयोग नहीं करते हैं।



स्मार्टफोन उपयोगकर्ता वेब सर्फिंग पर ज्यादा समय नहीं बिताते हैं, हालांकि सर्वेक्षण में शामिल 91% लोग इंटरनेट का उपयोग करने के लिए सप्ताह में कम से कम एक बार ब्राउज़र का उपयोग करते हैं। औसतन, ब्राउज़र का उपयोग करने की आवृत्ति प्रति दिन 1 बार है।



मैथ्यू हेस्टर ने पहले ही उल्लेख किया है कि वाई-फाई मोबाइल इंटरनेट वितरण के साधन के रूप में हावी है, और हमारा अध्ययन इस बात की पुष्टि करता है। हालांकि, मोबाइल इंटरनेट में काफी संभावनाएं हैं। ऑपरेटरों को मोबाइल इंटरनेट की उपलब्धता और इसकी गति को विकसित करने की आवश्यकता है। घरेलू उपयोग के बाद, मोबाइल इंटरनेट का उपयोग करने के लिए सबसे लोकप्रिय स्थान सार्वजनिक और निजी परिवहन हैं, साथ ही साथ कैफे, रेस्तरां और शॉपिंग सेंटर जैसे सार्वजनिक स्थान भी हैं। यह मोबाइल ऑपरेटरों के लिए उपयोगी जानकारी है जो इसका उपयोग टैरिफ योजनाओं को बढ़ावा देने के लिए कर सकते हैं जो उपयोगकर्ताओं को वाई-फाई के बजाय मोबाइल ट्रैफ़िक का उपयोग करने के लिए आकर्षित कर सकते हैं।



स्मार्टफोन के मुख्य डेस्कटॉप पर औसतन लगभग 18 अनुप्रयोग हैं: गेम, मनोरंजन, सामाजिक नेटवर्क, जियोलोकेशन सेवाएं, मौसम और कई अन्य। प्रति माह, स्मार्टफोन उपयोगकर्ता औसतन 4 नए एप्लिकेशन डाउनलोड करते हैं, जो कि काफी है।

डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन की संख्या निम्नानुसार वितरित की गई है: लगभग 30% एप्लिकेशन मनोरंजन और कार्यात्मक हैं, 11% सामाजिक नेटवर्क हैं। हालांकि, आवृत्ति पर ध्यान देना भी महत्वपूर्ण है, और यहां सामाजिक नेटवर्क का महत्व बढ़ जाता है।



सोशल नेटवर्क के लिए डाउनलोड किए गए अनुप्रयोगों की बहुत कम संख्या के बावजूद, उनके उपयोग की अवधि और आवृत्ति काफी अधिक है। औसतन, स्मार्टफोन के मालिक दिन में दो बार सामाजिक नेटवर्क के लिए एप्लिकेशन लॉन्च करते हैं, और 16-24 आयु वर्ग में, लगभग 60% उपयोगकर्ता दिन में 3 या अधिक बार सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करते हैं। जैसा कि आप देख सकते हैं, यह व्यापार के लिए प्रभाव और विभिन्न इच्छुक प्रतिभागियों द्वारा राय बनाने का एक बहुत शक्तिशाली चैनल है। उदाहरण के लिए, हमारे अधिकांश उत्तरदाताओं ने संकेत दिया कि वे उच्च-तकनीकी सामानों की खरीद पर निर्णय लेंगे, जो सामाजिक नेटवर्क पर पोस्ट किए गए विचारों के आधार पर अवकाश और छुट्टियों पर होंगे। साथ ही 47% उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्होंने आवाज संचार का कम उपयोग करना शुरू किया।



औसतन, स्मार्टफोन मालिकों ने अपने उपकरणों के साथ अपनी संतुष्टि को 10. में से 8 बिंदुओं पर निर्धारित किया। पिछले तीन महीनों में स्मार्टफोन खरीदने वालों में, यह रेटिंग भी अधिक थी - 9 अंक। स्मार्टफोन्स की चार सबसे आकर्षक विशेषताएं थीं डिजाइन, एप्लिकेशन का एक बड़ा चयन, संदेश भेजने और नेविगेशन में आसानी।



हालांकि, अपने उपकरणों के साथ इतनी अधिक संतुष्टि के बावजूद, 29% उत्तरदाताओं ने अगले तीन महीनों में एक नया स्मार्टफोन खरीदने की इच्छा व्यक्त की। इसके अलावा, पुरुषों के बीच, यह आंकड़ा 33% था। नया स्मार्टफोन चुनते समय जानकारी के सबसे महत्वपूर्ण स्रोत इंटरनेट पर समीक्षा और समीक्षा, निर्माताओं की वेबसाइट, ऑनलाइन स्टोर में जानकारी और रिश्तेदारों और दोस्तों की समीक्षाएं थीं।



एक आधुनिक उपभोक्ता स्मार्टफोन चुनने के बारे में जानकारी के लिए इंटरनेट कैसे खोजता है, इसका एक उदाहरण हमारे OMI साथी द्वारा प्रदान किया गया था:



यह 34 साल का एक विवाहित व्यक्ति है, प्रत्येक ब्रांड में स्मार्टफोन के कई मॉडलों में से एक है। सूचना और विश्लेषण एकत्र करने के लिए, वह सक्रिय रूप से कई विशेष संसाधनों का उपयोग करता है और कई ऑनलाइन स्टोर में कीमतों और वर्गीकरण की तुलना करता है।

हमारे अध्ययन का एक और महत्वपूर्ण परिणाम यह जानकारी थी कि स्मार्टफोन उपयोगकर्ता टीवी कम नहीं देखते थे, हालांकि, टीवी देखते समय, वे एक साथ अपने अन्य उपकरणों का उपयोग करते हैं। हमारे अन्य अध्ययन के परिणामों के अनुसार, टेलीविजन में आत्मविश्वास का कुल स्तर लगभग 42% है, इसलिए इस सूचना चैनल को भी नहीं भूलना चाहिए, खासकर संभावित खरीदारों को आकर्षित करने में जिनके पास पहले से ही स्मार्टफोन नहीं है।

अंत में, मैं उन स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं की एक छोटी तुलना करना चाहूंगा जो एक नया उपकरण खरीदने का फैसला करते हैं और जो अभी भी इस पर संदेह करते हैं। जिन लोगों ने एक नया स्मार्टफोन खरीदने का फैसला किया, वे उपयोग किए जाने वाले अनुप्रयोगों की संख्या, इंटरनेट, सामाजिक नेटवर्क और विभिन्न गैजेट्स के उपयोग में गतिविधि के मामले में सबसे उन्नत दर्शक हैं। , .

, , , . Wi-Fi, 3G, . , , , , - , .



-, : , , , . , . , , , . . . .