एक गंभीर स्टोर का गंभीर डिजाइन। भाग 2. ऑनलाइन स्टोर के मॉड्यूल

पिछली बार हमने एक लोकप्रिय लेख लिखा था: “ एक गंभीर स्टोर का गंभीर डिजाइन। भाग 1. शोध ”, यह लेख इसकी तार्किक निरंतरता है। इस लेख में और निम्नलिखित में, हम दुनिया के शीर्ष ऑनलाइन स्टोर के लगभग 60 कार्यात्मक मॉड्यूल का वर्णन करेंगे, साथ ही कई पृष्ठों के इंटरफ़ेस का विस्तार से विश्लेषण करेंगे।



मैं ऑनलाइन स्टोर को तुरंत दो भागों में विभाजित करने का प्रस्ताव करता हूं: बाहरी और आंतरिक। हर कोई बाहरी भाग को देखता है, यह वह जगह है जहाँ खरीदारी की जाती है, लेकिन कुछ लोग उस आंतरिक हिस्से के बारे में सोचते हैं जहाँ ऑनलाइन स्टोरों के मालिकों के लिए इन खरीदों को संसाधित किया जाता है। यहां तक ​​कि डेवलपर्स बहुत कम ही जानते हैं कि क्या होना चाहिए। लेकिन एक गंभीर आंतरिक लेखा प्रणाली के बिना एक भी बड़ा ऑनलाइन स्टोर मौजूद नहीं हो सकता है!

बाहरी हिस्सा

उचित डिजाइन के लिए, एक व्यक्ति को या तो एक लक्ष्य के साथ शुरू करना चाहिए। इसलिए, किसी भी ऑनलाइन स्टोर के बाहरी हिस्से का मुख्य लक्ष्य रूपांतरण को अधिकतम करना है। मैंने "रूपांतरण" शब्द क्यों लिखा और "बिक्री" नहीं किया? मैंने दुर्घटना से ऐसा नहीं किया। एक बिक्री, इस मामले में, कई महत्वपूर्ण घटक शामिल हैं: 1. विपणन, मुख्य रूप से बाहरी (ऑनलाइन स्टोरों के विपणन के बारे में, मैं लेखों की एक अलग श्रृंखला तैयार करूंगा); 2. साइट का बाहरी हिस्सा (इस लेख का सार, यह यह हिस्सा है जो रूपांतरण को बहुत प्रभावित करता है); 3. साइट का आंतरिक हिस्सा (आंशिक रूप से इस लेख का सार, आंशिक रूप से व्यावसायिक प्रक्रियाओं का सही संगठन)। इस प्रकार, बाहरी भाग रूपांतरण को बहुत प्रभावित करता है, लेकिन बिक्री न केवल ग्राहक के लिए गुणवत्ता साइट पर निर्भर करती है। यदि आप कभी भी अपना ऑनलाइन स्टोर करेंगे, तो मैं ऊपर दिए गए 3 बिंदुओं के बारे में सोचने की सलाह देता हूं।

सामान्य तौर पर, सभी प्रमुख ऑनलाइन स्टोर का बाहरी हिस्सा एक दूसरे के समान होता है, कम से कम साइट के कुछ हिस्सों के पदनाम में। संबंधित उद्देश्यों के लिए रूपांतरण और अन्य उपकरणों को बढ़ाने के लिए कुछ अलग तरीके हैं। स्टोर अक्सर इन तरीकों को लागू करने के लिए केवल विकल्पों के बीच चयन करते हैं। लेकिन, यहां तक ​​कि इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि बहुत सारी मानक चीजें हैं, इकाइयों के लिए इसे व्यवस्थित करना अभी भी संभव था। मैं नीचे इन सभी सूचनाओं को तार्किक ब्लॉकों में तोड़ने और व्यवस्थित रूप से प्रस्तुत करने का प्रयास करूंगा। फिलहाल, मैंने 50 से अधिक कार्यात्मक मॉड्यूल गिना हैं जो रूपांतरण को दृढ़ता से प्रभावित करते हैं। लेकिन सामान्य तौर पर, इस महत्वपूर्ण संकेतक को बढ़ाने के लिए 1000 से अधिक छोटे तरीके हैं, और हर साल, प्रत्येक नए अध्ययन के साथ, यह आंकड़ा तेजी से बढ़ रहा है।

