Polycom HDX 6000. चरण एक: आपके संगठन में एक विकेंद्रीकृत वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग समाधान

संगठनों में वीडियो-कॉन्फ्रेंस कम्युनिकेशन सॉल्यूशंस (इसके बाद वीडियोकांफ्रेंसिंग) की तैनाती पर बहुत सारे लेख नहीं हैं, लेकिन शायद इस तरह की परियोजना प्राप्त करने वाले कई प्रशासक सोच रहे थे कि क्या समाधान चुनना है, कौन सा कॉन्फ़िगरेशन ऑर्डर करना है, कहां से शुरू करना है, कितना खर्च करना है, क्या विशेषताएं हैं सेटिंग्स, आदि

लेख के लिए JaGoRcore का धन्यवाद वीडियोकांफ्रेंसिंग सिस्टम के तुलनात्मक विश्लेषण के बारे में एक वीडियोकांफ्रेंसिंग निर्माता को चुनने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका , जिसने मुझे तैनाती, कॉन्फ़िगरेशन और प्रशासन के अपने व्यक्तिगत अनुभव से इस विषय पर अधिक लिखने के लिए प्रेरित किया।

लेखों की एक श्रृंखला में, मैं यह बताने की कोशिश करूंगा कि संगठन के उदाहरण का उपयोग करके पॉलीकॉम-आधारित समाधान को कैसे लागू किया गया था, जहां मैं काम करता हूं, विकेंद्रीकृत से 2 अंक से वर्तमान क्षण तक: 10 अंक, एक मल्टीपॉइंट संचार केंद्र और एक प्रोविज़निंग सर्वर, जो एक अन्य 100 उपयोगकर्ताओं को एक सॉफ्ट क्लाइंट से जोड़ने का अवसर प्रदान करता है।

तो, भाग 1 - 2011, 2 से 4 अंक तक, एक विकेन्द्रीकृत समाधान।
हमने कैसे पेश किया, हमने कैसे विस्तार किया, हमने उपयोगकर्ताओं को कैसे सिखाया और प्रशिक्षित किया।

प्रारंभ: पहले उपकरण, उपकरण की खरीद

2011 इस समाधान को लॉन्च करने के लिए एक पायलट वर्ष था, कुछ शब्दों में आप चिह्नित कर सकते हैं: सेटिंग्स का खराब मानकीकरण, लगभग अनजाने, यह काम करता है - स्पर्श न करें!

उपर्युक्त वर्ष का एक अच्छा गर्मियों का दिन, कंपनी, जहां मैं उस समय सिस्टम प्रशासक था, 2 डिवाइसों के रूप में कई प्राप्त किए (उन्हें "कोडेक्स" भी कहा जाता है) पॉलीकॉम एचडीएक्स 6000-720।

इसके अलावा, कोडेक्स के अलावा, निम्नलिखित किट खरीदी गई थी (सुविधा के लिए, मैं पूर्ण नाम और टिप्पणी प्रकाशित करता हूं):

• ईगलिये QDX, मॉनीटर / मॉनीटर / प्लाज्मा के लिए दीवार माउंट शेल्फ

यदि आप कैमरे को एक मेज पर रखना चाहते हैं या एक और शेल्फ है (आप ड्रायवल का उपयोग भी कर सकते हैं) - तो यह एक अनिवार्य वस्तु नहीं है।

• पीएसी 710, स्टैंड और ट्रॉलियों के लिए स्टील शेल्फ एमएफ पीएफ

एक ट्रॉली पर एक कोडेक स्थापित करने के लिए शेल्फ।

• पीएफसीयूबी ब्लैक, ऊंचाई पर ट्रॉली और फ्लैट-टीवी के लिए झुकाव समायोजन 90 किग्रा / 63 तक

सीधे उस गाड़ी को जहां सभी उपकरण स्थित हैं। लेकिन बजट को बचाने के लिए, कोडेक को टेबल पर रखा जा सकता है, और मॉनिटर दीवार पर लटका हुआ है।

• Polycom SoundStation IP7000 (SIP) IP कॉन्फ़्रेंस फ़ोन

लेकिन यह एक बहुत ही उपयोगी डिवाइस है। सबसे पहले, 3 मल्टीडायरेक्शनल माइक्रोफोन वाला एक सम्मेलन फोन। दूसरे, इसका उपयोग बाहरी स्पीकर के रूप में किया जा सकता है। तीसरा, यह एक घूंट फोन के कार्यों को भी करता है और किसी भी ऑडियो कॉल को वीडियो कॉन्फ्रेंस से जोड़ सकता है।

इसके अलावा, यह निश्चित रूप से, छवि आउटपुट डिवाइस ही ले लिया: हमने एलईडी टीवी को लिया। प्रारंभ में, 40 ”को 20 वर्ग मीटर के एक कमरे के लिए पर्याप्त माना जाता था, भविष्य ने दिखाया कि यह अनुभवहीन आशावाद था, अब बैठक कक्ष 55” प्लास्मा से सुसज्जित हैं।
जैसा कि यह निकला, निर्माता डिफ़ॉल्ट रूप से निम्नलिखित उपभोग्य सामग्रियों को किट में नहीं जोड़ता है:

