Google Analytics में ई-कॉमर्स सेट करें

Google Analytics साइट पर आगंतुकों के व्यवहार के बारे में आँकड़े एकत्र करने का पर्याप्त अवसर प्रदान करता है। इस लेख में हम ऑनलाइन स्टोर के लिए सबसे उपयोगी सिस्टम सुविधाओं के बारे में बात करेंगे। एक ई-कॉमर्स मॉड्यूल को जोड़कर, आप किसी उत्पाद, बिक्री, लेनदेन, खरीद के समय, और बहुत कुछ की प्रभावशीलता को ट्रैक कर सकते हैं। और अब सब कुछ और अधिक विस्तार से।

ईकॉमर्स रिपोर्ट

Google Analytics में ईकॉमर्स सेट करके क्या जानकारी निकाली जा सकती है। ऐसा करने के लिए, रिपोर्ट के संभावित प्रकारों पर विचार करें।

उत्पाद प्रदर्शन

(रूपांतरण - ईकॉमर्स - उत्पाद प्रदर्शन)

ई-कॉमर्स मॉड्यूल आपको ऑनलाइन स्टोर के उत्पादों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है:

• खरीदे गए सामान की मात्रा और प्राप्त आय
• उत्पाद की लोकप्रियता
• समय की एक निश्चित अवधि के लिए खरीद की संख्या

उदाहरण के लिए, ई-कॉमर्स रिपोर्ट में "ट्रैफ़िक स्रोत" या "रेफरल पथ" जैसे अतिरिक्त पैरामीटर को शामिल करके, आप किसी विशेष उत्पाद या उत्पादों के समूह के लिए लक्षित दर्शकों के स्रोत को देख सकते हैं।



इस तरह की रिपोर्ट के आंकड़ों से वर्तमान विपणन गतिविधियों का मूल्यांकन करने और भविष्य की योजना बनाने में मदद मिलेगी। निर्धारित करें कि कौन से उत्पाद बेहतर बेचते हैं, कौन से बदतर हैं और क्यों, कौन से उत्पाद विज्ञापन द्वारा प्रभावी रूप से समर्थित हैं, और जिन्हें अतिरिक्त प्रचार चैनलों की आवश्यकता है।

लेन-देन

(रूपांतरण - ई-कॉमर्स - लेन-देन)

यह रिपोर्ट आपको एक निश्चित अवधि के लिए लेनदेन की सूची देखने की अनुमति देती है।



जब आप लेन-देन पर क्लिक करते हैं, तो आप इसकी संरचना देख सकते हैं - खरीदे गए सामानों की एक विस्तृत सूची, साथ ही आय, कर और शिपिंग लागत।



इस प्रकार, प्रत्येक लेनदेन से आय का अनुमान लगाना आसान है, साथ ही एक क्रम में खरीदे गए सामान की मात्रा भी। यदि ये आंकड़े नियोजित से कम हैं, तो आप ग्राहकों के लिए अतिरिक्त प्रेरक दर्ज कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, अधिक सामान की खरीद पर छूट या एक निश्चित राशि के लिए खरीदारी की मुफ्त डिलीवरी, आदि।

खरीदने का समय

(बातचीत - ईकॉमर्स - खरीदारी का समय)

यह संकेतक आपको बताएगा कि ऑनलाइन स्टोर में आगंतुक कितनी जल्दी खरीदारी का निर्णय लेते हैं, और जब तक वे एक आदेश देने का निर्णय नहीं लेते तब तक वे कितनी बार साइट पर जाते हैं।



यह रिपोर्ट आपको निश्चित रूप से आय की अनुमानित राशि का अनुमान लगाने की अनुमति देगी, अगर खरीद चक्र स्थिर है।

ऐसी जानकारी प्रयोज्यता की दृष्टि से भी उपयोगी हो सकती है। यदि ग्राहक खरीदारी करने से पहले कई बार ऑनलाइन स्टोर पर जाते हैं, तो संभवत: चेकआउट प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए यह समझ में आता है।

आदेश को एक विज्ञापन कंपनी के साथ जोड़कर, आप बिक्री चैनल (ट्रैफ़िक स्रोत - स्रोत - अभियान - ईकॉमर्स लिंक) के रूपांतरण की गणना कर सकते हैं:



ई-कॉमर्स मॉड्यूल की स्थापना करके, आप डेटा प्राप्त कर सकते हैं जिस पर क्षेत्रों को सबसे अधिक बार ऑर्डर दिया जाता है (ऑडियंस - डेमोग्राफी - स्थान) :



इस जानकारी का विश्लेषण करके, आप इन क्षेत्रों में वितरण की शर्तों में सुधार कर सकते हैं।

आप श्रोताओं की निष्ठा का मूल्यांकन भी कर सकते हैं, अर्थात्, जो अक्सर आदेश को पूरा करता है - नए या लौटने वाले ग्राहक - (श्रोता - व्यवहार - नया और लौटना) :