उत्पाद सूची

किसी भी ऑनलाइन स्टोर के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक उत्पाद सूची है। यह इसके माध्यम से है कि अधिकांश उपयोगकर्ता खरीद निर्णय लेने से पहले गुजरते हैं। हम अलग से भावनात्मक खरीद पर काम करेंगे, और अब हमारा लक्ष्य उन लोगों के लिए एक सुविधाजनक कैटलॉग बनाना है जो तुरंत खरीदारी करने के लिए तैयार नहीं हैं और स्टोर के चारों ओर जाना चाहते हैं।

प्रत्येक दुकान में एक अद्वितीय सूची होती है: उत्पाद समूह और माल दोनों। इसलिए, किसी भी डिजाइन टीम ने तुरंत सवाल उठाया: "यह कैसे समूह के लिए?" आमतौर पर केवल आपूर्तिकर्ता की सूची या ग्राहक से एकल कैटलॉग को लागू करना असंभव है और आमतौर पर इसे साइट पर पेश नहीं किया जाता है। अक्सर वे काफी भ्रमित और समझ में नहीं आते हैं, लेकिन हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कोई भी उपयोगकर्ता सहज रूप से समझता है कि उत्पाद कहां स्थित हैं।

पहले आपको ग्राहक से यह पता लगाने की आवश्यकता है कि कैटलॉग में कितने उत्पाद आइटम हैं और इन उत्पादों के अपने समूह को प्राप्त करें। ज्यादातर, छोटे और मध्यम आकार के स्टोरों में, कैटलॉग 10 हजार से अधिक आइटम नहीं होता है, लेकिन अगर ग्राहक के पास 10 हजार से अधिक आइटम हैं, तो यह एक बड़ा स्टोर है और यह भविष्य में तकनीकी प्लेटफॉर्म की पसंद को प्रभावित करेगा।



मात्रा का पता लगाने के बाद, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि माल कैसे और कहाँ संग्रहीत किया जाता है? यदि यह 1 सी या कोई अन्य लेखा प्रणाली है, तो हमें ऑनलाइन स्टोर के साथ इस लेखांकन प्रणाली के एकीकरण की आवश्यकता होगी और माल की उतराई को स्वचालित करना होगा। यदि माल एक्सल-फ़ाइल में संग्रहीत किया जाता है, तो सभी सामानों को एक ही रूप में (शीर्षकों, प्रत्येक उत्पाद के लिए डेटा) का अध्ययन करना और लाना आवश्यक होगा, और फिर मूल्य सूची को स्वचालित रूप से संसाधित करने और इससे डेटा पार्स करने के कार्य में लगाया जाएगा। इसलिए ग्राहक हर बार जब मूल्य सूची अपडेट हो जाती है, तो इसे स्टोर पर अपलोड कर देगा, उसके बाद सभी जानकारी तुरंत अपडेट की जाएगी। विशेष रूप से गंभीर मामलों में, कोई लेखा प्रणाली या मूल्य सूची नहीं है और केवल सूचना का मैनुअल प्रसंस्करण ही रहता है, लेकिन यह स्वीकार्य है जब 100 आइटम तक होते हैं और जानकारी अक्सर बदलती नहीं है, अन्य मामलों में एक अच्छी लेखा प्रणाली में जानकारी संग्रहीत करने पर ध्यान देना बेहतर होता है। सामानों के भंडारण के तीन विकल्पों में से, आगे के काम के लिए सबसे प्रभावी एक लेखा प्रणाली है, इसलिए यदि संभव हो, तो आपको ग्राहक को इसे लाने की आवश्यकता है।

ग्राहक से जानकारी प्राप्त करने के बाद, सभी उत्पादों को तार्किक समूहों में विभाजित किया जाना चाहिए, जिनका उपयोग उपयोगकर्ताओं के लिए किया जाता है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि उपयोगकर्ता यह न सोचें कि कौन से उत्पाद कहां हैं! एक आधार के रूप में, आदर्श रूप से, कुछ लोकप्रिय मूल्य एग्रीगेटर या एक बड़े ऑनलाइन स्टोर से सामानों के समूह लेते हैं, वे पहले से ही "एक साइकिल के साथ आए थे।" मैं अलग से उत्पाद समूहों के सरल नामों के बारे में सोचने की सलाह देता हूं, डिजाइनिंग काफी हद तक कॉपी राइटिंग है। 3 से अधिक निर्देशिका स्तर करने योग्य नहीं हैं।



