“आप शब्द का उपयोग जारी रखते हैं। मुझे लगता है कि इसका मतलब यह नहीं है कि आप क्या सोचते हैं। "
- इनगो मोंटोया
पिछले कुछ वर्षों में प्रबंधकीय पदों पर पूर्णकालिक काम करते हुए, मैं तेजी से आश्वस्त हूं कि एक पेशे के रूप में प्रबंधक और प्रबंधन की भूमिका के बारे में गलत धारणाएं व्यापक हैं, और ये गलत धारणाएं कई लोगों के जीवन और तंत्र को खराब करती हैं। प्रबंधन का विषय अफवाहों और मिथकों से भरा है, यहां मैं केवल सबसे हड़ताली उदाहरणों के बारे में बात करूंगा।
मिथक संख्या 1। प्रबंधन वही करता है जो प्रबंधक करते हैं
मैंने एक निश्चित श्रेणी की कंपनियों में रुझान देखा। उनके कर्मचारी हर किसी को बताते हैं जो यह सुनने के लिए तैयार है कि उनके पास "प्रबंधन" नहीं है, वे इसे कभी भी शुरू करने की योजना नहीं बनाते हैं, और आपको ऐसा नहीं करना चाहिए। मेरी राय में, इस तरह के बयानों में विकृतियों, भोले विचारों और बुरी सलाह शामिल हैं। आमतौर पर, ऐसी कंपनियां काफी युवा और अपेक्षाकृत छोटी हैं, ज्यादातर कर्मचारी एक साल से भी कम समय से वहां काम कर रहे हैं, और कथाकार हमें यह समझाने की कोशिश करता है कि वह एक अनोखी और अभिनव कंपनी के लिए काम करता है, क्योंकि वहां कोई "प्रबंधक" नहीं हैं। उनमें से किसी ने भी
संरचना के
Tyranny को नहीं पढ़ा है।
प्रबंधन लोगों के बीच प्रभावी बातचीत सुनिश्चित करने के लिए एक गतिविधि है, और एक प्रबंधक वह है जो इसे करता है। हाँ, यह इतना आसान है। इसमें आमतौर पर जानकारी साझा करना, कार्य के क्षेत्रों पर सहमत होना, कार्यों को निर्दिष्ट करना और समस्या उत्पन्न होने पर क्या करना है, इसका पता लगाना शामिल है। यह काम किसी भी टीम में किया जाना चाहिए, भले ही वहां कोई "समर्पित प्रबंधक" हो या नहीं। टीमें
प्रबंधकों के बिना कार्य कर सकती हैं, लेकिन वे
प्रबंधन के बिना सामान्य रूप से कार्य नहीं कर सकती हैं। किसी ने (या सभी) सगाई सुनिश्चित करने का काम करना चाहिए।
आधुनिक प्रबंधन एक विशेष पेशा है, जिसमें कौशल की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है - संचार, मनोविज्ञान, सहानुभूति, समस्या को सुलझाने, नेतृत्व और इतने पर। ये कौशल प्रबंधकों के लिए अद्वितीय नहीं हैं, लेकिन यह अक्सर कुछ लोगों को टीम की ओर से अधिक प्रबंधन कार्य करने के लिए निर्देश देने के लिए समझ में आता है। अपना समय और इस पर ध्यान देते हुए, वे टीम के अन्य सदस्यों को उतार देते हैं, और उन्हें अपने कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं। वे समन्वयक के रूप में काम कर सकते हैं, टीमवर्क प्राप्त कर सकते हैं। प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करके, ये लोग सीखने और अभ्यास करके अपने कौशल में सुधार कर सकते हैं कि लोग कैसे बातचीत करते हैं।
मिथक संख्या 2. प्रबंधन लोगों को यह बताना है कि क्या करना है।
कई अलग-अलग प्रबंधन शैली हैं, जिनमें से प्रत्येक एक निश्चित प्रकार की टीम या संगठन की ओर उन्मुख है। फैक्ट्रियों का प्रबंधन उसी तरह से नहीं किया जाता है जैसे कि डिजाइन स्टूडियो, बड़ी कंपनियों का प्रबंधन उसी तरह से किया जाता है जैसे छोटे लोगों का, और प्रत्येक टीम की अपनी प्रबंधन शैली होती है, जो इसमें काम करने वाले लोगों के एक अनोखे समूह से आती है। कुछ प्रबंधक व्यक्तिगत प्रबंधन शैलियों में विशेषज्ञ हैं, अन्य सामान्य हैं।
"लोगों को बताएं कि क्या करना है" एक प्रबंधन शैली है जिसे "
