वैयक्तिकरण: डिबंकिंग मिथक

एक बार, ट्रैफ़िक एनालिटिक्स एक महंगी खुशी थी। केवल सबसे बड़ी कंपनियां इसे खरीद सकती थीं। और यहां तक ​​कि जब Google Analytics जैसे टूल ने इस प्रक्रिया को और अधिक सुलभ बना दिया, तो बाजार पर कुछ ही लोग थे जो डेटा का पूरा लाभ उठा सकते थे।

समय के साथ, परीक्षण के लिए सॉफ्टवेयर (विभाजित और बहुभिन्नरूपी) और विश्लेषणात्मक उपकरण "लोकतांत्रित" और इस तरह विश्लेषकों की संख्या में वृद्धि में योगदान दिया जो उन्हें सही ढंग से उपयोग कर सकते हैं। इसलिए, वेबसाइटों के लिए आज यातायात की गुणवत्ता के बारे में सोचना बिल्कुल असंभव नहीं है - यह कहां से आता है, कहां और क्या इसे रूपांतरित किया जाता है।

हालांकि, निजीकरण के बारे में लोकतांत्रीकरण (पढ़ें - लोकप्रियता और सादगी) अभी के लिए नहीं कहा जा सकता है। हां, Google और Amazon जैसी कंपनियों के पास उपकरण और पेशेवर हैं जो इसके साथ काम कर सकते हैं, लेकिन क्या उनके पास एक वेबसाइट है जो वोरोनिश में दरवाजे बेचती है?

इसका उत्तर हां है, यह है, लेकिन इस दरवाजे की दुकान को अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन नीलामी की तरह "गहरी" निजीकरण की आवश्यकता नहीं है। दुनिया में सबसे अधिक वेब सेवाओं के अनुरूप स्तर का निर्धारण करने के लिए, हम तथ्यों को दो सबसे आम मिथकों से अलग करने की कोशिश करेंगे।




मिथक # 1: निजीकरण कठिन है

नहीं। इसके कुछ प्रकारों को बहुत सरल बनाया जा सकता है, हालांकि कई कंपनियां इससे डरती हैं। निजीकरण के कुछ सबसे जटिल प्रकार साइट इंजन (CMS) के साथ एकीकृत होते हैं, मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स, CRM का उपयोग करते हैं और उनकी रेटिंग के आधार पर उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर विभिन्न सामग्रियों की पेशकश करते हैं (लीड स्कोरिंग - पॉइंट्स में संभावित क्लाइंट परिप्रेक्ष्य)। यह एक महत्वपूर्ण और आवश्यक प्रकार का निजीकरण है, लेकिन, निश्चित रूप से, यह आपकी साइट को उपयोगकर्ता के अधिक "करीबी" बनाने के एकमात्र अवसर से बहुत दूर है।

यदि आपके पास उपयोगकर्ताओं के साथ काम करने के लिए उपकरण नहीं हैं, तो आप अकेले दूर हैं। दुनिया में कई कंपनियां डेटा का बिल्कुल भी अनुकूलन नहीं करती हैं और उपयोगकर्ताओं के साथ काम करने के लिए उपकरण नहीं हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको उच्च गुणवत्ता वाले निजीकरण की आशाओं को दफनाना चाहिए।

कम से कम, शुरुआत के लिए, आप भूगोल द्वारा यातायात के वितरण और उन उपकरणों के प्रकारों की जांच कर सकते हैं जिनसे उपयोगकर्ता आपके पास आते हैं (मोबाइल फोन, टैबलेट, डेस्कटॉप और लैपटॉप) और आने वाले उपयोगकर्ता के भूगोल के आधार पर विभिन्न सामग्री / उत्पाद विकल्पों के प्रदर्शन को कॉन्फ़िगर करते हैं। विभिन्न प्रकार के उपकरणों पर साइट की सामग्री प्रदर्शित करने के लिए भी सुपर-प्रयासों और व्यवहार मॉडल के ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन यह आपको बहुत सारे लाभ ला सकता है। यह पहले से ही वैयक्तिकरण होगा और आपको इसे वहन करने के लिए अमेज़न का आकार नहीं होना चाहिए।

मिथक # 2: यह स्पष्ट नहीं है कि कब शुरू करना है।

यह भी सच नहीं है। यदि आप वास्तव में अपने रूपांतरण को अनुकूलित करने और बहुत सारे वेब विश्लेषिकी करने में रुचि रखते हैं, तो आप निश्चित रूप से समझते हैं कि यहां तक ​​कि बुनियादी वैयक्तिकरण भी काम करता है और इसे किसी भी समय स्थापित करना आसान है। लेकिन दो बारीकियां हैं:

1) आपको ट्रैफ़िक को स्पष्ट रूप से सेगमेंट करने और A \ B- और मल्टीवेरेट परीक्षणों का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए;
2) पूरी तरह से सीएमएस, सीआरएम और आपकी सेवा के अन्य तंत्र।

यदि सब कुछ विभाजन के साथ ठीक है, तो आप तुरंत समझ जाएंगे कि साइट के कौन से हिस्से आपके व्यवसाय को चलाते हैं, जिनमें सबसे अधिक उछाल दर हैं, और जिनका रूपांतरण सबसे कम है। यहां से आपको वह जानकारी प्राप्त होगी जिसके लिए दर्शकों के निजीकरण की आवश्यकता है।

और यदि आप अपनी सेवा पर लागू किए गए उपकरणों का पूरा उपयोग करते हैं, तो फिर से आप खुद समझ जाएंगे कि आपको कितनी गहरी निजीकरण की आवश्यकता है, आपको व्यक्तिगत रूप से खरीदारी की प्रक्रिया में निजीकरण को एकीकृत करने के लिए पर्याप्त डेटा है, और क्या आपकी ज़रूरत है सिफारिशों के पूर्ण जारी करने के लिए तकनीकी रूप से साइट।

सामान्य तौर पर, यदि आप Google Analytics या Optimizely.com के मालिक नहीं हैं, तो थोड़ा सीखना (विशेषज्ञों को काम पर रखना) है और बुनियादी विश्लेषिकी और रूपांतरण स्थापित करना शुरू करते हैं, अर्थात्। पहले कम से कम उस स्तर पर वैयक्तिकरण का परिचय दें। वास्तव में, लगभग सभी परियोजनाएं भूगोल (न केवल साइट की भाषा, बल्कि कुछ उत्पादों की उपलब्धता से) और विभिन्न प्रकार के उपकरणों के अनुकूलन से स्थानीयकरण से कम से कम लाभ उठा सकती हैं। कुल मिलाकर, यदि आप अधिक व्यापक रूप से निजीकरण में संलग्न होना चाहते हैं, तो पहले मौजूदा उपकरणों, कर्मियों का एक ऑडिट करें और प्रयोज्य के रूपांतरण और चमकाने में संलग्न हों।

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