प्रागितिहास
30 नवंबर 2013 को, उपयोगकर्ताओं के पहले संदेश दिखाई दिए कि उनके पास है:
- स्टार्टअप में एक त्रुटि थी .... dll
- कार्यक्रम चलाना संभव नहीं है क्योंकि यह गायब है .... dll
- कोई पुस्तकालय नहीं मिला .... dll
- सक्रियण सभा (लापता सिस्टम फ़ाइलों के परिणामस्वरूप)
उसी समस्या ने मुझे आगे बढ़ाया, जब कंप्यूटर चालू किया, तो मैंने पाया कि कुछ प्रोग्राम शुरू नहीं हुए थे, और विंडोज सक्रिय नहीं था।
समस्या यह है कि Yandex.Disk को अपडेट करते समय, इंस्टॉलर ने न केवल प्रोग्राम के पुराने संस्करण को हटाने की कोशिश की, बल्कि
पूरे सिस्टम विभाजन को भी हटा दिया।
आप C: \ Users \
% USER% \ AppData \ Local \ Yandex \ Yandex.Disk \ YandexDiskInstaller.log में Yandex.Disk लॉग की जाँच कर सकते हैं, जहाँ
% USER% सिस्टम में उपयोगकर्ता नाम है।
समाधान?
आंशिक रूप से पिछले पुनर्स्थापना बिंदु पर सिस्टम को वापस रोल करने में मदद की। लेकिन इससे सभी समस्याओं का समाधान नहीं हुआ, क्योंकि, उदाहरण के लिए, Microsoft Office केवल आंशिक रूप से लॉन्च किया गया है, और इसकी पुनर्प्राप्ति और स्थापना आंतरिक त्रुटियों के साथ समाप्त होती है।
रोलबैक के बाद, सिस्टम फ़ाइलों को हटाने से रोकने के लिए Yandex.Disk अपडेट फ़ंक्शन को तुरंत अक्षम कर दिया गया था।
UPD: यदि आपने अभी तक कंप्यूटर को पुनरारंभ नहीं किया है, लेकिन लॉग में नियोजित निष्कासन के बारे में लाइनें मिली हैं।PendingFileRenameOperations रजिस्ट्री सेटिंग को साफ़ करें, जो HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ में स्थित है
यांडेक्स के प्रतिनिधियों ने क्या हुआ इस पर टिप्पणी की:
आपका स्वागत है!
हमने अधिक विस्तार से विंडोज के साथ समस्या की जांच की और पाया कि कुछ मामलों में, Yandex.Disk एप्लिकेशन और ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच असंगति के कारण सिस्टम और इसके लोडिंग में समस्या हो सकती है। हमने पहले से ही प्रोग्राम के संस्करण को अपडेट किया है जिसमें ऐसी त्रुटियां तय की गई थीं, आप इसे disk.yandex.ru/download से डाउनलोड कर सकते हैं। यदि सिस्टम शुरू करने में विफल रहता है, तो पुनर्प्राप्ति बिंदुओं का उपयोग करके या विंडोज को पुनर्स्थापित करके इसे पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। हम यह सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करेंगे कि भविष्य में ऐसी स्थिति की पुनरावृत्ति न हो।
असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं!
