खुदरा प्रणाली परीक्षण

लेख में हम खुदरा प्रणालियों के परीक्षण में अपने अनुभव के बारे में बताएंगे, और एक कार्यान्वयन के उदाहरण पर हम बताएंगे कि यह कैसे होता है। और इसलिए समस्या का बयान: टीके की मौजूदा व्यावसायिक प्रक्रियाओं को नए तकनीकी प्लेटफॉर्म आरएस में स्थानांतरित करना आवश्यक है - यह एक खुदरा स्वचालन प्रणाली है जो किसी भी आकार और संरचना के खुदरा नेटवर्क के केंद्रीकृत प्रबंधन के लिए डिज़ाइन किया गया है। "आरएस" एक "बॉक्सिंग" उत्पाद है, इसलिए यह केवल सिस्टम की कार्यक्षमता की जांच करने के लिए पर्याप्त नहीं था, टीके स्टोर सिस्टम और कार्यान्वित सिस्टम की प्रक्रियाओं के बीच विश्लेषण और मिलान करना आवश्यक था। इस संबंध में, परीक्षण को 3 चरणों में विभाजित किया गया था: एफटी 3 परीक्षण, पीओसी परीक्षण, पायलट परीक्षण। नीचे हम प्रत्येक चरण में और अधिक विस्तार से बताएंगे:

एफटी 3 परीक्षण

इस चरण का उद्देश्य, सबसे पहले, उल्लिखित आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए प्रणाली की जांच करना था। आवश्यकताओं के आधार पर, एक परीक्षण मॉडल बनाया गया था जिसके लिए टीम फाउंडेशन सर्वर सिस्टम का उपयोग किया गया था। परीक्षण के लिए, सॉफ्टवेयर और सभी आवश्यक उपकरणों (कंप्यूटर, ग्राहक प्रदर्शन, राजकोषीय प्रिंटर, बारकोड स्कैनर, कीबोर्ड, कैश दराज, ईएफ़टी टर्मिनल, टीएसडी) के आवश्यक और अद्यतन संस्करण के साथ एक परीक्षण वातावरण तैयार किया गया था। टीम फाउंडेशन सर्वर सिस्टम का इस्तेमाल बग्स को ठीक करने के लिए भी किया गया था। संकलित परीक्षण मॉडल के भाग के रूप में निम्नलिखित प्रकार के परीक्षण किए गए थे: कार्यात्मक परीक्षण, निश्चित दोषों का परीक्षण और प्रतिगमन परीक्षण। सभी परीक्षण मामलों को पूरा करने के बाद इस स्तर पर सहमति व्यक्त की गई और परिणामस्वरूप सभी बगों को पंजीकृत करते हुए, सिस्टम अगले चरण - एनओसी परीक्षण के लिए तैयार था।

POC परीक्षण (अवधारणा का प्रमाण)

इस चरण का उद्देश्य स्टोर की अवधारणा का एक सक्रिय विश्लेषण करना था और खरीदारी प्रणाली "टीके" की बारीकियों को एक पूरे के रूप में प्रस्तुत किया गया था, जिसके सभी पहलुओं को रिटेल सिस्टम को पेश करते समय ध्यान में रखा जाना था। इसके अलावा, इस स्तर पर, वर्तमान प्रणाली की सभी प्रक्रियाओं का विश्लेषण प्रक्रियाओं या छोटी कार्यक्षमता का पता लगाने के लिए किया गया था जो कि स्टोर के काम करने के लिए आवश्यक है, लेकिन नए आरएस सिस्टम में यह गायब या अपूर्ण है। इस स्तर पर प्रणाली का परीक्षण पहले चरण के समान एक परीक्षण वातावरण में स्टोर के क्षेत्र पर हुआ, लेकिन अब परीक्षण मॉडल के ढांचे के भीतर नहीं किया गया था, लेकिन मौजूदा प्रणाली की सभी प्रक्रियाओं की नई प्रणाली में दोहराव (मनोरंजन) मोड में। परीक्षण प्रक्रिया के दौरान आंकड़े एकत्र करने के लिए, किसी भी घटना को टीम फाउंडेशन सर्वर सिस्टम में भी दर्ज किया गया था। इस चरण के दौरान, विश्लेषण से पता चला कि कार्यान्वित और मौजूदा प्रणालियों की प्रक्रियाओं के बीच कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं हैं, और किसी भी बड़े सुधार की आवश्यकता नहीं है, इसलिए सिस्टम के पायलट लॉन्च के लिए एक तत्परता थी।

