कैसे अमेज़ॅन से निपटने के लिए रूसी ऑनलाइन शॉपिंग

इस तथ्य के बावजूद कि रूसी अर्थव्यवस्था में सामान्य स्थिति को हाल ही में मुख्य शब्दों "ठहराव" और "मंदी" में वर्णित किया गया है, घरेलू ई-कॉमर्स बाजार कई लोगों के लिए एक टीडबिट है। पिछले एक साल में, यह 26% बढ़कर 510 अरब रूबल हो गया, और, कुछ विशेषज्ञों के अनुसार, 2015 तक यह दोगुना होने की उम्मीद की जा सकती है। यह सब रंजीत को अमेज़ॅन, ईबे, असोस और अलीबाबा जैसे बड़े विदेशी खिलाड़ियों के लिए एक महत्वपूर्ण लक्ष्य बनाता है। घरेलू ऑनलाइन स्टोर ऑनलाइन रिटेल के ऐसे राक्षसों का विरोध कैसे कर सकते हैं?

एक समस्या है?

तथ्य यह है कि अमेज़ॅन ने आखिरकार रूस आने का फैसला किया, अप्रैल 2013 में वापस घोषित किया गया। तब फोर्ब्स ने अपने सूत्रों का हवाला देते हुए बताया कि रूस में स्टोर का कार्यालय एबीसी-अटिकस प्रकाशन समूह के पूर्व सामान्य निदेशक अरकडी विट्रुक की अध्यक्षता में होगा। कंपनी को आधिकारिक तौर पर 2013 के अंत तक लॉन्च होने की उम्मीद थी, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। हालाँकि, इन योजनाओं को रद्द करने की सूचना भी नहीं दी गई थी।

इस बीच, ईबे रूसी बाजार में बहुत अधिक सक्रिय है ( यहां तक ​​कि रणनीतिक बमवर्षक पहले से ही वहां बेचे जा रहे हैं )। कंपनी न केवल विज्ञापन पर महत्वपूर्ण धन खर्च करती है (टीवी पर भी), पदोन्नति की व्यवस्था करती है, लेकिन तकनीकी साधनों में निवेश भी करती है जो रूसी बाजार में पैर जमाने में मदद करेगी। विशेष रूप से, स्थानीयकरण मुद्दों को हल करने के लिए मशीन अनुवाद प्रौद्योगिकियों का सहारा लेने की योजना बनाई गई है - इस क्षेत्र पर काम करने के लिए महंगे विशेषज्ञों को काम पर रखा जाता है।



ASOS काफी समय से रूसी उपयोगकर्ताओं को माल भेज रहा है (खरीदारी प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए साइट का एक रूसी संस्करण लॉन्च किया गया था), लेकिन इस क्षेत्र में नए सीमा शुल्क नियमों की शुरुआत के साथ कठिनाइयां पैदा हो सकती हैं। दूसरी ओर, यह रूस में और अधिक प्रवेश के लिए एक प्रकार का प्रोत्साहन बन सकता है।

एक बार जब ये सभी घटनाएं एक पहेली में बदल सकती हैं जो रूसी ई-कॉमर्स में एक नए युग को चिह्नित करेगी - न केवल विदेशी दुकानों के साथ रूसी संघ को पैकेज भेजने की प्रतियोगिता, बल्कि विश्व खुदरा के राक्षसों के साथ जो एक लक्ष्य के साथ आए थे - इस बाजार को जीतने के लिए।

इस स्थिति में घरेलू दुकानों का विरोध कैसे करें और जीवित रहने की संभावना को बचाएं?

वर्गीकरण का विस्तार

ग्राहकों को ऑनलाइन स्टोर को आकर्षित करने और बनाए रखने में सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक सीमा है। व्यापक पसंद - जितनी अधिक खरीदारी की जाती है, उतना अधिक समय पसंद पर खर्च किया जाता है, जिसके लिए आगंतुक के पास विभिन्न उत्पादों को दिखाने का समय हो सकता है। नतीजतन, ऑनलाइन स्टोर का कारोबार बढ़ रहा है। यह कई बड़े खुदरा विक्रेताओं के अनुभव से साबित होता है - एक कारण के लिए, अपनी वेबसाइट पर वही लमोडा हजारों उत्पादों के बारे में जानकारी पोस्ट करता है।

उसी समय, सीमा का विस्तार करना, वास्तव में, आसान काम की तुलना में आसान है। एक ऑनलाइन स्टोर जो ऐसा करना चाहता है, तुरंत बहुत सारे मुद्दों का सामना करेगा, जिनमें से मुख्य हैं गोदाम की उपलब्धता और कार्यशील पूंजी की मात्रा जिसका उपयोग सामान खरीदने के लिए किया जा सकता है। यदि आप इसे ई-कॉमर्स सामग्री (नए उत्पादों का वर्णन और फोटो) बनाने की आवश्यकता को जोड़ते हैं, जिसमें बहुत पैसा भी खर्च होता है, तो सब कुछ भी दुखी हो जाता है।

