Escene CC800 संपर्क केंद्र के लिए आईपी फोन अवलोकन

आज हम कॉम्पैक्ट और एर्गोनोमिक आईपी-फोन एस्कीन CC800 को देखते हैं जो विशेष रूप से संपर्क केंद्र के आरामदायक काम और बड़ी संख्या में कॉल के निरंतर प्रसंस्करण के लिए डिज़ाइन किया गया है।



इस डिवाइस में एक कॉम्पैक्ट बॉडी है और टेबल पर बहुत कम जगह है, इसके पैनल पर संपर्क केंद्र ऑपरेटर के लिए आवश्यक सभी हार्डवेयर बटन हैं, और उन्हें व्यवस्थित किया जाता है ताकि फोन के साथ काम करना सबसे सुविधाजनक हो। हेडसेट कनेक्ट करने के तरीके को चुनने के लिए फोन में कई कनेक्टर हैं, साइड पैनल पर एक पर्यवेक्षक द्वारा लाइन की निगरानी के लिए एक विशेष कनेक्टर है।

यदि आवश्यक हो, तो फोन को हेडसेट स्टैंड के साथ वैकल्पिक रूप से समझा जा सकता है। हेडसेट को कई कारणों से टेलीफोन सेट में शामिल नहीं किया जाता है, सबसे पहले, ग्राहक उन्हें अलग से खरीदना पसंद करते हैं, हेडसेट की पसंद एक व्यक्तिगत मामला है, और विशिष्ट कार्यों के आधार पर, लागत और संशोधन काफी भिन्न हो सकते हैं। दूसरे, हेडसेट पहले से ही ग्राहक से खरीदे जा सकते हैं, और अंत में, तीसरे, किट में हेडसेट की कमी से आईपी फोन किट की लागत कम हो जाती है।

फोन की एक महत्वपूर्ण विशेषता यूएसबी इंटरफ़ेस से बिजली की आपूर्ति की संभावना है, बिना किसी अतिरिक्त बिजली स्रोतों के, उदाहरण के लिए, यदि कार्यस्थल में अतिरिक्त आउटलेट नहीं है, तो आप फोन को कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट कर सकते हैं।

डिवाइस दो मॉडल द्वारा प्रस्तुत किया गया है: PoE समर्थन के साथ Escene CC800-PYN (ईथरनेट पर पावर) और Po800 के समर्थन के बिना CC800-N।

अभ्यास से पता चला है कि CC800 श्रृंखला फोन हमेशा कंप्यूटर के बगल में उपयोग किए जाते हैं और USB के माध्यम से उन्हें पावर देना लगभग हमेशा सुविधाजनक होता है। इसलिए, बिजली की आपूर्ति को यूएसबी एक्सटेंशन केबल द्वारा बदल दिया गया था, लेकिन यदि आवश्यक हो, तो इसे अलग से खरीदा जा सकता है।

इसी समय, PoE के साथ मॉडल की खुदरा लागत 2200 रूबल और PoE के बिना 2000 रूबल है, फोन की क्षमताओं को देखते हुए, यह बाजार पर सबसे अधिक लाभदायक प्रस्तावों में से एक है।

सकारात्मक विशेषताएं

• विशेष रूप से संपर्क केंद्र संचालन के लिए डिज़ाइन किया गया
• USB पावर विकल्प
• उच्च गुणवत्ता वाली शरीर सामग्री
• उच्च-गुणवत्ता और कंट्रास्ट डिस्प्ले
• एक बटन के साथ पंजीकरण को सक्षम / अक्षम करने की क्षमता
• एक स्पर्श ऑटो उत्तर सेटिंग
• उच्च एर्गोनॉमिक्स और कॉम्पैक्ट बॉडी
• सुविधाजनक हेडसेट स्टैंड (वैकल्पिक)
• सहज ज्ञान युक्त अंतरफलक के साथ आसान सेटअप
• Russified वेब-इंटरफ़ेस और ऑन-स्क्रीन मेनू
• एसआईपी खातों सहित स्क्रीन और बटन का उपयोग करके अपने फोन को पूरी तरह से अनुकूलित करने की क्षमता
• एसआईपी-संगत उपकरणों के साथ काम करने के लिए फोन को अनुकूलित करने की क्षमता
• वर्तमान में समर्थन करने वाले अधिकांश आईपी पीबीएक्स और वाहकों की तुलना में अधिक कार्यक्षमता।

कार्यक्षमता

• वर्चुअल आईपी पीबीएक्स (उदा। ब्रॉडवर्क्स, एमएफआई आरटीयू, मेटास्विच, अल्काटेल-ल्यूसेंट) और कार्यालय आईपी पीबीएक्स (जैसे एस्टरिस्क, 3 सीएक्स आईपी पीबीएक्स, एवीपी आईपी ऑफिस, हुआवेई) से सीधे एसआईपी कनेक्शन।
• VLAN समर्थन और स्विचिंग या राउटिंग मोड में काम करने की क्षमता वाले दो ईथरनेट (पीसी / लैन) पोर्ट
• आसान स्थापना और संचालन, ऑन-स्क्रीन मेनू के माध्यम से या वेब इंटरफेस के माध्यम से उन्नत सेटिंग्स (एसआईपी और दो कार्यों सहित) की संभावना
• दो स्वतंत्र एसआईपी खातों पर एक साथ दो कॉल का समर्थन
• संपर्क केंद्र ऑपरेटर के हेडसेट और पर्यवेक्षक के हेडसेट के लिए एक अतिरिक्त RJ9 कनेक्टर के लिए ऑपरेटर से संपर्क केंद्र (आरजे 9 कनेक्टर या दो जैक 3.5 इंच) में काम करने के लिए अनुकूलन।
• कॉलर आईडी (कॉलर आईडी), कॉल होल्ड, ट्रांसफर और कॉल फॉरवर्डिंग, साथ ही अन्य अतिरिक्त कार्य
• उच्च परिभाषा ऑडियो वॉयस एचडी (G.722 कोडेक) का समर्थन करता है
• अंतर्निहित VPN क्लाइंट
• सिग्नल SIPS और मीडिया SRTP ट्रैफ़िक का एन्क्रिप्शन
• LDAP या XML या व्यक्तिगत नोटबुक का उपयोग करके एंटरप्राइज़ नोटबुक के लिए समर्थन
• Russified OSD और फ़ोन वेब-इंटरफ़ेस
• डीसी 5 वी के लिए यूएसबी पोर्ट
• HTTP / TFTP / FTP, TR069 के माध्यम से ऑटो सेटअप

