प्रयोज्य और परीक्षण के बारे में मिथक

बहुत सारे परीक्षक जिनके साथ मैंने प्रयोज्य मुद्दों पर चर्चा की, इस अवधारणा के बारे में बहुत अस्पष्ट विचार है। चलो प्रयोज्य और इसके परीक्षण के बारे में मुख्य मिथकों को दूर करते हैं:

मिथक 1: उपयोगिता एक GUI है

कई परीक्षकों की धारणा में, पारस्परिक रूप से 2 विशेष प्रकार के परीक्षण हैं:

• कार्यात्मक (घोषित कार्यक्षमता काम करती है या नहीं)
• जीयूआई परीक्षण (बटन कैसे स्थित हैं, वे किस आकार और रंग के हैं)

इस विभाजन के साथ कार्यात्मक परीक्षण अधिक महत्वपूर्ण लगता है, और GUI परीक्षण एक अतिरिक्त विकल्प है, सरल और बहुत महत्वपूर्ण नहीं है। और यह उसका है कि कई कॉल प्रयोज्य परीक्षण ...

ठीक है, चलो सहमत हैं: जीयूआई परीक्षण और प्रयोज्य परीक्षण पूरी तरह से अलग चीजें हैं । प्रयोज्यता उपयोगकर्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए एक उत्पाद की संपत्ति है, और चित्रमय इंटरफ़ेस प्रयोज्य के घटकों में से केवल एक है।

उत्पाद की प्रयोज्यता कारकों की एक पूरी श्रृंखला द्वारा निर्धारित की जाती है:

• उपयोगकर्ता और उसके प्रदर्शन के लिए आवश्यक कार्यक्षमता
• उत्पाद के उपयोग में आसानी और प्रशिक्षण की गति
• उपयोगकर्ताओं को गलतफहमी के कारण त्रुटियों की संख्या।

इसलिए, उच्च प्रयोज्य प्राप्त करने के लिए, बटन का रंग बदलना पर्याप्त नहीं है, और प्रयोज्य में कार्यात्मक घटक, और जीयूआई, और सहायता, और यहां तक ​​कि उपयोगकर्ता का समर्थन भी शामिल है।

मिथक 2: प्रयोज्य परीक्षण आसान है

कोई फर्क नहीं पड़ता कि कैसे! यह वे हैं जो प्रयोज्य परीक्षण को सरल मानते हैं, और जो आवश्यक तकनीकों को लागू किए बिना इसका संचालन करते हैं, प्रयोज्य परीक्षण की अवधारणा को इस तरह बदनाम करते हैं।

एक उपयोगी और सफल प्रयोज्य परीक्षण के लिए, पर्याप्त मात्रा में ज्ञान और कौशल की आवश्यकता होती है:

• प्रयोज्य और इंटरफ़ेस डिजाइन सिद्धांतों को समझना
• समान प्लेटफार्मों पर उत्पादों का उपयोग कर व्यापक अनुभव
• किसी उत्पाद के व्यावसायिक घटक को समझना: इसकी आवश्यकता क्यों है? क्या कार्य हल करता है?
• उपयोगकर्ता के साथ परिचित: वह कौन है? यह उत्पाद के साथ किन परिस्थितियों में काम करता है? वह यह कैसे करता है?

इसके अलावा, कोई भी इस ज्ञान को लागू नहीं कर सकता है और कह सकता है: यहां इसे बदलना आवश्यक है, और यहां यह है। प्रयोज्य परीक्षण में किसी भी अनुमान और अनुमान को उपयोगकर्ताओं पर परीक्षण किया जाना चाहिए। असली उपयोगकर्ताओं पर! और यहाँ हम निम्नलिखित मिथक पर आगे बढ़ रहे हैं:

मिथक 3: कोई भी उत्पाद उपयोगिता का मूल्यांकन कर सकता है

कल्पना करें कि आपके बच्चे ने 5 किलोग्राम कैंडी का जन्मदिन का उपहार मांगा, और आप इसके लिए सहमत हुए। लेकिन वह किस तरह की कैंडी पसंद करता है?

