प्रबंधन पर फ्रीलांसर का दृष्टिकोण: परियोजना प्रबंधन और ग्राहक के साथ संचार

यह सब इस पद से शुरू हुआ और इसी के साथ जारी रहा। उनका सारांश है:

1. क्लाइंट और डिजाइनर के बीच संचार की प्रक्रिया में समस्याओं के अस्तित्व की पहचान, साथ ही उनकी रोकथाम और समाधान के लिए कुछ सुझाव;
2. विज्ञापनदाता के दृष्टिकोण से साइट डिज़ाइन (एक विशिष्ट साइट के एटिपिकल डिज़ाइन) पर काम के मुख्य चरणों का लगातार कवरेज।

इस प्रकार, ब्याज का त्रिपक्षीय संघर्ष प्राप्त होता है:

• डिजाइनर सुंदर बनना चाहता है;
• ग्राहक के लिए उसकी दृष्टि का एहसास करना, उसके मूल्यों को व्यक्त करना महत्वपूर्ण है;
• विपणक बिक्री की जरूरत है।

ऐसा लगता है कि प्रत्येक पक्ष के उचित दावे हैं, उनमें से किसी एक के पक्ष में संघर्ष को हल करना मुश्किल क्यों है। एक नियम के रूप में, यह आवश्यक नहीं है, क्योंकि आमतौर पर तैयार उत्पाद में सौंदर्य अपील ब्रांड और उसके दर्शकों के बीच प्रभावी संचार के साथ सामंजस्यपूर्ण रूप से संयुक्त है।

दूसरे शब्दों में, डिजाइनर एक सुंदर उत्पाद देने में सक्षम है जो ग्राहक की महत्वाकांक्षाओं को पूरा करेगा और बिक्री सुनिश्चित करेगा। सामान्य तौर पर, यह उनकी तत्काल जिम्मेदारियों का हिस्सा लगता है।

हालांकि, जैसा कि पिछले पोस्ट के लेखकों द्वारा सही ढंग से नोट किया गया था, एक फ्रीलांस डिजाइनर को सफलतापूर्वक काम करने के लिए, डिजाइन सिद्धांत का ज्ञान और ग्राफिक पैकेजों के एक मूल सेट के कब्जे में पर्याप्त नहीं हैं। यह मनोविज्ञान, सांख्यिकी, विपणन (और अन्य विषयों) पर साहित्य का अध्ययन करके विकास के स्तर को बढ़ाने के लिए प्रस्तावित नहीं किया गया था।

मेरा सुझाव है, कट के तहत, आप अपने वर्कफ़्लो को कैसे व्यवस्थित कर सकते हैं, इस बारे में एक और राय पाने के लिए और चयनित पैलेट की उपयुक्तता के बारे में ग्राहक के साथ तकरार से बचें।

प्रोजेक्ट का काम

प्रभावी ढंग से काम करने के लिए, यह समझना हमेशा अच्छा होता है:

• आपको क्या चाहिए और
• यह कैसे किया जा सकता है।

यही है, आपको एक स्पष्ट लक्ष्य और एक उत्कृष्ट योजना की आवश्यकता है।
यदि आप विवरण में नहीं जाते हैं, तो परियोजना का लक्ष्य हमेशा ग्राहक और दर्शकों के बीच संचार की समस्या को हल करना है। अच्छी तरह से, या ग्राहकों को उनके द्वारा समझी जाने वाली भाषा में ग्राहक के संदेश को व्यक्त करने के लिए।

संदेश आमतौर पर संदेश को कई चरणों में वितरित करते हैं। यह योजना भी सामान्य है, लेकिन आप इसका अर्थ पकड़ सकते हैं:


इस पर विस्तार से ध्यान देने का कोई मतलब नहीं है, विशेष रूप से विज्ञापनदाता की विस्तृत कहानी के बारे में केवल एक ही बात दूसरे शब्दों में। हालाँकि, कुछ स्पष्टीकरण उपयोगी हो सकते हैं:

विकास की शुरुआत में, ग्राहक को एक विस्तृत विवरण के साथ डिजाइनर प्रदान करना होगा। बेशक, एक संक्षिप्त लेखन एक विज्ञान है, और शायद कला भी। हालांकि, यह दोनों पक्षों के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ करने के लिए लायक है। आखिरकार, अधिक समय, धन और तंत्रिकाओं को बचाया जा सकता है।

योजना। संक्षिप्त से परिचित होने के बाद, आप विकास की अवधि, बजट, कार्य के साधन, परियोजना की किसी भी तकनीकी सीमाओं की पहचान कर सकते हैं।

विश्लेषण। यह ग्राहक, उसके उत्पाद, दर्शकों, प्रतियोगियों के बारे में सभी उपलब्ध जानकारी एकत्र करने के लिए चोट नहीं करता है। कई मामलों में, आपको ग्राहक के व्यवसाय की विशेषताओं का अध्ययन करने के लिए समय निकालना चाहिए। इसके अलावा, अभी भी यह पता लगाना बुरा नहीं है कि इन सभी मुद्दों में क्या है और समझें कि यह कैसे काम में मदद करेगा।

