सभी को नमस्कार। मैं पश्चिमी विशेषज्ञों के पाठ्यक्रमों के साथ एक शैक्षिक मंच की ओर से लिखता हूं -
लेंडविंग्स ।
हमने कुछ समय के लिए Habré पर पोस्ट अपडेट नहीं की, लेकिन हाल ही में फैसला किया कि यह उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया के लिए ब्लॉग को नवीनीकृत करने के लायक है।
जैसा कि मैंने
पिछले लेख में लिखा
था , हमने रूसी संघ में एक कंपनी पंजीकृत की थी और एक महीने पहले हमें एक साझेदारी समझौते के तहत वित्त पोषण की सुविधा मिली थी, जिसने हमें पेशेवर प्रसारकों और अनुवादकों को नियुक्त करने की अनुमति दी थी ताकि शैक्षिक पाठ्यक्रमों का रूसी संस्करण हमारे लेखकों के स्तर के अनुरूप हो।
इस लेख में, मैं आपको लॉन्च के बाद की समस्याओं के बारे में बताऊंगा, कि कैसे हमने अपने पहले उपयोगकर्ताओं के व्यवहार का विश्लेषण किया, हमने क्या बदलने और जोड़ने का फैसला किया, और हम अब कौन सी त्रुटियां नहीं करेंगे। मैं उन विचारों को भी साझा करूंगा जो स्टार्टअप्स के लिए उपयोगी हो सकते हैं जो शुरू से ही नियोजित लक्ष्यों को पूरा नहीं करते हैं।
एमवीपी और अस्थिर प्रोटोटाइप दो अलग-अलग चीजें हैं।
नवंबर की शुरुआत में, हमें यकीन था कि हमने अपने पहले 10 शैक्षिक कार्यक्रमों को विभिन्न क्षेत्रों में वांछित स्तर पर अंतिम रूप दिया था और कई देरी के बाद, आखिरकार, यह शुरू करने का समय था।
सबसे अधिक संभावना है, यह आत्मविश्वास जल्द से जल्द गतिविधियों को शुरू करने की एक भावुक इच्छा से आया था, क्योंकि हम इस परियोजना को लगभग आधे साल से विकसित कर रहे थे, और हर कोई इस दिनचर्या से काफी प्रभावित था।
हमने सिस्टम के कई परीक्षण किए, एक महीने पहले सामाजिक नेटवर्क के लिए तैयार सामग्री, एक न्यूज़लेटर का आयोजन किया, कुछ विज्ञापन शामिल किए और मीट्रिक में संख्याओं को देखना शुरू किया।
और उछाल ...
कई नए स्टार्टअप का क्या हुआ है।
एक दिन बाद, पहला ग्राहक आया।
दो और में।
एक हफ्ते में - पांच और।
नियोजित संकेतकों से विचलन का कोण अधिक से अधिक हो गया।
लड़ाई का फ्यूज कम होने लगा।
हमें नए लेखकों की आवश्यकता है, लेकिन किसी तरह यह लिखा नहीं गया है, हमें नए विचारों की आवश्यकता है - यह ऊपर नहीं आता है।
ऐसा लगता है कि एक फ़नल है, लेकिन हमारे पास आने वाले ट्रैफ़िक के साथ, यह नियोजित की तुलना में 5 गुना खराब है।
ऐसा लगता है कि हमारे पास शांत लेखक हैं, और लोग सभी संचार चैनलों के माध्यम से रुचि दिखाते हैं - लेकिन व्यवसाय ब्याज पर नहीं बनाया जा सकता है।
हमारी विफलता की दर संतोषजनक से अधिक लग रही थी; अच्छी देखने की गहराई; साइट पर सभ्य समय।
क्या चल रहा है? या तो स्की नहीं जाना है ...
