परियोजना प्रबंधक की कार्यशैली की समस्या या जिम्मेदार गैर-जिम्मेदारता के साथ क्या करना है?

कुछ साल पहले, मुझे परियोजना प्रबंधन में एक नेता की कार्य शैली के रूप में इस तरह के एक पल में कोई दिलचस्पी नहीं थी। संभवतः, कई प्रबंधकों की तरह, पहले स्थान पर, उन्हें शर्तों, बजट, गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि / खुशी पर अधिक ध्यान देना था, और केवल दूसरी बात, टीम का आराम। सौभाग्य से, स्क्रैम परियोजनाओं को अंजाम दिया गया और रेट्रोस्पेक्टिव को याद नहीं किया गया। और, ज़ाहिर है, एक प्रक्रिया पर नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करना, इसे खत्म करने का प्रयास करना असंभव था। एक तरह से या किसी अन्य, छोटी और मध्यम आकार की टीमों ने मैत्रीपूर्ण संबंधों को विकसित किया, काम में रुचि थी, ठीक है, अगर कुछ गलत हुआ, तो निकटतम बार के गर्म वातावरण में, अन्य सभी बारीकियों को हल किया गया।

हालांकि, सब कुछ बदल गया जब, प्रत्यक्ष परियोजना प्रबंधन के अलावा, मुझे स्वयं प्रोजेक्ट प्रबंधकों के चयन, प्रेरणा और नियंत्रण पर भी स्विच करना पड़ा। और अगर परियोजनाओं पर आंकड़ों और आंकड़ों के साथ यह कम और स्पष्ट और पारदर्शी होता जा रहा है, तो टीमों के आराम सात मुहरों के पीछे एक रहस्य बने रहे। इसके कई कारण हैं:
1. इस तथ्य के बावजूद कि किसी ने भी पूर्वव्यापी को रद्द नहीं किया है और टीमों के पास उन सभी क्षणों को व्यक्त करने का अवसर था जो उनके काम में हस्तक्षेप करते थे, इन इच्छाओं की प्रतिक्रिया की कमी को प्रभावित करने का कोई तरीका नहीं था।
2. उच्च अधिकारियों को नकारात्मक क्षणों को व्यक्त करने के लिए बस हमें स्वीकार नहीं किया जाता है। "गियर" को उच्च सम्मान में नहीं रखा जाता है और इसलिए एक नकारात्मक समीक्षा, अगर यह आया है, तो पहले से ही बहुत देर हो चुकी है (एक व्यक्ति लगातार तनाव में काम करने से थक गया है / बिना यह समझे कि वे उससे क्या चाहते हैं, आदि, और पहले से ही एक और कंपनी मिली)।

इसने एक प्रकार के उदार प्रबंधन शैली के साथ प्रबंधकों के एक विशेष समूह का उदय किया, जो वास्तव में निर्णय लेने की जिम्मेदारी नहीं लेते हैं और स्वयं पृष्ठभूमि में जाते हैं। अब तक, परियोजना पर सब कुछ शांत है - सब कुछ ठीक है: टीम अपने दम पर काम करती है, कोई समस्या नहीं है, लोगों को निर्णय लेने की स्वतंत्रता से प्रेरित किया जाता है, वे उच्च जिम्मेदारी महसूस करते हैं, "प्रबंधक उसे परेशान नहीं करता है।" नेता बहुत सहज है, क्योंकि उसके पास बहुत कम काम है, और सफल परिणाम उसे एक या दूसरे तरीके से निर्धारित होंगे। विफलता के मामले में, कदाचार का दोषी व्यक्ति हमेशा पाया जाता है (परीक्षक ने पर्याप्त परीक्षण नहीं किया था, प्रोग्रामर ग्राहक / प्रोग्रामर के साथ एक सामान्य भाषा नहीं ढूंढ सकता था, कार्य पर्याप्त रूप से स्पष्ट नहीं था, आदि)।

यह ध्यान देने योग्य है कि शुरू में इस तरह के एक नेता की पहचान करना बहुत मुश्किल है (खासकर अगर टीम खुद को एकजुट है और सफलतापूर्वक काम करती है)। सबसे पहले, ऐसे प्रबंधक समय पर रिपोर्ट प्रदान कर सकते हैं, बाहरी रूप से व्यवस्थित हो सकते हैं, काम में बहुत रुचि रखते हैं, सहानुभूतिपूर्वक आपके साथ सभी संभावित समस्याओं और उनके समाधान के तरीकों पर चर्चा कर सकते हैं। दूसरे, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, नकारात्मक प्रतिक्रिया अक्सर बहुत देर से आती है और पहले से ही जब यह वास्तव में एक समस्या है। हमारी कंपनी में एक निश्चित क्षण से एक या दूसरे तरीके से, ऐसे प्रबंधकों को टीम के एक अनावश्यक तत्व के लिए जिम्मेदार ठहराया जाने लगा, और कभी-कभी एक दुर्भावनापूर्ण को भी, और इसलिए उन्होंने समस्या का समाधान ढूंढना शुरू कर दिया (हालांकि इस तरह के एक परियोजना प्रबंधक को मुफ्त तैराकी करने का बहुत बड़ा प्रलोभन है)। उदाहरण के लिए, वर्णित समस्याओं के साथ एक परियोजना रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हम देखते हैं कि प्रबंधक ने समस्या को समतल करने / भविष्य में और इससे बचने के लिए क्या किया है (इत्यादि) (यहाँ पर फिल्म "मॉस्को का वाक्यांश आँसू में विश्वास नहीं करता" फिट बैठता है: "मुझे परवाह नहीं है", मैं नहीं मुझे इस बात में दिलचस्पी है कि आपने क्या किया है ताकि यह हां हो "), टीम का सर्वेक्षण करें और इसी तरह। अब यह कहना मुश्किल है कि सभी उपाय कितने सफल होंगे और इसीलिए अन्य कंपनियों का अनुभव इतना दिलचस्प है। इसलिए, यह जानना बहुत दिलचस्प होगा कि क्या आप परियोजना प्रबंधकों की प्रबंधन शैली पर ध्यान देते हैं? आप कौन से प्रोजेक्ट मैनेजर चुनते हैं? क्या नेता के काम का कोई उद्देश्य / व्यक्तिपरक मूल्यांकन है? क्या आप रुचि रखते हैं कि टीम इस प्रबंधक से कैसे संबंधित है?