ऑडिट आईटी सेवा प्रदर्शन। सेवा कंपनियों के लिए नया अवसर

क्या आपको कभी पेशेवर व्यावसायिक निगरानी प्रणाली या एपीएम प्रणाली (एप्लिकेशन प्रदर्शन प्रबंधन, एप्लिकेशन प्रदर्शन प्रबंधन) को तैनात करना पड़ा है? यदि हाँ, तो आप जानते हैं कि ऐसे सिस्टम के विक्रेता हमेशा या लगभग हमेशा स्पष्ट रूप से अपने उत्पादों का उपयोग करके पेशेवर सेवाएं प्रदान करने के लिए मना करते हैं (ताकि बिक्री कम न हो)। यह एक राजसी स्थिति है, और यह लाइसेंस समझौते में स्पष्ट रूप से कहा गया है।

इसलिए, नए संबद्ध प्रोग्राम नेटवर्क इंस्ट्रूमेंट्स - एपीएम-गुरु, रूस - को सुरक्षित रूप से अभूतपूर्व कहा जा सकता है। एपीएम सिस्टम के दुनिया के अग्रणी निर्माताओं में से एक रूसी सेवा आईटी कंपनियों को अधिकृत भागीदार बनने की पेशकश करता है और न केवल प्रमुख उत्पाद नेटवर्क इंस्ट्रूमेंट्स ऑब्जर्वर सूट का उपयोग करके पेशेवर सेवाएं प्रदान करता है, बल्कि मुफ्त में ऑब्जर्वर सूट के लिए एक वार्षिक लाइसेंस भी प्राप्त करता है । इसके अलावा, साथी को कई अन्य महत्वपूर्ण प्राथमिकताएँ मिलती हैं।

यह सब, ज़ाहिर है, एक मूसट्रेप में एक मुफ्त पनीर जैसा दिखता है और एक "% एक" तारांकन के साथ ", अगर आपको समझ में नहीं आता है कि नेटवर्क इंस्ट्रूमेंट्स की रुचि क्या है। कंपनी रूस में विशेषज्ञों को रखना चाहती है जो नेटवर्क इंस्ट्रूमेंट उत्पादों को अच्छी तरह से जानते हैं और उन्हें व्यवहार में लाने में सक्षम हैं। इस संबंध में, एक सेवा आईटी कंपनी के लिए मुख्य आवश्यकता जो नेटवर्क इंस्ट्रूमेंट्स की भागीदार बनना चाहती है, ऑब्जर्वर सूट का अध्ययन करना है, इस उत्पाद को व्यवहार में लाना और इसे यथासंभव सक्रिय रूप से करना सीखें। इसलिए, एक भागीदार बनने के लिए, एक कंपनी को अपने प्रमुख आईटी और विपणन विशेषज्ञों के साथ इस समय के लिए "भुगतान" करना होगा।

ऐतिहासिक विशेषताओं के कारण, रूस में आईटी सेवाओं के प्रदर्शन की ऑडिटिंग के लिए बाजार यूरोप और संयुक्त राज्य अमेरिका की तुलना में कम विकसित है। खुले स्रोत, अर्ध-पेशेवर या हैक किए गए सॉफ़्टवेयर उत्पाद आमतौर पर उपकरण के रूप में उपयोग किए जाते हैं। ज्यादातर मामलों में, वे कंपनी के कॉर्पोरेट नेटवर्क में व्यावसायिक अनुप्रयोगों के संचालन के बारे में पूरी जानकारी देने में असमर्थ हैं। नतीजतन, सेवाओं को अपेक्षाकृत कम पेशेवर स्तर पर प्रदान किया जाता है, और इसलिए ऐसी सेवाओं की मांग भी अपेक्षाकृत कम है। एक बाहरी कंपनी से सेवाएं क्यों मंगाई जाती हैं, यदि उसी औसत स्तर पर उनके आईटी विशेषज्ञ ऐसा कर सकते हैं? सेवा कंपनियों के लिए व्यावसायिक उपकरणों के अधिग्रहण और विकास में निवेश करना अभी तक बहुत लाभदायक नहीं है, क्योंकि कोई निश्चितता नहीं है कि वे इस निवेश को चुकाएंगे। यह एक दुष्चक्र बन जाता है: कोई सभ्य आपूर्ति नहीं है → कोई स्थायी मांग नहीं है → कोई सभ्य आपूर्ति नहीं है, आदि।

एपीएम-गुरु का मिशन , रूस कार्यक्रम उन लोगों को प्रदान करके इस चक्र को तोड़ना है जो एपीएम के क्षेत्र में पेशेवर सेवाएं प्रदान कर सकते हैं, पेशेवर उपकरण और सर्वोत्तम अभ्यास कर सकते हैं।

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