आपके पास उन्हें चुनने के 2 विकल्प हैं:

• बच्चे को विभिन्न कैंडीज आज़माने के लिए दें ताकि वह खुद को चुने
• इसे स्वयं आज़माएं, अपनी राय में सबसे स्वादिष्ट चुनें, और 5 किलो ऐसी मिठाई खरीदें।

बेशक, दूसरे मामले में एक मौका है कि आप अनुमान लगा लेंगे, लेकिन यह विनाशकारी रूप से छोटा है!
प्रयोज्य परीक्षण में एक ही बात: आप हर दिन उत्पाद का परीक्षण करते हैं, आप प्रौद्योगिकियों और कार्यक्रमों में बहुत बेहतर समझते हैं, आपके पास औसत उपयोगकर्ता की तुलना में काफी अधिक कंप्यूटर साक्षरता है (जब तक कि आप अन्य आईटी लोगों के लिए सॉफ्टवेयर नहीं लिखते हैं)। ध्यान दें, सवाल यह है: आप उस लेखाकार के लिए कैसे मूल्यांकन कर सकते हैं जो आपके कार्यक्रम को सबसे पहले शुरू करता है, यदि आप एक लेखाकार नहीं हैं, और इसे लगभग 632 हजार बार परीक्षण के लिए चलाया है?

प्रयोज्य के सिद्धांतों को समझना, आप एक तृतीय-पक्ष उत्पाद उपयोगकर्ता से उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन इसे स्वयं उत्पन्न करें - नहीं!

मिथक 4: उपयोगिता सभी के लिए एक है

मान लें कि आप अपने उपयोगकर्ताओं में से एक को बेहतर ढंग से पहचानते हैं और इसकी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए उत्पाद का सावधानीपूर्वक विकास कर रहे हैं। लेकिन वास्तविक जीवन में यह बहुत दुर्लभ है कि केवल एक प्रकार का उपयोगकर्ता उत्पाद का उपयोग करता है!

लेखाकार अनुभवी हैं और शुरुआती, ग्राफिक संपादक बच्चों और डिजाइनरों द्वारा उपयोग किए जाते हैं, एंटीवायरस बड़े संगठनों और गृहिणियों के प्रशासकों द्वारा स्थापित किए जाते हैं। यदि आप विभिन्न प्रकार के उपयोगकर्ताओं की पारस्परिक रूप से अनन्य जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करते हैं, तो आप किसी को भी संतुष्ट नहीं करेंगे! यही कारण है कि सरल आकार और ब्रश के साथ एमएस पेंट है, और असीमित सुविधाओं के साथ फोटोशॉप है। कॉर्पोरेट एंटीवायरस को डोमेन नीतियों के माध्यम से स्थापित किया जाता है और इसमें एक केंद्रीकृत प्रबंधन सर्वर होता है, जबकि होम एंटीवायरस में एक बड़ा "प्रोटेक्ट मी" बटन होता है। और, ज़ाहिर है, कई उत्पादों में अनुभवी उपयोगकर्ताओं के लिए "उन्नत सेटिंग्स" होती हैं ताकि शुरुआती को डराने के लिए नहीं।

क्या आप अपने सभी प्रकार के उपयोगकर्ताओं को जानते हैं? क्या आप उन्हें विभिन्न उत्पाद विकल्प प्रदान करते हैं?

मिथक 5: ग्राहक जानता है कि उसे अच्छा कैसे महसूस कराया जाए।

यदि उत्पाद कस्टम-निर्मित है, तो कई आराम करते हैं: मैं बस ग्राहक से पूछ सकता हूं कि वह कुछ करने के लिए सबसे अच्छा कैसे है, और ऐसा ही होगा।
सब कुछ ठीक होगा अगर "बट्स" के जोड़े के लिए नहीं:

• ग्राहक इंटरफ़ेस डिज़ाइन के बारे में कुछ नहीं जानता है और अक्सर पूरी तरह से अतार्किक विचारों की पेशकश करता है!
• क्लाइंट को हमेशा अच्छी तरह से समझ में नहीं आता है कि कार्यान्वयन विकल्प क्या हैं, और कुछ जटिल भी आता है।
• अनुरोध द्वारा अनुरोध, ग्राहक की इच्छा के अनुसार बनाया गया, अपने उत्पाद को एक रजाई में बदल दें, जिसने अपनी स्थिरता और समग्र अनूठी शैली खो दी है।

