सेगमेंट द्वारा चित्रों में हमारा आईटी बाजार

नमस्ते! मैं रूसी आईटी बाजार के बारे में तस्वीरें लाया। अलग। बहुत कुछ। सावधानी यातायात।



निजी और सार्वजनिक "बादलों" का उपयोग करने के बीच अंतर यह है कि सार्वजनिक सस्ता और बनाए रखने में आसान है, और निजी "हाथ में बंद" (जो अक्सर कानूनी कारणों से महत्वपूर्ण है)। उदाहरण के लिए, एक महत्वपूर्ण स्तर के बैंकिंग अनुप्रयोग लगभग निश्चित रूप से निजी में रखे जाएंगे, और परीक्षण वातावरण को जनता में तैनात किया जा सकता है।

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हमारे व्यवहार में, एक अलग सार्वजनिक अनुभाग के साथ विकल्प हैं और ग्राहक की साइट पर एक सार्वजनिक क्लाउड पर अलग "भारी" सर्वर कनेक्ट कर रहे हैं।

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10 साल पहले, अधिकांश आईटी कंपनियां केवल "देह व्यापार" करती हैं, अर्थात, उन्होंने प्रशासक को छोड़ने के लिए भेजा है। अब सब कुछ बहुत अधिक दिलचस्प है, कार्य जटिल हैं, यहां तक ​​कि व्यावसायिक प्रक्रियाएं भी आउटसोर्स करना शुरू हो गई हैं। लेकिन हर किसी का दृष्टिकोण अलग होता है। उदाहरण के लिए, हम एक ऐसी स्थिति में आए, जहां "एक लैन स्थापित करना" का अर्थ था "निर्माणाधीन इमारत में दीवारों के माध्यम से ड्रिलिंग, केबल चैनल बिछाने, केबल को रूट करना, और उसके बाद ही नेटवर्क को कॉन्फ़िगर करना"। इसलिए, सबसे महत्वपूर्ण बाजार समस्याओं में से एक स्पष्ट नियामक ढांचे की कमी है, इसलिए निविदाओं के लिए संदर्भ की अजीब शर्तें हैं।

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संक्षेप में - खुदरा, बीमा, बैंक और दूरसंचार आपके बारे में Google से अधिक जानना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, वे सैकड़ों हजारों व्यवहार कारकों का विश्लेषण करते हैं, सामान्य पैटर्न की पहचान करते हैं और उनके पूर्वानुमान बनाते हैं। हमने एक बार पहले से ही इस तथ्य के एक महान उदाहरण के बारे में बात की थी कि यदि आप सुपरमार्केट में कंडोम खरीदना बंद कर देते हैं, तो 10-12 महीनों के बाद आपको बच्चे के भोजन पर छूट के साथ एक विशेष प्रस्ताव प्राप्त होगा।

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लगभग दो शताब्दियों पहले, जब यांत्रिक घड़ियां मानव तकनीकी सोच का शिखर थीं, रूसी डॉक्टर सेमनोन कोर्साकोव ने पहला तुलनित्र बनाया - एक मशीन जो लीवर के साथ क्लिक करती है और एक विभेदक निदान का निर्माण कर सकती है। वैज्ञानिकों ने उनकी आलोचना की, और डॉक्टरों को पहला यांत्रिक कंप्यूटर नहीं मिला, जो उन्हें लक्षणों का तुरंत निदान करने की अनुमति देगा। जैसा कि यह निकला, समस्या अभी भी बनी हुई है - उदाहरण के लिए, बीआरएमएस के सबसे लगातार अनुप्रयोगों में से एक ऋण देने के लिए नियमों का गठन है (किसको देना है, किसको नहीं), बीमा पॉलिसियों का पंजीकरण, और इसी तरह। बहुत सरलीकृत, बीआरएमएस एक व्यापार नियम भंडार है जहां से अन्य सभी मॉड्यूल जानकारी लेते हैं। यदि आपको समाप्ति तिथि से एक सप्ताह पहले दही की कीमत 10% कम करने की आवश्यकता है, तो आप एक बैसाखी कोड कर सकते हैं - या आप 2 मिनट में बीआरएमएस में एक नियम बना सकते हैं। आईटी विभाग अनलोड होते हैं - प्रबंधक और विक्रेता लोग उनके पास नहीं जा सकते हैं, लेकिन खुद को सब कुछ कॉन्फ़िगर करते हैं।

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आप कॉल सेंटर पर कॉल करने वाले ग्राहक की प्रोफ़ाइल बना सकते हैं। एक आदिम लेकिन सांकेतिक स्थिति यह है: आप प्रदाता का समर्थन करने के लिए कॉल करते हैं, आपको पहली पंक्ति में एक लड़की से मिलता है। एक डेटा विंडो तुरंत उसके सामने खुलती है: “एक नियमित ग्राहक, प्रौद्योगिकी में अच्छी तरह से वाकिफ, लिनक्स ओएस, आमतौर पर शांत और सकारात्मक, पिछले वर्ष में 6 हिट। नोट: रिबूट करना पसंद नहीं है, ने कहा कि अपटाइम 7 महीने है। इसकी साइट पर कोई तकनीकी कार्य नहीं चल रहा है। ” आप कहते हैं: "नमस्ते, मेरा चैनल गायब हो गया है।" "क्या प्रकाश बल्ब चालू हैं" और "चलो फिर से शुरू करें" खेलने के बजाय, लड़की तुरंत सुझाव देती है: "क्या आप एक तकनीकी विशेषज्ञ पर स्विच करेंगे?" जी, आप कहते हैं।

