विषय पंक्ति में क्या लिखें: बुद्धिमानी से शब्दों का चयन करें

हम में से अधिकांश तय करते हैं कि कौन से पत्र पढ़ने योग्य हैं, मेलबॉक्स में अक्षरों पर एक त्वरित नज़र के आधार पर। हमने सोचा कि संभावित पाठक को आकर्षित करने में पत्र के विषय की इतनी महत्वपूर्ण भूमिका के साथ, यह जांचना दिलचस्प होगा कि मेलिंग सूची में संदेशों का खुलापन पत्र के विषय में एक शब्द पर निर्भर कर सकता है ।

यह पता लगाने के लिए, हमने लगभग 24 बिलियन डिलीट किए गए मेल संदेशों की जांच की, जिनमें से विषय लगभग 22 हजार अलग-अलग शब्दों से बने थे। यदि यह आपको "बहुत से डेटा" की तरह लग रहा था, तो मेरा विश्वास करो, वह सब था।

MailChimp guys आर्टिकल का अनुवाद एक स्थानीय व्यक्ति Alconost ने किया था।



हमने अध्ययन में एक सामान्य और एक विशिष्ट उद्योग अभिविन्यास दोनों के पत्रों के विषय को शामिल किया। नीचे हमारे मानदंड और दृष्टिकोण की एक छोटी सूची है:

1. हमने पिछले साल संयुक्त राज्य में उपयोगकर्ताओं द्वारा उनके देखने को ट्रैक करने की क्षमता वाले ईमेल अभियानों का अध्ययन किया था। केवल 500 या उससे अधिक प्राप्तकर्ताओं को मेल, जो पहले 10 या अधिक अभियान शुरू करने वाले उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए थे, को ध्यान में रखा गया था।
2. प्रत्येक मेलिंग सूची के लिए, अक्षरों के खुलेपन के संकेतक की गणना की गई थी, जो एक विशिष्ट मेलिंग सूची और वर्ग विचलन के भीतर उपयोगकर्ता के मेलिंग में औसत उद्घाटन दर द्वारा सामान्य की गई थी।
3. विशेष वर्ण हटा दिए गए थे, अन्य सभी वर्णों को लोअरकेस में बदल दिया गया था। प्रत्येक शब्द के लिए, सभी संबंधित विषयों की प्रभावशीलता औसतन थी और उच्च प्रभाव वाले शब्दों की पहचान करने के लिए छात्र टी-टेस्ट का उपयोग किया गया था ।
4. अध्ययन किए गए पत्र के प्रत्येक विषय के लिए, उच्च प्रभाव वाले शब्दों की उपस्थिति नोट की गई थी। अक्षरों के विषयों में इन शब्दों की उपस्थिति का सहसंबंध विश्लेषण यह निर्धारित करने के लिए किया गया था कि उनमें से कौन सा अक्सर एक साथ उपयोग किया गया था। शब्दों के लगातार संयोजन को अलग से नोट किया गया था।
5. अध्ययन में प्रयुक्त अन्य शब्दों को ध्यान में रखते हुए, अक्षरों के खुलेपन के सामान्यीकृत सूचक पर प्रत्येक शब्द के प्रभाव का आकलन करने के लिए एक रेखीय प्रतिगमन विश्लेषण किया गया था। उद्योग विशिष्ट डेटा के सेट के लिए प्रक्रिया को दोहराया गया था।

नीचे दिए गए रेखांकन में प्रस्तुत आंकड़े वितरण के हिस्से के रूप में एक उपयोगकर्ता के पत्रों के औसत खुलेपन से द्विघात विचलन हैं। प्रभाव के सकारात्मक संकेतकों के साथ शब्दों ने खुलेपन को बढ़ाया, नकारात्मक लोगों के साथ उन्होंने इसे नकारात्मक रूप से प्रभावित किया।

तुलनीय शब्द समूहों के लिए परिणाम

प्रतिगमन विश्लेषण से पता चलता है कि समान शब्द अक्सर अक्षरों के खुलेपन पर समान प्रभाव डालते हैं। यह समझ में आता है। हालांकि, सही शब्दों का सटीक चयन संदेश के सार में महत्वपूर्ण बदलाव के बिना खुलेपन को बढ़ा सकता है। फिर से, इन परिणामों की व्याख्या करने के लिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि द्विघात विचलन एक सामान्यीकृत संकेतक है कि माध्य से कितना विचलन होता है। अक्षरों के खुलेपन की दर में बड़े उतार-चढ़ाव वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, विचलन अधिक होगा, और निरंतर खुलेपन वाले उपयोगकर्ताओं के लिए कम। इसका मतलब यह है कि सावधान शब्द चयन का उच्च मानक विचलन वाले लोगों के लिए अक्षरों की खुलेपन पर अधिक प्रभाव पड़ेगा, जबकि स्थिर खुलेपन वाले उपयोगकर्ताओं के लिए अंतर महत्वहीन होगा।