तकनीकी विनिर्देश

वीओआईपी

• RFC 3261 मानक SIP सर्वर, Asterisk, Avaya, Cisco, Broadsoft, RTU MFI, 3CX IP PBX, Panasonic SIP-PBX, Huawei, Metaswitch, Alcatel-Lucent, Yeastar और अन्य
• SIPS सिग्नल ट्रैफ़िक और SRTP मीडिया ट्रैफ़िक का एन्क्रिप्शन
• ऑडियो कोडेक: G.711 u / a, G.722 (HD आवाज), G.729a, G.723, iLBC
• DTMF: इन-बैंड, RFC2833, SIP इन्फो, ऑटो
• QoS: टीओएस, जिफ़र बफर, VAD, CNG, G.168 (32ms)
• DNS SRV समर्थन
• दो एसआईपी दो स्वतंत्र एसआईपी सर्वर पर पंजीकरण करने की क्षमता और पंजीकरण के नुकसान के मामले में स्वचालित रूप से स्विच करने की क्षमता के साथ खाते हैं
• दो एसआईपी खातों में से दो से एक साथ फोन कॉल

डेटा ट्रांसफर

• 2 * RJ45 10 / 100M ईथरनेट इंटरफेस (LAN / PC)
• मोड्स ब्रिज / राउटर पीसी पोर्ट
• VLAN QoS (802.1pq) / QoS का समर्थन करें
• आईपी ​​एड्रेसिंग: डीएचसीपी क्लाइंट या स्टैटिक आईपी असाइनमेंट।
• NAT ट्रैवर्सल: STUN मोड
• अंतर्निहित L2TP या SSL VPN क्लाइंट
• नेटवर्क प्रोटोकॉल HTTP, BOOTP, FTP, TFTP, IEEE 802.1Q (VLAN), IEEE 802.1X

शारीरिक मापदंड

• बैकलाइट के साथ मोनोक्रोम एलसीडी स्क्रीन और सफेद बैकलाइट के साथ 128 * 64 अक्षर
• स्क्रीन के नीचे 4 मल्टी-फंक्शन बटन
• हेडसेट या हैंडसेट जैक - कनेक्शन दो तरीकों में से एक में समर्थित है: हेडफोन के लिए दो जैक 3.5 मिमी जैक और एक माइक्रोफोन या आरजे 9 जैक
• RJ9 जैक एक पर्यवेक्षक हेडसेट को जोड़ने के लिए
• लाइन 1 के दो बटन और लाइन स्थिति के हल्के संकेत के साथ लाइन 2 (दो-रंग एलईडी)
• फोन / माइक्रोफोन / रिंगटोन की मात्रा को समायोजित करने के लिए मल्टी-फंक्शन बटन
• अतिरिक्त सेवाओं के बटन: ऑटो उत्तर, होल्ड, रेडियल / म्यूट माइक्रोफोन
• प्रकाश संकेत के साथ उत्तर / अंत बटन
• माइक्रो-यूएसबी पावर कनेक्टर

अतिरिक्त प्रकार की सेवा (अतिरिक्त कार्य)

• दूसरी कॉल की प्रतीक्षा करना, कतार (यदि यह आईपी पीबीएक्स का समर्थन करता है), कॉल को स्थानांतरित करना, कॉल को स्थानांतरित करना, कॉल को रोकना, कॉल को इंटरसेप्ट करना, कॉल वापस करना, कॉल का पुन: प्रयास करना, ऑटो उत्तर, कॉलर आईडी।
• बहुपक्षीय सम्मेलन (यदि आईपी पीबीएक्स का समर्थन करता है), फोन पर 3-तरफा सम्मेलन
• एक बटन के साथ ऑटो उत्तर मोड चालू करें
• एक बटन के साथ लाइन पंजीकरण को सक्षम / अक्षम करने की क्षमता
• ध्वनि मेल (यदि IP PBX द्वारा समर्थित है)
• व्यक्तिगत नोटबुक, कॉर्पोरेट नोटबुक (LDAP या XML)

प्रबंध

• प्रोटोकॉल अपडेट: FTP / HTTPS / HTTP / TFTP / PnP ऑटो-प्रावधान।
• कॉन्फ़िगरेशन: फोन / वेब-इंटरफ़ेस / ऑटो-प्रावधान (ऑटो-प्रावधान) के ऑन-स्क्रीन मेनू के माध्यम से
• SNMP V1 / 2, TR069
• डिबगिंग: टेलनेट / फोन स्क्रीन / वेब-इंटरफ़ेस।

भोजन

• एडाप्टर मॉडल AD200 (AV 220/110 वोल्ट, आउटपुट DC 5 वोल्ट / 1 ए)
• माइक्रो-यूएसबी कनेक्टर से (जैसे कार्यस्थल में एक कंप्यूटर)
• पावर ओवर इथरनेट (802.3af, class 0) मॉडल CC800-PYN के लिए LAN पोर्ट पर सपोर्ट करता है
• बिजली की खपत 2.5-3.5 डब्ल्यू

वितरण, उपस्थिति और पैकेजिंग का दायरा

फोन एक साधारण सफेद कार्डबोर्ड बॉक्स में आता है, इस तरफ एक मॉडल नंबर और डिवाइस के बारकोड के साथ एक स्टिकर होता है।





फोन पैकेज सामग्री

फोन के अंदर बड़े करीने से पैक किया गया है, बॉक्स में कुछ भी नहीं है। जाहिर है, यह कॉन्फ़िगरेशन फोन की लागत को कम करता है।

बॉक्स में मानक उपकरण शामिल हैं, जिसमें शामिल हैं

• टेलीफोन सेट
• USB केबल <-> माइक्रो-यूएसबी
• नेटवर्क से जुड़ने के लिए RJ45 पैच कॉर्ड
• निर्देश और वारंटी कार्ड

फोन के लिए अलग से, आप हेडसेट स्टैंड (अंग्रेजी यू-शेप्ड रैक) ऑर्डर कर सकते हैं जो फोन के निचले हिस्से से जुड़ा हुआ है।

Escene AD200 बिजली आपूर्ति इकाई (5 वोल्ट के लिए) डिलीवरी के पैकेज में शामिल नहीं है, यदि आवश्यक हो, तो इसे अलग से आदेश दिया जा सकता है। इसके अलावा, फोन को माइक्रो-यूएसबी केबल के माध्यम से संचालित किया जा सकता है।

फ्रंट पैनल और हार्डवेयर बटन

परंपरागत रूप से, फोन के बटन को 4 ब्लॉक में विभाजित किया जा सकता है।



पहला ब्लॉक लाइन प्रबंधन और मल्टी-फंक्शन स्क्रीन बटन है

फोन में दो स्वतंत्र एसआईपी खाते (दो एसआईपी लाइनें) हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, आउटगोइंग कॉल 1 पंक्ति से सेट की जाती हैं, जब तक कि इसे कॉन्फ़िगर नहीं किया जाता है, यदि आवश्यक हो तो लाइन 2 से कॉल करें, आपको लाइन बटन दबाने की आवश्यकता है, फिर नंबर डायल करें - फोन दूसरे एसआईपी खाते के माध्यम से कॉल भेजेगा।