गतिशील उत्पाद समूहों के बारे में मत भूलना जो पूरे वर्ष में दिखाई और गायब हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, विशेष समूह जो छुट्टियों के लिए बनाए जा सकते हैं: 8 मार्च, 23 फरवरी या नए साल तक सामान। आदर्श रूप से, उन्हें कैटलॉग में भी दिखाया जाना चाहिए और छुट्टियों के लिए कुछ सामानों की बिक्री बढ़ाने के लिए एक विशेष तरीके से प्रकाश डाला गया है, इसलिए आपको इंटरफ़ेस में इसके लिए जगह प्रदान करने की आवश्यकता है।

इसके अलावा, इन उत्पाद समूहों को साइट इंटरफ़ेस में एम्बेड करने की आवश्यकता है। यदि हमारे पास बहुत सी श्रेणियां नहीं हैं, विशेष रूप से 7 से अधिक श्रेणियां नहीं हैं, तो आप एक क्षैतिज मेनू बना सकते हैं, जैसा कि ROZETKA ऑनलाइन स्टोर में है। यदि अधिक अंक हैं, तो बाईं ओर एक ऊर्ध्वाधर मेनू करना बेहतर है, जैसा कि Amazon.com में है। किसी भी मामले में, मेनू एक ड्रॉप-डाउन होगा, आदर्श रूप से दो-स्तरीय, दुर्लभ मामलों में एक तीन-स्तरीय। वैसे, हाल के वर्षों में, ROZETKA नए उत्पाद समूहों को जोड़ रहा है और अब, कैटलॉग के क्षैतिज मेनू में उनके पास 8 आइटम हैं, जो उपयोगकर्ता के ध्यान को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, उपयोगकर्ता दाईं ओर अंतिम उत्पाद श्रेणियों पर बहुत कम ध्यान देता है और यह रूपांतरण को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

कैटलॉग में प्रत्येक उत्पाद की उपस्थिति एकीकृत होनी चाहिए। लेकिन एक ही समय में, प्रत्येक उत्पाद के मापदंडों का अपना सेट होता है। निम्नलिखित प्रश्न तुरंत उठता है: "कैटलॉग में उत्पाद के संक्षिप्त पूर्वावलोकन में क्या दिखाना है?" कई विकल्प हो सकते हैं, फोटो, नाम, मूल्य और खरीद बटन दिखाने के लिए सबसे आसान है (यदि उत्पाद स्टॉक में नहीं है तो "रिपोर्ट उपलब्धता" बटन द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है)। लेकिन आज यह पर्याप्त नहीं हो सकता है, बहुत सारे सामान हैं और कैटलॉग के माध्यम से, उपयोगकर्ता को एक सतही निष्कर्ष निकालना होगा कि कौन से उत्पाद उसके लिए रुचि के हो सकते हैं और कौन से नहीं। इसलिए, अक्सर उत्पाद सूची में अतिरिक्त रूप से रेटिंग, समीक्षाओं की संख्या, उत्पाद के मुख्य मापदंडों को प्रदर्शित किया जाता है, इसलिए इंटरफ़ेस को अधिभार नहीं देने के लिए, उत्पाद की तुलना करना, इच्छा जोड़ना, और प्रचारक उत्पादों या नए उत्पादों का एक विशेष चयन भी हो सकता है। उत्पाद पूर्वावलोकन पर मँडराते समय अधिक जानकारी दिखाई जा सकती है। जानकारी के साथ इंटरफ़ेस को अधिभार नहीं करना बहुत महत्वपूर्ण है, यह ब्याज के लिए पर्याप्त होना चाहिए, लेकिन खरीदारी के लिए जरूरी सब कुछ दिखाना जरूरी नहीं है, इच्छुक व्यक्ति उत्पाद कार्ड पर जाएगा या चरम मामलों में, तुलना के लिए उत्पाद भेजें।

यदि कैटलॉग में 20-25 से अधिक उत्पाद हैं, तो सूची के नीचे आपको पृष्ठ स्विच (पेजिनेशन) बनाने की जरूरत है और इंटरफ़ेस में एक पेज (10, 20, 50, 100) पर माल की मात्रा को नियंत्रित करने का कार्य करना है। एक पृष्ठ पर 100 से अधिक उत्पादों को नहीं दिखाना बेहतर है, इसे लोड होने में लंबा समय लगेगा, और उपयोगकर्ता का ब्राउज़र "फ्रीज" हो सकता है।

