रूस में ई-कॉमर्स: पश्चिम से एक दृश्य

हमने ई-कॉमर्स बाजार के प्रतिनिधियों द्वारा आम समस्याओं के बारे में बार-बार बात की है। आज, हम एक और समस्या पर विचार करेंगे - कठिनाइयों जो विदेशी ईकॉमर्स कंपनियों का सामना करती हैं जो रूसी ग्राहकों के साथ काम करने जा रही हैं।

सोची ओलंपिक के दिनों में, पूरी दुनिया के विचार रूस को निर्देशित किए जाते हैं। Econsultancy ब्लॉग के लेखकों ने कुछ दिलचस्प आंकड़े पेश करके अपने पाठकों को हमारे देश के ईकॉमर्स बाजार के बारे में बताने का फैसला किया।

वर्तमान में, रूस में ऑनलाइन बिक्री कुल खुदरा बाजार का केवल 2% है, 2015 तक, ये आंकड़े बढ़कर 5% या $ 46 बिलियन (मॉर्गन स्टेनली के अनुसार) हो जाएंगे।

रूसी उपयोगकर्ता विदेशी ब्रांडों को पसंद करते हैं। 2013 में, यैंडेक्स पर सबसे अधिक बार खोजे जाने वाले सभी 25 ब्रांड विशेष रूप से विदेशी थे।

तो अंतरराष्ट्रीय खिलाड़ी लिंचिंग क्यों कर रहे हैं? आखिरकार, सब कुछ बताता है कि उन्हें निश्चित रूप से रूस में मौजूद होना चाहिए। दुर्भाग्य से, हाल ही में विदेशी ऑनलाइन वाणिज्य को सीमित करने की विधायी पहल ने स्थिति को कुछ हद तक जटिल कर दिया है। फिर भी, रूसी बाजार अभी भी काफी आशाजनक है।

बाजार

इंटरनेट उपयोगकर्ता रूस की कुल आबादी का लगभग आधा है - 70 मिलियन लोग। 2014 के अंत तक, यह आंकड़ा बढ़कर 80 मिलियन हो जाना चाहिए, जो कि आबादी का 56% होगा।



यह निस्संदेह एक टिडबिट है, इसलिए पश्चिमी ऑनलाइन स्टोर धीरे-धीरे रूसी बाजार को विकसित करना शुरू कर रहे हैं। एएसओएस नेट-ए-पोर्टर के रूप में 2012 से रूस को उत्पाद बेच रहा है।



ईबे और अलीएक्सप्रेस में रूसी-भाषा साइटें हैं (वे अलीबाबा का हिस्सा हैं), और अमेज़ॅन अपने अधिकांश उत्पादों को हमारे देश में वितरित करता है।

इसी समय, रनेट मार्केट के नेता ओजोन हैं, जिनकी 2012 में आय 492 मिलियन डॉलर थी। यहां एक अच्छा वीडियो है जिसमें ओजोन के सीईओ मैले गावट रूस में बाजार के रुझान के बारे में बात करते हैं:

वितरण

डिलीवरी ऑर्गनाइजेशन सभी विदेशी खिलाड़ियों के लिए स्थानीय बाज़ार में प्रवेश करने की कोशिश का एक महत्वपूर्ण बिंदु है (ईकॉमर्स बाज़ार में प्रवेश के लिए कुछ अन्य नियम यहाँ सूचीबद्ध हैं )। एक कूरियर का भुगतान रूस में बहुत लोकप्रिय है, और इससे रिटर्न की संख्या में वृद्धि होती है। इसके अलावा, इकोन्सोल्टेंसी का मानना ​​है (एक दिलचस्प राय) कि रूसी पोस्ट की नकारात्मक छवि के बावजूद, इसका वास्तविक काम इतना बुरा नहीं है।

दुर्भाग्य से, डीएचएल और फेडेक्स सहित कुछ प्रसिद्ध माल परिवहन ऑपरेटरों ने कानून में बदलाव के कारण हमारे देश में डिलीवरी को निलंबित कर दिया है।

खोज

एक और प्रमुख और मुश्किल काम है कि विदेशी व्यापार चेहरे यांडेक्स के साथ काम की स्थापना है।

रूस में किसी भी अन्य यूरोपीय देशों की तुलना में अधिक इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं, और उनमें से 61% यांडेक्स खोज का उपयोग करते हैं, और 6% रूसी उपयोगकर्ता पहले ही विदेशी खुदरा विक्रेताओं से खरीदारी कर चुके हैं।

रूस में ईकॉमर्स ब्रांडों के लिए, सामाजिक नेटवर्क पर एक उच्च-गुणवत्ता की उपस्थिति भी महत्वपूर्ण है - 40 मिलियन रूसी हर महीने ऐसी साइटों का उपयोग करते हैं - संख्याएं इंगित करती हैं कि एक अच्छी एसएमएम रणनीति बस आवश्यक है।

दूरी

Econsultancy की पोस्ट की टिप्पणियों में, पाठकों में से एक ने रूसी बाजार की कुछ और विशेषताओं का उल्लेख किया - देश की विशाल दूरी और केंद्रीकरण।

रूसी बाजार में प्रवेश करते समय मुख्य जोखिमों में से एक दूरी है। सेंट पीटर्सबर्ग और मॉस्को अभी भी सामान्य रूप से स्थित हैं, लेकिन तीसरा सबसे बड़ा शहर (नोवोसिबिर्स्क) राजधानी से 3300 किमी दूर स्थित है। और यह सिर्फ साइबेरिया का केंद्र है!

यदि आप रूस में प्रवेश करना चाहते हैं, तो लातविया से शुरू करना सबसे अच्छा है - रीगा मास्को से केवल 1000 किमी और सेंट पीटर्सबर्ग से 600 किमी दूर है, और देश में वेतन इतना अधिक नहीं है, इसलिए मैं अपना गोदाम वहां रखूंगा, हालांकि यह सिर्फ एक है विकल्प।

यह एक बल्कि विवादास्पद राय है - आखिरकार, रूस में सभी ऑनलाइन ऑर्डर का 75% गैर-पूंजी शहरों के निवासियों द्वारा किया जाता है।

निष्कर्ष

MCKinsey & Company की रिपोर्ट के अनुसार, रूसी बाज़ार विदेशी खिलाड़ियों को पेश कर सकने वाले आंकड़े बहुत आकर्षक हैं - 2014 में ई-कॉमर्स बाजार की मात्रा $ 25 बिलियन होनी चाहिए, और प्रति ग्राहक औसत राजस्व $ 1,272 हो जाएगा, जो फ्रांस, ब्राजील और दक्षिण में अधिक है कोरिया।

अंत में, जूली-लिन टिकेकर वेंचर बीट पृष्ठों पर लिखते हैं:

140 मिलियन, अच्छी तरह से शिक्षित आबादी के साथ, बड़ी संख्या में लोग प्रौद्योगिकी में निपुण हैं, रूस एक ऐसा देश है जो वैश्विक ई-कॉमर्स अर्थव्यवस्था में अपनी जगह लेने के लिए तैयार है। उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पाद, एक अच्छी ऑनलाइन उपस्थिति, प्रतिस्पर्धी मूल्य, एक अच्छा वेबसाइट अनुवाद और संभावित भुगतान और वितरण विधियों का एक लचीला सेट वह है जो आपको दुनिया के सबसे शक्तिशाली उभरते बाजारों में से एक में अग्रणी बनने की आवश्यकता है।