उपयोगकर्ताओं को जानना, उनके परिदृश्यों की खोज करना, समस्याओं का पता लगाना और उनका विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है! लेकिन इंटरफ़ेस डिज़ाइन पेशेवर अभी भी आपको और मैं होना चाहिए, उपयोगकर्ताओं को नहीं।

मिथक 6: उपयोगिता बहुत महत्वपूर्ण नहीं है, कार्यक्षमता अधिक महत्वपूर्ण है

मैं इसके बारे में विशेष रूप से अक्सर सुनता हूं, लेकिन ... लेकिन हमेशा की तरह, कुछ "बट" हैं:

• प्रयोज्यता कार्यक्षमता भी है। और अक्सर जब विस्तृत प्रयोज्य परीक्षण आयोजित करते हैं, तो हमें कुछ कार्यक्षमता को हटाने, दूसरे को विकसित करने, आदि की आवश्यकता होती है। और इन मामलों में, कार्यक्षमता के इस विस्तार ने इस दुनिया में अच्छा किया और उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा किया, और केवल विश्लेषकों द्वारा आविष्कार नहीं किया गया क्योंकि यह "जोड़ने के लिए अच्छा" होगा।
• यदि ग्राहक उत्पाद का उपयोग नहीं करता है (यह कैसे समझे, नहीं चाहता है, आदि), तो वह बस कार्यक्षमता के लिए नहीं आता है।

कोई भी आधुनिक उत्पाद, नई सुविधाओं को जोड़ते हुए, 99% मामलों में केवल प्रयोज्यता बढ़ाता है! यह तुरंत ध्यान देने योग्य नहीं है, लेकिन एक करीब देखो: सब कुछ है कि आप पिछले रिलीज विकसित नवाचारों के बिना किया जा सकता है। लेकिन उनके बिना यह अधिक कठिन होगा। उदाहरण के लिए, एक ईमेल क्लाइंट ने नियमों के अनुसार फ़ोल्डरों में अक्षरों को क्रमबद्ध करने का तरीका सीखा - पहले यह मैन्युअल रूप से किया जा सकता था। बैंकिंग कार्यक्रम में एक नई रिपोर्ट जोड़ी गई - इससे पहले कि यह एक टेक्स्ट एडिटर में भर जाए। ग्राफिक्स एडिटर में, एक नया फ़िल्टर - इससे पहले कि आप अपने हाथों का उपयोग एक समान रीटच को करने के लिए कर सकें। लगभग सभी चीजें जो आपके उत्पाद करते हैं, उनका उपयोग किए बिना किया जा सकता है, और बिना सॉफ्टवेयर का उपयोग किए। लेकिन उत्पादों के साथ यह अनुकूल हो जाता है, कस्टम कार्यों को पूरा करने की सुविधा किसी भी उत्पाद का मुख्य लक्ष्य है!

निष्कर्ष

प्रयोज्यता सॉफ्टवेयर विकास में सक्रिय रूप से विकासशील क्षेत्र है। और केवल ऊपर सूचीबद्ध मिथकों (और अन्य, वहाँ अभी भी उनमें से एक बहुत हैं!), लगातार अपने आप को सुधारने और उपयोग में आसानी पर ध्यान देने के कारण, आप योग्य उत्पादों का उत्पादन कर सकते हैं।

आप निम्न लिंक पर प्रयोज्य परीक्षण के बारे में अधिक जान सकते हैं:

• " हाथी को कैसे धोना है?" "- सुविधाजनक उत्पादों के डिजाइन पर व्लाद गोलोवच द्वारा एक उत्कृष्ट परिचयात्मक पुस्तक।
• " प्रयोज्य परीक्षण में संख्यात्मक तरीके " - SQA दिन सम्मेलन में प्रयोज्य परीक्षण पर मेरी समीक्षा रिपोर्ट