यदि आप देखते हैं कि लौटने वाले उपयोगकर्ता अधिक बार आदेश देते हैं, तो उन्हें नियमित ग्राहकों के रूप में किसी भी छूट कार्यक्रम, छूट की पेशकश की जा सकती है।

ई-कॉमर्स ट्रैकिंग मॉड्यूल स्थापित करने के बाद, आप देख सकते हैं कि उपयोगकर्ता किन उपकरणों से खरीदारी करते हैं (श्रोता - मोबाइल उपकरण - अवलोकन) :



यदि मोबाइल उपकरणों से कुछ ऑर्डर मिलते हैं, तो इसका कारण मोबाइल डिवाइस पर ऑर्डर फॉर्म या वेबसाइट का गलत काम हो सकता है। शायद उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त विपणन अभियान का संचालन करके मोबाइल उपकरणों से एक आदेश को पूरा करने के लिए अतिरिक्त रूप से प्रेरित होना चाहिए।

इन रिपोर्टों का विश्लेषण करने पर, यह स्पष्ट हो जाता है कि साइट की उपयोगिता, विपणन अभियान में चूक, आदि के साथ क्या समस्याएं हैं। उन्हें समाप्त करके, आप ऑनलाइन स्टोर का कारोबार बढ़ा सकते हैं।

ई-कॉमर्स कैसे स्थापित करें

1. आपको Google Analytics के ऊपरी दाएँ कोने में "व्यवस्थापन" पैनल पर जाने की आवश्यकता है।



2. "प्रोफाइल" कॉलम में, "प्रोफाइल सेटिंग्स" पर क्लिक करें, जहां "मैं ऑनलाइन बेचता हूं" का चयन करना आवश्यक है। बिक्री ट्रैकिंग सक्षम करें ”और मुद्रा को इंगित करें:



3. इसके बाद, आपको साइट पर ई-कॉमर्स कोड सेट करने की आवश्यकता है, इसलिए Google Analytics ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट से ऑर्डर डेटा एकत्र करने में सक्षम होगा। आदेश पुष्टिकरण पृष्ठ पर ऐसा करने के लिए (सबसे अधिक बार यह संदेश है "आपका आदेश स्वीकार कर लिया गया है। आपकी खरीद के लिए धन्यवाद!") आपको एक कोड जोड़ने की आवश्यकता है जो वर्णन करेगा कि वास्तव में क्या आदेश दिया गया था:

Google Analytics में गलतियाँ

साइट पर उत्पन्न आदेश और Google Analytics में वास्तव में दर्ज किया जा सकता है यदि:

• खरीदार स्टोर मैनेजर के साथ व्यक्ति के ऑर्डर को समायोजित करता है। कारण बहुत अलग हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, खराब इंटरफ़ेस के कारण, खरीदार यह पता नहीं लगा सका कि बास्केट से माल कैसे निकालना है। या फोन मैनेजर ने उसे संबंधित उत्पाद खरीदने के लिए राजी किया। साथ ही नकली या झूठे आदेशों को बाहर नहीं किया जाता है।
• खरीदार ने किसी कारण से सामान वापस स्टोर में लौटा दिया।

Google Analytics के इस डेटा को निकालने के लिए, आप एक नकारात्मक लेनदेन कर सकते हैं - अर्थात स्टोर मैनेजर एक समान ऑर्डर करता है, लेकिन नकारात्मक मात्रा के साथ।



यह विधि आदेशों को समायोजित करने और नकली आदेशों को जल्दी से रद्द करने के लिए प्रभावी है। मुख्य शर्त यह है कि उसी दिन एक नकारात्मक लेनदेन किया जाना चाहिए, अन्यथा इससे भी अधिक भ्रम होगा। उसी कारण से, माल की वापसी के मामले में एक नकारात्मक लेनदेन लागू नहीं होता है, क्योंकि काफी समय बीत चुका है।

यह मत भूलो कि रिपोर्ट में कुल लेनदेन में एक नकारात्मक लेनदेन परिलक्षित होगा।

निष्कर्ष में

ई-कॉमर्स मॉड्यूल के डेटा को मानक रिपोर्टों के साथ जोड़ना और Google Analytics में लक्ष्य निर्धारित करना, आप ऑनलाइन स्टोर में किए गए आदेशों और उनसे होने वाली आय के बारे में बहुत सारी उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। सामान्य रूप से और विशिष्ट विज्ञापन अभियानों में विपणन नीति की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए, अपने ग्राहकों को समझना बेहतर होता है, जो उन्हें एक आदेश पूरा करते समय सामना करना पड़ता है। Google Analytics टूल का व्यापक उपयोग अक्षम साइटों को हटाकर विज्ञापन बजट को कम करेगा और साइट की उपयोगिता में सुधार करेगा।