• एचडीएमआई केबल - एचडीएमआई 19 एम / 19 एम 1.5 एम
• वीजीए-वीजीए केबल
• वीजीए-डीवीआई एडाप्टर

मुझे संदेह है कि उन्हें एक ही वितरक से ऑर्डर किया जा सकता है, लेकिन कंपनी की प्रकृति के कारण, हम उन्हें अलग से खरीदते हैं।

यह लगभग 400 हजार रूबल की लागत वाला न्यूनतम सेट निकला। यदि हम "अतिरिक्त सामान" के बिना कर सकते हैं, तो यह लगभग 50 हजार रूबल निकला। सस्ता। राशियाँ अनुमानित हैं, जैसे कि यह सब खरीद के समय डॉलर पर निर्भर करता है (हां, बस इतना है, आश्चर्यचकित न हों) इस महीने संख्या लगभग समान है।

कुल प्रारंभिक बजट 700-800 हजार रूबल है। 2 डिवाइसों पर (और यदि आपका वीडियो इन्फ्रास्ट्रक्चर केवल स्काइप द्वारा सीमित है, तो इसे ले जाना व्यर्थ है)। आप कोडेक्स पर बचत कर सकते हैं और पॉलीकॉम एचडीएक्स 4000 ले सकते हैं, आप एक सम्मेलन फोन पर कर सकते हैं, आप तय करते हैं। हमने सिर्फ ऐसी किट ली।

मूल विन्यास

मैं संक्षेप में वर्णन करूंगा कि हमने उपकरणों पर वास्तव में क्या कॉन्फ़िगर किया है। एक विस्तृत विवरण मुझे विधानसभा के स्क्रीनशॉट के साथ निर्देश के लगभग 30 पृष्ठ ले गया, इस सभी सामान की स्थापना, स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन, यह परीक्षण ऑपरेशन के बाद हुआ और 2011 में नहीं। यदि आप चाहें, तो एक लेख में मैं आपको बताऊंगा कि मैंने किन निर्देशों, दस्तावेजों और सामग्रियों को "किसी अन्य व्यवस्थापक को सेवा हस्तांतरित करने की प्रक्रिया" के आसपास रखी है।
वैसे, सब कुछ वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से कॉन्फ़िगर किया गया है, लेकिन कॉन्फ्रेंस फोन को अंतर्निहित कीबोर्ड का उपयोग करके भी कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।

Polycom SoundStation IP7000

सम्मेलन फोन पर, केवल एसआईपी और एक निश्चित आईपी पता कॉन्फ़िगर किया गया था। पहले उपकरणों पर, उन्होंने पता पुस्तिका को भी कॉन्फ़िगर किया था, लेकिन बाद में मना कर दिया - उपयोगकर्ता इसका उपयोग नहीं करते हैं।

पॉलीकॉम एचडीएक्स 6000-720

अधिकांश सेटिंग्स वैकल्पिक हैं और आपके स्वाद और रंग के अनुसार अनुकूलित की जा सकती हैं।

उदाहरण के लिए, हमने पॉइंट-टू-पॉइंट के लिए ऑटो उत्तर को बंद कर दिया। यह उपयोगकर्ताओं को अनावश्यक है। और वे सेट करते हैं: कॉल की अवधि प्रदर्शित करें - डिफ़ॉल्ट के बजाय बीता हुआ समय।
मुख्य स्क्रीन - कॉल ऑर्डर, हाल की कॉल और निर्देशिका - पसंदीदा सेट करना सुनिश्चित करें।
बेशक, हमने पासवर्ड बदल दिया , अन्यथा हमें हर बार सीरियल नंबर दर्ज करना होगा (हाँ, प्राथमिक पासवर्ड डिवाइस का सीरियल नंबर है, यह पाउंड निर्देश के पन्नों में से एक पर लिखा गया है)।
ऑडियो - चाबियाँ म्यूट करें, पॉलीकॉम माइक्रोफ़ोन चालू करें।
कैमरा - मुझे सफेद संतुलन के साथ खेलना था। हमने कंप्यूटर पर दूसरा स्रोत स्थापित किया और कैमरा रिमोट कंट्रोल छोड़ दिया। उसी समय, कैमरा गति के लिए सेट किया गया था, और कंप्यूटर - तेज। यह क्या देता है? - एक स्थिर छवि का एक स्पष्ट संचरण (उदाहरण के लिए, एक तालिका), लेकिन कैमरे के सामने सक्रिय आंदोलन के मामले में, एक अधिक आरामदायक छवि संचरण।
नेटवर्क सेटिंग्स - स्टैटिक्स भी सेट करें ताकि नेटवर्क में खो जाने वाले डिवाइस की तलाश न करें, साथ ही एड्रेस बुक के लिए एक स्थिर पते का उपयोग करें।
मुझे कॉल वरीयता सेटिंग्स के साथ खुद को पीड़ा देना पड़ा , नेटवर्क पर डायल करना, परिणामस्वरूप, पहले छोटे निर्देश "भूल न करने" का आविष्कार किया गया था।

