एस्केलेशन अलर्ट। विशिष्ट परिदृश्य

सुबह तीन बजे एसएमएस ने मुझे जगाया।
मेरी साइट तीन मिनट के लिए गिर गई और यह बढ़ गई।
लेकिन मैं सो नहीं सका।
जीवन की कहानी

जैसा कि बहुत से लोग जानते हैं, HostTracker एक साइट स्वास्थ्य निगरानी प्रणाली है । मुख्य कार्यों में से एक उपयोगकर्ता को समस्याओं के बारे में तुरंत सूचित करना है। महत्वपूर्ण सूचनाओं की गति और "विस्तार" का स्वीकार्य स्तर है। यदि आप प्रत्येक "छींक" के लिए अलर्ट भेजते हैं, तो इस स्ट्रीम के व्यक्ति को महत्वपूर्ण जानकारी नहीं मिलेगी।

हमने कई तंत्र दिए हैं जो सही लोगों के लिए सही अलर्ट पाने में मदद करेंगे:

• कई समूहों में महत्वपूर्णता की डिग्री के अनुसार अलर्ट का पृथक्करण;
• अल्पकालिक विफलताओं के मामले में सूचनाएं न भेजें;
• समस्या के कर्तव्य प्रशासक को तुरंत सूचित करें;
• यदि लगातार विफलता होती है, तो प्रबंधन को सूचित करें;
• सबसे पहले, नि: शुल्क ईमेल, gtalk नोटिफिकेशन का उपयोग करें, और फिर उन्हें भुगतान किया - एसएमएस या फोन कॉल;
• संपर्क स्तर पर, कार्य समय निर्धारित करें जब इस संपर्क को अलर्ट प्राप्त करना चाहिए।

अलर्ट प्रकार

तीन प्रकार की सूचनाएं हैं:

• साइट गिर गई है;
• साइट अभी भी "झूठ बोल रही है";
• साइट ऊपर है।

गिर और गुलाब के साथ, सब कुछ स्पष्ट है। सूचनाएं "साइट अभी भी झूठ बोल रही है" हर असफल जांच के लिए भेजी जाती है, लेकिन केवल पुष्टि किए गए क्रैश के लिए। हमने "झूठी सकारात्मकता का उन्मूलन" लेख में विफलता की पुष्टि एल्गोरिदम के बारे में लिखा था।

प्रत्येक साइट-संपर्क जोड़ी के लिए, आप संबंधित प्रकार के अलर्ट को सक्षम या अक्षम कर सकते हैं। सेटिंग या तो संपर्क के गुणों में या "सूचनाओं की सदस्यता" टैब पर सामान्य "मैट्रिक्स" में हो सकती है:

वृद्धि और अलर्ट का विस्तार स्तर

मान लीजिए दो लोग एक साइट के लिए जिम्मेदार हैं:

• प्रशासक
• सिर

आइए निम्नलिखित परिदृश्य को लागू करने का प्रयास करें:

• गिरावट की स्थिति में, हम तुरंत व्यवस्थापक को ईमेल द्वारा एक संदेश भेजना चाहते हैं;
• यदि साइट 15 मिनट के भीतर नहीं बढ़ती है, तो हम व्यवस्थापक को एक एसएमएस भेजते हैं;
• यदि साइट एक घंटे से अधिक है, तो सिर पर एक एसएमएस भेजें।

उपयोगकर्ताओं के लिए संपर्क जोड़ें। जोड़ते समय, "विलंबित सूचना" फ़ील्ड पर ध्यान दें:



हमें निम्नलिखित देरी के साथ तीन संपर्क मिलते हैं:

• प्रशासक (ईमेल) - बिना देरी के;
• प्रशासक (एसएमएस) - 15 मिनट की देरी;
• प्रबंधक (एसएमएस) - 1 घंटे की देरी।

इस कॉन्फ़िगरेशन में, व्यवस्थापक को ईमेल द्वारा सभी विफलता सूचनाएं प्राप्त होंगी, लेकिन एसएमएस संदेश केवल तभी आएगा जब साइट 15 मिनट से अधिक समय तक "लेट" रही हो। प्रबंधक को केवल एक घंटे से अधिक समय तक चलने वाली प्रमुख विफलताओं के बारे में एसएमएस प्राप्त होगा।

किसी संपर्क के लिए कार्य अनुसूची निर्धारित करना

मान लीजिए कि हमारा एक व्यवस्थापक विफल हो गया, और हमने दूसरा व्यवस्थापक लिया। सप्ताह का पहला भाग पहले चलाता है, सप्ताह का दूसरा भाग दूसरा भागता है। तदनुसार, आपको उस व्यवस्थापक को सूचनाएं भेजने की आवश्यकता है जो "बदलाव पर" है।
इस परिदृश्य को कॉन्फ़िगर करने के लिए, संपर्क पैरामीटर में "संपर्क व्यवसाय के घंटे सेट करें" फ़ील्ड का उपयोग करें:



इस स्थिति में, पहले व्यवस्थापक को सोमवार से गुरुवार तक एसएमएस अलर्ट प्राप्त होंगे।

इसके अलावा, आप दिन के समय तक विभिन्न कर्मचारियों के लिए सूचनाएं वितरित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, रात और दिन का व्यवस्थापक बनाकर।

निष्कर्ष

काफी सरल तंत्र का उपयोग करके, हम ठीक ट्यूनिंग सूचनाओं के लिए अधिकांश उपयोगकर्ता परिदृश्यों को कवर कर सकते हैं।

यदि आपके पास प्रश्न, टिप्पणियाँ, विचार हैं, तो आपका टिप्पणी में स्वागत है।

नया साल मुबारक हो! आप और आपकी साइटों के लिए अच्छा अपटाइम!