स्टार्टअप का इतिहास और उसके बाद के परिवर्तन एक आउटसोर्सिंग कार्यालय में

अभिवादन, हब्रोज़िटेल!
अनाम सांता क्लॉस की घटनाओं के प्रकाश में, मेरे पहले लेख का समय आ गया है।
सौभाग्य से, मुझे यह सोचने की ज़रूरत नहीं थी कि क्या लिखना है। मेरा मानना ​​है कि हब्र एक सोवियत-बाद के स्टार्टअप के बारे में और व्यापार में दोस्तों के साथ एक अच्छे अनुभव के लिए तैयार हैं।

कृपया लेख में नामों की उपस्थिति के लिए पहले से शिकायत न करें। वह मेरे लिए भी है।

मेनू? आपका मेनू कहाँ है?

कुछ साल पहले, समुद्र पर एक रंगीन देश में ग्रे रोजमर्रा की जिंदगी से आराम करते हुए, मेरे लिए एक अद्भुत विचार यह हुआ कि मैं होटल द्वारा पेश किए गए मनोरंजन और भोजन से पूरी तरह से अनजान था। ऐसा करने के लिए, आपको लॉबी में जाना होगा, कर्मचारियों से पूछना होगा, कीमतों की जानकारी लेनी होगी। यह अच्छा होगा कि यह सब आपके फोन, या मोबाइल डिवाइस पर हो - मुझे लगा। यह पता चला कि होटल में सेवाओं का एक विस्तृत चयन और एक रेस्तरां मेनू है, जिसकी विविधता भी प्रसन्न है। भविष्य के अनुप्रयोग की सफलता और सभी उपकरणों और प्रतिष्ठानों के लिए एक एकल मेनू प्रणाली पर प्रतिबिंबित करना बहुत अच्छा था। कीव में घर लौटने के बाद, मैंने सुचारू रूप से विचार के बारे में सोचना शुरू किया और इसे अपने सिर में खींचा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक फ्रीलांस प्रोग्रामर के पेशे ने मेरे अस्तित्व को पूरी तरह से खत्म कर दिया। नतीजतन, एक दुष्प्रभाव आवेदन और वेब भाग बनाने के लिए कुछ धन की उपलब्धता थी। और डेवलपर्स के बीच व्यापक संपर्क।

एक लक्ष्य है - मुझे कोई बाधा नहीं दिखती है!

वास्तव में, उत्साह केवल दूर ले जाया गया था। एक उज्जवल भविष्य में विश्वास को निर्दोष भोलेपन के साथ जोड़ा गया था। खुशहाल राज्य, कहने के लिए कुछ भी नहीं। एक मित्र सर्गेई को बुलाकर और हमारी पहल के लिए उनकी ओर से मिले समर्थन के बाद, हम निडर होकर इस विचार को वास्तविकता में बदलने लगे। मैंने खुद को पूर्ण तकनीकी कार्यान्वयन के साथ सौंपा, और वह विपणन के साथ छोड़ दिया गया। व्यवसाय की योजना सरल थी - दो बार और उत्पादन में, और उत्पाद को जल्द से जल्द मुद्रीकृत करें। और यह शुरू हुआ - विनिर्देशों, मॉकअप, पहले ड्राफ्ट और कार्यान्वयन। यह सिम्फनी 2 पर एक वेब पार्ट बनाने के लिए, और आईओएस और एंड्रॉइड के लिए अनुप्रयोगों को देखने का निर्णय लिया गया था। मैं अपने दम पर वेब से निपटूंगा, और मोबाइल के हिस्से में कोई व्यावहारिक अनुभव नहीं था। इसके लिए, उन्होंने अपने साथियों को आकर्षित किया - उन्होंने उनमें से एक के साथ संगीत का अध्ययन किया, और उसी कार्यालय में दूसरे के साथ काम किया। दोनों ने अपने काम के लिए भुगतान की मांग की। बाजार की कीमतों पर नहीं, बल्कि मूर्त रूप से दें। IOS के प्रोग्रामर को भविष्य में लाभ का 10% भी प्राप्त हुआ।