उपयोगकर्ताओं

हमने सेट किया, आसपास खेला और 2 शहरों के मीटिंग रूम में चले गए। एक्सचेंज में तुरंत, बैठक कमरे आरक्षण के लिए खोले गए थे, साझा कैलेंडर के साथ काम करने पर पहला निर्देश बाहर भेजा गया था। लेकिन वितरित करने से पहले, उन्होंने सवाल पूछा: और लोग इसका उपयोग कैसे करेंगे?

निर्माता की वेबसाइट पर दस्तावेज़ीकरण की जांच करने के बाद, हमने महसूस किया: प्रत्येक में 2 पृष्ठों के 2 छोटे दस्तावेज़ हैं - रिमोट कंट्रोल का उपयोग करना, डिवाइस और टचकंट्रोल का उपयोग करना (जो, वैसे, अभी तक अधिग्रहण नहीं किया गया है)। कुल 4 पृष्ठ, अंग्रेजी में। बहुत अद्भुत, यहां तक ​​कि मैं महान कहूंगा ... उन लोगों के लिए जो भाषा जानते हैं और एक अज्ञात डिवाइस से एक मिनट में एक अपरिचित निर्देश को समझ सकते हैं, और यहां तक ​​कि अंग्रेजी में भी, लेकिन यह स्पष्ट है कि वे हमारे उपयोगकर्ता नहीं हैं। एक पूर्ण उपयोगकर्ता पुस्तिका 43 पृष्ठों की है, वह भी महान और पराक्रमी पर नहीं। (अब स्थानीयकृत निर्देश पहले ही दिखाई दे चुके हैं, लेकिन उस समय रूसी भाषा के समर्थन से यह दुखद था)।

हमने इस मामले को देखा और परेशान थे। नतीजतन, चित्रों और तीरों के साथ एक अत्यंत सूक्ष्म 2-पृष्ठ निर्देश विकसित किया गया था, जिसमें केवल उन कार्यों को शामिल किया गया था, जो हमारे कर्मचारी संभवतः प्रस्तुत करेंगे:

• कैटलॉग से दूसरे चैट रूम को कैसे डायल किया जाए
• शहर \ सेलुलर कैसे डायल करें और एक वीडियो कॉन्फ्रेंस से कनेक्ट करें
• लैपटॉप से ​​सामग्री कैसे प्रदर्शित करें
• अपने कैमरे और दूरस्थ पक्ष को कैसे नियंत्रित करें

भविष्य में, नए कार्यों के अलावा, 2 ए 4 पृष्ठों में निर्देशों का आकार समान रहा।
व्यावहारिक रूप से कोई प्रश्न नहीं थे, जो एक निश्चित प्लस है।

परिणाम

2011 के अंत तक, उपकरणों की संख्या 4 टुकड़ों तक पहुंच गई, और 2012 की शुरुआत में इसे मौजूदा कार्यालयों में 3 और खरीदने की योजना बनाई गई, साथ ही मल्टी-पॉइंट कॉन्फ्रेंस कॉल के लिए एक समाधान स्थापित किया गया, जिसके बारे में मुझे बाद में बात करने की उम्मीद है। मीटिंग रूम में वीडियोकांफ्रेंसिंग के उपयोग ने कुल बुकिंग समय का 50% औसतन किया, प्रति घंटे के मुद्दों पर चर्चा करने के लिए व्यापार यात्राओं की संख्या में कमी आई।

उन उपकरणों की संख्या का विस्तार करना जो स्थापित करने और इकट्ठा करने के लिए सबसे आसान नहीं हैं, जिन्होंने मुझे प्रलेखन के लिए बैठने और सेटिंग्स को मानकीकृत करने के लिए भी मजबूर किया है।

शायद अगर हमारा सप्लायर अलग था, तो हमें जादुई प्रहार विधि और निरंतर परीक्षणों का उपयोग करके आधी विशेषताओं का पता नहीं लगाना चाहिए था। लेकिन रूस में कई आधिकारिक वितरक नहीं हैं, और सभी के समर्थन के काम की विशेषताओं का पता लगाना हमेशा आसान नहीं होता है।

शायद अगर हमारा सप्लायर अलग होता, तो हम जंगली रेक पर कदम नहीं रखते, जिसके बारे में मैं भी बात करना चाहूंगा, लेकिन इसका भी अपना ज्ञान है।

पीएस मुझे लगता है कि अगला लेख होना चाहिए: "पॉलीकॉम रेक, और हमने कैसे उन पर हमला किया।"