स्थानीय व्यक्ति के 8 मुख्य लाभ (वास्तव में नहीं)

समय-समय पर, हमारे बिक्री प्रबंधकों के साथ थोड़ी शर्मिंदगी होती है, जब हम नहीं जानते कि संभावित ग्राहक के प्रश्न का उत्तर देना कितना अच्छा है। एक नियम के रूप में, ऐसा तब होता है जब एक संभावित ग्राहक हमारे प्रतिद्वंद्वियों के साथ पहले ही बात कर चुका होता है और हमसे सहकर्मियों के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ से बने सवाल पूछता है।


80 वें स्तर के बिक्री प्रबंधक

चूँकि स्थानीयकरण एक पेशेवर सेवा है और दूर से यह एक ब्लैक बॉक्स की तरह दिखता है जिसमें या तो बन्नी या कबूतर होते हैं, नीचे हम स्थानीयकरण प्रक्रियाओं पर गोपनीयता का पर्दा खोलने की कोशिश करेंगे और अस्सी-स्तरीय बिक्री प्रबंधकों से सुरक्षा खोजने में मदद करेंगे। हमने आठ प्रतिस्पर्धी लाभों की एक सूची तैयार की है, जो वास्तव में नहीं हैं। आइए हम बताते हैं कि ऐसा क्यों है।

1. हम देशी वक्ताओं का अनुवाद किया है।

किसी भी सामान्य लोकलाइज़र के लिए, देशी वक्ताओं का अनुवाद किया जाता है - ये मूल बातें हैं। देशी वक्ताओं द्वारा अनुवादित होने के बारे में बात करना यह कहने जैसा है कि आपकी विशेष कार में चार पहिए और एक निकास पाइप है। इसके अलावा, देशी वक्ताओं अलग हैं - पेशेवर अनुवादकों के लिए भाषा के वातावरण के साथ संपर्क में रखना महत्वपूर्ण है; ऐसा करने के लिए, उसे अपने मूल देश में होना चाहिए। यह भी महत्वपूर्ण है कि स्थानीयकरण उसका पेशा है, न कि सप्ताहांत और स्कूल की छुट्टियों पर अंशकालिक नौकरी। यही है, एक अमेरिकी अनुवादक के लिए अमेरिका में रहना बेहतर है, और एक चीनी अनुवादक - चीन में (अपने दोस्तों को याद रखें जो कई साल पहले विदेश गए थे, और सुनते हैं कि वे कैसे रूसी बोलते हैं)।

ऐसी परियोजनाएं हैं जिनके लिए वाहक का काम इतना महत्वपूर्ण नहीं है और जिसके लिए बजट महत्वपूर्ण है - फिर विभिन्न कार्य विकल्प संभव हैं। उदाहरण के लिए, एक कंपनी कॉल सेंटरों के लिए सॉफ्टवेयर बनाती है, विदेशी बाजारों (जैसे, भारत और चीन) में प्रवेश करने और अंग्रेजी में इंटरफेस को स्थानीय बनाने का इरादा रखती है, जबकि शब्दावली रखना और अर्थ रखना महत्वपूर्ण है, लेकिन आप शैली का त्याग कर सकते हैं। अंग्रेजी भाषा के चीनी मूल-भाषियों को और भारतीयों के बीच, यह कहना मुश्किल है, हालांकि यह राज्य है, यह थोड़ा अपना है।

2. आप फ़ाइल को हमारी वेब सेवा पर अपलोड करते हैं और उसमें ठीक से अनुवाद प्राप्त करते हैं।

वास्तव में, ऐसी कई सेवाएं नहीं हैं जो स्थानीयकरण के लिए निर्माण से स्वचालित रूप से पाठ को अनलोड करती हैं, और फिर इसे वापस सम्मिलित करती हैं। लेकिन यहां तक ​​कि जो मौजूद हैं, उनमें मुख्य ध्यान टेक्स्ट को उतारने और प्रतिस्थापित करने की प्रक्रियाओं पर है, जो कि विशुद्ध रूप से तकनीकी समस्या है, जबकि सबसे महत्वपूर्ण और कठिन काम के लिए उच्च-गुणवत्ता वाले कलाकारों का चयन करना है।

अधिकांश "सेवाओं" में, बिल्ड से टेक्स्ट का एक स्वचालित अनलोडिंग भी नहीं होता है और सब कुछ मैन्युअल रूप से किया जाता है, और आप बस लैंडिंग पेज के शिकार (या एक खुश उपयोगकर्ता) और "व्यक्तिगत खाता" बन जाते हैं, जो वास्तव में, ईमेल के लिए किसी प्रकार का प्रतिस्थापन है। इसके अलावा, नीचे हम बताएंगे कि किसी व्यक्ति द्वारा किए गए अनुवादों में, यह ऐसे लोग हैं जो सब कुछ तय करते हैं, न कि किसी साइट के मुख्य पृष्ठ का डिज़ाइन।

