एडीबी मॉनिटर का उपयोग करके एंड्रॉइड के लिए 3CX फोन डिबगिंग

यह मार्गदर्शिका आपको उन सभी सूचनाओं के साथ प्रदान करेगी जो आपको अपने 3CXPhone से संबंधित रिपोर्ट और त्रुटियों को एकत्र करने के लिए चाहिए, जो 3CX तकनीकी सहायता के लिए आवश्यक हैं।

आवश्यकताएँ:

1. अपने Android डिवाइस पर Android डिबग संस्करण के लिए 3CXPhone डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें। डाउनलोड xcx.com/downloads/misc/3CXPhone12.0.55-debug.apk
2. जावा प्लेटफार्म JDK को डाउनलोड और इंस्टॉल करें
3. एंड्रॉइड एसडीके डाउनलोड और इंस्टॉल करें
4. अपने फोन मॉडल के लिए उपयुक्त ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल करें (निर्माता की वेबसाइट पर उपलब्ध)

चरण 1: जावा प्लेटफार्म JDK स्थापित करें

लिंक का पालन करें www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.htm


जावा प्लेटफ़ॉर्म (JDK) 7u45 आइकन पर क्लिक करें, फिर अपने सिस्टम, विंडोज x86 या विंडोज x64 के आधार पर चयन करें। आप इन फ़ाइलों को डाउनलोड करने के लिए सीधे लिंक का उपयोग कर सकते हैं:
- विंडोज x86: download.oracle.com/otn-pub/java/jdk/7u45-b18/jdk-7u45-windows-i586.exe
- विंडोज x64: download.oracle.com/otn-pub/java/jdk/7u45-b18/jdk-7u45-windows-x64.exe

उस संस्करण को डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें जो आपके ऑपरेटिंग सिस्टम से मेल खाता है (32-बिट विंडोज मशीनों के लिए x86, 64-बिट विंडोज मशीनों के लिए x64)

चरण 2: एंड्रॉइड एसडीके टूल्स डाउनलोड और इंस्टॉल करें

अगला कदम अपनी मशीन पर एंड्रॉइड एसडीके टूल्स डाउनलोड और इंस्टॉल करना है। ऐसा करने के लिए:

Developer.android.com/sdk/index.html का अनुसरण करें


नीचे स्क्रॉल करें और अन्य प्लेटफार्मों के लिए डाउनलोड पर क्लिक करें
फ़ाइल android-sdk_r22.3-Windows.zip पर क्लिक करें, इसे डाउनलोड करें और इसे अपने कंप्यूटर पर एक फ़ोल्डर में निकालें

चरण 3: Android SDK प्रबंधक लॉन्च करें और Google USB ड्राइवर स्थापित करें

एंड्रॉइड एसडीके प्रबंधक को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के बाद, आपको इसे चलाने की आवश्यकता है। अगले चरणों के लिए, आपको Google USB ड्राइवर स्थापित करना होगा।

अपने कंप्यूटर पर android-sdk-windows \ Tools फ़ोल्डर में जाएं और android.bat पर क्लिक करें
एंड्रॉइड एसडीके मैनेजर लॉन्च करेगा


सूची से, केवल Android JDK प्लेटफ़ॉर्म टूल चुनें


सूची को स्क्रॉल करें और Google USB ड्राइवर का चयन करें, चित्र में दिखाए अनुसार इंस्टॉल 2 पैकेज बटन पर क्लिक करें
अगली स्क्रीन पर Accept लाइसेंस पर क्लिक करें और इंस्टालेशन शुरू हो जाएगा
स्थापना के बाद, आप एंड्रॉइड एसडीके प्रबंधक विंडो बंद कर सकते हैं

चरण 4: यूएसबी फोन ड्राइवरों को स्थापित करना

एंड्रॉइड एसडीके प्रबंधक स्थापित करने के बाद, आपको अपने कंप्यूटर पर यूएसबी फोन ड्राइवर स्थापित करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए:

लिंक developer.android.com/tools/extras/oem-usb.html पर जाएं या अपने फोन निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और USB ड्राइवर डाउनलोड करें। आपको एडीबी मॉनिटर एप्लिकेशन के सही संचालन के लिए अपने फोन के लिए विशेष रूप से ड्राइवर को स्थापित करने की आवश्यकता है
आप www.androidpolice.com/tags/universal-adb-driver पर उपलब्ध सार्वभौमिक ADB ड्राइवर स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। सीधा डाउनलोड लिंक download.clockworkmod.com/test/UniversalAdbDriverSetup6.msi

चरण 5: अपने Android फोन पर Android डिबग संस्करण के लिए 3CXPhone स्थापित करें

डाउनलोड्स से 3CXPhone को Android डिबग संस्करण के लिए डाउनलोड करें। डाउनलोड 3cx.com/downloads/misc/3CXPhone12.0.55-debug.apk और अपने Android डिवाइस पर स्थापित करें
सेटिंग्स> डेवलपर विकल्प> पर जाएं और यूएसबी कनेक्ट करते समय डिबग मोड को सक्षम करें। उसके बाद, यूएसबी केबल के माध्यम से फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें

चरण 6: Android डिबग मॉनिटर लॉन्च करें

डिबगिंग के लिए आवश्यक 3CX तकनीकी सहायता के लिए Android डिबग मॉनिटर और जानकारी एकत्र करने के लिए, आपको निम्नलिखित चरण करने होंगे:

Android-sdk-windows \ Tools फ़ोल्डर पर जाएं और मॉनिटर चलाएं। bat, Android डीबग मॉनिटर शुरू हो जाएगा। यह आपके एंड्रॉइड फोन से डिबगिंग के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करेगा


डिवाइस टैब पर, आपको अपनी डिवाइस को सूची में देखना चाहिए। यदि आप अपने डिवाइस को सूची में नहीं देखते हैं, तो या तो आपके पास अपने फोन के लिए गलत ड्राइवर है, या ड्राइवर के साथ कुछ समस्याएं हैं
आप किसी अन्य ड्राइवर को इंस्टॉल करके या फोन को बंद करके, कंप्यूटर को पुनरारंभ करके और फोन को फिर से कनेक्ट करके इसे हल करने का प्रयास कर सकते हैं। एक Google खोज ड्राइवरों को स्थापित करने के तरीके के बारे में बहुत सारे सुझाव देती है, क्योंकि ड्राइवर की स्थापना समस्याएं बहुत आम हैं

चरण 7: जानकारी इकट्ठा करना

जैसे ही आप डिवाइस टैब पर फोन देखते हैं, एंड्रॉइड के लिए 3CXPhone लॉन्च करें और समस्या को पुन: उत्पन्न करें। समस्या का समाधान करने के बाद, इन चरणों का पालन करें:

LogCat पर क्लिक करें
सभी लॉग प्रदर्शित करने के लिए Verbose पर क्लिक करें और सभी संदेशों को चुनने के लिए Control-A दबाएं
लॉग पर फ़ाइल को सहेजने के लिए निर्यात बटन (डिस्केट आइकन) पर क्लिक करें
फ़ाइल को अपने कंप्यूटर पर एक फ़ोल्डर में सहेजें, इसे ईमेल पर संलग्न करें और android@3cx.com पर भेजें। यह 3CX तकनीकी सहायता का विश्लेषण, समस्याओं को हल करने और हल करने की अनुमति देगा। आपको जानकारी भी जोड़नी होगी जैसे: फ़ोन का मॉडल और मॉडल, एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण और समस्या का विस्तृत विवरण