ऑब्जेक्ट ओरिएंटेड बिज़नेस: फ्रैंचाइज़ कैसे काम करता है

यदि आप अपने व्यवसाय और मताधिकार की तुलना करते हैं - तो अंतर लगभग वैसा ही होगा जैसा किसी तीसरे पक्ष के पुस्तकालय का उपयोग करने या अपना स्वयं का लिखने के बीच होता है। उनकी अपनी गहरी नैतिक संतुष्टि है, तीसरे पक्ष - यह काम करता है।

उदाहरण: नए व्यवसायों के फ्रेंचाइज़िंग के विकास के लिए रूसी संघ के अध्यक्ष के अनुसार, ऑपरेशन के पहले 5 वर्षों के दौरान, केवल 14% फ्रेंचाइज्ड कंपनियां विभिन्न कारणों से बंद हैं - 85% बंद स्वतंत्र कंपनियों के खिलाफ। UPD: संयुक्त राज्य अमेरिका में एक विस्तृत अध्ययन से एक उदाहरण था, लेकिन टिप्पणियों में हम एक स्रोत चुनते हैं, न कि सब कुछ इतना रसीला है। रूस में, अभी तक कोई सामान्य स्वतंत्र आंकड़े नहीं हैं, लेकिन, जैसा कि विशेष प्रकाशन कहते हैं, स्थिति इस तथ्य के करीब है कि फ्रेंचाइज़िंग अपने दूसरे वर्ष में आठ बार अधिक बार अनुभव कर रही है। और यह, वैसे, बैंकों द्वारा अच्छी तरह से समझा जाता है: उदाहरण के लिए, वे एक फ्रेंचाइज्ड व्यवसाय के लिए विशेष नरम ऋण प्रदान करते हैं।


^{हमारे फ्रेंचबुक से टुकड़े: एक पूरी तरह से तैयार "कोड" जिसे बस लागू करने की आवश्यकता है।}

लेकिन इस ऑब्जेक्ट-ओरिएंटेड बिजनेस मॉडल और इसके तीन मुख्य गुणों पर वापस जाएं: विरासत, एनकैप्सुलेशन और बहुरूपता। ठीक है, उसी समय, उस रेक पर विचार करें जिस पर हम चले थे। सामान्य तौर पर, व्यापार के लिए फ्रेंचाइज़िंग इंटरनेट के लिए WEB 2.0 के समान है। नीचे एक शैक्षिक कार्यक्रम है, क्यों।

परिभाषा

इसलिए, एक फ्रैंचाइज़ी एक प्रकार का व्यवसाय है जब आपको एक व्यवसाय मॉडल दिया जाता है, एक लोगो और विभिन्न सामग्रियों और निर्देशों (सामूहिक रूप से - एक वर्ग) का उपयोग करने का अधिकार, और आप यह सब लागू करना शुरू करते हैं और मानकों का पालन करते हैं (एक उदाहरण बनाएं)। सबसे सरल मामला उत्पाद फ्रेंचाइजी है, जब आपको बस छूट पर एक उत्पाद दिया जाता है जो दूसरों के लिए उपलब्ध नहीं है। फिर मताधिकार आता है, जो लोगो और ब्रांड देता है। और अंत में, अधिक बार नहीं, एक अच्छा मताधिकार भी एक परीक्षण किया गया, तीक्ष्ण मॉडल प्रदान करता है जिसमें सभी क्रियाएं होती हैं जो सफलता की ओर ले जाती हैं। बेशक, मॉडल सबसे मूल्यवान है।

विरासत

मताधिकार फ्रेंचाइज़र "व्यवसाय के डीएनए" से प्राप्त करता है, अर्थात, एक मौजूदा कदम से कदम योजना। बाहर से, ऐसा लगता है कि एक पहचानने योग्य ब्रांड के हस्तांतरण में मुख्य मूल्य, माल और संयुक्त विपणन की आपूर्ति सुनिश्चित करता है, लेकिन व्यवहार में आधी से अधिक सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि किस व्यवसाय मॉडल का उपयोग किया जाता है और यह क्षेत्र के लिए कितना अनुकूल है। रूस में, फ़्रेंचाइज़िंग केवल अपना पहला कदम उठा रही है, क्योंकि इस समय कुछ लोग इस सभी के मूल्य को समझते हैं।

