महान न्याय के लिए: व्यवसाय के लिए KPI सेवाएँ

KPI (की परफॉरमेंस इंडिकेटर्स) की अवधारणा उन स्तंभों में से एक है, जिस पर आज विश्व प्रबंधन अनुभव आधारित है।

तथाकथित लक्ष्य प्रबंधन की तकनीकों का उपयोग करके, आप कार्यकारी अनुशासन के नियंत्रण को अधिकतम कर सकते हैं और किसी कर्मचारी को पूर्ण समर्पण के साथ काम करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं, यदि आप मजदूरी की गणना करते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, "निष्पक्षता में", एक विशिष्ट परिणाम पर भरोसा करते हैं।

हाल के वर्षों में, केपीआई स्वचालित करने के लिए दर्जनों प्रणालियां आईटी बाजार में दिखाई दी हैं। उनके बारे में जानकारी सार्वजनिक रूप से डेवलपर्स की आधिकारिक वेबसाइटों पर उपलब्ध है। डेमो डाउनलोड के लिए भी उपलब्ध हैं। उन सभी का अध्ययन करना संभव नहीं है, इसलिए, उनमें से छह का चयन यादृच्छिक पर किया गया है।



विश्लेषण और तुलना के लिए निम्नलिखित मानदंडों को ध्यान में रखते हुए सिस्टम का विश्लेषण किया जाता है:

• कार्यक्षमता। यह न केवल महत्वपूर्ण है कि सिस्टम में कौन सी सेवाएं एम्बेडेड हैं, बल्कि यह भी कि उन्हें कैसे लागू किया जाता है। यह इस बात पर निर्भर करता है कि कंपनी सिस्टम को कितनी जल्दी "तैनात" कर सकती है और कर्मचारियों को इसके अनुकूल बना सकती है।
• एकीकरण , इसके अलावा, "निर्बाध", 1 सी के साथ: एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म, रूसी व्यापारिक वातावरण में सबसे व्यापक है, एक महत्वपूर्ण कारक है, क्योंकि दो पूरी तरह से अलग-अलग लेखा प्रणालियों में समानांतर काम उनके सभी लाभों को नकार देता है। कार्यालय सुइट्स के साथ सिस्टम को "कनेक्ट" करने के लिए भी आवश्यक है - इसे कार्यक्षमता में भी शामिल किया जाना चाहिए।
• स्केलेबिलिटी । ग्राहक कंपनी, एक नियम के रूप में, अभी भी खड़ा नहीं है, और यह संभव है कि, उत्पाद की बुनियादी कार्यक्षमता का अध्ययन करने के कुछ समय बाद, इसे उन्नत सुविधाओं की आवश्यकता होगी।

"लक्ष्य प्रबंधन और KPI"

उत्पाद वेबसाइट: http://www.m-bo.ru/technology_mbo/

यह 1C: एंटरप्राइज प्लेटफॉर्म पर वोल्गासॉफ्ट द्वारा विकसित कर्मियों और कंपनी की प्रभावशीलता के मूल्यांकन के लिए एक कॉन्फ़िगरेशन है।

सिस्टम में, आप अपनी वस्तुओं के बीच एक स्पष्ट श्रेणीबद्ध संबंध के साथ एक तार्किक संगठनात्मक संरचना का निर्माण कर सकते हैं, कंपनी और कर्मचारियों के लिए संकेतक का एक मैट्रिक्स बना सकते हैं ताकि प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, "पारदर्शी" पेरोल गणना की जाए।

इसके अलावा, कार्यक्षमता में बिजनेस इंटेलिजेंस का एक विस्तृत शस्त्रागार शामिल है - डायनेमिक्स और स्टेटिक्स और विभिन्न वर्गों में संकेतकों की निगरानी और विश्लेषण के लिए उपकरण, साथ ही ऑर्डर के निष्पादन के गठन और संचालन नियंत्रण के लिए एक मॉड्यूल।

सभी स्तरों पर कंपनी के लक्ष्यों का प्रबंधन करने के लिए, तीन प्रकार के नियंत्रण पैनल हैं।