विकास। अब आप एक पेंसिल ले सकते हैं, तूफान विचार कर सकते हैं, अवधारणाएं विकसित कर सकते हैं, रेखाचित्र बाहर निकाल सकते हैं। जब समय आता है, तो आप एक प्रोटोटाइप बना सकते हैं, और फिर उत्पाद को अच्छी तरह से काम कर सकते हैं।

हमसे संपर्क करें। काफी बार, क्लाइंट केवल इस स्तर पर प्रक्रिया में शामिल होता है, जब डिजाइनर किए गए काम की प्रस्तुति देता है। यहाँ भी परीक्षण किया गया है। प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद, डीजल इंजन विकास के चरण में लौटता है और ग्राहकों की टिप्पणियों या परीक्षण के परिणामों के अनुसार आवश्यक सुधार करता है। कभी-कभी एक परियोजना इस स्तर पर काफी पुनरावृत्तियों से गुजरती है, जो अक्सर लोककथाओं में दिखाई देती है।

मिलान। अंतिम चरण, जिस पर अंतिम संस्करण स्वीकृत है और उत्पाद उत्पादन के लिए तैयार है।

की निगरानी करना। खैर, कभी-कभी वे विभिन्न अध्ययनों का संचालन करते हैं, जैसे कि जनता ने कैसे प्रतिक्रिया दी ताकि निम्नलिखित घटनाक्रम में विश्लेषण करने के लिए कुछ हो।

एक ग्राहक के साथ एक समझौते तक कैसे पहुंचें?

यहां, ऐसा प्रतीत होता है, कई विकल्प नहीं हैं: एक ग्राहक के साथ संचार काफी हद तक व्यक्तिगत विशेषताओं द्वारा निर्धारित किया जाता है।
इसलिए, हम उम्मीद कर सकते हैं कि संपर्क व्यक्ति होगा (डिजाइनर की बल्कि सशर्त और व्यक्तिपरक वर्गीकरण के अनुसार)

• या तो पर्याप्त है
• अपर्याप्त।

पहली श्रेणी के साथ, सब कुछ सरल है: एक संक्षिप्त - काम - परिणाम।
दूसरे मामले में, विकल्प हैं:

• परियोजना को तुरंत छोड़ दें (आमतौर पर, संक्षिप्त प्राप्त करने के बाद, सब कुछ स्पष्ट हो जाता है);
• एक निश्चित चरण (35 वें विकल्प के संपादन के बाद, एक नियम के रूप में) के बाद परियोजना को छोड़ दें;
• साहसपूर्वक परियोजना को बिना किसी अफसोस के अंत में लाएं।

अभी भी एक विकल्प है जब निर्णय न केवल संपर्क व्यक्ति द्वारा किया जाता है, बल्कि अन्य व्यक्तियों द्वारा भी किया जाता है जिनकी राय को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। वैसे, वे आमतौर पर अचानक दिखाई देते हैं। अक्सर उस समय जब लेआउट भेजा जाता है, उदाहरण के लिए, प्रिंटिंग हाउस में। सामान्य तौर पर, यह विकल्प भी पर्याप्त नहीं है।
बेशक, पूरी तरह से पर्याप्त ग्राहकों के साथ सब कुछ आसानी से नहीं होता है।
और कभी-कभी मरने वाले भी धीमे हो जाते हैं।

हालाँकि, कई परेशानियों से बचा जा सकता है, उदाहरण के लिए,

• परिश्रम से एक संक्षिप्त ड्रा,
• वर्तमान परियोजना के अनुरूप अनुबंध तैयार करें,
• ध्यान से काम की योजना बनाएं
• उनके निर्णयों और कार्यों का तर्क दें,
• ग्राहक को सुनो
• परियोजना में पर्याप्त ग्राहक भागीदारी सुनिश्चित करना,
• ग्राहक टिप्पणियों को केवल लिखित रूप में स्वीकार किया जाना चाहिए,
• ग्राहक को उसके प्रस्तावित समाधानों की विसंगति के बारे में बताएं,
• सुनिश्चित करें कि ग्राहक सब कुछ सही ढंग से समझता है
• सुनिश्चित करें कि डिजाइनर सब कुछ सही ढंग से समझता है
• पहले सोचो।

इस प्रकार, स्वतंत्र रूप से काम करते हुए, डिजाइनर के लिए प्रभावी कार्य के लिए कुछ अन्य विशिष्टताओं की मूल बातें मास्टर करना अच्छा होगा। अपनी गतिविधि शुरू करने से पहले भी कम से कम बुनियादी स्तर पर फ्रीलांस पर काम की योजना को समझना बेहतर है। हालांकि, शायद, अपनी गलतियों से सीखने से चिंता करने की कोई बात नहीं है।
ग्राहक के साथ संचार की आवश्यकता एक बोझ नहीं है। यह काम में किसी भी कठिनाइयों का परिचय नहीं देता है। इसके विपरीत, एक परियोजना पर उसके साथ गहनता से काम करते हुए, आप एक अधिक प्रभावी समाधान पा सकते हैं। हालांकि, किसी को ग्राहक के साथ संबंधों के सबसे अनुकूल विकास की संभावना पर भी विचार करना चाहिए और इस मामले के लिए एक उपयुक्त रणनीति होनी चाहिए।