मोटे तौर पर, एक मताधिकार आपके कार्यों का एक एल्गोरिथ्म है जो आपको एक सफल व्यवसाय प्राप्त करने की अनुमति देता है। यह बस इसका पालन करने के लिए पर्याप्त है - और सफलता सुनिश्चित की जाती है यदि आप सब कुछ ठीक करते हैं। बेशक, अगर एक तरफ, मॉडल सत्यापित है, और दूसरी तरफ, आपके हाथ सही जगह से बढ़ते हैं।

कैप्सूलीकरण

दूसरी ओर, मूल संगठन के लिए, एक फ्रैंचाइज़ी एक "ब्लैक बॉक्स" है जो सामान लेती है और लाभ प्रदान करती है। इसका मतलब है कि आपको वहां एक प्रबंधक रखने की आवश्यकता नहीं है (आखिरकार, सबसे अच्छा और पागलपन से प्रेरित प्रबंधक वह है जो अपना खुद का व्यवसाय करता है), किसी भी प्रबंधकीय संसाधनों को वितरित करने की आवश्यकता नहीं है और आपको स्थानीयकरण की सभी बारीकियों के बारे में सोचने की आवश्यकता नहीं है। प्रबंधन श्रृंखला सिकुड़ रही है - यह एक बड़े संगठन की प्रभावशीलता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। नतीजतन, नोड्स का एक विकेंद्रीकृत नेटवर्क बनता है, जहां प्रत्येक नोड एक सामान्य रणनीति के ढांचे के भीतर स्वतंत्र रूप से कार्य करता है। यह बहुत सुविधाजनक है: केवल कुछ लोग एक बड़ी कंपनी का प्रबंधन कर सकते हैं, विशिष्ट परिस्थितियों के साथ काम नहीं कर रहे हैं, लेकिन "कोड को संशोधित करके", यानी कंपनी का "डीएनए"। यह "एंडर गेम" में इकाइयों के कार्यों के समान है - कमांडर एक सामान्य रणनीति देता है, स्वतंत्र इकाई कमांडर अपने विवेक पर अवतार लेते हैं।

बहुरूपता

इस सब के साथ, मताधिकार किसी भी जलवायु और किसी भी स्थिति में जीवित रहना चाहिए। आउटलेट का "इंटरफ़ेस" बदल सकता है, लेकिन सामान्य सार समान रहता है। कुछ देशों में, उदाहरण के लिए, मैकडॉनल्ड्स के पास एक पूरी तरह से अलग मेनू है - लेकिन एक ही समय में वे स्वयं बने रहते हैं, वे एक स्थान चुनने के लिए समान सिद्धांतों का उपयोग करते हैं, समान कार्मिक नीतियां, समान आपूर्ति श्रृंखला और इसी तरह।

फ्रेंचाइज़िंग इतनी लोकप्रिय चीज़ क्यों है?

