बिक्री का भविष्य: एक प्रबंधक के लिए साइबर आँखें

इस विषय में, मैं एक प्रौद्योगिकी के उदाहरण का उपयोग करते हुए, कुछ वर्षों में भविष्य के बिक्री प्रबंधक या वरिष्ठ प्रबंधक के अपने दृष्टिकोण को बताऊंगा। जल्द ही, बिक्री प्रबंधक न केवल एक उच्च-स्तरीय वार्ताकार है, बल्कि आईटी विशेषज्ञ भी है, कम से कम कुछ क्षेत्रों में।

किन तकनीकों की जरूरत है

आपके लिए लाभदायक समाधान में समाप्त होने वाली वार्ताओं की संख्या कैसे बढ़ाई जाए? (उच्चतर व्यावसायिक स्कूलों ने लंबे समय से विन-विन को अलविदा कहा है) या लेन-देन की गुणवत्ता और मात्रा कैसे बढ़ाई जाए? इसके लिए हमें अतिरिक्त वास्तविकता प्रौद्योगिकी की आवश्यकता है, हम मनोविज्ञान और दो इलेक्ट्रॉनिक लेंस के क्षेत्र से नवीनतम ज्ञान भी लेंगे।

इलेक्ट्रॉनिक लेंस क्या हैं, आप इंटरनेट पर पढ़ सकते हैं। नीचे की रेखा सरल है: एक पारभासी मैट्रिक्स के साथ एक साधारण लेंस जो एक प्रदर्शन का कार्य करता है (अफसोस, अब एक अवधारणा के रूप में अधिक मौजूद है)। चुंबकीय प्रेरण की घटना का उपयोग करते हुए, इसे ट्रांसमीटर से दूरी पर और रेडियो सिग्नल, एक छवि की मदद से संचालित किया जा सकता है। यह केवल फोन को अपनी जेब में रखने के लिए रहता है (यह भी एक छवि ट्रांसमीटर है) और अब आप अपनी आंखों के लिए लेंस की मदद से टीवी देखते हैं। सच है, हमें दो लेंस चाहिए। एक स्क्रीन के रूप में, और दूसरा एक संवेदनशील, पारभासी सीसीडी मैट्रिक्स के रूप में। या खुद के लिए सोचें कि कैमरा कहां रखा जाए ताकि बाद वाला इंटरलाक्यूटर का चेहरा रिकॉर्ड करे।



बेशक, यदि आप कल्पना करते हैं, तो आप एक मैट्रिक्स के साथ रेटिना को बदलने या इसके ऊपर एक पारभासी मैट्रिक्स को बिछाने के लिए माइक्रोसर्जरी का उपयोग कर सकते हैं। आप आंख के विट्रोस शरीर के अंदर पारभासी मैट्रेस का उपयोग कर सकते हैं, आप विशेष प्रकाशिकी को लागू कर सकते हैं, लेकिन यह सब अगले कुछ वर्षों में स्पष्ट रूप से अवास्तविक विचारों को संदर्भित करता है। इसलिए, हम हमेशा की तरह काम करेंगे।

अब क्या

क्या आपने फेशियल कोडिंग सिस्टम के बारे में सुना है? FACS के लिए लघु। हमें इसकी आवश्यकता होगी। एक संक्षिप्त इतिहास: 40 वर्षों से एक ऐसी प्रणाली है जो आपको चेहरे की मांसपेशियों की स्थिति के अनुसार मानवीय भावनाओं को पढ़ने की अनुमति देती है। यह मुस्कान / भौंहों की एक मानक समझ का उपयोग नहीं करता है, लेकिन कोड की एक पूरी प्रणाली प्रत्येक व्यक्तिगत स्थिति में प्रत्येक व्यक्ति की मांसपेशी को सौंपा गया है। सुमिंग करते हुए, मांसपेशियां आपके चेहरे को एक निश्चित अभिव्यक्ति देती हैं, जिस तरह सभी मांसपेशियों के कोड जोड़ते हैं और एक लंबा कोड बनाते हैं जो भावना को चित्रित करता है। लेकिन अगर किसी तरह की मांसपेशी एकीकृत कोड से बाहर हो जाती है, जो निश्चित रूप से एक भावना का निर्माण करना चाहिए, तो इसका मतलब है कि एक व्यक्ति के साथ सब कुछ क्रम में नहीं है। उदाहरण के लिए, वह मुस्कुराता है, लेकिन झूठ बोलता है।