वैयक्तिकरण कार्य

MailChimp ऑटो-प्रतिस्थापन टैग प्रेषकों को मेल सूची के विषय या निकाय में प्राप्तकर्ताओं द्वारा प्रदान किए गए पहले और अंतिम नामों को शामिल करने की अनुमति देते हैं। इस दृष्टिकोण के प्रभाव को पहले विवादास्पद माना जाता था, लेकिन अब सभी सहमत हैं कि यह सकारात्मक है। हमारे विश्लेषण से पता चला है कि निजीकरण वास्तव में पत्रों की खुलेपन में सुधार करता है। यहां सबसे दिलचस्प निष्कर्षों में से एक है: इस तथ्य के बावजूद कि सामान्य अभ्यास एक पत्र के विषय पंक्ति में एक साथ एक नाम और उपनाम का उपयोग नहीं करता है, यह यह विकल्प है जो खुलेपन पर सबसे मजबूत सकारात्मक प्रभाव देता है। इनमें से कई समाचारपत्रिकाएँ बहुत ही व्यक्तिगत सामग्री सम्‍मिलित हैं।

बधाई हो, * | FNAME | * * | LNAME |

TED2014: * | FNAME | * * | LNAME | * के लिए पंजीकरण करने का निमंत्रण।

नमस्कार * | TITLE: FNAME | * * | TITLE: LNAME | *। कृपया अपनी ईमेल सेटिंग अपडेट करें।

हमारे विश्लेषण से यह भी पता चला है कि एक नाम का उपयोग करते हुए वैयक्तिकरण एक उपनाम या नाम और उपनाम का एक साथ उपयोग करने की तुलना में बहुत अधिक बार उपयोग किया जाता है, इसलिए हमने यह पता लगाने का फैसला किया कि इस तरह के वैयक्तिकरण का प्रभाव उद्योग के आधार पर कैसे भिन्न होता है। हमने उन उद्योगों पर ध्यान केंद्रित किया, जहां प्रभाव महत्वपूर्ण था, और अकेले नाम का उपयोग करने से बड़े सकारात्मक प्रभाव के साथ कुछ की पहचान की। सबसे आश्चर्यजनक खोज यह थी कि एक नाम का उपयोग करने वाले निजीकरण का कानून की शाखा के खुलेपन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

"मुफ्त" सफलता की गारंटी नहीं देता है

क्या एक संभावित पाठक एक पत्र खोलेगा जब वह सब्जेक्ट लाइन में "फ्री" शब्द देखता है? यह उसका ध्यान आकर्षित करता है, लेकिन हमेशा नहीं। निम्नलिखित कुछ रेखांकन दिखाते हैं कि यद्यपि विषय में "मुक्त" शब्द का प्रभाव कुछ उद्योगों के लिए सकारात्मक और सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण है, लेकिन अगर हम उच्च स्तर पर सभी उद्योगों के लिए इस संकेतक का अध्ययन करते हैं तो यह घट जाता है। यह बहुत दिलचस्प है कि "उपहार" (फ्रीबी) शब्द के उपयोग से पत्रों की ओपनबिलिटी में बहुत अधिक वृद्धि देखी गई।

उच्च-स्तरीय परिणाम बताते हैं कि "मुफ्त में" शब्द के उपयोग का बड़ा प्रभाव नहीं है, लेकिन हमने यह पता लगाने के लिए कि क्या अपवाद के बिना सभी दिशाओं के लिए सत्य है, उद्योग द्वारा स्थिति की जांच की। हमने पाया कि चिकित्सा, वाणिज्यिक और पर्यटन क्षेत्रों में, "मुक्त" शब्द के उपयोग से बचा जाना चाहिए, लेकिन रेस्तरां और मनोरंजन क्षेत्रों में यह शब्द कुछ लाभ ला सकता है।

लोग तात्कालिकता और महत्व की भावना का जवाब देते हैं।

बेशक, आपके सभी पत्र बहुत महत्वपूर्ण हैं। लेकिन ऐसे समय होते हैं जब आपको लगता है कि आपको अपने पाठकों को बताने के लिए ध्यान आकर्षित करने वाले शब्दों के एक जोड़े का उपयोग करने की आवश्यकता है जो आपके अंतिम संदेश को तुरंत पढ़ने की आवश्यकता है। यह काम करता है। "तत्काल" और "महत्वपूर्ण" जैसे शब्द सामान्य से बहुत ऊपर खुलने प्रदान करते हैं।