3. हम दोहराव वाले वाक्यांशों का अनुवाद नहीं करते हैं और एक शब्दकोष बनाते हैं।

यह टीएम कार्यक्रमों की एक मानक विशेषता है, अर्थात, ऐसे कार्यक्रमों का उपयोग करने वाले सभी स्थानीय लोग डिफ़ॉल्ट रूप से ऐसा करते हैं। स्थानीयकरण का कौशल यह प्रकट होता है कि कैसे ग्रंथों को खंडित किया जाता है और कैसे (किन शर्तों से) शब्दकोष को इकट्ठा किया जाता है, साथ ही साथ स्थानीयता लॉकिट के साथ और विभिन्न स्तरों के टीएम उपयोगकर्ताओं के लिए एक्सेस अधिकारों के साथ कैसे काम करती है (उदाहरण के लिए, अनुवादकों को शब्दावली बदलने का अधिकार है और अनुवाद मेमोरी बेस और विवादास्पद अनुवाद विकल्पों के साथ मुद्दों का समाधान कैसे किया जाता है)। काम की कुछ सूक्ष्मताएं चुने गए टीएम-प्रोग्राम के कारण होती हैं - एक नियम के रूप में, सर्वर विकास में सास सिस्टम की तुलना में अनुभवी उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक अवसर हैं।

4. हमारे डेटाबेस में, क्वाड्रिलियन (एक हजार से अधिक संख्या में) अनुवादक।

वास्तव में, बड़ी संख्या एक धारणा बनाती है, लेकिन लगभग किसी भी जानकारी को नहीं ले जाती है - आप केवल स्पीकर के भावनात्मक मूड पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उदाहरण के लिए, वे आकांक्षा और गर्व के साथ कहते हैं: "हमारे डेटाबेस में 2,000 अनुवादक हैं," और आप समझते हैं कि यह बहुत कुछ है। या वे बिना भावना के लगभग एक ही बात कहते हैं - और आप सोचते हैं कि यह सामान्य है और ऐसा होना चाहिए। हमारे डेटाबेस में हमारे पास 5,000 अनुवादक कार्ड हैं, उनमें से 628 ने पिछले एक साल में हमारे साथ काम किया, लगभग सौ लोग हमारे साथ चल रहे आधार पर काम करते हैं, यानी वे सप्ताह में कई बार हमसे काम करते हैं। क्या मायने रखता है प्रदर्शनकर्ता डेटाबेस नहीं है, लेकिन आप उनके साथ कैसे काम करते हैं। यह प्रश्न स्पीकर से पूछें और उत्तर को ध्यान से सुनें।

5. हम अपने अनुवादकों को परीक्षण कार्यों का भुगतान करते हैं और चयन पर प्रति माह $ XXX खर्च करते हैं ।

हमारे अनुवादक भुगतान और नि: शुल्क परीक्षण असाइनमेंट दोनों करते हैं। यह अनुवादक की योग्यता पर और किसकी तलाश में है पर निर्भर करता है: एक अनुवादक, एक नौकरी या हम एक परियोजना के लिए एक निष्पादक हैं।

कंपनी द्वारा परीक्षण कार्य का भुगतान चयनित कलाकारों के काम की गुणवत्ता और समग्र रूप से कंपनी के बाद के काम की गुणवत्ता को प्रभावित नहीं करता है।


स्थानीयकरण का काला सिलेंडर ( वास्तव में नहीं )

6. हमारे पास क्लाइंट का एक सुविधाजनक व्यक्तिगत खाता है, जिसमें आप स्वयं अनुवादक चुन सकते हैं।

यह अनुवाद विनिमय का एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हो सकता है (ऐसी चीज़ जहाँ ग्राहक स्वयं कलाकारों की तलाश में हैं), लेकिन स्थानीय नहीं! स्थानीयकरण कंपनी के मुख्य कौशल में से एक (और, शायद, एकमात्र महत्वपूर्ण) अच्छे कलाकारों का चयन करने और यह सुनिश्चित करने की क्षमता है कि वे नौकरी में रुचि नहीं खोते हैं। निश्चित ज्ञान और अनुभव के बिना, स्थानीयकरण के लिए एक टीम का चयन बिल्कुल नहीं किया जा सकता है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि अनुवादकों को परियोजना के लिए कैसे चुना जाता है, क्या चयन और प्रमाणन के लिए एक प्रक्रिया है, विशेष रूप से कंपनी के लिए गैर-देशी भाषाओं के लिए। उदाहरण के लिए, हमारी कंपनी में, अनुवादक न केवल प्रत्येक नए विषय के लिए एक कठिन परीक्षा कार्य करता है, बल्कि उसके सहयोगियों द्वारा छह मापदंडों - क्षमता के घटकों के अनुसार नियमित रूप से मूल्यांकन भी किया जाता है। विशेषज्ञ सहयोगियों की टिप्पणियां और मूल्यांकन वैधता के लिए जांचे जाते हैं, और प्रत्येक अनुवादक के लिए हम डेटाबेस में आंकड़े जमा करते हैं। बेशक, यह सिर्फ हिमशैल का टिप है। दिसंबर के अंत में, हमने गेमिंग कंपनियों के विशेषज्ञों के एक अंतरराष्ट्रीय समूह को गेमिंग स्थानीयकरण के क्षेत्र में गुणवत्ता नियंत्रण के लिए विस्तृत सिफारिशें विकसित करने के लिए इकट्ठा किया। हमें उम्मीद है कि इस वसंत में बाजार में दस्तावेज़ का पहला संस्करण दिखाई देगा। यदि काम के अंत में आपको अनुवादक को कुछ सितारों को असाइन करने की पेशकश की जाती है और यह, संक्षेप में, अनुवादक के काम का संपूर्ण मूल्यांकन है, तो यह स्पष्ट नहीं हो जाता है कि आपको इस कंपनी की सेवाओं की आवश्यकता क्यों है - अनुवादक के साथ सीधे काम करना, यह सस्ता, तेज और अधिक विश्वसनीय होगा ।