• रणनीतिक पैनल कंपनी (BSC) के समग्र उद्देश्यों को प्रस्तुत करता है। यहां, उद्यम के शीर्ष प्रबंधक और मालिक कंपनी के सभी क्षेत्रों में बड़ी तस्वीर देख सकते हैं। किसी निश्चित समय में क्या संकेतक प्राप्त किए गए हैं, इसके आधार पर, वे पर्याप्त रणनीतिक कदम उठा सकते हैं।

• सामरिक पैनल में , कर्मचारियों के बीच जिम्मेदारी के क्षेत्र वितरित किए जाते हैं (वे भी महत्वपूर्ण लक्ष्य हैं), प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) निर्धारित किए जाते हैं। कर्मचारी को उसके द्वारा सौंपे गए कार्य के क्षेत्र में प्राप्त परिणामों के आधार पर, एक बोनस और अन्य बोनस प्रदान किए जाते हैं।
• परिचालन पैनल , जैसा कि नाम से पता चलता है, उद्यम में प्रक्रियाओं के परिचालन प्रबंधन के लिए कार्य करता है। इस पैनल में, गतिशीलता में प्रक्रियाओं की निगरानी और विश्लेषण, व्यवसाय विश्लेषण का संचालन, बहुभिन्नरूपी विश्लेषण उपलब्ध हैं।

यद्यपि उत्पाद "1C: एंटरप्राइज़ 8.2" प्लेटफ़ॉर्म पर एक स्वतंत्र समाधान के रूप में बनाया गया था, इसे आसानी से मानक कॉन्फ़िगरेशन "ट्रेड मैनेजमेंट", "एंटरप्राइज अकाउंटिंग", "प्रोडक्शन एंटरप्राइज मैनेजमेंट" में एकीकृत किया जा सकता है, जो सिस्टम के बीच डेटा के पारस्परिक विनिमय के लिए प्रदान करता है। XML संकुल के माध्यम से।

एक शब्द में, यह निर्णय सभी घोषित मापदंडों के अनुरूप होना चाहिए।
दो "बट्स" हैं : इंटरफ़ेस बहुत अधिक उपकरण और पैनल के साथ अतिभारित है। हालांकि यह 1C उत्पादों की एक पारंपरिक विशेषता है।

फॉक्स प्रबंधक एफएम प्रो + नियंत्रण 1.7

उत्पाद वेबसाइट: http://www.fox-manager.com.ua/fox_manager_1_7_update.html

कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य फॉक्स प्रबंधक एफएम प्रो + कंट्रोल 1.7 व्यावसायिक प्रक्रियाओं का मॉडलिंग है

यदि हम निगरानी प्रभावशीलता की संभावनाओं के बारे में बात करते हैं, तो वे इस प्रकार हैं:

• प्रदर्शन संकेतकों का गठन;
• प्रदर्शन संकेतक की निगरानी करना;
• चयनित संकेतकों के लिए इंटरेक्टिव ग्राफ़ और चार्ट का गठन;
• रिपोर्ट पीढ़ी;
• प्राप्त परिणामों को ध्यान में रखते हुए बोनस उपादानों की गणना।

"नियंत्रण" मॉड्यूल में , आप प्रत्येक कर्मचारी के लिए प्रदर्शन संकेतक दर्ज और संपादित कर सकते हैं, उनके प्रकार और वजन (प्राथमिकता) का निर्धारण कर सकते हैं।
इन संकेतकों को "नियंत्रण" टैब पर या एमएस एक्सेल से निर्यात करके मैन्युअल रूप से दर्ज किया जा सकता है:



दर्ज आंकड़ों के आधार पर, कार्यक्रम वर्तमान समय में कर्मचारी की प्रभावशीलता को स्वचालित रूप से निर्धारित करता है, जिसके बाद एक प्रदर्शन अनुसूची बनाई जा सकती है।