• एक कामकाजी व्यवसाय मॉडल है, आपको लंबे समय तक और सावधानी से एक विचार चुनने की आवश्यकता नहीं है। आला ने चेक किया, आप वहां जा सकते हैं। इस तरह के सत्यापन का शुल्क मताधिकार नियमों के ढांचे के भीतर विकास है।
• सीखने की कोई समस्या नहीं। मूल कंपनी आमतौर पर तैयार मॉडल प्रदान करती है और सिखाती है कि इस पर कैसे काम किया जाए। सच है, सीमाएं हैं: यह इस मॉडल से दूर होने की संभावना नहीं है। जो हमेशा खराब न हो।
• आप हमेशा अन्य फ्रेंचाइज़र की गलतियों को देख सकते हैं और उनके संयुक्त अनुभव का लाभ उठा सकते हैं। अपने व्यवसाय का संचालन करते समय प्रशिक्षण तेजी से आगे बढ़ेगा। यह एक अच्छे ओपन सोर्स की तरह है।
• आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करने में कई चीजों के बारे में सोचने की आवश्यकता नहीं है: आपको विदेशी आर्थिक गतिविधि के साथ कोई समस्या नहीं है, कार्गो समेकन, बहुत सरल रसद और आदेशों के बहुत सरल संगठन का कोई सवाल नहीं है। एक ही समय में, मूल संगठन आपूर्तिकर्ताओं के माध्यम से "पुश" करने में सक्षम है, जो आपके लिए सिर्फ महान कीमतों की तुलना में अधिक अवसर खोलता है। यह एक ढाँचे की तरह है।
• आप नेटवर्क की लोकप्रियता का उपयोग करते हैं: यह शॉपिंग सेंटर के दरवाजे खोलता है और विज्ञापन, प्रोमो और अन्य चीजों पर बातचीत में इष्टतम अवसर देता है। आपको यह साबित करने की आवश्यकता नहीं है कि आप ज्ञात और सम्मानित हैं। साथ ही, नेटवर्क विज्ञापन आपके लिए काम करता है। एक ही ब्रांड में फ्रैंचाइज़ी की ताकत: आपके पास यह ब्रांड होगा, और वे आपको अतिरिक्त पहचान के बिना तुरंत पहचान लेंगे।
• आप खुद को प्रतियोगिता से बचाते हैं: इस क्षेत्र में एक मास्टर फ्रैंचाइज़ी का मतलब होगा कि कम से कम एक संघीय नेटवर्क आपके पास नहीं आएगा (और इस तरह के नेटवर्क का आगमन कई छोटे व्यवसायों के लिए एक वास्तविक दुःस्वप्न है)। पैमाने को समझने में आपकी मदद करने के लिए, मैं एक उदाहरण दूंगा: क्षेत्र में संघीय नेटवर्क का आगमन ऐसा है जैसे कि Google ने अचानक आपके जैसा ही सॉफ़्टवेयर उत्पाद बनाना शुरू कर दिया हो। आपके पास या तो समय पर बेचने का समय हो सकता है, या चुपचाप जाकर मर सकता है।

3 विपक्ष

• यह पूरी तरह से आपका व्यवसाय नहीं है: कई लोग केवल एक मताधिकार से इनकार करते हैं क्योंकि वे अपना खुद का कुछ चाहते हैं।
• आपको मताधिकार मानकों का पालन करने और इसकी प्रक्रियाओं का समर्थन करने की आवश्यकता होगी। व्यवहार में, इसका मतलब है आवश्यकताओं का काफी कड़ा सेट, जो नुकसान की तुलना में व्यापार में मदद करने की अधिक संभावना है - लेकिन फिर भी अक्सर नकारात्मक रूप से माना जाता है। यह टीम द्वारा अपनाए गए सामान्य कोड लेखन मानकों की तरह दिखता है।
• सबसे अधिक संभावना है, आप आराम नहीं कर पाएंगे: योजना में आमतौर पर कम से कम 2-3 वर्षों तक निरंतर विस्तार शामिल होता है।

और अधिक। यह याद रखना चाहिए कि यदि आप अचानक फ्रेंचाइजी प्रणाली को छोड़ने का फैसला करते हैं, तो आपको काफी गंभीर खर्चों का सामना करना पड़ेगा। उदाहरण के लिए:

• आपको ट्रेडमार्क छोड़ना होगा और अपने ब्रांड को विकसित करने का प्रयास करना होगा।
• संपूर्ण आउटडोर विज्ञापन, स्टोर के सभी मॉक-अप, लीफलेट, सेलर्स की टी-शर्ट और ऑल-ऑल-ऑल, जो कि फ्रेंचाइजी के मालिक के अधिकार हैं, को तुरंत फिर से तैयार करना आवश्यक होगा - अन्यथा वे आधिकारिक कागजात और भारी जुर्माना के साथ घूमने आएंगे।
• आपको अपनी साइट की आवश्यकता होगी, वह यह है कि - उत्पाद की सभी तस्वीरें, सभी ग्रंथ, एसईओ और फिर से।

दूसरी ओर, फ्रेंचाइज़र को यह सब क्यों चाहिए?