ताओ टोयोटा और उत्पादन प्रक्रिया।

चुपचाप, इस परियोजना को साकार किया जाने लगा। मैंने iOS और Android के लिए एक व्यवस्थापक पैनल और API लिखा। IOS (plist) और android (json) पर सूचना भेजने के प्रारूपों में अंतर दिलचस्प हो गया। एक महीने के लिए मोबाइल आईओएस प्रोग्रामर ने एक उत्कृष्ट प्रोटोटाइप तैयार किया, जिसे हमने एक और तीन महीने के लिए समाप्त कर दिया। हमने टेबल व्यू स्क्रॉल करने की गति और चिकनाई के साथ लंबे समय तक खेला (यह वह जगह है जहां चित्रों के साथ सभी उत्पादों की सूची है)। नतीजतन, हमने एक स्क्रीन पर सौ से अधिक तत्वों के साथ, नीचे और ऊपर स्क्रॉल करते समय चिकनी लोडिंग और रेंडरिंग हासिल की। फिर android का प्रोग्राम शुरू हुआ। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि तब एक अनुभवी प्रोग्रामर के हाथों से एंड्रॉइड पर टैबलेट के लिए संस्करण को पैच करने के लिए यह काफी सरल और त्वरित था। इस बार वेब पार्ट एडमिन, रेस्तरां, वेटर की भूमिकाओं में विकसित हुआ है। होटल के कमरे में भोजन या सेवा को पूरी तरह से ऑर्डर करना पहले से ही संभव था, और वेटर, जिसे ऑर्डर मिला था, इस जानकारी को आसानी से पहचान सकता था और ऑर्डर को प्रोसेसिंग में लगा सकता था। सौभाग्य से कोई सीमा नहीं थी। खैर, तब, कठोर वास्तविकता आई।

किसी को इसकी आवश्यकता कैसे है? या शायद सभी एक ही?

इस बीच, विपणन प्रस्तुतियों और उज्ज्वल आंखों से भरा था। सर्ज ने यूक्रेन की राजधानी के होटलों पर अपना हमला शुरू किया। लेकिन उसी समय, दोस्तों को शहर के केंद्र में एक बार-रेस्तरां में पाया गया था। हमारे सिस्टम को उनके नेटवर्क (दो संस्थानों से) में लाने का निर्णय लिया गया। अब तक, शायद थोड़ा नम, लेकिन मैं कुछ के साथ शुरू करना चाहता था और देखना चाहता था कि यह कैसे काम करता है।
मुझे लंबा इंतजार नहीं करना पड़ा। एलएलसी पहले ही जारी किया जा चुका है, एक छोटी शेयर पूंजी। यह 100 प्लास्टिक कोस्टार खरीदने के लिए और इन प्लास्टिक पारदर्शी कोस्टरों में रखे गए विज्ञापन सामग्री के मुद्रण घर के लिए पर्याप्त था। योजना यह थी: आगंतुक रेस्तरां में आता है, स्टैंड को देखता है, एक क्यूआर कोड और एक सरल यूआरएल देखता है, जिसमें से एप्लिकेशन पर रीडायरेक्ट किया गया था, एप्लिकेशन को डाउनलोड / इंस्टॉल किया गया था। उसने एप्लिकेशन खोला, इस विशेष रेस्तरां का मेनू स्वचालित रूप से लोड किया गया था (जादू), उसने श्रेणियों का एक गुच्छा देखा, फिर मेनू आइटम, "+" बटन पर क्लिक किया, जहां वह ऑर्डर में डिश जोड़ना चाहता है, अपने ऑर्डर पर क्लिक किया, अपने ऑर्डर पर क्लिक करता है, अपना नंबर दर्ज करता है। छोटी सी मेज और क्लिक "समाप्त"। फिर, रेस्तरां के स्तंभों में, प्रसिद्ध ICQ ग्रंट लगता है और वेटर अपनी ब्राउज़र स्क्रीन पर यह आदेश प्राप्त करता है और इसे प्रसंस्करण में डालता है। प्राथमिक, सब के बाद। जल्दी से नहीं कहा। वाईफाई के लिए एक नीले विज्ञापन, एक क्यूआर कोड, यूआरएल और पासवर्ड के साथ सभी टेबल प्लास्टिक कोस्टरों से भरे होने लगे।

