व्यक्तिगत सिफारिशों की प्रभावशीलता: एक प्रासंगिक दृष्टिकोण

व्यक्तिगत सिफारिशें, एक पूरे के रूप में इंटरनेट को निजीकृत करने के पहले चरण में, सूचना के लिए खोज को सुविधाजनक बनाने के उद्देश्य से हैं। लेकिन उनके उपयोग की उपयुक्तता काफी विवादास्पद बनी हुई है।

हमारे पास उपयोगकर्ता के लिए सिफारिशों के गठन के लिए सबसे लोकप्रिय तरीकों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने का अवसर था। हमारी प्रणाली ने कई सेवाओं (भागीदारों के रूप में) से प्राप्त जानकारी को संसाधित किया, जिसने अपने उपयोगकर्ताओं को सूचना सामग्री और विज्ञापन बैनर के लिए सिफारिशें पेश कीं और उन पर उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया दर्ज की (क्लिक / नो क्लिक)। इस प्रकार, विश्लेषण के लिए, हमें विभिन्न तरीकों के आधार पर 13.4 मिलियन सिफारिशें मिलीं।

उपयोगकर्ताओं को सुझाई गई सामग्री अनुशंसाओं की संख्या। अन्य सामग्री सिफारिश विधियों में लोकप्रिय सामग्री, उपयोगकर्ता के दोस्तों द्वारा अनुशंसित सामग्री आदि की सिफारिश करना शामिल है।

अधिकांश सिफारिशें संदर्भ विधि का उपयोग करके उत्पन्न की गईं। और आश्चर्य की बात नहीं, यह बाजार पर सबसे लोकप्रिय अनुशंसाओं में से एक है, जिसमें कई फायदे हैं।

हमारे आंकड़ों के अनुसार, प्रासंगिक दृष्टिकोण के आधार पर विज्ञापन बैनर की सिफारिशों को उपयोगकर्ताओं की सिफारिशों से 17% अधिक सकारात्मक प्रतिक्रियाएं मिलीं जो यादृच्छिक रूप से शामिल थीं।


विज्ञापन सामग्री के लिए प्रासंगिक अनुशंसाओं की प्रभावशीलता

सूचना सामग्री (लेख, समाचार) की सिफारिशों पर सकारात्मक प्रतिक्रियाओं की संख्या यादृच्छिक अनुशंसाओं की तुलना में 1.9% अधिक है।


सूचनात्मक सामग्री की प्रासंगिक सिफारिशों की प्रभावशीलता

तुलना के लिए, हमारे सिस्टम की अनुमेय त्रुटि संपूर्ण संसाधित डेटा सरणी का 2.4% है। इसलिए, हम सूचना प्रदान करने के क्षेत्र में संदर्भ पद्धति की प्रभावशीलता के बारे में बात नहीं करेंगे, लेकिन हम ध्यान दें कि विज्ञापन सामग्री की सिफारिश करने के लिए प्रासंगिक दृष्टिकोण की प्रभावशीलता पहले से ही चर्चा के योग्य है।

याद रखें कि इस पद्धति का सार उपयोगकर्ता की सामग्री के समान है जो पहले से ही उपयोगकर्ता से सकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए उकसाया था। "समान सामग्री" की पेशकश करने के लिए, संदर्भ विधि सामग्री को सौंपे गए कीवर्ड पर निर्भर करती है। सामग्री की दो इकाइयों के बीच समानता की पहचान करने में त्रुटियों के कारण उनकी सिफारिशों की प्रभावशीलता का हिस्सा खो सकता है। एक अन्य कारक जो सिफारिशों की प्रभावशीलता को कम कर सकता है, वह उन लोगों से परे जाने में असमर्थता है जिनकी जानकारी उपयोगकर्ता की पिछली गतिविधि पर सेवा के लिए उपलब्ध है। स्मरण करो आर्टेम लेबेडेव, जिन्होंने वाक्यांश में प्रासंगिक विज्ञापन के तर्क को सफलतापूर्वक रेखांकित किया: "यहां आपके जूते हैं, आप जूते हैं।" उन उत्पादों के लिए जो नियमित रूप से उपयोगकर्ता द्वारा उपभोग नहीं किया जा सकता है, यह दृष्टिकोण अप्रभावी है। समान सूचना सामग्री की पेशकश स्वयं को और भी कमतर ठहराती है - क्योंकि सूचना का उपभोग उपभोक्ता गतिविधि की तुलना में अधिक विविध और गतिशील है।


प्रासंगिक अनुशंसा पद्धति कई विषयों में उपयोगकर्ताओं को लॉक करती है

ये समस्याएं कार्यान्वयन के क्षेत्र में हैं और प्रासंगिक एल्गोरिदम के विकास के साथ इसे समाप्त किया जा सकता है। लेकिन ऐसी समस्याएं हैं जिन्हें एल्गोरिदम के शोधन और सुधार द्वारा समाप्त नहीं किया जा सकता है, क्योंकि वे संदर्भ विधि के बहुत सिद्धांत की विशेषताओं के कारण होते हैं। इस तरह के एक वैचारिक दोष, हम चयन पूर्वानुमान के गठन में उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत विशेषताओं के विश्लेषण की कमी पर विचार करते हैं।