• लगातार मांग है: वास्तव में, प्रत्येक मताधिकार एक ग्राहक है।
• एक बड़ा नेटवर्क - आपूर्तिकर्ताओं के लिए बेहतर स्थिति और सही समाधान बेचने के लिए अधिक अवसर।
• स्वयं के उत्पादों के वितरण का एक चैनल दिखाई देता है।
• जमीन पर कर्मियों का मुद्दा पूरी तरह से हल हो गया है।
• बहुत महत्वपूर्ण: फैलाव नियंत्रण दिखाई देता है। केंद्र पिरामिड के शीर्ष पर नहीं हैं, लेकिन सीधे जहां समाधान की आवश्यकता होती है। प्रतिनिधि कार्यालय के नेताओं में से प्रत्येक को पता है कि किस रणनीति के लिए क्या आवश्यक है, और बुद्धिमानी से क्षेत्र के लिए मॉडल को अनुकूलित करने में सक्षम है। कंपनी को अधिक लचीलापन और अधिक गति मिलती है।
• बिज़नेस मॉडल लगातार स्मार्ट और फीडबैक के लिए धन्यवाद में सुधार कर रहा है।
• आप अन्य सभी नेटवर्क सदस्यों के साथ शानदार काम कर सकते हैं।

उसी समय, मुख्य समस्या यह है कि यदि आप किसी को अपना ब्रांड देते हैं, और यह विरोधी विज्ञापन बनाता है, उदाहरण के लिए, खराब सेवा के साथ, यह पूरे नेटवर्क के साथ हस्तक्षेप करता है।

"बड़े" फ्रैंचाइज़ी में क्या क्षण हैं

यदि आप मास्को-क्षेत्र योजना से एक स्तर ऊपर जाते हैं और यूरोप-रूस मॉडल को देखते हैं, तो कई अन्य जादुई थीम खुल जाते हैं। सबसे पहले, देश में और बिना प्रतिनिधित्व वाले फ्रेंचाइजी हैं। इस मोर्चे के अनुभवी लड़ाकों को प्रतिनिधित्व के बिना उन लोगों के साथ काम करने की सलाह दी जाती है - क्योंकि जब "स्मट" आपको यात्रा करने के लिए आता है, तो आप अपने दृष्टिकोण और ब्रांड के मालिक के दृष्टिकोण में कई अंतर पा सकते हैं।

कई आधुनिक मॉडलों में उच्च स्वचालन शामिल हैं। उदाहरण के लिए, अक्सर कपड़ों में माल की आपूर्ति होती है। कल्पना कीजिए कि आप एक अंडरवियर स्टोर हैं, उदाहरण के लिए - और आप एक ऑर्डर नहीं दे रहे हैं, लेकिन बस इसके लिए भुगतान कर रहे हैं। और आप सीखेंगे कि गोदाम में आने वाले बक्से को खोलने पर आपको क्या व्यापार करना है। फिर, इस तथ्य से नहीं कि यह एक माइनस है, लेकिन असामान्य - निश्चित रूप से।

रूस संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए एक सुंदर आकर्षक बाजार है, अभी कई पश्चिमी फ्रेंचाइजी हमारे पास आ रही हैं। क्यों? क्योंकि उनके बाजार अभी तक समाप्त नहीं हुए हैं, और वे एक ओर उन्हें "दूध" देते हैं। और दूसरे पर - यह उनकी मानसिकता बिल्कुल भी नहीं है, हमें ऐसे लोगों की ज़रूरत है जो स्थानीय नौकरी पर कुत्ता खाए। सुंदरता यह है कि आप जल्दी से एक मॉडल के साथ बाजार में प्रवेश कर सकते हैं, 10 साल काम कर सकते हैं ... और व्यवसाय से बाहर उड़ने का जोखिम जब कंपनी खुद को खोलता है।

लगभग सभी शॉपिंग सेंटर मास्को में बनाए गए हैं, इसलिए क्षेत्रों में फ्रैंचाइज़िंग के विकास के लिए मुख्य वेक्टर।

हमने यह कैसे किया

ऐसा लग सकता है कि एक दस्तावेज़ में मताधिकार के मूल सिद्धांतों को लिखना ही पर्याप्त है - और सब कुछ स्पिन हो जाएगा। लेकिन नहीं, वास्तव में बहुत अधिक काम है - और फ्रेंचाइजी का जल्दी वितरण एक अच्छा विचार नहीं हो सकता है।

पहली बात यह है कि मॉडल की व्यवहार्यता की जांच करें । उदाहरण के लिए, हम अपना प्रभावी रिटेल नेटवर्क विकसित कर रहे हैं, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए जानते हैं कि बोर्ड गेम स्टोर में सभी छोटी चीजें कैसे हल की जाती हैं। यह एक पेशेवर का ज्ञान है: हम केवल वही प्रस्तुत करते हैं जो सभी रेक पहले ही महसूस कर चुके हैं। अंतिम विशिष्टता बहुत महत्वपूर्ण है - आखिरकार, फ्रेंचाइजी के लिए इसे दोहराना आवश्यक होगा।