इसके अलावा, कैटलॉग में सहायक नेविगेशन उपकरण होने चाहिए: मुखरित नेविगेशन, संबंधित उत्पाद समूह, प्रचार सामग्री, ब्रांड नेविगेशन, युक्तियों, समीक्षाओं और लेखों, लोकप्रिय उत्पादों के रूप में मदद, एक टाइल के साथ कैटलॉग को देखने की क्षमता या विस्तारित जानकारी और अन्य महत्वपूर्ण के साथ सूची। तत्वों। कैटलॉग में उपयोगकर्ता के पास कोई प्रश्न नहीं होना चाहिए, उसे उसे तुरंत खरीदने या उत्पाद पृष्ठ पर जाने के लिए मजबूर करना होगा।

स्टोर के मालिक के लिए, बिक्री और इलेक्ट्रॉनिक व्यापारिक उपकरणों को प्रोत्साहित करने के लिए उपकरण बनाए जाने चाहिए, जो उच्चतम-मार्जिन वाले उत्पादों को बेचेंगे। हमें खरीदार का ध्यान आकर्षित करना चाहिए।

नेविगेशन

ऑनलाइन स्टोर नेविगेशन का आधार, निश्चित रूप से, मेनू, कैटलॉग और खोज है। पहले आपको मुख्य मेनू पर निर्णय लेने की आवश्यकता है: दुकानों में लगभग सामान की सूची मुख्य मेनू के रूप में कार्य करती है। यदि 5-7 मुख्य समूहों में सभी उत्पादों को समूह बनाना संभव है, तो मेनू को क्षैतिज बनाना बेहतर है, लेकिन अगर 7 से अधिक समूह हैं, तो साइट के बाईं ओर मेनू को ऊर्ध्वाधर बनाना बेहतर है। लगभग हर दुकान में प्रमुख समूह और उपसमूह हैं, इसलिए हमारा मेनू ड्रॉप-डाउन होगा। ड्रॉप-डाउन मेनू के 3 से अधिक स्तरों को नहीं किया जाना चाहिए, लेकिन आदर्श रूप से दो स्तरों तक सीमित है।

मुख्य मेनू के अलावा, दुकानों में लगभग हमेशा एक सहायक मेनू होता है। इसका उपयोग दो उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है: स्टोर के बारे में जानकारी के साथ एक सहायक मेनू (कंपनी के बारे में, डिलीवरी और भुगतान, लेख, आदि) - यह आमतौर पर खोज के ऊपर स्थित है, साइट के बहुत ऊपर या कैटलॉग की उपश्रेणियों के साथ एक संदर्भ मेनू - आमतौर पर इंटरफ़ेस में स्थित है। बाईं ओर।

एक अन्य महत्वपूर्ण तत्व जो साइट के साथ बातचीत को सरल करता है, वह है "ब्रेड क्रम्ब्स"। एक व्यक्ति को हमेशा यह देखना चाहिए कि वह कहां है और किस संरचना ने साइट को इस पृष्ठ से पहले रखा है। वे (रोटी के टुकड़े) आदर्श रूप से इस समस्या को हल करते हैं। इंटरफ़ेस में, आमतौर पर पथ मुख्य मेनू के नीचे बाईं ओर संरेखण के साथ स्थित है। यदि अनुभागों में नेस्टिंग है, तो आप पथ के प्रत्येक चरण के पास एक त्रिकोण आइकन रख सकते हैं और ड्रॉप-डाउन सूची बनाने के लिए उस पर क्लिक कर सकते हैं। इसके अलावा, आप एक लिंक "खोज में वापस" जोड़ सकते हैं, यदि कोई व्यक्ति खोज परिणामों (पहलुओं) के साथ पृष्ठ पर आया था और जब आप इस लिंक पर क्लिक करते हैं, तो उसे परिणामों पर लौटा दिया जाएगा, जहां उसके द्वारा चुने गए सभी पैरामीटर पहले से सहेजे गए हैं।