जब तक आपके पास हजारों अद्वितीय आगंतुक नहीं हैं, तब तक कुल संख्या को न देखें
मीट्रिक में अक्सर, औसत भ्रामक होते हैं:
और सभी क्योंकि प्रत्येक, यहां तक कि सबसे अनछुए युवा प्रोजेक्ट में 30 - 50 लोग हैं, जिनके पास दोस्ती, परिवार, साझेदारी या किसी अन्य प्रकार के रिश्ते के कारण विशेष निष्ठा है।
इसलिए, जब हम पहले दो हफ्तों के लिए घबरा गए, तो मेट्रिक ने बहुत अच्छी तरह से इस घबराहट को दूर करने और अधिक धक्कों को बनाने में मदद की। आखिरकार, यदि आप व्यामोह में तल्लीन हो जाते हैं, तो आप लक्ष्यों का रूपांतरण पा सकते हैं, जो बहुत ही सभ्य है और भुगतान पृष्ठ पर सौ क्लिक, और कई अन्य कारक आत्मा को पीड़ा दे रहे हैं।
सौभाग्य से, यदि आप एक पुरानी उदासी नहीं हैं, तो अस्थायी अवसाद को अस्थायी कहा जाता है क्योंकि यह गुजरता है। और जितनी जल्दी किसी व्यक्ति ने कुछ लॉन्च किया, और यह कुछ योजनाओं के अनुसार काम करना शुरू नहीं करता है, भावनाओं के दुष्चक्र को छोड़ देता है, जितनी तेजी से रचनात्मक गतिविधि की उज्ज्वल लकीर शुरू होती है। और यह इस तथ्य के कारण है कि कोई भी निष्कर्ष खराब सिर के लिए तैयार नहीं हैं और विश्लेषण में शामिल नहीं हैं।
शुरुआती चरण में, यह टुकड़ा उपयोगकर्ता के व्यवहार की निगरानी करने के लिए उपयोगी है
सुस्त शुरुआत के लगभग दो सप्ताह बाद, हम कार्यालय में एकत्र हुए, मीट्रिक खोली और साइट पर जो कुछ हो रहा था, उस पर करीब से नज़र डाली।
जब हम व्यवहार कारकों, एक स्क्रॉल और क्लिक मैप, और सबसे महत्वपूर्ण बात, हमारे अद्वितीय आगंतुकों के नमूने के इन समान संकेतकों के वितरण की जांच करते हैं, तो तस्वीर स्पष्ट हो गई।
केवल 20 सेकंड में साइट पर बिताए गए अधिकांश आगंतुक:
इस समय के दौरान, लोग इसमें कामयाब रहे:
- 10 सेकंड में, मुख्य पृष्ठ देखें और प्रश्न का उत्तर न दें "आप क्या कर रहे हैं और मुझे इसकी आवश्यकता क्यों है।"
- 10 सेकंड में, एक आंतरिक पृष्ठ देखें, जिसे आपने पाठ्यक्रम के नाम से पसंद किया है और एक टन बोरिंग पाठ छोड़ें।
- साइट छोड़ दें
एक शब्द में, इन 20 सेकंड में उपयोगकर्ताओं को बिल्कुल कुछ भी नहीं समझने का समय था।
उन्होंने एक बड़े पैमाने पर भारी पाठ देखा, जिसमें एक पूर्वावलोकन शामिल था, $ 70-100 के मूल्य टैग पर देखा, और साइट को छोड़ दिया, सबसे अच्छी तरह से, उनकी याद में एक नोट छोड़ दिया कि रंगीन फ्लैट डिजाइन के साथ किसी तरह की वेबसाइट थी और कुछ पश्चिमी पाठ्यक्रम।
और इसके अलावा, हमने एक भयानक महाकाव्य फ़ाइल पर ध्यान दिया: क्रोम में उपयोगकर्ता, दो टैब में साइट खोलने पर, सॉकेट अवरुद्ध हो गया था और किसी भी मुफ्त या भुगतान की गई श्रृंखला पर वीडियो के बजाय एचटीएमएल 5 त्रुटि दिखाई दी: वीडियो फ़ाइल नहीं मिली। यही है, सामान्य परीक्षकों की कमी, तेजी लाने की इच्छा, और यहाँ परिणाम है - पहले यातायात का हिस्सा वीडियो में एक त्रुटि देखता है, वीडियो के बारे में परियोजना पर :)
यदि उपयोगकर्ता नहीं लिखते हैं, तो पहला कदम उठाएं: उन्हें स्वयं लिखना शुरू करें
उपयोगकर्ताओं के साथ दिल से दिल की बात करने के लिए, मैंने एक समाचार पत्र भेजने की कोशिश की, लेकिन इस तरह का एक सामूहिक सर्वेक्षण हमेशा प्रभावी नहीं होता है। आखिरकार, लोगों को यह पसंद नहीं है जब उन्हें संबोधित किया जाता है, जैसे कि इस द्रव्यमान की अवैयक्तिक इकाइयां।
मैंने निम्नलिखित करने का फैसला किया: डेटाबेस से सभी जो चेक - प्राधिकरण पृष्ठ पर पहुंचे, साइट पर उपस्थिति की उनकी आवृत्ति को देखें, और एक प्रश्न के साथ उनके पास जाएं। जैसे: "आपने क्या छोड़ दिया और आगे क्या करना चाहते हैं?"