दूसरा केंद्र सेवाओं को प्रदान करना है, सिस्टम का मूल । हमारे मामले में, यह सैकड़ों आपूर्तिकर्ताओं (आयातकों सहित, जो कि सीमा शुल्क के साथ काम कर रहा है) से खरीद रहा है, इस पूरे मामले को एक विशाल गोदाम में समेकित करता है, सभी दस्तावेजों को तैयार करता है, पूरे देश में पदोन्नति के साथ काम करता है, और इसी तरह। सबसे मुश्किल बात यह है कि बड़े आपूर्तिकर्ताओं से अच्छी स्थिति प्राप्त करें: वे बेहतर हैं, आपका अनुभव जितना अधिक होगा और नेटवर्क उतना ही बड़ा होगा।

तीसरा, पूरी तरह से समझने योग्य वॉकथ्रू करें । दो साल पहले, हमने 100-पृष्ठ का एक दस्तावेज लिखा था जिसमें लोगों के लिए खोज करने, अलमारियों के लिए खेल चुनने, एक बिंदु का विज्ञापन करने, इत्यादि के बारे में विस्तार से वर्णन किया गया था। लेकिन थोड़ी देर बाद पता चला कि हर कोई अपने तरीके से सब करता है। अनुभव को सारांशित करते हुए, हमने पहले ही 300-पृष्ठ का दस्तावेज़ लिखा है, जिसमें प्रत्येक चरण का वर्णन है। और उसके लिए बहुत सारे आवेदन किए गए थे - उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी को पंजीकृत करने के लिए सभी दस्तावेज, एक स्टोर की मरम्मत के लिए सटीक अनुमानों के नमूने, रिक्तियों के लिए पत्रों के नमूने और रिक्तियों के लिए पुनर्वित्त, कॉल सेंटर के लिए सफल और गलत कॉल के उदाहरण, आउटडोर विज्ञापन योजनाएं। हम भी दुकानों में संगीत वक्ताओं के लिए एक कनेक्शन आरेख आकर्षित किया। यह सब लगभग छह महीने लग गए, लेकिन इसकी तत्काल आवश्यकता थी।

जटिलता

बेशक, रास्ते में कई दिलचस्प कार्य सामने आए। भाग हमने तय किया, भाग - अभी नहीं। यहाँ वास्तविक समस्याओं के उदाहरण हैं:

• आपूर्तिकर्ता के पास उत्पाद नहीं है, लेकिन हमारा फ्रैंचाइजी पार्टनर हमसे असंतुष्ट है। सिद्धांत बहुत सरल है: घरेलू आपूर्तिकर्ता उपलब्धता के साथ किसी भी आश्चर्य को बाहर फेंक सकते हैं, और यहां तक ​​कि गोदाम में माल का स्टॉक सुनिश्चित करने की गारंटी नहीं देता है कि इस तथ्य के साथ कोई स्थिति नहीं होगी कि खेल देश में हर जगह एक तरह से समाप्त हो जाएगा। उसी समय, वे उसे दुकानों में पूछेंगे। हम वह सब कुछ करेंगे जो हम कर सकते हैं (एक विदेशी आपूर्तिकर्ता से - यहां तक ​​कि हम सीमा शुल्क से पहले कंटेनर को सबसे अधिक बार मिलेंगे) - लेकिन मताधिकार कोई फर्क नहीं पड़ता। कोई व्यक्ति इसे स्वचालित रूप से वितरित करके हल करता है (जैसा कि मैंने ऊपर लिखा था, जब फ्रैंचाइज़ी मालिक माल के बारे में भी नहीं सोचता है), तो कोई व्यक्ति कार्गो समेकन के लिए एकल केंद्र छोड़ देता है और इसी तरह। हम वर्तमान में एक अन्य विकल्प पर काम कर रहे हैं, जबकि बीटा में।
• बिक्री पर माल के एक साथ लॉन्च के साथ हल नहीं किया जा सका। विचार शांत है - उसी दिन पूरे नेटवर्क में एक सुंदर और शोर कार्रवाई के साथ बिक्री शुरू करने के लिए। जैसे फिल्म का प्रीमियर। समस्या, ज़ाहिर है, रसद में है। हमारे पास दोनों व्लादिवोस्तोक हैं, जहां दो सप्ताह तक ट्रेन से यात्रा की जाती है, और यज़्नो-सखालिंस्क, जहां तीन दिनों में हवाई जहाज फेंकना हमेशा संभव नहीं होता है, और इसी तरह। एक ही प्रकार की चीजें आसानी से नहीं हो रही हैं: आपके लिए नेटवर्क के पैमाने को समझने के लिए, इस साल, जब हरी घास पर अस्त्रखान में खेल पुस्तकालय आयोजित किया गया था, तो यह केवल सखालिन पर था कि वे स्टोर का दरवाजा नहीं खोल सकते थे क्योंकि यह बर्फ से भरा था। लेकिन सामान्य तौर पर, एक साथ लॉन्च को छोड़कर, सब कुछ हल हो जाता है।
• स्टॉक फ्रेंचाइजी के निपटान के साथ एक तत्काल समस्या है। संक्षेप में, एक व्यक्ति एक शहर में एन खरीदारी कर सकता है, और दूसरे पड़ोसी में उनसे बन्स बेच सकता है। यदि एक ही समय में कार्रवाई ऐसी होगी कि वे उसे एक मुफ्त खेल दें - जाहिर है, पहला शहर इसे दूसरे को दे देगा।