पहला आदेश।

हम काफी देर तक उसका इंतजार करते रहे। मुझे यह भी याद नहीं है कि वह कैसा था। आगंतुक के वास्तविक आदेश को देखने की उम्मीद में वेटर का पृष्ठ दिन में एक बार अपडेट किया गया। तो सप्ताह बीत गया। और फिर एक और। और दो और। इस बीच, वेटर और रेस्तरां प्रबंधन ने मेनू में अपने व्यंजनों का एक गुच्छा चलाने की कोशिश की। यह भी उल्लेखनीय है कि मेनू की तैयारी के लिए हम उनके रसोइए, फोटोग्राफर को साथ लाए और चुपचाप व्यंजन (शराब और पेय को छोड़कर) की पूरी वर्गीकरण की तस्वीर खींची। मेनू बहुत अच्छा निकला, लेकिन किसी को जरूरत नहीं थी। बेशक, यह महसूस करना बहुत अच्छा होगा कि आपकी रचना मांग में है। लेकिन किसी तरह यह गलत निकला, कम से कम इस रेस्तरां में।

होटल! होटल कहां हैं?

अगला विचार यह था कि यह विचार होटल में उत्पन्न हुआ था, और जहाँ भी संभव हो, इसे लागू करने का प्रयास नहीं किया जा सका। एक लक्षित दर्शक चाहिए। वास्तव में, लोग होटल में अधिक समय तक रहते हैं, और मेनू में रुचि बहुत अधिक है क्योंकि कमरे में सीगल और नाश्ता करना संभव है। जल्दी से नहीं कहा। एक बड़े होटल ने सर्ज के लिए हमारे साथ सहयोग करने की अपनी इच्छा दिखाई। हाँ, और पैसे के लिए। $ 50 / महीने के आसपास कुछ। उत्साह के नए प्रवाह ने हमें सिस्टम में नए कार्यों की उपस्थिति प्रदान की: वेटर के लिए एसएमएस अधिसूचना, कोस्टरों का एक नया डिजाइन, और 250 प्रतियों में उनके लिए एक आदेश। इन 5 बक्सों को स्टैंड के साथ बैठना और अनपैक करना बहुत अच्छा था, और प्रिंटिंग हाउस से लाए गए ताज़े बुकलेट को खोल दें।

हर्ष वास्तविकता।

हमने अपने 250 कमरों में पूरे सिस्टम का परीक्षण करने के लिए कीव में एक अंतरराष्ट्रीय होटल के एकीकरण पर लगभग $ 1,250 खर्च किए। जहाँ भी संभव हो खड़ा था। प्रत्येक कमरे में सामने की मेज पर। 1 प्रति सप्ताह आदेश - अधिकतम जो हमारी सेनाओं द्वारा प्राप्त किया जा सकता है। कुछ समय बाद, विचार को महसूस करने में विफलता स्पष्ट हो गई। इस व्यवसाय के अनुभव और सुविधाओं की कमी के बारे में कठोर सच्चाई पूरी तरह से महसूस की गई थी।

बादल रहित वास्तविकता।

अच्छा अनुभव और इससे सीखने के लिए अच्छा है। समय के साथ, फ्रीलांस विवादास्पद हो गया। तब मैं वेब प्रोग्रामर्स वेबसाइट chess.com की टीम की सुदूर स्थिति में था। अच्छे लोग हैं। मैं वास्तव में उन्हें पसंद करता था। लेकिन घर पर काम, अनुशासन की कमी ने खुद को महसूस किया। मेरे साथ निभाया गया किरदार क्रूर मजाक नहीं है। यह नवंबर 2012 था ...