प्राप्त आंकड़ों का उपयोग कर्मचारियों के लिए बोनस की गणना में किया जाता है।

प्रत्येक कर्मचारी अपने स्वयं के प्रदर्शन संकेतकों को ट्रैक कर सकता है। तो, यदि किसी भी संकेतक में कोई अंतराल है, तो यह संकेतक लाल रंग में चिह्नित है। यदि संकेतक की गतिशीलता सकारात्मक है - तदनुसार, यह हरे रंग में हाइलाइट किया गया है।

अन्य प्रणालियों और सेवाओं के साथ कार्यक्रम के एकीकरण के लिए , यह अब तक एमएस वर्ड और एक्सेल अनुप्रयोगों के कार्यालय सूट से डेटा आयात करने की क्षमता तक सीमित है। 1C: एंटरप्राइज़ सहित अन्य कॉर्पोरेट सिस्टम के साथ सहभागिता पर जानकारी गायब है।

सिस्टम की कार्यक्षमता को अपडेट और विस्तारित करने के साथ सब कुछ सुचारू नहीं है। प्रोग्राम को अपडेट करते समय नए संस्करण में पुराने डेटा के सही हस्तांतरण के साथ कठिनाइयां होती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप मध्यवर्ती लोगों को दरकिनार करके संस्करण 1.0 से संस्करण 1.5 तक "कूद" करने का निर्णय लेते हैं, तो कुछ डेटा खो सकते हैं। कार्यक्रम के संस्करण को अपडेट करने के बाद भी पुराने डेटाबेस तक पहुंच बनाए रखने के लिए, इसके लॉन्च से पहले डेटा की एक बैकअप प्रतिलिपि बनाना आवश्यक है।

kpi.com

उत्पाद वेबसाइट: http://www.kpi.com.ru/

फिननेट लिमिटेड से Kpi.com प्रणाली - छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए वेब एप्लिकेशन का एक सेट, जिसमें प्रदर्शन संकेतकों की निगरानी और रिकॉर्डिंग के लिए उपकरण शामिल हैं। इसके लिए सॉफ्टवेयर इंस्टॉलेशन और निरंतर अपडेट की आवश्यकता नहीं है। अनुप्रयोगों का उपयोग करने के लिए आवश्यक सभी इंटरनेट कनेक्शन है।

उत्पाद अवधारणा - "ऑल इन वन" - का अर्थ है कि जब आप कनेक्शन पैकेज खरीदते हैं, तो क्लाइंट को व्यवसाय को स्वचालित करने के लिए एक पूर्ण प्रणाली प्राप्त होती है, जिसमें कार्य प्रबंधन, सीआरएम, अकाउंटिंग, रिपोर्टिंग और एचआर शामिल हैं।
कर्मियों के प्रबंधन और प्रदर्शन की निगरानी के लिए, कार्यक्रम आपको निम्नलिखित कार्यों को हल करने की अनुमति देता है:

• संगठनात्मक संरचना का गठन;
• कर्मचारी तैयार करना;
• परियोजना का समय नियंत्रण;
• कर्मचारियों और विभागों के लक्ष्यों का प्रबंधन;
• पेरोल प्रबंधन।

प्रदर्शन संकेतक की निगरानी सहित कार्मिक प्रबंधन से संबंधित सब कुछ HRMS मॉड्यूल का उपयोग करके कार्यान्वित किया जाता है।

जब आप इस अनुभाग में जाते हैं, तो कई उपखंड खोले जाते हैं, जिसमें कंपनी के कर्मियों के बारे में व्यापक जानकारी होती है, और उन मापदंडों और संकेतकों की एक सूची होती है जो कंपनी और व्यक्तिगत कर्मचारियों की प्रभावशीलता का अंदाजा देते हैं।



एक विशेष उपधारा कंपनी और उसके डिवीजनों के लक्ष्यों के लिए समर्पित है।

धारा "भर्ती" आवेदकों के साथ साक्षात्कार पर डेटा दर्ज करने के लिए है।
डेटा स्थान की संरचना और प्रारूप उद्यमों के कार्मिक विभाग के प्रमुख / विशेषज्ञ के लिए उपकरणों के एक सेट के रूप में इस मॉड्यूल का न्याय करना संभव बनाते हैं।