नतीजतन, यह पता चला कि वीडियो के साथ समस्याओं के अलावा, हमारी साइट ने मूल सवालों के जवाब नहीं दिए, यहां तक कि सबसे लगातार उपयोगकर्ताओं के लिए भी:
- हम उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री की घोषणा क्यों करते हैं और इसके लिए पैसे मांगते हैं
- क्या हम उत्पाद का अनुवाद करते हैं, या अन्य लोगों के वीडियो में व्यापार करते हैं
- पश्चिमी साइटों की तुलना में यह हमारे लिए अधिक लाभदायक क्यों है
- हम छात्रों को पाठ्यक्रम लेखकों के साथ कैसे जोड़ने जा रहे हैं
- जहां पाठ्यक्रमों की उपयोगकर्ता समीक्षा पढ़ें
- जहां मुफ्त एपिसोड देखने के लिए
लाभों के बारे में बात करें जैसे कि आपका कोई भी आगंतुक 20 सेकंड से अधिक समय तक साइट पर नहीं रहता है
हमने फैसला किया कि चूंकि हम मूर्ख थे और किसी को कुछ नहीं समझाते थे, अब हमें इसके विपरीत काम करने की जरूरत है, और एक ही बार में मुख्य पृष्ठ से सब कुछ समझाना होगा।
ऐसा करने के लिए, अभी साइट डिजाइन और कार्यक्षमता के मामले में बदलाव कर रही है।
अब:
- हम आपको तुरंत सूचित करते हैं कि हमारे सभी प्रशिक्षण कार्यक्रमों का रूसी भाषा में अनुवाद किया गया है और हमारे अनुवादक और प्रसारणकर्ता उच्च गुणवत्ता वाले पेशेवर हैं (इसके लिए, साइट पर संबंधित टॉप बार दिखाई देने वाला है)।
- हम गारंटी देते हैं कि यदि सूचना पाठ्यक्रम उपयोगी नहीं है, तो हम आपके पैसे वापस कर देंगे।
- हम सहमत थे कि रूसी भाषी दर्शकों के लिए, हमारे कई पश्चिमी लेखक मूल पाठ्यक्रम की कीमत का 30% तक छूट देते हैं।
और भी, हमने निम्नलिखित को अधिक स्पष्ट किया है:
- उत्पादों के बारे में हमारे उपयोगकर्ताओं की राय अब आप पाठ्यक्रमों के पन्नों पर पढ़ सकते हैं।
- आप लेखकों से सवाल पूछ सकते हैं, और त्वरित प्रतिक्रिया की उम्मीद कर सकते हैं, जिसका अनुवाद और पुनर्निर्देशन हमारे द्वारा किया जाएगा।
- आप किसी भी भुगतान किए गए पाठ्यक्रम में पहले 4-6 मुक्त व्याख्यान देख सकते हैं, हालांकि, साइट की आंतरिक कार्यक्षमता के बिना।
त्रुटियों और उनके उन्मूलन का त्वरित विश्लेषण, हमेशा परिणाम लाता है
वीडियो में त्रुटियों को ठीक करने के बाद, और परियोजना के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी का अनुकूलन करने के बाद, हमें आखिरकार एक सकारात्मक परिणाम मिला, और एक बार फिर यह सुनिश्चित किया कि यह परियोजना किसी भी व्यवसाय में खुद को सबसे अच्छी स्थिति में रखती है (हमारे मामले में, अच्छी तरह से ज्ञात के लिए शक्तिशाली शैक्षिक पाठ्यक्रमों के स्थानीयकरण में) विशेषज्ञों), पूर्णतावाद की खेती करनी चाहिए।
अब हम एक बंद मंच के बारे में सोच रहे हैं जहां हमारे सभी उपयोगकर्ता विशिष्ट पाठ्यक्रमों या विषय से संबंधित विषयों पर जानकारी साझा करने में सक्षम होंगे, साथ ही साथ दिलचस्प शिक्षण उपकरण भी जोड़ सकते हैं।
अगली बार मैं दुनिया भर के उन लेखकों के बारे में विस्तार से बताऊंगा जो शुरू से ही हमारे साथ आए और वे दूसरों से बेहतर क्यों सिखाते हैं।
लेकिन यह पहले से ही खुद से आगे निकल रहा है, लेकिन अभी के लिए -
स्वागत है!ख़ुशी है LendWings शुरू करने के लिए ।