फोन दो एक साथ कॉल स्वीकार कर सकता है। "लाइन 1" और "लाइन 2" बटन में एक हल्का संकेत होता है; जब कोई कॉल आती है, तो उस लाइन का डायोड जिस पर कॉल फ्लैश हो रही है। यदि लाइन बटन ब्लिंक कर रहा है, तो एक इनकमिंग कॉल आ गया है। एक कॉल के दौरान - यदि लाइन लाल रंग में जलाई जाती है - एक सक्रिय कॉल लाइन पर है, अगर यह ब्लिंक करता है - कॉल लाइन पर आयोजित की जाती है।

मल्टी-फंक्शन बटन में से प्रत्येक लाइन की स्थिति (डायलिंग / टॉकिंग / हैंगिंग) के आधार पर एक फ़ंक्शन को प्रदर्शित करता है, उदाहरण के लिए, एक नया कॉल, कॉल समाप्त, डोंट नॉट डिस्टर्ब, कॉल ट्रांसफर और अन्य।

दूसरा ब्लॉक अतिरिक्त कार्यों का प्रबंधन है

सभी आवश्यक बटन हैं, बस वे जो संपर्क केंद्र एजेंटों द्वारा सबसे अधिक बार उपयोग किए जाते हैं

• "ऑटो Ans" - जब आप बटन दबाते हैं, तो यह लाल रंग में रोशनी करता है, जो संकेत देता है कि एक इनकमिंग कॉल प्राप्त होने पर स्वचालित उत्तर मोड सक्रिय हो जाता है।
• "स्थानांतरण" - एक कॉल के दौरान एक कॉल स्थानांतरित करना
• "होल्ड": एक वार्तालाप के दौरान, जब आप बटन दबाते हैं, तो कॉल को होल्ड पर रखा जाता है, जबकि लाइन बटन फ्लैश करना शुरू कर देता है। यदि फ़ोन मुफ़्त है, जब आप बटन दबाते हैं, तो यह लाल रंग में प्रकाश करेगा, जिसका अर्थ है कि अब, जब एक आने वाली कॉल आती है, तो फोन स्पीकर को एक रिंगिंग सिग्नल भेजेगा, अर्थात एक जोर से कॉल करें। तथ्य यह है कि संपर्क केंद्र के सामान्य मोड में, एजेंटों को विचलित न करने के लिए, इनकमिंग कॉल की एक ऑडियो सूचना हेडसेट पर भेजी जाती है।
• "Redial / Mute" - बटन का उपयोग अंतिम संख्या को रीडायल करने या कॉल के दौरान माइक्रोफ़ोन को म्यूट करने के लिए किया जाता है।
• सक्रिय कॉल के दौरान दबाए जाने पर इनकमिंग कॉल या एंड कॉल का जवाब देने के लिए हेडसेट बटन का उपयोग किया जाता है। यदि दोनों में से कोई भी फोन लाइन सक्रिय है, तो बटन लाल रंग में रोशनी करता है।
• "वॉल्यूम" बटन का उपयोग रिंगिंग सिग्नल, माइक्रोफोन और हेडसेट के लिए वॉल्यूम नियंत्रण मोड को चालू करने के लिए किया जाता है।
• "वॉल्यूम-" और "वॉल्यूम +" बटन का उपयोग संबंधित मोड में वॉल्यूम स्तर को बदलने के लिए किया जाता है।

तीसरा ब्लॉक - बहुक्रियाशील नेविगेशन कुंजी

आईपी ​​फोन मेनू को सक्रिय करते समय, बटन 2, 4, 5, 6, 8 को नेविगेशन कुंजी के रूप में उपयोग किया जाता है।

ब्लॉक का उपयोग मुख्य रूप से मेनू के माध्यम से सुविधाजनक नेविगेशन के लिए किया जाता है, फोन पैनल पर विशेष बटन रखने के बिना।

फोन बैक कवर

मॉडल नंबर, सीरियल नंबर और मैक पते के साथ फोन के पीछे एक मानक स्टिकर है। छोटे आकार के बावजूद, फोन मेज पर मजबूती से खड़ा है और हेडसेट और कीपैड के साथ काम करते समय शिफ्ट नहीं होता है।



हेडसेट स्टैंड को संलग्न करने के लिए बिंदु क्लैंप भी हैं, जिन्हें अलग से आदेश दिया जाना चाहिए। यह नीचे दी गई छवि में दिखाया गया है।

इंटरफेस और फोन कनेक्टर्स।

एक एजेंट हेडसेट को जोड़ने के लिए आरजे 9 कनेक्टर हैं साइड पैनल पर और पर्यवेक्षक द्वारा लाइन पर क्या हो रहा है इसकी निगरानी के लिए एक अतिरिक्त कनेक्टर। बेशक, कई संपर्क केंद्र आपको संपर्क केंद्र के कार्यों का उपयोग करके बातचीत में शामिल होने की अनुमति देते हैं, लेकिन यह हमेशा सुविधाजनक नहीं होता है, खासकर यदि पर्यवेक्षक एजेंट के पास होना चाहता है, उदाहरण के लिए, प्रशिक्षण और सहायता के लिए।



यदि आरजे -9 कनेक्टर के साथ कोई हेडसेट नहीं है, तो आईपी फोन के दूसरी तरफ जैक 3.5 इंच के माध्यम से कनेक्ट करना संभव है।



रियर पैनल पर बिजली की आपूर्ति और नेटवर्क कनेक्शन के लिए इंटरफेस का एक ब्लॉक है।

पावर एडॉप्टर का उपयोग करके एसी से बिजली के लिए, पैनल में 5-वोल्ट सॉकेट है, यहां एक माइक्रो-यूएसबी कनेक्टर है, बिजली के लिए भी।

दो ईथरनेट इंटरफेस - एक कंप्यूटर को कनेक्ट करने के लिए पीसी एक स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क और PoE बिजली की आपूर्ति (Escene CC800-PYN मॉडल के लिए) से कनेक्ट करने के लिए LAN।



यह वही है जो पैनल जुड़े तारों के साथ दिखता है।

टेबल पर फोन का दृश्य

इस तरह से फ़ोन असेंबल, उच्च गुणवत्ता वाला प्लास्टिक दिखता है, स्क्रीन बैकलाइट बहुत उज्ज्वल नहीं है, लेकिन स्क्रीन पर संदेशों को पढ़ने में कठिनाई के बिना पर्याप्त उज्ज्वल है।