यह प्रणाली विदेशी मनोवैज्ञानिकों, विशेष सेवाओं और एनिमेटरों द्वारा सक्रिय रूप से उपयोग की जाती है। हां, 3 डी फिल्म एनिमेटर। वे कार्टून पात्रों को वास्तविक, ईमानदार चेहरे देने के लिए FACS प्रणाली का उपयोग करते हैं, लेकिन अब इस बारे में नहीं है।

So. हम इसमें रुचि रखते हैं - यदि प्रोग्राम इन कोडों को चेहरे पर गणना करने और वास्तविक समय में दिखाने में सक्षम हैं, तो एक निश्चित ग्राफ जिसमें यह देखा जाएगा कि कोई व्यक्ति कुछ छिपा रहा है, धोखा दे रहा है, प्रबंधक पर भरोसा नहीं करना चाहता या खरीदना नहीं चाहता, क्योंकि कहीं न कहीं आपके दिमाग के अंदर है वह उत्साहित हो जाता है?

ऐसे कार्यक्रम का एक उदाहरण लें:



आवाज़ के समय के अनुसार भावनाओं के विश्लेषण में यह सब जोड़ें (एक अगोचर माइक्रोफोन की मदद से - कम से कम इसे कहां रखा जाए, तुरंत आंख या कान में क्यों डाला जाए) और अगले चरण पर जाएं।

आवेदन।

क्या होगा अगर 10 साल के बाद आप नेट पर एक समान पाठ के साथ एक विज्ञापन पाते हैं: “आपके सामने कोई ऐसा व्यक्ति है जिसके बारे में आप कुछ नहीं जानते हैं, लेकिन वास्तव में जानना चाहते हैं। और यह आपके विभाग द्वारा संकलित या कुछ अप्रत्यक्ष आधार पर त्वरित विश्लेषण से अधिक है। वार्ताकार के साथ संवाद करें, उसे मनाएं या उसे संदेह करें। अब व्यावसायिक बातचीत में, आप निश्चित रूप से समझ सकते हैं कि आपका साथी और उसका वकील क्या सोच रहे हैं। यदि आप बेचते हैं, तो बिक्री के इष्टतम क्षण को पकड़ें, इंतजार न करें - अगर सिस्टम आपको बताता है कि अब उत्पाद बेचने या अनुबंध पर हस्ताक्षर करने का सबसे अच्छा समय है! "

नीचे की रेखा: आपको एक आंख में वार्ताकार के चेहरे की छवि मिलती है, फोन पर प्रोग्राम FACS कोड को संसाधित करता है और दूसरी आंख के लेंस को प्रदर्शित करते हुए व्यक्ति की भावनाओं को दिखाता है। इसी तरह की प्रणाली (इसके अलावा स्वचालित संकेत सहित इस बारे में बात करने के लिए कि वर्तमान में क्या पहले से ही कहा गया है और व्यक्ति की प्रतिक्रिया) के विश्लेषण के अनुसार, एक अच्छी तरह से व्यवस्थित प्रबंधक प्रशिक्षण प्रणाली के साथ, डेटा को लक्षित करना (बिगडेटा से शुभकामनाएं), बिक्री बढ़ाने और सफल वार्ता की संख्या बढ़ाने में मदद करेगा।

अलग भविष्य।

भविष्य क्या होगा यह अनुमान लगाना आसान काम नहीं है। यदि आप "साइबरनेटिक आंखें", "बायोनिक आंखों" के विषय पर इंटरनेट पर जानकारी देखें, तो आप देखेंगे कि युवा, नवजात उद्योग और हम किस आविष्कार का उपयोग बहुत जल्द करेंगे, यह पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है। विभिन्न वैज्ञानिक, विभिन्न अवसर, प्रौद्योगिकियां और अंत में, कार्यान्वयन और उपयोग के विभिन्न दर्शन। यहां मैंने एक हजार में से केवल एक ही विकल्प निर्धारित किया है। और आपके पास इस विषय पर खुद को प्रतिबिंबित करने का अवसर है।