घोषणाएँ, निमंत्रण और निरस्तीकरण

प्राप्तकर्ता रद्द और अनुस्मारक के बारे में जानकारी की तुलना में घोषणाओं और घटनाओं के निमंत्रण में दिलचस्पी लेना बहुत आसान है। यह पता चला है कि दोहराया अनुस्मारक और रद्द करने के संदेश समान रूप से उनकी रुचि को आकर्षित नहीं करते हैं।

यह आश्चर्य की बात नहीं है कि लोग घटनाओं को रद्द करने पर पत्र नहीं खोलते हैं। कभी-कभी विषय पंक्ति सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करती है। लेकिन हमने अभी भी यह पता लगाने का फैसला किया है कि क्या यह प्रभाव सभी क्षेत्रों में देखा जाता है। और उन्होंने पाया कि जहाँ भी पत्र के विषय पंक्ति में "रद्द" शब्द का उपयोग महत्वपूर्ण प्रभाव दिखाता है, यह नकारात्मक है, रेस्तरां उद्योग को छोड़कर, जहां ऐसा लगता है कि प्राप्तकर्ता को पढ़ना जारी रखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

दान अनुरोधों को आमतौर पर अनदेखा किया जाता है

अध्ययन से पता चला कि दान और दान से संबंधित शब्दों का अक्षरों के खुलेपन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। हालांकि, सही शब्दों का सटीक चयन दान अनुरोधों के नकारात्मक प्रभाव को कम कर सकता है। अध्ययन में शामिल सभी संबंधित शब्दों में से, सबसे नकारात्मक प्रभाव "दान" है। शब्द "मदद" सबसे अच्छा प्रभाव देता है, हालांकि यह स्पष्ट रूप से एक व्यापक संदर्भ में इस्तेमाल किया जा सकता है।

शब्दों के बार-बार होने वाले जोड़े, एक नियम के रूप में, अक्षरों की खुलेपन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं

विश्लेषण के दौरान, हमने अक्सर होने वाली मौखिक जोड़ियों के एक सेट की पहचान की। कभी-कभी दो शब्द एक संदर्भ प्रदान करते हैं जिसे एक द्वारा व्यक्त नहीं किया जा सकता है। इनमें से कुछ जोड़ियों की प्रभावशीलता को देखना हमें दिलचस्प लगा।

सबसे पहले, लोगों को धन्यवाद देना पसंद है। यह भी स्पष्ट है कि वर्तमान घटनाओं, जैसे प्राकृतिक आपदाओं और राजनीतिक मुद्दों के बारे में समाचार पत्र, यह प्रदर्शित करते हैं कि पत्र आदर्श से ऊपर खुले हैं। और अंत में, ऐसा लगता है कि प्राप्तकर्ताओं को किसी चीज़ के लिए साइन अप करने के लिए कहा जाना पसंद नहीं है, और वे इसे नफरत करते हैं जब उन्हें बताया जाता है कि वे कुछ पाने के लिए अपना आखिरी मौका याद कर रहे हैं, जिसके बारे में उन्होंने पहले ही लिखा है।

बड़े अक्षरों में थोड़ी मदद मिल सकती है।

विश्लेषण करते समय, हमने अक्षरों के खुलेपन पर पूंजी अक्षरों का उपयोग करने के प्रभाव पर ध्यान आकर्षित किया। परिणामों ने हमें बहुत आश्चर्यचकित किया। सबसे पहले, यह पता चला कि सभी पूंजी पत्रों में लिखे गए पत्र का विषय किसी दिए गए उपयोगकर्ता / मेलिंग सूची के लिए सामान्य से थोड़ा अधिक खुलापन देता है।

फिर हमने यह देखने के लिए भी व्यापक रूप से लिया कि कम से कम एक शब्द की उपस्थिति, जो पूरी तरह से बड़े अक्षरों में लिखी गई है, प्रभावित करेगी और एक छोटा नकारात्मक प्रभाव पाएगी। ये दोनों प्रभाव, हालांकि छोटे हैं, सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि हमारी कार्यप्रणाली मेल भेजने वालों की तुलना में मेल भेजने वालों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन उसी प्रेषक से प्राप्तकर्ताओं की समान सूची में करती है। इसका मतलब यह है कि सभी बड़े अक्षरों में लिखे गए पत्रों के विषय से प्रेषकों को पत्रों का अधिक खुलापन मिलता है जो ऊपरी और निचले मामलों के अक्षरों का उपयोग करके लिखे गए विषयों का भी उपयोग करते हैं।

इस सब का क्या मतलब है?