लेकिन अगर आपकी बहन कॉल करती है, जो कुछ भी नहीं समझती है, तो संवाद अलग होगा - यहां "आपका इंटरनेट कौन सा रंग है" और "चालू / बंद करें" है। वैसे, स्मार्ट कॉल सेंटर को यह भी पता होता है कि एक अच्छे पुराने ग्राहक को कब कॉल करना है और एक विशेष प्रस्ताव बनाना है, ऑपरेटर ग्राहकों के लिए कितने चौकस हैं, ऑपरेटरों के काम के घंटों को सही ढंग से और जल्दी से कैसे वितरित करें, भले ही सैकड़ों या हजारों हों, साथ ही कई अन्य चीजें।

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रूस में सामान्य नेतृत्व शैली जिम्मेदारी के अपने क्षेत्रों का दैनिक निरीक्षण है और प्रत्येक परियोजना की स्थिति की जांच कर रही है। यह काम करने के समय का 60% तक ले जाता है - सिर्फ इसलिए कि "कोस्याचनिक" तुरंत नहीं कह सकता है, लेकिन जब तक समस्या बढ़ती है तब तक प्रतीक्षा करें।

बीपीएम पहले चार्ट की विफलता के समय समस्याओं को खोजने में मदद करता है, तुरंत उन पर ध्यान आकर्षित करता है और स्पष्ट रूप से कहता है कि समस्या का नाम क्या है। अपेक्षाकृत बोलना, सुबह आप प्रोजेक्ट इंडिकेटर्स की जांच करते हैं - और अगर कोई पीले और लाल "ट्रैफिक लाइट्स" नहीं हैं, तो आप बस सामान्य गतिविधियां करते हैं, यह जानते हुए कि सब कुछ नियंत्रण में है।

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Aviadvigatel OJSC, जैसा कि नाम से स्पष्ट है, उड़ने वाली चीजें बनाती हैं, जिनमें से योजनाएं क्षेत्र से बाहर नहीं निकालना बेहतर है। समस्याओं में से एक यह था कि आधे कर्मचारी स्मार्टफोन के साथ गए थे, और मेल, एक कैमरा और बहुत कुछ था। सामान्य तौर पर, दो विकल्प हैं - या तो प्रवेश द्वार पर फोन का चयन करें और उन्हें उन पर कुछ भी कॉर्पोरेट नहीं करने दें, या एक मोबाइल डिवाइस सिस्टम सिस्टम पेश करें। उदाहरण के लिए, परिसर में एक अवरुद्ध कैमरा या आपको स्मार्टफोन के नुकसान के मामले में सभी कॉर्पोरेट जानकारी को दूरस्थ रूप से मिटाने की अनुमति देता है। चूंकि हमारे पास अभी भी 21 वीं सदी है, इसलिए हमने एक आईटी समाधान चुना।

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दो बड़ी बातें हैं। पहला 500 कारों, 1,500 कोरियर और कई अन्य लोगों के लिए यात्रा विक्रेता समस्या का समाधान है। दूसरा यह नियंत्रित करता है कि चालक क्या करते हैं। आप मशीन से जानकारी का एक गुच्छा ले सकते हैं - स्थिति, वास्तविक समय में टैंक में गैसोलीन का स्तर, खुदाई करने पर बाल्टी कितनी बार बढ़ी और कब, विशेष रूप से, डंप ट्रक ने उतराई का प्रदर्शन किया। यही कारण है कि हम अक्सर ऐसे कार्यान्वयनों के खिलाफ ड्राइवरों के दंगों का सामना करते हैं - वास्तव में, आईटी प्रणाली ने उन्हें "वामपंथियों" द्वारा प्राप्त आय से आधे से वंचित किया।

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यहां सब कुछ सरल है। अधिक संचार चैनल हैं, और उनमें से किसी से भी जानकारी न खोने के लिए, उन्हें संयोजित करना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, यह व्यापारिक प्रक्रियाओं को महत्वपूर्ण रूप से तेज करता है - इंटरैक्शन एक में किया जाता है, सबसे सुविधाजनक स्थान। और, अंत में, यूसी वास्तविक धन को बचाने में मदद करते हैं, उदाहरण के लिए, एक दूरस्थ शाखा के कर्मचारी को कॉल करने के लिए लंबी दूरी पर नहीं, बल्कि कॉर्पोरेट नेटवर्क पर।

ऐसी चीजें हैं जो केवल मेल या टेलीफोन द्वारा प्रभावी रूप से चर्चा नहीं की जाती हैं। क्योंकि यह न केवल इंटोनेशन, बल्कि इशारों को भी व्यक्त करना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, नए भागीदारों के साथ बातचीत। या यदि प्रबंधन को अधीनस्थों को कुछ निर्णय देने की आवश्यकता है। एक ही समय में, एक ही स्थान पर यात्रा करना या इकट्ठा करना लंबा और महंगा है, इसलिए कंपनियां अपने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग समाधानों को तैनात कर रही हैं। तीन महत्वपूर्ण पहलू हैं - यातायात संरक्षित है, मोबाइल उपकरणों का समर्थन किया जाता है, साथ ही बैठक कक्षों में एक वीडियो उपस्थिति के आयोजन के लिए सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर सिस्टम हैं।

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हैकर्स के खिलाफ सुरक्षा के अलावा, अब खुद को छोटे स्कैमर से बचाना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, बैंकों में चोरी के ग्राहक बैंक कार्ड से, उदाहरण के लिए, चोरी को रोकने के लिए, ग्राहक और कर्मचारी कार्यों के बीच, दोनों के बीच होने वाले असामान्य लेनदेन की निगरानी करना महत्वपूर्ण है।

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