फोन स्क्रीन

फोन में मोनोक्रोम एलसीडी स्क्रीन है जिसमें 128 * 64 अक्षर का बैकलाइट आकार है, बड़ा नहीं है, लेकिन इसका आकार स्क्रीन से आसानी से जानकारी पढ़ने के लिए पर्याप्त है।



यह कैसे रूसी में पंजीकृत लाइन के साथ फोन स्क्रीन जैसा दिखता है। "L1 # 10" एक मनमाना लेबल है, जिसे "SIP खाते" मेनू में कॉन्फ़िगर किया गया है और इसे "लेबल" कहा जाता है।

एक नंबर डायल करना





आवक कॉल



बातचीत की स्थिति



कॉल सूची



मेनू दृश्य

फोन सेटअप

फोन को फोन मेनू का उपयोग करके या वेब इंटरफेस का उपयोग करके कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। अन्य निर्माताओं के अधिकांश फोन के विपरीत, जो फोन के मेनू में न्यूनतम सेटिंग्स और उनमें से बड़ी संख्या में केवल वेब इंटरफेस के माध्यम से छोड़ते हैं, एस्कीन डेवलपर्स ने मानक सेटिंग्स के अलावा फोन के मेनू से एसआईपी खातों से संबंधित सेटिंग्स को उपलब्ध कराने का फैसला किया।

यह कदम उचित है, कुछ मामलों में, आप अपना फोन तेजी से सेट कर सकते हैं। इसके अलावा, कभी-कभी वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से फोन तक पहुंचने में समस्या हो सकती है या कर्मचारी को अपने फोन को फिर से कॉन्फ़िगर करने के तरीके को दूरस्थ रूप से समझाने के लिए आवश्यक हो सकता है। किसी अप्रशिक्षित व्यक्ति के लिए वेब-आधारित इंटरफ़ेस की तुलना में फोन मेनू का उपयोग करना आसान होगा।

फोन बटन का उपयोग कर प्रारंभिक सेटअप

इसलिए, हमने फोन को चालू किया, लैन पोर्ट को एक स्थानीय नेटवर्क से जोड़ा, जिसकी आईपी पीबीएक्स तक पहुंच है। कर्मचारी का कंप्यूटर केबल के माध्यम से पीसी पोर्ट से जुड़ा था।

अब हमें मेनू में रूसी भाषा को शामिल करने की आवश्यकता है:

"मेनू" बटन दबाएं, एक मेनू खुल जाएगा। मेनू के माध्यम से जाने के लिए, "2" या "5" बटन का उपयोग करें, पिछले आइटम पर लौटने के लिए, ऑन-स्क्रीन मेनू के "बैक" बटन का उपयोग करें। अगला, "भाषा" मेनू का चयन करें, "एंटर" बटन दबाएं, फिर, नेविगेशन बटन "2" या "5" का उपयोग करके, "रूसी" चुनें और "ओके" दबाएं। तब तक "पीछे" बटन दबाएं जब तक आप मेनू से बाहर नहीं निकल जाते।

अब आपको नेटवर्क सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है:

"मेनू" दबाएं, फिर "सिस्टम सेटिंग्स" मेनू चुनें, फिर चरण 2 - "उन्नत सेटिंग्स", डिफ़ॉल्ट रूप से पासवर्ड खाली है, बस "ओके" पर क्लिक करें। यदि आपको वीएलएएन (मेनू आइटम 2) को कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है, तो संबंधित मेनू पर जाएं और इसकी आईडी और प्राथमिकता को कॉन्फ़िगर करें। इसके बाद, "नेटवर्क" का चयन करें, फिर "LAN पोर्ट", डिफ़ॉल्ट रूप से, फोन बूट होने के बाद, एक डीएचसीपी क्लाइंट चालू होता है, जो आईपी एड्रेस प्राप्त करने की कोशिश करता है, इसलिए नेटवर्क में एक डीएचसीपी सर्वर होना चाहिए जहां आईपी फोन स्थित है। यदि सभी सेटिंग्स सही ढंग से बनाई गई हैं, तो फोन को एक आईपी पता प्राप्त होगा और आगे के कॉन्फ़िगरेशन के लिए तैयार होगा।

यदि आपको एक स्थिर आईपी पते का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो आइटम 1 चुनें - "टाइप", "स्टेटिक" चुनें और "ओके" दबाएं। डिफ़ॉल्ट रूप से, एक डीएचसीपी क्लाइंट फोन पर कॉन्फ़िगर किया गया है; आईपी पते, मुखौटा, गेटवे और डीएनएस सेटिंग्स को बदलने के लिए, मेनू बटन और नेविगेशन कुंजी का उपयोग करें, सेटिंग्स को बचाने के बाद, फोन रिबूट होगा। मैं इस तथ्य पर आपका ध्यान आकर्षित करता हूं कि इस मेनू "लैन पोर्ट" में आप वेब इंटरफेस तक पहुंच के लिए पोर्ट को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, डिफ़ॉल्ट रूप से यह 80 है, साथ ही टेलनेट के माध्यम से फोन तक पहुंच के लिए पोर्ट।

पीसी पोर्ट सेटिंग विशेष ध्यान देने योग्य है (मेनू -> सेटिंग्स -> उन्नत सेटिंग्स -> नेटवर्क -> पीसी पोर्ट)। यहां आप पीसी और लैन पोर्ट के बीच नेटवर्क मोड को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। ब्रिज मोड में, यह एक लैन या पीसी पोर्ट के लिए एक अलग टैग किए गए या अछूता वीएलएएन के समर्थन के साथ दो-पोर्ट स्विच है। यदि आप राउटर मोड सेट करते हैं, तो आईपी पोर्ट और मुखौटा पीसी पोर्ट को सौंपा जाता है, एनएटी पता अनुवाद लैन और पीसी के बीच सक्षम होता है, और आप डीएचसीपी सर्वर को भी सक्षम कर सकते हैं। इस प्रकार, NAT समर्थन के साथ फोन एक राउटर भी बन जाता है।

अब आपको नेटवर्क सेटिंग्स की शुद्धता की जांच करने और आईपी पते को देखने की आवश्यकता है जो डीएचसीपी द्वारा निर्दिष्ट किया गया था, इसके लिए "मेनू" दबाएं, "स्थिति देखें" का चयन करें, फिर बिंदु 1 - "नेटवर्क", मेरे मामले में डीएचसीपी द्वारा सौंपा गया पता: 192.168। 1.208

उन्नत फ़ोन सुविधाओं को कॉन्फ़िगर करें

ये सभी सेटिंग्स "मेनू" में बनाई गई हैं -> "कार्य"