इसकी सिफारिशों में, संदर्भ व्यवहार के पैटर्न के साथ संचालित होता है जो हमारे समाज की सामाजिक विशेषताओं द्वारा निर्धारित किया जाता है। उदाहरण के लिए, लोग कैमरों के साथ एक विदेशी दौरे पर जाते हैं, रेस्तरां में वर्षगांठ मनाते हैं, नवजात लड़कियों के लिए गुलाबी कपड़े खरीदते हैं और लड़कों के लिए नीले कपड़े पहनते हैं। लेकिन इस तरह के पैटर्न की संख्या लोगों में निहित विभिन्न प्रकार की प्रतिक्रियाओं की तुलना में बहुत कम है। मानव व्यवहार योजनाओं के एक निश्चित समूह तक सीमित नहीं है। प्रत्येक पसंद, उपयोगकर्ता की प्रत्येक क्रिया उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं, वास्तविक आवश्यकताओं, आंतरिक संसाधनों से निर्धारित होती है जो उसके पास है। अंतर्निहित पैटर्न को स्पष्ट किए बिना जो किसी व्यक्ति को एक या किसी अन्य क्रिया को करने के लिए मजबूर करता है, उसके चुनाव को प्रभावी ढंग से भविष्यवाणी करना असंभव है।

यह भी सच है कि, विशेष रूप से विज्ञापन उद्देश्यों के लिए, उस स्तर के किसी व्यक्ति का ज्ञान जो संदर्भ विधि का मालिक है पर्याप्त है। अधिक सटीक रूप से, वह जिस स्तर की आकांक्षा करता है। संदर्भ विधि लागू होती है, सबसे पहले, जहां अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए उनकी व्यक्तिगत विशेषताओं की परवाह किए बिना कार्यों की एक अनौपचारिक श्रृंखला होती है, जबकि विज्ञापन प्रस्ताव का उद्देश्य बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं को उत्पाद के लिए आकर्षित करना है। लेकिन निजीकरण के तरीकों के लिए प्रासंगिक दृष्टिकोण को बहुत ही सशर्त रूप से जिम्मेदार ठहराया जा सकता है - एक व्यक्तिगत प्रस्ताव के मानदंड व्यक्तित्व, एक विशिष्ट व्यक्तित्व, इसकी व्यक्तिगत प्राथमिकताओं, रुचियों और जरूरतों, परिचित जीवन परिदृश्यों, उद्देश्यों और इच्छाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
जिस दुनिया में हम सभी रहते हैं - हमारी सामाजिक आदतें, मानसिकता और हमारे रोजमर्रा के जीवन की विशेषताएं, निस्संदेह हमारे कार्यों को निर्धारित करती हैं, लेकिन हमारी आंतरिक प्रक्रियाएं, उद्देश्य और विचार वास्तव में उस दुनिया को निर्धारित करते हैं जिसमें हम में से प्रत्येक रहता है। और उपयोगकर्ता -1 की दुनिया की तस्वीर उपयोगकर्ता -2 की दुनिया की तस्वीर से काफी भिन्न हो सकती है, और यहां तक ​​कि कुख्यात सामाजिक रुझान जो हम सभी को एकजुट करते हैं, सभी के मानस में पूरी तरह से व्यक्तिगत रूप से कुछ में तब्दील हो जाते हैं।
इसलिए, विज्ञापन की पेशकश के क्षेत्र में प्रभावी होने के नाते, संदर्भ सामग्री सूचना सामग्री की सिफारिश करने में सफल नहीं होगी, क्योंकि अन्य क्षेत्रों में जिनके लिए व्यक्तित्व का महत्व सर्वोपरि है - खोज में सहायता, डेटिंग का क्षेत्र, व्यक्तिगत पत्रिकाओं का निर्माण और समाचार फीड।

इस प्रकार, यह माना जाना चाहिए कि संदर्भ विधि को प्रभावी ढंग से कई क्षेत्रों में लागू किया जा सकता है, विशेष रूप से विज्ञापन प्रस्तावों के क्षेत्र में। यह संभावना नहीं है कि निकट भविष्य में संबंधित उत्पादों के बेहतर चयन के लिए एक विधि होगी। अन्य एल्गोरिदम के साथ प्रासंगिक दृष्टिकोण को पूरक करना संभव है, लेकिन, हमारे दृष्टिकोण से, यह संदर्भ है जो पूरे प्रस्ताव का कम से कम 80% होगा।
फिर भी, आपको इसे रामबाण बनाने की कोशिश नहीं करनी चाहिए और इसके साथ निजीकरण की समस्याओं को हल करना चाहिए।

लेख का सह-लेखन ओक्साना ख्रेबटोवा, अलेक्जेंडर गोलोवन ने किया था।