यूरिया दे दो! या व्यापार में दोस्तों की एक कहानी।

सर्गेई के सबसे करीबी दोस्तों, गैलेब को एक ढेर में इकट्ठा करना, बड़ा व्यवसाय करने का निर्णय लिया गया। उसी समय, यह प्रोग्रामिंग से अलग होना चाहिए, क्योंकि यह पर्याप्त मिला। उन्होंने एक छोटा सा कार्यालय किराए पर लिया, और रोज वहाँ जाने लगे। मैंने पाशा को यूक्रेन में सर्वश्रेष्ठ फ्रंट-एंड प्रोग्रामरों में से एक के "कार्यालय में चलने" के लिए आमंत्रित किया, जिन्होंने व्यायाम.कॉम परियोजना पर घर पर भी काम किया। उसी समय, Gleb ने विश्वविद्यालय में पढ़ाया। उन्होंने विदेशी अर्थव्यवस्था की दिशा को चुना। निर्यात। सौभाग्य से, आप यूक्रेन से बहुत सी चीजों का निर्यात कर सकते हैं। एजेंटों, मेरा मतलब है। ठीक है, यह शुरू हुआ: अलीबाबा, प्रोम, all.biz। इस मामले में, मुझे कहना होगा, मैंने फ्रीलांस करना जारी रखा। एक महीने बाद, इटालियंस का एक प्रतिनिधिमंडल यूरिया के रूप में एक मिलियन टन उर्वरक खरीदने के लिए हमारे पास आया (!!!)। खिमप्रोम हमारे लिए अच्छा काम करता है, और कोई भी हमें इतना कच्चा माल नहीं बेचेगा और यहां तक ​​कि हमसे बात भी नहीं करेगा। और इटालियंस को न केवल थोक में (बल्क में), बल्कि उनके ब्रांडेड बैग की जरूरत थी जो हमारे साथ बनाने की जरूरत थी। खैर, हमने उपरोक्त होटल में एक सम्मेलन कक्ष किराए पर लिया, एक दुभाषिया के माध्यम से बातचीत की (वे अंग्रेजी नहीं समझते थे)। यह पहली चीज है जिसने मुझे पहरा दिया। फिर, बातचीत के अंत में, उन्होंने इतालवी हस्तियों, अभिनेताओं आदि के साथ अपनी तस्वीरें दिखाना शुरू किया। यह कहना उचित होगा कि केवल एक व्यापारी अपने बेटे के साथ आया था। उन्होंने मोरक्को में अपने संयंत्र में रसायनों के प्रसंस्करण के बारे में बात की, और हमारे पीछे, यह महसूस करना आवश्यक था, केवल स्थानीय मानसिकता की समझ (जो अपने आप में कोई महान मूल्य नहीं है), पौधों से उर्वरकों की प्रत्यक्ष बिक्री के लिए संपर्क करें और इससे ज्यादा कुछ नहीं। एक तरह से या किसी अन्य ने, उनकी बेरहम कीमतों के साथ बोली लगाने के बाद, यह स्पष्ट हो गया कि अपने क्षेत्र में धकेलने की कोशिश करने के लिए हजार या दो टन की उपयुक्तता खरीदने के इरादे के अलावा, उन्होंने ऐसा नहीं किया। और हम, बदले में, इसे क्रैंक भी नहीं कर सके। और क्यों? क्योंकि विषय क्षेत्र की बिल्कुल भी समझ नहीं थी। और समझ क्या थी? प्रोग्रामिंग में!

आउटसोर्सिंग - हाँ!