सूचियों (उत्पादों, लेखों आदि) में बड़ी संख्या में तत्वों के साथ यह पृष्ठांकन का उपयोग करना बेहतर है। प्रत्येक पृष्ठ पर एक स्थिर url होना चाहिए, यह अनुक्रमण से लाभान्वित होगा। इसके अलावा, उपयोगकर्ता को यह चुनने की क्षमता है कि वह एक पृष्ठ पर कितने तत्वों को चुन सकता है। एक विकल्प के रूप में, आप स्क्रॉल करते समय डायनामिक डेटा लोडिंग कर सकते हैं, लेकिन यह उपयोगकर्ता के ब्राउज़र को अधिभारित कर सकता है और खोज इंजन अनुक्रमण के लिए खराब है।

कई ऑनलाइन स्टोर में, उत्पाद कार्ड में टैग हैं। वे एक सहायक नेविगेशन भूमिका निभा सकते हैं और इसका उपयोग एसईओ उद्देश्यों के लिए भी किया जा सकता है। आमतौर पर, टैग एक स्ट्रिंग में लिखे जाते हैं, जिन्हें कॉमा द्वारा अलग किया जाता है और 5-7 से अधिक नहीं होना चाहिए।

साइट के नक्शे के बारे में मत भूलना। खोज इंजन द्वारा अनुक्रमण के लिए सबसे पहले जिस खंड की जरूरत है। उपयोगकर्ता अब इसका उपयोग नहीं करते हैं। इंटरफ़ेस में, वे इसे साइट के पाद लेख में सामान्य असंगत लिंक बनाते हैं। पृष्ठ स्वयं साइट के सभी पृष्ठों के लिंक की एक संरचित सूची है। एक पेज पर 300 तक लिंक होते हैं, जिसके तहत पेजेशन होता है। अनुभाग स्वचालित रूप से उत्पन्न किया जाना चाहिए।

नेविगेशन की सुविधा दी

काफी महत्वपूर्ण उपकरण जो उपयोगकर्ताओं को बड़ी निर्देशिकाओं में नेविगेट करने की अनुमति देता है। आधुनिक दुनिया में बड़ी संख्या में मापदंडों के साथ कई अलग-अलग उत्पाद हैं। एक उत्पाद समूह में 1000 उत्पाद हो सकते हैं जिसमें खरीदार, सबसे अधिक बार, बहुत अच्छी तरह से समझ में नहीं आता है। हालांकि, प्रत्येक खरीदार को कुछ उम्मीदें हैं, मापदंडों का अपना सेट, जिसे वह उत्पाद में देखना चाहता है। Faceted नेविगेशन खरीदार को उन सभी उत्पादों को फ़िल्टर करने की अनुमति देगा, जो वह चाहता है।

शुरुआत के लिए, स्टोर में बेचे जाने वाले सभी उत्पाद समूहों को मापदंडों के अनुसार अलग-अलग उपसमूहों में विभाजित किया जाना चाहिए। प्रत्येक उत्पाद समूह के लिए वे अलग-अलग होंगे, और कुछ समूहों के लिए, उदाहरण के लिए, घरेलू उपकरण, कई हो सकते हैं, 10 से अधिक।



सबसे सरल फ़िल्टरिंग हो सकता है: कीमत से, ब्रांड द्वारा, आकार से, वजन से, रंग से, आदि। ये सामान्य पैरामीटर हैं जो विभिन्न उत्पाद समूहों पर लागू होते हैं। व्यक्तिगत समूहों के लिए भी अद्वितीय हैं।

इंटरफ़ेस में, मुखर नेविगेशन आमतौर पर स्क्रीन के बाईं ओर स्थित होता है, और इसके दाईं ओर सामान स्वयं होता है। सभी सजातीय पैरामीटर नेत्रहीन समूहीकृत हैं, उदाहरण के लिए, आप स्क्रीन के विकर्ण समूह कर सकते हैं। प्रत्येक पैरामीटर में उत्पाद की मात्रा के साथ एक आंकड़ा होना चाहिए, और जिन मापदंडों में वर्तमान में कोई उत्पाद नहीं हैं, उन्हें क्लिक करने के लिए दुर्गम बनाया जाना चाहिए।