• ऑटो उत्तर आपको हैंडसेट को उठाए बिना कॉल के लिए एक स्वचालित उत्तर सेट करने की अनुमति देता है
• DND आपको व्यस्त ग्राहक के मामले में सभी कॉल को अस्वीकार करने की अनुमति देता है
• VM नंबर - ध्वनि मेल तक पहुँचने के लिए संख्या निर्धारित करें (डिफ़ॉल्ट रूप से, यह संख्या * 97 है - FreePBX के साथ तारांकन वितरण किट से ध्वनिमेल तक पहुँचने के लिए मानक संख्या)
• हॉट लाइन आपको किसी दिए गए नंबर की स्वचालित डायलिंग तुरंत या सेट टाइमआउट के साथ सेट करने की अनुमति देती है
• अग्रेषण (पैरा 6) आपको निर्दिष्ट संख्याओं के लिए सशर्त और बिना शर्त अग्रेषण सेट करने की अनुमति देता है

अतिरिक्त सेवाओं (TWO) और प्रोग्राम बटन के लिए समर्थन

फोन दो स्वतंत्र एसआईपी खातों का समर्थन करता है, अर्थात्, दो अलग-अलग आईपी पीबीएक्स पर पंजीकरण। एक ही समय में दोनों पंक्तियों को पंजीकृत करते समय, डिफ़ॉल्ट रूप से, पहली पंक्ति का उपयोग किया जाएगा। दूसरी पंक्ति पर स्विच करने के लिए (इसे कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए) और पहले पर लौटें, "लाइन 1" और "लाइन 2" बटन का उपयोग करें।

मैं इस तथ्य पर आपका ध्यान आकर्षित करता हूं कि फोन दो एक साथ कॉल का समर्थन करता है, इसलिए, प्रत्येक लाइन के लिए एसआईपी खातों की सेटिंग्स में दोनों लाइनों पर एक साथ एसआईपी पंजीकरण का उपयोग करने के लिए, आपको "पैरामीटर द्वारा उपयोग की जाने वाली लाइनों की संख्या" 1 (डिफ़ॉल्ट मान 2) निर्धारित करने की आवश्यकता है। यही है, डिवाइस केवल दो लाइनों का समर्थन करता है, आप उन्हें अपने विवेक पर वितरित कर सकते हैं: या तो दोनों लाइनों को पहले एसआईपी खाते में असाइन करें, या प्रत्येक एसआईपी खाते में एक पंक्ति वितरित करें और एक ही समय में दोनों को पंजीकृत करें।

सुदूर पूर्व क्षेत्र के लिए, वे सभी सही ढंग से काम करते हैं।

कॉल के दौरान फोन स्क्रीन पर सॉफ्ट बटन सक्रिय हो जाते हैं।

• कॉन्फ बटन आपको एक सम्मेलन शुरू करने की अनुमति देता है।
• — ( , ), SIP 302 Moved Temporarily.
• .

web- -> .
«», 3 ( « ») , . 600 .

web-

उस कंप्यूटर से वेब इंटरफ़ेस तक पहुंचने के लिए, जहां नेटवर्क स्थित है, जहां फोन स्थित है, वेब ब्राउज़र के एड्रेस बार में फोन का आईपी पता दर्ज करें, मेरे मामले में यह 192.168.1.208

192.168.1.68 है
डिफ़ॉल्ट उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड:
जड़
जड़

फोन पर दो एक्सेस स्तर हैं: व्यवस्थापक स्तर, जो किसी भी सेटिंग्स को बदल सकता है, और उपयोगकर्ता, जो सीमित संख्या में सेटिंग्स कर सकते हैं।



हम फ़ोन के वेब कॉन्फ़िगरेशनकर्ता के मुख्य मेनू में पहुँच जाते हैं। सुविधा के लिए, हम तुरंत निचले बाएँ मेनू में रूसी भाषा का चयन करते हैं:



मेनू को कई समूहों में विभाजित किया गया है

• नेटवर्क सेटिंग्स (इंटरफेस, वीएलएएन, वीपीएन, आदि)
• वीओआईपी सेटिंग्स (एसआईपी प्रविष्टियों और सिग्नलिंग और मीडिया ट्रैफ़िक के लिए अतिरिक्त कार्य)
• अतिरिक्त फ़ोन फ़ंक्शंस के लिए सेटिंग्स (फ़ोन बुक के लिए सेटिंग, प्रोग्राम बटन, डायल प्लान, साउंड, आदि)
• सेवा सेटिंग्स (लॉगिंग, रीसेट और रिबूट, कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन और सॉफ़्टवेयर अपडेट, आदि)

सबसे महत्वपूर्ण फोन मेनू आइटम पर विचार करें। "सेटअप विज़ार्ड" मेनू त्वरित बुनियादी फोन सेटअप के लिए कार्य करता है, आपको क्रमिक रूप से दो टैब कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देता है: "नेटवर्क" मेनू -> "लैन पोर्ट" और "एसआईपी खाते" -> "खाता 1" मेनू में स्थित एसआईपी खाते का मूल सेटअप। इन टैब पर नीचे और अधिक विस्तार से चर्चा की जाएगी।

नेटवर्क सेटिंग्स

मेनू "नेटवर्क" -> "लैन पोर्ट"

आप तीन कनेक्शन विधियों में से एक को निर्दिष्ट कर सकते हैं: डीएचसीपी, स्टेटिक आईपी या पीपीपो के माध्यम से। महत्वपूर्ण सेटिंग्स HTTP और टेलनेट पोर्ट हैं। यदि फोन एक अविश्वसनीय नेटवर्क में है (उदाहरण के लिए, इंटरनेट पर बाहरी आईपी पते के साथ) तो उन्हें गैर-मानक बनाया जाना चाहिए।



मेनू "नेटवर्क" -> "पीसी पोर्ट"

फोन के LAN और PC पोर्ट के बीच, L2 स्विचिंग को डिफ़ॉल्ट रूप से स्विच किया जाता है - "ब्रिज" मोड। फ़ोन L3 रूटिंग मोड पर जा सकता है - NAT एड्रेस ट्रांसलेशन LAN पोर्ट पर चालू हो जाएगा, IP एड्रेस को पीसी पोर्ट पर कॉन्फ़िगर करना होगा, और यदि आवश्यक हो, तो DHCP सर्वर को सक्षम करें जिसमें क्लाइंट्स के लिए IP एड्रेस का पूल रजिस्टर किया जा सके।





नेटवर्क मेनू -> वीएलएएन सेटिंग्स

एक कॉर्पोरेट नेटवर्क में, कंप्यूटर नेटवर्क ट्रैफ़िक को वॉइस नेटवर्क ट्रैफ़िक से अलग करने की सिफारिश की जाती है, यह दो वीएलएएन का उपयोग करते हुए सबसे अधिक बार किया जाता है। फोन दोनों पोर्ट पर VLAN को सपोर्ट करता है।