पायलट परीक्षण

सबसे महत्वपूर्ण चरण, चूंकि सिस्टम का संचालन सीधे स्टोर की ग्राहक सेवा की गुणवत्ता को प्रभावित करता है। यही कारण है कि विभिन्न विशेषज्ञों द्वारा स्टोर कर्मचारियों का सक्रिय समर्थन आयोजित किया जाता है। नई प्रणाली के साथ काम करने की प्रक्रिया में स्टोर कर्मचारियों के समर्थन में, उत्पादक प्रणाली के एक पायलट संस्करण का परीक्षण किया जा रहा है। यह निम्नलिखित मोड में किया जाता है: कर्मचारियों को स्टोर करना, नई प्रणाली के साथ हमेशा की तरह काम करना, विभिन्न कठिनाइयों का सामना करना। यह या तो एक सिस्टम त्रुटि या उपयोग करने के लिए एक "असुविधा" हो सकती है। एक तरह से या किसी अन्य, किसी भी स्थिति का विश्लेषण सिस्टम विश्लेषक द्वारा किया जाता है और फिर, यदि आवश्यक हो, तो परीक्षक टीम फाउंडेशन सिस्टम सिस्टम में एक बग को ठीक करता है। उच्च प्राथमिकता 1 और 2 के साथ कीड़े थोड़े समय में डेवलपर्स द्वारा तय किए जाते हैं, एक परीक्षण वातावरण में एक प्रतिशोध पास करते हैं जिसमें एक उत्पादक वातावरण के समान कॉन्फ़िगरेशन होता है। सफलतापूर्वक सेवानिवृत्त बग हॉट-फ़िक्स इंस्टॉलेशन में जाएंगे। कम महत्वपूर्ण कीड़े को सामान्य मोड में तय करने और नियमित बिल्ड (संस्करण) की स्थापना पर जाने की आवश्यकता है। इसके अलावा, इस स्तर पर, नि: शुल्क खोज विधि का उपयोग करके परीक्षण किया जाता है। इस परीक्षण के दौरान पाए जाने वाले कीड़े टीम फाउंडेशन सर्वर सिस्टम में भी दर्ज किए जाते हैं।

जैसा कि अपेक्षित था, प्रत्येक चरण में, परीक्षण के उद्देश्यों के अनुसार, विभिन्न घटनाएं दर्ज की गईं।

इसलिए, उदाहरण के लिए, एफटी 3 परीक्षण चरण में, अनपैकिंग मिक्स बॉक्स (छोटे सामान के साथ एक पूर्ण बॉक्स) की कार्यक्षमता का परीक्षण टीएसडी (डेटा अधिग्रहण टर्मिनल - एक स्कैनर से लैस मोबाइल उपकरण) का उपयोग करके किया गया था, जिसके साथ आप स्टोर में सभी संभावित वृद्धि को अंजाम दे सकते हैं: गोदाम से स्वीकृति से ग्राहक को जारी करने से पहले)। यह ज्ञात था कि बताई गई आवश्यकताओं के अनुसार, मिक्स बॉक्स में माल के स्कैन किए गए अधिशेष (कर्मचारियों द्वारा चोरी के मामलों को बाहर करने के लिए) और सिस्टम ने इस आवश्यकता को सही ढंग से पूरा करने के लिए टीएसडी पर एक संदेश प्रदर्शित करने से मना किया था। लेकिन पहले से ही POC टेस्टिंग स्टेज पर, यह स्पष्ट था कि अनपैकिंग के दौरान इस संदेश की अनुपस्थिति अनपैकिंग प्रक्रिया पर वेयरहाउस संचालन में कुछ असुविधाएँ उत्पन्न करती है, और पायलट टेस्टिंग स्टेज पर यह सब पता चला कि इस मैसेज की अनुपस्थिति का परिणाम है कि कार्य प्रदर्शन को गंभीरता से प्रभावित करना, जैसे गोदाम, और पूरे स्टोर। परिणामस्वरूप, मिक्स बॉक्सों को अनपैक करते समय TSD स्क्रीन पर इस संदेश को प्रदर्शित करने की आवश्यकता के लिए एक चेंज रिक्वेस्ट बनाई गई थी, जिसे इस सिस्टम में सफलतापूर्वक लागू किया गया था।

एक अन्य उदाहरण के रूप में, हम एक ऐसी स्थिति का हवाला दे सकते हैं, जहां किसी ग्राहक के लिए दूरस्थ गोदाम से ऐसी स्थिति में आवेदन करना आवश्यक था (ऐसी स्थिति जहां सामान स्टोर में उपलब्ध नहीं है, लेकिन वे अलग-अलग टीके गोदामों में से एक हैं, जहां से आप सीधे वितरण का आदेश दे सकते हैं) । एफटी 3 परीक्षण चरण में, इस कार्यक्षमता का परीक्षण किया गया और इसने आवश्यकताओं के अनुसार सही ढंग से काम किया। लेकिन POC टेस्टिंग स्टेज पर, यह पता चला कि डिलीवरी के इस तरीके के साथ स्टोर के नियमों के अनुसार प्रतिबंध है: ऑर्डर की तारीख से केवल दसवें दिन ही डिलीवरी जारी की जा सकती है। फिर, जैसा कि सिस्टम ने आदेश की तारीख से तीसरे दिन पहले ही ऐसा करने की अनुमति दी थी। मानव कारक ने यहां काम किया, और कर्मचारी क्लाइंट को डिलीवरी करते समय एक गलती कर सकते हैं, जो क्लाइंट को गलत सूचना देने और गलत तरीके से डिलीवरी दस्तावेजों को दर्ज करता है। नतीजतन, इस स्थिति में डिलीवरी की तारीख तय करने के लिए एक बग बनाया गया था और सिस्टम के डेवलपर्स द्वारा सफलतापूर्वक तय किया गया था।

इस प्रकार, विभिन्न चरणों में परीक्षण के विभिन्न परिणाम निकले और एक स्तर पर उन त्रुटियों को पहचानने में मदद मिली जो दूसरे में नहीं मिल सकती थीं।