इंटरफ़ेस को गतिशील डेटा लोडिंग के साथ करने की आवश्यकता है, अर्थात। किसी उत्पाद का चयन करते समय पृष्ठ को फिर से लोड नहीं करना चाहिए। यह उपयोगकर्ता के लिए सुविधाजनक है, लेकिन एक माइनस है: एसईओ को ध्यान में नहीं रखा जाता है। आप वैकल्पिक तरीके से जा सकते हैं और एक अद्वितीय URL गतिशील रूप से उत्पन्न और इस दस्तावेज़ के शीर्षक के साथ, प्रत्येक पैरामीटर के लिए पृष्ठ को फिर से लोड कर सकते हैं, फिर इस पृष्ठ को खोज इंजन द्वारा अनुक्रमित किया जा सकता है और यह आउटपुट से लंबे शब्दों तक जाएगा, उदाहरण के लिए, "सोनी टीवी, 50-55 विकर्ण और 3 डी ”, जिस पर आमतौर पर स्टोर को विशेष रूप से बढ़ावा नहीं दिया जाता है, उनमें से बहुत सारे हो सकते हैं। वैसे, दूसरा विकल्प, रोसेट में लागू किया गया है।

विशेष रुप से प्रदर्शित उत्पाद

एक अन्य तंत्र जो ग्राहक व्यवहार की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं पर आधारित है। यह उन लोगों के लिए महत्वपूर्ण है जो दूसरे खरीदते हैं। उपभोक्ताओं को लोकप्रिय उत्पादों पर अधिक भरोसा है। इस सुविधा का उपयोग करने के लिए, विशेष टैग और "लोकप्रिय उत्पाद" के पूरे ब्लॉक का आविष्कार किया गया था। एक ही फ़ंक्शन के बारे में नए उत्पाद ले जाते हैं, केवल स्टोर के नियमित ग्राहकों के लिए।

सबसे पहले, लोकप्रिय सामान वाले ब्लॉक को ऑनलाइन स्टोर के मुख्य पृष्ठ पर रखा जाना चाहिए। यदि आप प्रतियोगियों के मेरे विश्लेषण पर वापस जाते हैं, तो मुख्य पृष्ठ पर लगभग सभी सबसे बड़ी परियोजनाओं में लोकप्रिय उत्पाद और नए उत्पाद हैं। सबसे पहले, माल सिर्फ इतना लोकप्रिय नहीं होता है, सबसे अधिक संभावना है, ये या तो विज्ञापित सामान हैं, या उच्च गुणवत्ता वाले या सस्ते हैं, हम वास्तव में परवाह नहीं करते हैं कि वे लोकप्रिय क्यों हो गए, हमारे लिए एक नए आगंतुक का ध्यान आकर्षित करना और उसे खरीदने के लिए नेतृत्व करना महत्वपूर्ण है, और संभावना ऐसे सामानों की खरीद अधिक होती है। दूसरे, ये उपभोक्ता वस्तुएं होंगी, कम से कम उनके आला में, और इसलिए उनके द्वारा लक्षित दर्शकों के अनुरूप होने की संभावना अधिक है। तीसरे, खरीदार को उन उत्पादों पर अधिक विश्वास है जो दूसरों ने अनुमोदित किए हैं। इस ब्लॉक में, आप 5-7 सामान से 15-21 तक रख सकते हैं, निश्चित रूप से इसके लायक नहीं है। लोकप्रिय उत्पादों की पूरी सूची के लिए एक लिंक होना चाहिए। इस ब्लॉक को स्वचालित रूप से समायोजित और व्यक्तिगत किया जा सकता है, विशेष रूप से नियमित ग्राहकों के लिए करना आसान है, क्योंकि हम उनके खरीद इतिहास, साइट पर व्यवहार, रुचियों और बहुत सारी अन्य जानकारी जानते हैं। आदर्श रूप से, प्रत्येक आगंतुक को लोकप्रिय उत्पादों को उसकी रुचि की श्रेणियों, पसंदीदा ब्रांडों और अपने बटुए के नीचे देखना चाहिए।

उत्पाद कैटलॉग में, लोकप्रिय उत्पादों को आमतौर पर "टॉप सेलिंग" लेबल दिया जाता है, और नए "न्यू" होते हैं। यह तीसरे प्रकार के आवंटन "पदोन्नति" के साथ-साथ मुख्य आवंटन में से एक है। लेबल में अलग-अलग आकार और रंग होते हैं ताकि उपयोगकर्ता आसानी से उन्हें अलग पहचान सकें। वे आमतौर पर उत्पाद पूर्वावलोकन के ऊपरी दाएं कोने में स्थित होते हैं, ठीक इसकी तस्वीर पर। एक ही स्थान पर उत्पाद कार्ड में। स्वाभाविक रूप से, प्रबंधक के स्टोर के प्रशासनिक हिस्से में उपयुक्त सेटिंग्स में प्रवेश करने के बाद यह स्वचालित रूप से होता है।