प्रत्येक प्रश्न का हल डेवलपर के लिए एक अच्छे कार्य की तरह है। कहीं आपको वास्तुकला को बदलने की आवश्यकता है, कहीं पर एक सुंदर गणितीय समाधान है, कहीं आपको अलग-अलग हैक्स का उपयोग करने की आवश्यकता है, कहीं बैसाखी बनाई गई है ... और यह सब दर्जनों स्टोर से हाईलोडर सिस्टम पर रिलीज में लुढ़का हुआ है।

लगभग 5 वर्षों के लिए, कुछ भी हुआ है। हमने दुकानों को बंद कर दिया (उदाहरण के लिए, किसी एक विषय में किसी ने लिखा था कि वोल्गोग्राड में हमारा मताधिकार सीधे घरों की दीवारों पर बहुत नैतिक विज्ञापन रंग का उपयोग नहीं करता है - हमने सभी काम की जांच की और अनुबंध को बंद कर दिया)। कुछ ने अपने स्वयं के व्यवसाय में नेटवर्क छोड़ दिया, स्वयं व्यवसाय का संचालन करने का निर्णय लिया - और यह समझने में आश्चर्यचकित थे कि यह कितना मुश्किल था (वैसे, कुछ वापस लौट आए)। फ्रेंचाइजी के प्रमुखों के बीच दुकानें हाथों-हाथ चली गईं, फिर से शुरू हुईं। सच है, उन्हें कभी विरासत में नहीं मिला है। अब किरोव में एक दुकान बेची जा रही है, उदाहरण के लिए, वहाँ के मालिक एंटोन को एहसास हुआ कि दूसरे शहर में व्यापार करना, शारीरिक रूप से मॉस्को में होना, बहुत मज़ेदार नहीं था - और आगे-पीछे जाना उसके लिए पहले से ही बहुत थका हुआ था।

यहाँ। यदि पहले हम उत्साही लोगों को उनकी आंखों में एक चमक के साथ भर्ती करते हैं, तो एक नया व्यवसाय खोलने के लिए तैयार हैं, और वास्तव में, एक कमोडिटी मताधिकार, अब हम ऐसे लोगों की तलाश कर रहे हैं जो समझते हैं कि खुदरा कैसे काम करता है और व्यापार का अनुभव है। लेकिन आंखों में चमक अभी भी एक महत्वपूर्ण रूप से महत्वपूर्ण मानदंड है।

PS टिप्पणियों में मैं आपको फ्रेंचाइजी के साथ विभिन्न कहानियों के बारे में विस्तार से बता सकता हूं जो मुझे पता है, और साथ ही साथ विभिन्न दृष्टिकोणों के पेशेवरों और विपक्षों (जो व्यवहार में अधिक उपयोगी हैं) पर विस्तार से चर्चा करते हैं।