अन्य प्रणालियों के साथ एकीकरण की बात करना: एप्लिकेशन को Google Apps के साथ सिंक्रनाइज़ किया जा सकता है, आप इससे एक्सेल में डेटा निर्यात कर सकते हैं।

प्रणाली की मापनीयता के बारे में बोलते हुए, कोई भी सभी सास समाधानों की सामान्य समस्या का उल्लेख करने में विफल नहीं हो सकता है: हर कोई फ़ंक्शन और उपकरणों के मानक सेट के साथ टेम्पलेट इंटरफ़ेस का उपयोग नहीं कर सकता है। इसके अलावा, कई मॉड्यूल लावारिस हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास ऑनलाइन स्टोर नहीं है और आप इसे खोलने नहीं जा रहे हैं, तो आप कभी भी संबंधित अनुभाग का संदर्भ नहीं लेंगे।

KPI MOMITOR

उत्पाद वेबसाइट: http://www.kpi-monitor.ru/

सिस्टम का नाम, शायद, खुद के लिए बोलता है। Microsoft सिल्वरलाइट प्लेटफ़ॉर्म के लिए धन्यवाद, सिस्टम डेवलपर्स व्यवसाय प्रक्रियाओं की निगरानी और विज़ुअलाइज़ेशन की प्रभावशाली क्षमताओं को महसूस करने में सक्षम थे।

KPI MONITOR प्रणाली की विशेषताओं की सूची में शामिल हैं:

• KPI और BSC सिस्टम का निर्माण और संपादन;
• ग्राफ़ और चार्ट का उपयोग करके परिवर्तन की गतिशीलता का दृश्य;
• कॉर्पोरेट सिस्टम और स्थानीय फ़ाइलों, कस्टम प्रसंस्करण और रूपांतरण से डेटा आयात करें;
• KPI सिस्टम के लचीले डिज़ाइन, ट्यूनिंग एल्गोरिदम, नियंत्रण पैनल का गठन और रिपोर्टिंग तंत्र;
• प्रदर्शन संकेतकों की गणना;
• प्रक्रियाओं का बहुविध विश्लेषण, संवादात्मक डिटेलिंग और ड्रिल-डाउन विश्लेषण;
• पहुँच अधिकारों की लचीली सेटिंग।

कार्यक्रम का सुविधाजनक और सहज इंटरफ़ेस। सिस्टम नियंत्रण कक्ष उपयोगकर्ता स्क्रीन के बाईं ओर स्थित है, और कार्य क्षेत्र दाईं ओर है।
नियंत्रण कक्ष के एक विशिष्ट अनुभाग की ओर मुड़ते हुए, स्क्रीन के दाईं ओर आपको उनमें से प्रत्येक के अनुरूप पैरामीटर और विशेषताओं का एक सेट दिखाई देता है:



जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, KPI MONITOR का लाभ व्यावसायिक प्रक्रियाओं के ग्राफिकल मॉडल और उनके इंटरैक्टिव विज़ुअलाइज़ेशन के निर्माण के लिए इसकी व्यापक क्षमताएं हैं।
सिस्टम में प्रस्तुत दृश्य प्रभावों में व्यावसायिक प्रक्रियाओं और संकेतक, चार्ट और हिस्टोग्राम के एनिमेटेड चित्र शामिल हैं। ये सभी उपकरण उद्यम में परिवर्तन की गतिशीलता को स्पष्ट रूप से दर्शाते हैं।




"संकेतक" संपादक का उपयोग करके सिस्टम में नए संकेतक दर्ज किए जाते हैं।

सिस्टम ने प्रदर्शन संकेतक निर्धारित करने के लिए उपकरण विकसित किए हैं।

प्रदर्शन संकेतक 4 प्रकार के होते हैं: बेसिक, अनुमानित, लक्ष्य और कंटेनर।

• बुनियादी संकेतक परिभाषित कर रहे हैं, मुख्य संकेतक सिस्टम में मैन्युअल रूप से दर्ज किए गए हैं या अन्य लेखा प्रणालियों से आयात किए गए हैं।
• गणना किए गए संकेतक गणना फ़ार्मुलों का उपयोग करके बदल दिए गए सिस्टम के मूल संकेतक हैं।
• लक्ष्य वर्तमान, वास्तविक परिणाम हैं जो किसी निश्चित अवधि में प्राप्त किए जाते हैं।
• "कंटेनर" संकेतक का उपयोग कई संकेतकों के समूह और गणना के लिए किया जाता है।