इनमें से कई परिणाम सीधे डाक से लागू किए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम कह सकते हैं कि निम्नलिखित दृष्टिकोण से अक्षरों को खोलने की आवृत्ति बढ़ेगी:

• पत्र के विषय का निजीकरण;
• आवश्यक के रूप में संबंधित अक्षरों को चिह्नित करना;
• प्राप्तकर्ताओं के लिए धन्यवाद।

हम यह भी कह सकते हैं कि दान एकत्र करते समय या आगामी घटनाओं के अपने प्राप्तकर्ताओं को याद दिलाते हुए सटीक शब्द चयन, खुले ईमेल की संख्या को कम कर सकता है।

लेकिन सबसे दिलचस्प निष्कर्ष यह है कि एक ही शब्द होने से आपके पाठकों द्वारा आपके पत्र खोलने की संभावना पूरी तरह से बदल सकती है।

यह आपके संदेश की सामग्री है जो निर्धारित करती है कि आप किन शब्दों का उपयोग करते हैं, लेकिन विषय पंक्ति में ऐसे सीमित शब्दों के साथ, उनमें से प्रत्येक का अर्थ बहुत है।

MailChimp की ट्रैकिंग क्षमताएं आपको अपने स्वयं के मेलिंग के इतिहास पर करीब से नज़र डालने की अनुमति देती हैं। आप "सहायता" के बजाय "दान" की आवश्यकता वाले एक नए पत्र को देख सकते हैं या एक महत्वपूर्ण पत्र जिसे "महत्वपूर्ण" के रूप में निर्दिष्ट नहीं किया गया है, लेकिन "तत्काल" के रूप में। समाचार पत्र पर मूल आँकड़े आपको यह पता लगाने का अवसर देते हैं कि आपके प्राप्तकर्ताओं के लिए सबसे अच्छा काम क्या है, ए / बी परीक्षण आपको स्वचालित रूप से यह देखने के लिए प्रयोग करने की अनुमति देता है कि आपके ग्राहकों के लिए कौन से शब्द काम करते हैं, और अंततः सबसे अच्छा विकल्प बनाते हैं। और बस याद रखें कि एक शब्द सब कुछ बदल सकता है।

अनुवादक का ध्यान दें: उनके लेख में, मेलिचम्प के लोग एक और महत्वपूर्ण कारक भूल गए: पत्र का विषय (पूरे पत्र की तरह) पढ़ने में आसान होना चाहिए और, ज़ाहिर है, व्याकरण संबंधी त्रुटियां नहीं होनी चाहिए। "निष्क्रिय" प्रस्तुति शैली, लिपिकीय त्रुटियां और त्रुटियां पत्र खोलने के प्रतिशत को कम करती हैं और उन पाठकों की संख्या में वृद्धि करती हैं जो समाचार पत्र से सदस्यता समाप्त करते हैं।

यदि आप अपनी मूल भाषा में पत्र लिखते हैं - त्रुटियों और शैली (आमतौर पर) के साथ कोई समस्या नहीं है, लेकिन अगर आपको किसी विदेशी भाषा में ग्रंथ लिखने की आवश्यकता है, तो भाषा का अच्छा ज्ञान भी एक सुरुचिपूर्ण, पढ़ने में आसान और त्रुटि रहित पाठ बनाने के लिए पर्याप्त नहीं है।

हमें कुछ साल पहले इस समस्या का सामना करना पड़ा था और इसे हल करने के लिए हमने Alconost Nitro को ऑनलाइन अनुवाद सेवा प्रदान की । यह एक ऑनलाइन अनुवादक है, जहां मशीनों के बजाय जीवित लोगों, पेशेवरों, देशी वक्ताओं द्वारा पाठ का अनुवाद किया जाता है। अब हमारे सभी ग्रंथों (मेलिंग और पत्रों के ग्रंथों सहित) का विदेशी भाषाओं में अनुवाद किया जाता है या नाइट्रो में पढ़ा जाता है।

नाइट्रो में स्थानांतरित होने में कई मिनट से लेकर कई घंटे लगते हैं, जिसका अर्थ है कि यह आपके पत्राचार को धीमा नहीं करेगा। कोशिश करें: https://alconost.com/nitro

अनुवादक के बारे में

लेख का अनुवाद अल्कोनोस्ट ने किया था।

Alconost 60 भाषाओं में एप्लिकेशन, गेम और साइटों को स्थानीय करता है। मूल अनुवादक, भाषाई परीक्षण, एपीआई के साथ क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, निरंतर स्थानीयकरण, परियोजना प्रबंधक 24/7, स्ट्रिंग संसाधनों का कोई भी प्रारूप।

हम विज्ञापन और शैक्षिक वीडियो भी बनाते हैं - उन साइटों के लिए जो Google Play और ऐप स्टोर के लिए छवि, विज्ञापन, शैक्षिक, टीज़र, खोजकर्ता, ट्रेलर बेचते हैं।

और पढ़ें: https://alconost.com