उन्नत सेटिंग्स मेनू -> वीपीएन सेटिंग्स

यदि आपको फोन को एक सुरक्षित वीपीएन चैनल के माध्यम से कनेक्ट करने की आवश्यकता है, तो यह फोन से सीधे किया जा सकता है, बिना अतिरिक्त उपकरण खरीदे (उदाहरण के लिए, वीपीएन राउटर), फोन L2TP और एसएसएल वीपीएन का समर्थन करता है। यह कई कारणों से एक बहुत ही उपयोगी विशेषता है।

सबसे पहले, यदि आपके पास कई फोन हैं जिन्हें दूरस्थ कार्यालय में पहुंचाने की आवश्यकता है, तो प्रत्येक दूरस्थ बिंदु पर एक वीपीएन सांद्रता खरीदने की आवश्यकता नहीं है, बस फोन में निर्मित वीपीएन क्लाइंट को कॉन्फ़िगर करें। इसके अलावा, सुरंग के माध्यम से केंद्रीय कार्यालय में आईपी पीबीएक्स पर अपना फोन पंजीकृत करें।

दूसरे, एक वीपीएन सुरक्षा बढ़ाता है, अधिक से अधिक प्रशासक यह सोच रहे हैं कि इंटरनेट पर टर्मिनलों की सुरक्षा कैसे करें, दो समस्याएं अधिक तीव्र हो रही हैं: एक टर्मिनल में टूटने का खतरा और इसे कॉन्फ़िगर करने के लिए एक टेलीकॉम ऑपरेटर के लिए इंजीनियरों तक पहुंचने की कठिनाई, क्योंकि अक्सर टर्मिनल एनएटी के पीछे होता है। एक वीपीएन क्लाइंट का उपयोग इन दोनों समस्याओं को हल करता है, इसलिए इस तरह की उपयोगी सुविधा अधिक से अधिक लोकप्रिय हो जाएगी। उदाहरण में, L2TP वीपीएन प्रकार का उपयोग करके, vpn.ucexpert.ru सर्वर से एक कनेक्शन बनाया जाता है।

वीओआईपी सेटिंग्स

फ़ोन आपको RTP मीडिया ट्रैफ़िक के लिए बड़ी संख्या में SIP सिग्नलिंग सेटिंग्स और सेटिंग्स को प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

मेनू "SIP खाते" -> "खाता 1"

एसआईपी खाते के लिए मानक सेटिंग्स के अलावा - यूजरनेम (यूजरआईडी), नाम (प्रमाणीकरण) और पासवर्ड, एक "लेबल" फ़ील्ड है, यह आपको एक मनमाने ढंग से लाइन विवरण सम्मिलित करने की अनुमति देता है जो फोन स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा।



SIP सर्वर के मुख्य IP पते के अतिरिक्त, आप एक अतिरिक्त IP SIP सर्वर जोड़ सकते हैं। टाइमआउट के दौरान पंजीकरण की विफलता के मामले में, जो डिफ़ॉल्ट रूप से 32 सेकंड है, पंजीकरण के लिए अतिरिक्त एसआईपी सर्वर के पते का उपयोग किया जाएगा। यदि आपको दो लाइनों का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो सेटिंग "खाता द्वारा उपयोग की जाने वाली पंक्तियों की संख्या" 1 के बराबर होनी चाहिए, क्योंकि दूसरी पंक्ति को दूसरे खाते को सौंपा जाना चाहिए। यदि आप मान 2 के बराबर छोड़ते हैं, तो दूसरी पंक्ति की सेटिंग्स को लागू करते समय, फोन एक संदेश प्रदर्शित करेगा कि पर्याप्त लाइनें नहीं हैं।

फोन टीएलएस पर आरटीपी और एसआईपी सिग्नलिंग ट्रैफिक को सपोर्ट करता है।



मेनू "प्रोग्राम बटन" - "लाइन"

इस मेनू में, आप फोन लाइनों के किसी भी दो बटन के ऑपरेशन मोड को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

निम्नलिखित मोड उपलब्ध हैं:

• स्पीड डायलिंग - आपको एक टच के साथ सहेजे गए नंबर को डायल करने की अनुमति देता है।
• स्पीड डायल उपसर्ग - आपको संख्याओं के संयोजन को डायल करने की अनुमति देता है और फिर ग्राहक से डायल करने के अंत की प्रतीक्षा करें।
• DTMF - आपको एक सहेजे गए DTMF संयोजन भेजने की अनुमति देता है।
• SIP URI - आपको पहले से सहेजे गए पते को डायल करने की अनुमति देता है, उदाहरण के लिए, sip: ignat@ucexpert.ru
• पेजिंग - समूह चेतावनी।
• कॉल पार्क - कॉल पार्किंग।
• इंटरकॉम - इंटरकॉम

यह उपयोगी हो सकता है यदि पहली पंक्ति का उपयोग किया जाता है, तो दूसरी पंक्ति बटन को किसी एक मोड में प्रोग्राम किया जा सकता है।



प्रोग्राम करने योग्य बटन मेनू - प्रोग्राम करने योग्य कुंजी

आपको फोन की स्क्रीन पर दिखाई देने वाले नरम बटन के सेट को नियंत्रित करने की अनुमति देता है, फोन की स्थिति के आधार पर (रिसीवर ऑफ-हुक, ऑफ-हुक, कनेक्टेड, बात कर रहा है, आदि) यह एक बहुत ही उपयोगी विशेषता है जो आपको उपयोगकर्ता के लिए उपलब्ध कार्यों को नियंत्रित करने की अनुमति देती है।



ध्वनि मेनू

डिफ़ॉल्ट रूप से, एक कॉल के दौरान, फोन सभी संभावित कोडेक्स की घोषणा करता है। यदि आवश्यक हो, तो अप्रयुक्त कोडेक्स को अक्षम किया जा सकता है।

मेनू में विभिन्न वॉल्यूम पैरामीटर कॉन्फ़िगर किए गए हैं: हैंडसेट, रिंगर, माइक्रोफोन, स्पीकरफोन। आप इको रद्द और VAD को सक्षम कर सकते हैं। इसके अलावा, आप अपनी रिंगटोन डाउनलोड कर सकते हैं।



उन्नत सेटिंग्स मेनू -> वैश्विक एसआईपी सेटिंग्स

यदि आप SIP सेटिंग यहां सेट करते हैं, तो वे "स्थानीय SIP पोर्ट" और "RTP पोर्ट्स की रेंज" सेटिंग्स के अलावा सभी लाइनों पर स्वचालित रूप से लागू हो जाएंगे, जो फ़ायरवॉल के सही कॉन्फ़िगरेशन के लिए उपयोगी हो सकते हैं।



मेनू "उन्नत सेटिंग्स" -> "फोन सेटिंग्स"