सभी संकेतकों के लिए विशेष रिपोर्टिंग फॉर्म हैं।

स्मार्ट टास्क मॉड्यूल का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं के लिए परिचालन कार्यों को निर्धारित करना है, उनके पूरा होने की समय सीमा को ध्यान में रखना और यह आकलन करना कि कर्मचारी उनके साथ कितना अच्छा काम करता है।

इसकी लचीली वास्तुकला के लिए धन्यवाद, सिस्टम सबसे आम डेटाबेस के साथ बातचीत का समर्थन करता है और इसे अन्य कॉर्पोरेट लेखा प्रणालियों (उदाहरण के लिए, 1 सी, एंटरप्राइज) के साथ एकीकृत किया जा सकता है।

सिस्टम स्वतंत्र रूप से xml, csv, Excel और SQL सर्वर जैसे प्रारूपों से डेटा आयात कर सकता है।
सामान्य तौर पर, प्रणाली ने लचीला होने का आभास कराया, जो गतिशील विकास और स्केलिंग में सक्षम था।

एल्मा केपीआई

उत्पाद वेबसाइट: http://www.elma-bpm.ru/product/kpi/

कंपनी के मापदंडों जैसे कि विकास रणनीति, प्रमुख प्रदर्शन संकेतक और कर्मचारी प्रेरणा योजना के बीच एक पारदर्शी संबंध वह लक्ष्य है जिसके लिए ELMA KPI सॉफ़्टवेयर उत्पाद डिज़ाइन किया गया है

सिस्टम की क्षमताओं में शामिल हैं: कंपनी के लक्ष्यों की एक सूची को संकलित करना, प्रदर्शन संकेतकों का चयन करना और सेट करना, प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक प्रदर्शन मैट्रिक्स बनाना, जिम्मेदारी वाले क्षेत्रों को आवंटित करना और निगरानी उपकरणों और वेब आँकड़ों के साथ व्यक्तिगत नियंत्रण पैनल बनाना।

कंपनी विकास संकेतक एमटीपी टैब (बैलेंस्ड स्कोरकार्ड) पर प्रस्तुत किए जाते हैं।



टैब में जानकारी "सामान्य से विशेष तक" अनुक्रम में रखी गई है: गतिविधि के क्षेत्र, प्रत्येक क्षेत्र में रणनीतिक लक्ष्य और अब तक प्राप्त वास्तविक परिणाम इंगित किए गए हैं।
प्राप्त संकेतकों के आधार पर, योजना का प्रतिशत निर्धारित किया जाता है:



आप सूचना ब्लॉक "प्रदर्शन मैट्रिक्स" से संपर्क करके किसी विशिष्ट कर्मचारी की प्रभावशीलता के बारे में जान सकते हैं। दक्षता मैट्रिक्स में शामिल प्रत्येक संकेतक का अपना वजन (मूल्य) है:



मैट्रिक्स के सभी मापदंडों द्वारा प्राप्त संकेतकों के अनुसार, वर्तमान महीने में कर्मचारी इनाम का स्तर अंततः निर्धारित किया जाता है।

जब आप सिस्टम से परिचित हो जाते हैं, तो आपको किसी विशेष फ़ंक्शन के उद्देश्य को समझने के लिए लंबे समय तक टैब को "खोदना" नहीं पड़ता है। सभी संभावनाएं स्पष्ट रूप से दिखाई देती हैं, और एक ही समय में, उनके बीच एक स्पष्ट संबंध का पता लगाया जाता है।