दूसरी ओर, आप ऑर्डर पर काम करना शुरू कर सकते हैं, सामान के एक आभासी विज्ञापन के रूप में कार्य करना जो आपूर्तिकर्ता पर स्टॉक में है। यह एक लाभदायक योजना है - आपूर्तिकर्ता केवल शेष सामानों के बारे में जानकारी प्रदान करता है, अपना विवरण और फोटो देता है, और स्टोर को केवल माल को विज्ञापित करने और बेचने की आवश्यकता होती है, तभी उसकी डिलीवरी का आदेश दिया जाता है। एक उत्कृष्ट योजना, यदि एक "लेकिन" के लिए नहीं - वे आपूर्तिकर्ता जो बहुत कम काम करने के लिए तैयार हैं, लेकिन वास्तव में सीमा का विस्तार करने के लिए (और सिर्फ चीनी स्मार्टफ़ोन के कुछ जोड़े नहीं जोड़ते हैं) उन्हें कम से कम कुछ की आवश्यकता होती है।



ऐसी समस्याओं को हल करने के लिए, विशेष b2b पोर्टल्स हैं , जो एक तरफ, एक प्लेटफॉर्म पर उन आपूर्तिकर्ताओं को जोड़ते हैं जो ऑर्डर पर काम करने के लिए पर्याप्त सुसज्जित हैं, और दूसरी तरफ, सिस्टम तक पहुंचने के लिए इंटरफ़ेस के साथ ऑनलाइन स्टोर प्रदान करते हैं, धन्यवाद। आपके व्यक्तिगत खाते में आप विशिष्ट आपूर्तिकर्ताओं, आरक्षित वस्तुओं के गोदामों में शेष राशि पर डेटा कैसे अपलोड कर सकते हैं।

नतीजतन, ऑनलाइन स्टोर एक "शोकेस" के रूप में कार्य करता है जो एक खरीदार को आकर्षित करता है (पोर्टल द्वारा सामानों के विवरण, विवरण और फोटो भी प्रदान किए जाते हैं), और सामान आपूर्तिकर्ताओं के गोदामों में संग्रहीत किया जाता है, जो लागत में कमी को पूरा करता है।

स्वचालन

भले ही ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर बहुत सारे उत्पाद प्रस्तुत किए जाते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप यूएक्स , प्रयोज्य और स्वचालन नहीं कर सकते। यह लंबे समय से साबित हो गया है कि उत्पाद सिफारिशें बिक्री को बढ़ाती हैं। बड़े खुदरा विक्रेता अपने स्वयं के इंजन बनाने पर बहुत सारे संसाधन खर्च करते हैं, लेकिन एक छोटे से स्टोर के लिए मौजूदा सिफारिश प्रणाली का उपयोग करना बहुत आसान है - RuNet में कई कंपनियां ऐसी सेवाएं प्रदान करती हैं।



एक ऑनलाइन स्टोर के काम का दूसरा पहलू जो स्वचालित हो सकता है, वह है लॉजिस्टिक्स। सभी स्टोर अपने दम पर देश के भीतर वितरण की व्यवस्था करने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं, और रूस में ऑनलाइन ट्रेडिंग बाजार बढ़ रहा है, मुख्य रूप से क्षेत्रों के खरीदारों के कारण। लेकिन अगर कोई मांग है, तो उसे संतुष्ट होना चाहिए और उस पर कमाई करनी चाहिए।

RuNet में लॉजिस्टिक कार्यों को स्वचालित करने के लिए विशेष सेवाएं भी हैं, उदाहरण के लिए, यैंडेक्स द्वारा खरीदी गई मल्टीशिप, जो ऑनलाइन स्टोर को रूस में डिलीवरी का आयोजन करने की अनुमति देता है। देश की अधिकांश सबसे बड़ी लॉजिस्टिक सेवाएं इस सेवा से जुड़ी हैं। आप उनके साथ एक अलग समझौते और अतिरिक्त तकनीकी एकीकरण के बिना काम कर सकते हैं। सभी गणना सीधे सेवा के माध्यम से जाती हैं, जो बेहद सुविधाजनक है।

और निश्चित रूप से, कई स्वचालन कार्यों में, एनालिटिक्स प्रक्रिया के निर्माण की आवश्यकता - जहां और कौन से आया था, मैंने क्या उत्पादों का आदेश दिया, आदि। साइट को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम करना आवश्यक है और, परिणामस्वरूप, रूपांतरण बढ़ाते हैं।

निष्कर्ष

इस तथ्य के बावजूद कि फिलहाल सभी प्रमुख खिलाड़ी नहीं हैं जिन्होंने रूसी बाजार पर नजरें गड़ा रखी हैं, वे इसके लिए आ गए हैं, आखिरकार यह अपरिहार्य है। और फिर छोटे और मध्यम आकार के ऑनलाइन स्टोरों को न केवल अपने विदेशी सहयोगियों (यहां नए कस्टम नियम अपने हाथों में खेलना) के साथ-साथ ओजोन, युलमार्ट और इसी तरह की घरेलू कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करना होगा, लेकिन वैश्विक ई-कॉमर्स उद्योग में मान्यता प्राप्त नेताओं के साथ, जो बहुत बड़ा था अनुभव, अधिकार और व्यावहारिक रूप से अथाह संसाधन।



फिर स्थिति वैसी ही होगी जैसी अमेरिका में तब होती है जब वॉलमार्ट एक नए जिले में आता है - स्थानीय छोटी दुकानों के लिए मुश्किल स्थानीय समय आता है और वे या तो मर जाते हैं या अपने व्यवसाय को अनुकूलित करने के लिए नए अवसरों और अवसरों की तलाश करते हैं। कोई अन्य विकल्प नहीं हैं।