इस मेनू में अतिरिक्त फ़ंक्शन कॉन्फ़िगर किए गए हैं। जैसे "हॉट लाइन", जब आप हेडसेट निकालते हैं, तो निर्दिष्ट संख्या स्वचालित रूप से डायल की जाती है, आप कॉल करते समय पता पुस्तिका द्वारा ऑटो-खोज को सक्षम कर सकते हैं और कॉल का जवाब दे सकते हैं।

यदि आप मानक SIP संदेश 302 के बजाय बटन (पुराने कोड) के विशेष संयोजन का उपयोग करके कॉल ट्रांसफर करना चाहते हैं, तो इसे "कॉल ट्रांसफर करने के लिए विशेष कोड" में निर्दिष्ट किया जा सकता है। एक उपयोगी सेटिंग जो आपको सम्मेलन में कनेक्शन रखने की अनुमति देती है यदि सर्जक इसे छोड़ देता है। आप कॉल फॉरवर्डिंग को शर्त (व्यस्त और "कोई जवाब नहीं") और बिना शर्त के सेट कर सकते हैं।

कॉल इंटरसेप्ट करने के दो तरीके हैं - एक लाइन बटन में से किसी एक को स्पीड डायल संयोजन सौंपकर या टेलीफोन कीपैड पर एक संयोजन को स्पष्ट रूप से डायल करके।

एक महत्वपूर्ण सेटिंग "विफलता रिटर्न कोड" और "डीएनडी रिटर्न कोड" है, डिफ़ॉल्ट रूप से आईपी पीबीएक्स एक 603 डिक्रिप्ट एसआईपी संदेश देता है, अंत के कारण की सही व्याख्या करने के लिए यदि आवश्यक हो तो इन संदेशों को दूसरों को बदला जा सकता है।



अग्रेषण इस ब्लॉक में सेट किया गया है: यदि ग्राहक जवाब नहीं देता है या लाइन व्यस्त है तो बिना शर्त।

वीओआइपी कॉल अग्रेषण टैब



मेनू "फोनबुक"

फोन में एक अंतर्निहित फोन बुक है, और काफी उन्नत है। यह आपको संपर्कों के 800 रिकॉर्ड तक स्टोर करने की अनुमति देता है, जिनमें से प्रत्येक में आप 3 फोन नंबर तक बचा सकते हैं। वेब इंटरफेस का उपयोग करके फोन के ऑन-स्क्रीन मेनू के माध्यम से प्रविष्टियां की जा सकती हैं।

XML प्रारूप में तैयार फोनबुक को डाउनलोड करने या सहेजने के लिए, मेनू का उपयोग करें "फोन सेवा" -> "HTTP के माध्यम से अपडेट करें" -> "XML फोनबुक", यहां आप XML प्रारूप में फोनबुक को सहेज या डाउनलोड कर सकते हैं।



यदि कंपनी LDAP सर्वर का उपयोग करती है, तो आप उससे एक फोन कनेक्ट कर सकते हैं और कॉर्पोरेट संपर्कों को सिंक्रनाइज़ कर सकते हैं। प्रोटोकॉल के 2 और 3 संस्करणों का समर्थन किया जाता है। इसके अलावा, "एलडीएपी लुकअप इनकमिंग कॉल" और "एलडीएपी लुकअप फॉर प्रीडियल / डायल" सेटिंग्स का उपयोग करके, आप इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल के लिए संपर्क नाम के लिए आवेदन कर सकते हैं। यदि संपर्क LDAP निर्देशिका में है, तो उसका नाम स्वचालित रूप से संख्या में जोड़ा जाएगा।

फोन काली सूचियों या प्रतिबंध सूचियों का भी समर्थन करता है: ऐसी सूची में एक अवांछित फोन नंबर जोड़ा जाता है और अब इसके माध्यम से नहीं मिल सकता है।

सेवा सेटिंग्स

मेनू "फोन सेवा" - "लॉग"

फोन को डीबग करने के लिए, आप आवश्यक लॉग निर्दिष्ट करके लॉगिंग को सक्षम कर सकते हैं। आप उन्हें दो तरीकों से देख सकते हैं:

• उसी मेनू में, लॉग को syslog सर्वर पर भेजने में सक्षम करें
• लॉग फ़ाइल डाउनलोड करें

इसके अलावा, फोन में नेटवर्क डंप पैकेट को फाइल फाइलों में इकट्ठा करने की क्षमता होती है, जिसे बाद में स्निफर का उपयोग करके विश्लेषण किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, विंडसरक, यह एक अत्यंत प्रभावी डिबगिंग टूल है।

पैकेट कैप्चरिंग शुरू करने के लिए, "स्टार्ट" बटन पर क्लिक करें, खत्म करने के बाद, "फिनिश" बटन पर क्लिक करें। परिणामी डंप डाउनलोड करने के लिए, "बैकअप बनाएं" बटन पर क्लिक करें।

इसके अलावा, "स्वचालित अपडेट" टैब पर, आप TFTP / FTP / HTTP / HTTPS प्रोटोकॉल का उपयोग करके फोन को फर्मवेयर को शेड्यूल पर अपडेट करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।



मेनू "फोन सेवा" -> "स्वचालित अपडेट"

इस मेनू का उपयोग करके, आप फोन को कॉन्फ़िगरेशन, फर्मवेयर और नोटबुक को स्वचालित रूप से डाउनलोड करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। आप कई प्रोटोकॉल में से एक का उपयोग करके डाउनलोड कर सकते हैं: http / https / ftp / tftp ।



यदि फोन के डाउनलोड किए गए फर्मवेयर का संस्करण स्थापित एक से कम है, तो एक विंडो शिलालेख के साथ दिखाई देगी "फ़ाइलनाम अवैध है"।

बैकअप और सॉफ्टवेयर अपडेट

आप तीन अलग-अलग प्रोटोकॉल का उपयोग करके कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को कॉपी कर सकते हैं। एफ़टीपी, टीएफटीपी और एचटीटीपी - एक प्रोटोकॉल का चुनाव स्वाद और सुविधा का मामला है। सॉफ़्टवेयर अपडेट बेहद सरल है, आपको फ़र्मवेयर फ़ाइल का चयन करना होगा, फिर अपडेट पर क्लिक करें।



फोन की स्थिति और सिस्टम सॉफ्टवेयर को मेनू आइटम "स्थिति" और "सिस्टम सूचना" में देखा जा सकता है। यहां आप एसआईपी खातों के पंजीकरण की स्थिति के बारे में भी जानकारी पा सकते हैं, उदाहरण के लिए, हमारे मामले में, दो एसआईपी खाते पंजीकृत हैं - 10 और 11, एक साथ कॉल की क्षमता के साथ।