1C- कनेक्टर की मदद से ELMA KPI मूल रूप से 1C: एंटरप्राइज प्लेटफॉर्म पर विकसित किसी भी सॉफ्टवेयर उत्पाद के साथ एकीकृत है।

और यह सब नहीं है: यदि आवश्यक हो, तो ELMA किसी भी बाहरी सूचना प्रणाली के साथ ELMA KPI की बातचीत के लिए अतिरिक्त वेब सेवाओं और कार्यक्रमों को विकसित करता है।

इसका मतलब यह है कि कंपनी की जरूरतों के अनुरूप प्रणाली को विकसित करने और विकसित करने के पर्याप्त अवसर हैं।

KPI सुइट

उत्पाद वेबसाइट: http://www.kpisuite.com/

कस्टम स्कोरकार्ड और कंट्रोल पैनल का निर्माण, उद्यम की विशिष्ट गतिविधियों और संरचना को ध्यान में रखते हुए, KPI सुइट प्रदान करता है।

उद्यम की सामान्य स्थिति लक्ष्य मानचित्र और KPI में परिलक्षित होती है। यह एक सुविधाजनक और सुसंगत रूप में कंपनी की गतिविधियों, प्रमुख लक्ष्यों और संकेतकों को प्रस्तुत करता है जो इन क्षेत्रों में हासिल किए गए हैं:





व्यक्तिगत कार्ड का उपयोग करके, प्रबंधक व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक कर्मचारी के प्रदर्शन संकेतकों से परिचित हो सकता है:



एकीकृत एकीकरण सबसिस्टम का उपयोग करके, डेटा का बाहरी डेटाबेस और लेखा प्रणाली के साथ आदान-प्रदान किया जाता है।
सिस्टम की कार्यक्षमता और कार्यों के विस्तार के रूप में कंपनी का विकास और विकास हो सकता है।

परिणाम

यद्यपि HOW लक्षित प्रबंधन पर डेवलपर्स के विचारों में काफी भिन्नता होनी चाहिए, आम तौर पर इस मुद्दे पर कुछ प्रकार के मानकीकृत दृष्टिकोण विकसित करने की प्रवृत्ति होती है।

हमने इसे माना प्रणालियों के एक उदाहरण के रूप में देखा: उनमें से सभी विभिन्न बाहरी डेटाबेस और समेकित डेटा संग्रह के साथ संघर्ष-मुक्त बातचीत के लिए कैद हैं, जिसमें कार्यालय अनुप्रयोग शामिल हैं। एक तरह से या किसी अन्य, किसी भी प्रणाली को कार्यक्षमता के आगे विस्तार के लिए प्रदान करता है।

मुझे लगता है कि संकेतित रुझान भविष्य में केवल तेज होंगे।

सिस्टम मापदंडों की तुलना

मापदंडों	KPI MONITOR	फॉक्स प्रबंधक प्रो + नियंत्रण	1 सी: लक्ष्य और केपीआई प्रबंधन	एल्मा केपीआई	kpi.com	KPI सुइट
सॉफ्टवेयर विशेषण	KPI निगरानी, ​​विश्लेषण और प्रबंधन प्रणाली	केपीआई के साथ बिजनेस मॉडलिंग सिस्टम	KPI- कॉन्फ़िगरेशन 1C पर आधारित: एंटरप्राइज़	KPI संकेतकों के माध्यम से रणनीतिक योजना प्रणाली	वेब अनुप्रयोगों का सेट, सास	बीएससी और केपीआई सिस्टम के डिजाइनर
इंटरफ़ेस की सादगी (5-पॉइंट स्केल पर)	5	4	3	5	4	5
1 सी के साथ एकीकरण	वहाँ है	वहाँ है	वहाँ है	वहाँ है	नहीं	वहाँ है
कार्यालय आवेदन प्रारूप समर्थन	सीएसवी, एक्सेल, एक्सएमएल	एक्सेल	एक्सेल	एक्सेल, एक्सएमएल, वर्ड, TXT, ओपनऑफिस, आउटलुक	Google Apps, एक्सेल	एक्सेल एक्सएमएल