उसी समय, विदेशी ग्राहकों के कई वामपंथी सामने आए और हमने उन पर काम करने की ठानी। क्या जल्दी, सुचारू रूप से, सर्ज ने माल के मूल्यांकन के लिए राज्य कार्यालय में काम करना शुरू कर दिया। ग्लीब और पाशा मेरे साथ आउटसोर्स करने लगे। पहले यह एक संयुक्त फ्रीलान्स था, आउटसोर्सिंग नहीं। राज्यों के ग्राहकों की एक जोड़ी, एक औसत बजट - वे केवल अपने लिए खाने और एक कार्यालय किराए पर लेने के लिए पर्याप्त थे। यह बर्फ के रुकावटों और अन्य मनोरंजन के बिना कीव में एक कठोर मार्च 2013 था। कुछ समय बाद, असभ्य ग्राहक कोडिंग, odesk जैसे श्रम आदान-प्रदान के लिए थोड़ा अधिक धन्यवाद बन गया। यह स्पष्ट हो गया कि एक-दो प्रोग्रामरों को लेने का समय था, अन्यथा यह हमारे लिए कठिन था। ग्लीब ने जल्दी ही NAU (एविएशन यूनिवर्सिटी) के दो छात्रों का खनन किया, जिन्हें उन्होंने एक बार प्रशिक्षित किया था। चीजें सुचारू रूप से चली गईं। लोग जल्दी से काम में शामिल हो गए, हालांकि उन्होंने आधे दिन काम किया। तीन महीने के बाद, हमारे पास पहले से ही 5 कर्मचारी थे, मुझे और पाशा और ग्लीब की गिनती नहीं। 30 वर्गों का कार्यालय छोटा होने लगा, और धन दिखाई दिया। हम 45 वर्गों द्वारा कार्यालय में चले गए, लेकिन गणना नहीं की। लगभग 5 महीनों के बाद, हम तेरह के बारे में थे और फिर से जाना था। और अब, एक महीने पहले हम पहले से ही 160 वर्गों के साथ कार्यालय में थे और हम में से 15 से अधिक हैं।

कड़े शब्दों में कहूं तो मेरे पास जो टीम है, मैं उससे बहुत खुशकिस्मत हूं। उनके बिना, ऐसा नहीं होता।

इस वर्ष का मुख्य निष्कर्ष दृढ़ विश्वास था: आपको वह करने की ज़रूरत है जो आप सबसे अच्छा करते हैं।

और पोस्ट के लिए प्रेरणा के रूप में निम्नलिखित मामला आया। मुझे Gleb से जानकारी मिली कि हमारा एक कर्मचारी लंबे समय से विचारों के साथ उस पर बमबारी कर रहा है। यह विचार औसत दर्जे के थे, लेकिन उनमें से आखिरी सोने का था जो लोग सोने की भीड़ के दौरान मेस्क में खोजते थे। इस स्थिति में एक नेता के रूप में मेरा काम इस पहल का समर्थन करना है और आंतरिक संसाधनों के साथ उत्पाद के विकास को हरी रोशनी देना है। आपको सच बताने के लिए, मैंने खुद इस आदमी की यात्रा होटल के मेनू के लिए आवेदन के साथ यात्रा की शुरुआत में की। यह मेरे लिए एक खाद्य कंपनी के अपने सपने को संजोना जारी रखता है जो उज्ज्वल भविष्य में आउटसोर्सिंग से बाहर हो जाएगा, और मुझे उम्मीद है कि आदमी बहुत अंत तक आत्मविश्वास नहीं छोड़ेगा।

PS यदि आप यह नहीं मानते हैं कि आउटसोर्सिंग के बारे में सामग्री के साथ हैबर और एक विकास टीम के एक हिस्से में क्लाइंट-एक्ज़ीक्यूटर के संबंध में अतिप्रवाह है, तो मैं ख़ुशी से अपने अनुभव साझा करूँगा।