फिलहाल, क्षतिग्रस्त सिस्टम की कार्यक्षमता को पूरी तरह से बहाल करना संभव नहीं था।
इस मुद्दे पर
आरयू-बोर्ड फोरम पर चर्चा की जा रही है।
UPD2: Yandex.Disk के साथ स्थिति के बारे में अधिक जानकारी ( vladimirrusinov )दुर्भाग्य से, विंडोज 1.1.5 के लिए ड्राइव के संस्करण का परीक्षण करने के दौरान, अनइंस्टालर घटक में एक त्रुटि का पता नहीं चला था।
डिस्क डेस्कटॉप अनुप्रयोगों के विकास और परीक्षण की प्रक्रिया एक क्लासिक तरीके से आयोजित की जाती है। यहां तक कि विकास के चरण में, ऑटोटेस्ट्स को हर दिन लॉन्च किया जाता है। असेंबली के बाद, रिलीज़ को दो सप्ताह का परीक्षण होता है, जो कई पुनरावृत्तियों में एक चक्र पर होता है, जब तक कि सभी महत्वपूर्ण त्रुटियों को ठीक नहीं किया जाता है। कार्यात्मक परीक्षण के बाद, अंतिम प्रतिगमन परीक्षण किया जाता है, जिसमें कुछ और दिन लगते हैं। दोनों मैनुअल और स्वचालित परीक्षण विभिन्न प्रकार के उपकरणों और ऑपरेटिंग सिस्टम के सभी संस्करणों पर किए जाते हैं।
फिर नई रिलीज कंपनी के अंदर रोल करती है। यदि इस स्तर पर कोई गंभीर समस्या की पहचान नहीं की जाती है, तो असेंबली रोल आउट हो जाती है। रोलिंग प्रक्रिया के दौरान, सिस्टम प्रशासक मॉनिटरिंग सेंसरों की निगरानी करते हैं और आँकड़ों से सेवा और विचलन पर भार में किसी भी बदलाव की निगरानी करते हैं।
रिलीज़ होने के बाद की अवधि में सहायता सेवा उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई समस्याओं की सावधानीपूर्वक निगरानी करती है और उन्हें डेवलपर्स और प्रबंधकों को भेजती है।
इस बार हुई समस्या दुर्भाग्यपूर्ण संयोगों की एक श्रृंखला है। टीम ने विंडोज के लिए संस्करण के मुख्य डेवलपर को बदल दिया और, योजना के बाहर, उसने एप्लिकेशन के इंस्टॉलर / अनइंस्टालर में बदलाव किया, जिससे एक गलती होती है जो हमेशा नहीं होती है और केवल विंडोज में व्यवस्थापक खाते के तहत होती है।
एक स्थायी अनुप्रयोग परीक्षक को परीक्षण शुरू होने से ठीक पहले अस्पताल में भर्ती किया गया था (ऐसी वास्तविक शक्ति की बड़ीता), इसलिए एक अन्य व्यक्ति जो उत्पाद से कम परिचित था, परीक्षण कर रहा था। परिवर्तन की सूची में इंस्टॉलर में कोई सुधार नहीं थे, और परीक्षण में जोर अन्य घटकों पर रखा गया था। प्रतिगमन परीक्षण और ऑटोटेस्ट्स ने एक त्रुटि प्रकट नहीं की।
सभी यैंडेक्स कर्मचारियों ने एक सप्ताह के लिए आवेदन का उपयोग किया। आमतौर पर यह समय महत्वपूर्ण कीड़े का पता लगाने के लिए पर्याप्त है। हालांकि, इस बार कोई भी समस्या सामने नहीं आई।
जैसे ही पहली समीक्षाएँ समर्थन के लिए आईं, हमने एक समस्या की तलाश शुरू कर दी, जिसके बाद हमने जल्दी से एप्लिकेशन का एक संस्करण जारी किया जो इंस्टॉलर के साथ समस्याओं को ठीक करता है।
हम आपको याद दिलाते हैं कि आवेदन का समस्याग्रस्त संस्करण 1.1.5 है। हमने दो और मध्यवर्ती संस्करण जारी किए हैं। कार्यक्रम का स्थिर संस्करण 1.1.8 है। आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके पास प्रोग्राम का सही संस्करण है, या ड्राइव मेनू में आवश्यक अपडेट प्राप्त करें ("सहायता" - "अबाउट" - "अपडेट के लिए जांच करें")।
हमें बहुत खेद है कि हमारी गलतियों के कारण, उपयोगकर्ताओं को इस तरह की महाकाव्य समस्याओं का सामना करना पड़ा है और हम समझते हैं कि जो हुआ वह कार्यक्रम की विश्वसनीयता और संपूर्ण सेवा को कमजोर करता है। संपूर्ण ड्राइव टीम अब विकास और परीक्षण अनुप्रयोगों की प्रक्रिया को अधिकतम करने और इस फाइल को हमारे इतिहास में एकमात्र और अंतिम बनाने के लिए हर संभव कोशिश कर रही है।
UPD3: Yandex.Disk ब्लॉग पोस्टअंतिम UPD4: यांडेक्स उन सभी के लिए जारी किया गया था जिनके पास समस्याग्रस्त संस्करण था, यैंडेक्स डिस्क पर 200 जीबी