कमांड और नियंत्रण " कहा जाता है। यह शक्ति, पदानुक्रम और नियमों के सख्त पालन की विशेषता है। इस शैली का व्यापक रूप से सैन्य संरचनाओं में उपयोग किया जाता है, साथ ही उन प्रबंधकों द्वारा भी किया जाता है जो फिल्मों में और टेलीविजन पर दिखाए जाते हैं। इसके कुछ फायदे और नुकसान हैं, जिन पर मैं अब ध्यान नहीं देना चाहता। मेरा विचार है कि यह सिर्फ एक उदाहरण है, लेकिन इस उदाहरण का उपयोग प्रबंधन के सामान्य विचार का प्रतिनिधित्व करने के लिए किया जाता है। प्रबंधन शैली का एक और उदाहरण इसके विपरीत है: स्व-संगठन, जब टीम के निर्णय लेने के लिए कोई विशेष रूप से नामित व्यक्ति नहीं है।
छोटी, स्व-संगठित टीम अद्भुत उत्पादकता प्राप्त करने में सक्षम हैं। वे प्रबंधन करने में आसान हैं, क्योंकि वे स्वयं अपेक्षाकृत सरल हैं, और इसलिए सरल उपकरण और तकनीक यहां अच्छी तरह से काम करती हैं। प्रत्येक व्यक्ति पूरी तरह से अवगत हो सकता है कि उनमें से प्रत्येक क्या कर रहा है, और एक टीम में नई जानकारी जल्दी से वितरित की जाती है। लेकिन जब एक टीम या संगठन बढ़ता है, तो यह अक्सर उस आकार में बढ़ता है जिस पर वह काम करना बंद कर देता है, और अनुकूलन की आवश्यकता होती है। एक भी प्रबंधन दृष्टिकोण नहीं है जो हर जगह समान रूप से अच्छी तरह से काम करता है।
मिथक संख्या 3. प्रबंधन कैरियर की उन्नति है
आपको पता है कि यह कैसे होता है। जब कोई कर्मचारी अपने पेशे में सफल होता है, तो कोई उसे अच्छे काम के लिए अंततः "इनाम" के रूप में प्रबंधक की भूमिका प्रदान करेगा। यह सरासर बकवास है। प्रबंधन एक कैरियर उन्नति नहीं है, यह एक कैरियर परिवर्तन है। इसका मतलब है एक नए पेशे में एक शुरुआत के रूप में शुरुआत करना और इसे खरोंच से महारत हासिल करना। डोमेन ज्ञान महत्वपूर्ण है, क्योंकि प्रबंधक को समझना चाहिए कि उसकी टीम के लोग क्या कर रहे हैं, लेकिन अब वे सर्वोपरि नहीं हैं। टीम, लोगों की एक प्रणाली के रूप में, अब प्रबंधक के लिए मुख्य चीज बन जाती है।
यदि संगठन पेशे के ढांचे के भीतर कैरियर की उन्नति प्रदान नहीं कर सकता है, तो लोग प्रबंधन में जा सकते हैं, क्योंकि यह "आगे बढ़ने का एकमात्र मौका" है। और केवल समझने के बाद कि वे कहाँ हैं, उन्हें अक्सर पता चलता है कि वे इस नए क्षेत्र के लिए पूरी तरह से तैयार नहीं हैं, या इस काम के लिए बिल्कुल भी तैयार नहीं हैं।
जब कोई वित्तीय विश्लेषक की स्थिति से प्रशिक्षण और अनुभव के बिना बायोकेमिस्ट की स्थिति में "चाल" करता है, तो यह शायद हमारे लिए अजीब लगेगा। लेकिन यह वही चीज है जो लगातार नए प्रबंधकों के लिए होती है, और यह कई संगठनों और उद्योगों में लगभग मानक अभ्यास बन गया है।
तो क्या?
प्रबंधन गलत समझ रहा है। साथ ही विज्ञान, इंजीनियरिंग और कई अन्य क्षेत्रों में। इससे क्या फर्क पड़ता है?
"लोग प्रबंधकों से दूर जाते हैं, कंपनियों से नहीं ... अंत में, तरलता मूल रूप से एक प्रबंधक की समस्या है,"
- मार्कस बकिंघम और कर्ट कॉफमैन, पहले, सभी नियमों को तोड़ें
ऊपर वर्णित मिथक संगठनों में बड़े पैमाने पर कार्यात्मक व्यवधान पैदा करते हैं, जिससे हर किसी को अपना काम करना मुश्किल हो जाता है। वे व्यावहारिक रूप से अक्षम शासन की गारंटी देते हैं जो हर किसी को छूता है। वे दिन और सप्ताह, जहर नौकरियों और बर्बाद करियर को खराब करते हैं। वे प्रतिभाशाली लोगों को कंपनियों को छोड़ देते हैं और उन्हें अपने चुने हुए व्यवसायों से दूर ले जाते हैं।
मैं निंदा या उपेक्षा प्रबंधन को रोकने की सलाह देता हूं, और इसमें सुधार करना शुरू करता हूं।
मूल:
मैट ज़िम्मरमैन, प्रबंधन: एक शेख़ी