इलेक्ट्रॉनिक मर्चेंडाइजिंग (उत्पाद रैंकिंग)

आज, लगभग किसी भी ऑफ-लाइन स्टोर में वे सोचते हैं कि बिक्री को अधिकतम करने के लिए सामानों को कैसे रखा जाए: बच्चों के लिए सामान कम है, उनकी आंखों के स्तर पर, केंद्र में लोकप्रिय ब्रांड, आप बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए एक अलग ब्रांडेड काउंटर भी बना सकते हैं। ये सभी उपकरण अब ऑनलाइन स्टोर में उपलब्ध हैं, और अधिक सटीक रूप से - ऑफ लाइन में उनमें से भी अधिक हैं।

पहले आपको सभी उत्पादों के लिए आंकड़े एकत्र करने और संग्रहीत करने की आवश्यकता है। यह स्टोर के लिए महत्वपूर्ण है: मार्जिन, लोकप्रियता, रूपांतरण, आदि। इस डेटा को एकत्र और स्वचालित रूप से विश्लेषण किया जा सकता है। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, आप उपयोगकर्ता को निर्देशिका को गतिशील रूप से समायोजित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि किसी उपयोगकर्ता ने कैटलॉग में "मॉनिटर" श्रेणी का चयन किया है, तो उसे स्टोर के लिए सबसे अधिक मार्जिन वाले उत्पादों को देखना चाहिए, जिसमें एक ही समय में उच्च रूपांतरण दर होती है। तो दुकान बिक्री और शुद्ध लाभ को अधिकतम कर सकती है।

आप किसी विशेष ब्रांड की बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए व्यक्तिगत उत्पाद कार्ड या यहां तक ​​कि संपूर्ण श्रेणियों को ब्रांड कर सकते हैं। कुछ मामलों में, पूरी वेबसाइट पृष्ठभूमि ब्रांडेड है।

मर्चेंडाइजिंग में, आप आगे बढ़ सकते हैं और उपयोगकर्ता के लिंग और आयु के बारे में जानकारी के आधार पर उत्पाद समूहों को समायोजित कर सकते हैं, अगर हमारे पास ये डेटा हैं, और स्टोर जानता है कि किसी विशेष आयु समूह को क्या दिखाना है। यहां फिर से, आप लोगों को अलग-अलग समूहों में विभाजित कर सकते हैं और उनमें से प्रत्येक के लिए कुछ नियमों को सोच सकते हैं।

आंकड़े इकट्ठा करने के लिए यह Google Analytics के साथ एकीकरण करने के लायक है।

खोज

मैं एक अन्य प्रमुख बिक्री उपकरण पर गया जिसके माध्यम से अधिक से अधिक उपयोगकर्ता जाते हैं। - , , . .

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इन सभी ब्लॉकों के विस्तार के अंत में, हम केवल ऑनलाइन स्टोर का मुख्य पृष्ठ प्राप्त कर सकते हैं:



इस भाग के लिए, अभी के लिए, अगले में हम उत्पाद कार्ड, उत्पाद प्रदर्शन के बारे में बात करेंगे, कीमत और उपलब्धता की निगरानी करेंगे, एक-क्लिक खरीद, क्रेडिट खरीद, समीक्षा , उत्पाद रेटिंग, संशोधन, इच्छाओं और कई अन्य उपयोगी मॉड्यूल। हमारे साथ रहो!

हमारी कंपनी से दिलचस्प:

ईकॉमर्स पाठ्यक्रम। जल्द ही, हमारा डिजिटोव बिजनेस स्कूल लेख के लेखकों से व्यावहारिक पाठ्यक्रम लॉन्च करेगा : गंभीर साइटें डिजाइन करना , ऑनलाइन स्टोर के लिए मार्केटिंग और ऑनलाइन स्टोर बनाने के बारे में सब कुछ । पाठ्यक्रम के लिए साइन अप करें और छूट प्राप्त करें!

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मूल लेख: http://secl.com.ua/article_serjoznoye_proyektirovaniye_serjoznogo_magazina_moduli_internet_magazina.html

द्वारा पोस्ट किया गया
निकिता सेमेनोव
राष्ट्रपति
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