डिफ़ॉल्ट रूप से, लाइन 10 फ़ोन की स्क्रीन पर प्रदर्शित होगी, जब आप "लाइन 2" बटन पर क्लिक करते हैं, तो दूसरी पंक्ति जो खाता 11 से मेल खाती है, सक्रिय हो जाएगी। स्थिति "पंजीकृत" लाइनों "खाता 1 और 2" में दिखाई देगी।

नेटवर्क स्थिति मेनू ब्लॉक वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स प्रदर्शित करता है।

वेब इंटरफ़ेस का उपयोग करके Asterisk IP PBX कनेक्शन को कॉन्फ़िगर करना

मान लें कि हमें दो एक्सटेंशन नंबर (दो SIP खाते) कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है।

उदाहरण के लिए, Asterisk IP PBX पर पहला रिकॉर्ड, वर्चुअल IP PBX पर दूसरा:

सर्वर आईपी तारांकन के साथ = 10.10.10.1
UserID = 10
पासवर्ड = QOXZuTcZ38qlBsr
SIP सर्वर (तारांकन) = 10.10.10.1

तारांकन चिह्न sip.conf विन्यास में, यह समतुल्य होगा:

[10]
इनकार = 0.0.0.0 / 0.0.0.0
secret = QOXZuTcZ38qlBsr
dtmfmode = rfc2833
कैनरिनवेट = नहीं
संदर्भ = आंतरिक से
यजमान = गतिशील
प्रकार = दोस्त
नट = हाँ
port = 5060
अर्हता = हाँ
कॉलग्रुप = 01
पिकअपग्रुप = ०१
allow = g722
डायल = एसआईपी / 10
मेलबॉक्स = 10 @ डिवाइस
परमिट = 0.0.0.0 / 0.0.0.0
callerid = डिवाइस <10>
callcounter = हाँ
फ़ैक्सडेट = नहीं

समतुल्य, जब एक उदाहरण के रूप में पहली पंक्ति का उपयोग करते हुए, फ्री-पीबीएक्स वेब इंटरफेस में कॉन्फ़िगर किया गया है:





तारांकन के साथ काम करने के लिए, बस उपयोगकर्ता नाम = 10 , पासवर्ड = QOXZuTcZ38qlBsr और SIP सर्वर ( SIP सर्वर ) = 10.10.10.1 सेट करें । आप एक लेबल ( लेबल ) जोड़ सकते हैं जो फोन स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा, इस मामले में "लाइन 1"।

आप पुन: पंजीकरण समय को मानक 3600 सेकंड से 600 सेकंड तक कम कर सकते हैं, यह विशेष रूप से सच है अगर आईपी पीबीएक्स कार्यालय के बाहर स्थित है, उदाहरण के लिए, वर्चुअल पीबीएक्स। यदि फोन स्थानीय नेटवर्क पर स्थित है और आईपी पीबीएक्स इंटरनेट पर है, तो नेट पर काबू पाने के लिए आमतौर पर कोई विशेष सेटिंग्स की आवश्यकता नहीं होती है। अगला, "सबमिट" बटन पर क्लिक करें।

ठीक उसी तरह दूसरी पंक्ति के साथ काम करने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए, वेस्ट कॉल एसआईपी सर्वर पर शहर का नंबर 78126470011। इसे गैर मानक SIP पोर्ट 9966 के साथ एक वर्चुअल PBX पर पंजीकृत करें:

userid = 78126470011
ऑर्टिड = 6470011
पासवर्ड = eIoMzKsf
sipxy = uc.westcall.net
port = 9966



एक गैर-मानक एसआईपी पोर्ट (5060 से अधिक) निर्दिष्ट करने के लिए, आपको एसआईपी सर्वर लाइन में स्पष्ट रूप से इसे निर्दिष्ट करना होगा: uc.westcall.net:9966। फिर "लागू करें" बटन पर क्लिक करें।

सफल पंजीकरण के मामले में, संबंधित संकेत फोन स्क्रीन पर दिखाई देगा, इसलिए लाइन पंजीकरण स्थिति के बारे में जानकारी स्थिति मेनू पेज पर उपलब्ध है:

खाता 1: पंजीकृत
खाता 2: पंजीकृत

डीवीओ बटन (ट्रांसफर, होल्ड, कॉन्फ्रेंस) का उपयोग करने के लिए, अतिरिक्त सेटिंग्स की आवश्यकता नहीं है।

निष्कर्ष

फोन की प्रमुख विशेषताओं में शामिल हैं

• फोन पर दो स्वतंत्र एसआईपी खातों के लिए समर्थन।
• संपर्क केंद्र में काम करने के लिए विशेष रूप से कॉम्पैक्ट बॉडी और उच्च एर्गोनॉमिक्स।
• बड़ी संख्या में कॉल के निरंतर प्रसंस्करण के लिए विशेष रूप से अनुकूलित।
• हेडसेट को दो तरीकों में से एक में जोड़ा जा सकता है: RJ9 जैक, 2x जैक 3.5 मिमी के माध्यम से।
• RJ9 पोर्ट एक पर्यवेक्षक द्वारा निगरानी के लिए।
• USB पावर विकल्प
• उच्च गुणवत्ता वाली शरीर सामग्री
• 128x64 पिक्सेल के रिज़ॉल्यूशन के साथ उच्च-गुणवत्ता और कंट्रास्ट डिस्प्ले
• एक बटन के साथ पंजीकरण या ऑटो उत्तर को सक्षम / अक्षम करने की क्षमता
• सुविधाजनक हेडसेट स्टैंड (वैकल्पिक)
• एक स्पष्ट Russified वेब-इंटरफ़ेस और ऑन-स्क्रीन मेनू के कारण आसान सेटअप।
• एसआईपी खातों सहित स्क्रीन और बटन का उपयोग करके अपने फोन को पूरी तरह से अनुकूलित करने की क्षमता

डिवाइस आसानी से कॉन्फ़िगर किया गया है, यह महत्वपूर्ण रूप से काम करता है, पंजीकरण नहीं खोता है, इसमें अच्छी ध्वनि की गुणवत्ता (एचडी समर्थन सहित), अतिरिक्त कार्य (ट्रांसफर, होल्ड, रीडायरेक्ट, आदि) भी stably काम करते हैं। यह सब काफी फोन के साथ काम करने की सुविधा और दक्षता बढ़ाता है।

Escene CC800 मॉडल एक अच्छा विकल्प है यदि आपको संपर्क केंद्र ऑपरेटरों के लिए कार्यस्थलों को व्यवस्थित करने की आवश्यकता है, तो एर्गोनॉमिक्स को बनाए रखते हुए फोन के छोटे आयामों को टेबल पर एक जगह ढूंढना आसान हो जाता है, USB या PoE (वैकल्पिक) द्वारा संचालित तारों की संख्या और एक जगह को जोड़ने की लागत को कम करने में मदद करेगा। ।