7. हम सास टीएम कार्यक्रम "येलुपुकी" में परियोजनाओं का प्रबंधन करते हैं।

वास्तव में, यह मायने नहीं रखता है कि कंपनी किस तरह के सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती है, मुख्य बात यह है कि इसे सही तरीके से किया जाए। हालांकि, बारीकियां हैं। सास-आधारित टीएम अनुवाद कार्यक्रम एक छोटा और युवा बाजार है (इसका मतलब है कि इन कार्यक्रमों को Google जैसे कुशल प्रोग्रामर द्वारा विकसित नहीं किया जाता है, उदाहरण के लिए, अक्सर विकास टीम में 2-5 लोग होते हैं)। सास सिस्टम ने कार्यक्षमता के मामले में अभी तक सर्वर सिस्टम के साथ पकड़ नहीं बनाई है, लेकिन सर्वर कार्यक्रमों के लिए पर्याप्त प्रारंभिक निवेश और सक्षमता की आवश्यकता है। हम मानते हैं कि हम इस समय बाजार पर सबसे अच्छा सर्वर प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं (अप्रत्यक्ष रूप से हमारे विश्वास को गेम कंपनियों द्वारा स्थानीय लोगों के कर्मचारियों के साथ ईंधन दिया जाता है, हमारे जैसे ही कार्यक्रम का चयन करते हुए), हम जानते हैं और लगातार कई कार्यों का उपयोग करते हैं जो प्रतिस्पर्धी कार्यक्रमों में नहीं होते हैं। लेकिन अन्य कंपनियां अन्य कार्यक्रमों का उपयोग कर सकती हैं, और यह सामान्य है। नौसिखिए स्थानीय लोगों को सास मॉडल का उपयोग करने की संभावना है, जो न तो एक फायदा है और न ही एक खामी: किसी को तरबूज पसंद है, और दूसरा - सुअर उपास्थि।

8. हम एक अमेरिकी कंपनी हैं, हमारे कार्यालय अमेरिका, जर्मनी और यूक्रेन में हैं।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि एक "अमेरिकी कंपनी" और कार्यालयों का क्या मतलब है। मैं आपको हमारी कंपनी का एक उदाहरण देता हूं: कई कानूनी संस्थाएं, उनमें से दो विदेशी हैं। हमारे पास डाक पते और फोन नंबर हैं - सिद्धांत रूप में, हम कह सकते हैं कि हम स्थानीय लोगों की एक गर्म साइप्रस कंपनी या एक शानदार हांगकांग कंपनी हैं। हमारे ग्राहक रूसी, यूक्रेनी, बेलारूसी, यूरोपीय, अमेरिकी और अंतरराष्ट्रीय कंपनियां हैं (कुछ चीनी और जापानी हैं)। हम जिन फ्रीलांसरों के साथ काम करते हैं उनमें से अधिकांश विदेशी हैं और विदेशों में रहते हैं, समारा में स्थित सभी प्रबंधन, विपणन, बिक्री, परियोजना प्रबंधन के साथ और कुछ तोगल्टी में (हमने अपने फ्रीलांसरों को नए साल की पार्टी में आमंत्रित किया; परिणामस्वरूप, विभिन्न लोग; शहर - बिश्केक से दुगवपिल्स तक)। इसलिए, हम खुद को समारा में एक प्रधान कार्यालय के साथ एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी मानते हैं, और जिस देश में हमारे खाते हैं, वह इतना महत्वपूर्ण नहीं है।

पूछें कि परियोजना प्रबंधक और प्रशासनिक कर्मचारी कंपनी के साथ कहां बैठे हैं - मानचित्र पर इस बिंदु को मुख्य कार्यालय माना जाना चाहिए।

सतर्क रहें, और गेमिंग शक्ति आपके साथ हो सकती है।