लोकतंत्र किस ओर जाता है

मुझे कई लेख मिले हैं कि कैसे श्रम का सक्षम वितरण आपको किसी भी कंपनी के काम का अनुकूलन करने की अनुमति देता है। मैंने बड़ी संख्या में किताबें पढ़ी हैं जहां प्रबंधकों और प्रबंधकों को दीर्घकालिक और परिचालन योजना पर सलाह दी जाती है। मैंने कंपनी के भीतर एक स्वस्थ माहौल बनाने के लिए अग्रणी मनोवैज्ञानिकों और समाजशास्त्रियों के साथ एक साक्षात्कार देखा। लेकिन मैं यह नहीं समझा सका कि हमारा नेतृत्व क्या था।

मैं खुद सुदूर पूर्व में रहता हूं और इस तथ्य के लिए उपयोग किया जाता है कि ज्यादातर कंपनियां कुछ हद तक उन लोगों से संबंधित हैं, जो कामचलाऊ उपकरणों के साथ समस्याओं से निपटने के लिए उपयोग किए जाते हैं। अब ये सम्माननीय पुरुष हैं जिन्होंने 90 के दशक में ऐसा किया था। सामान्य तौर पर, लोग व्यावहारिक होते हैं, लेकिन एक ही समय में गर्म स्वभाव वाले होते हैं।

इसलिए, स्थानीय मीडिया में नौकरी पाने के बाद, मैंने बॉस को एक ऐसे व्यक्ति से मिला, जो लोगों को काम करने के लिए प्रेरित करता था, लगभग उनकी गरिमा को ठेस पहुंचाए बिना। और मैं यह कह सकता हूं कि इस तरह के अत्याचारी व्यक्ति के साथ, काम उत्पादकता पर चला गया, क्योंकि हर कोई अपने कर्तव्यों को पूरा कर रहा था, और अंतहीन सभाओं और बैठकों में नहीं जा रहा था।

गाने के बोल:

जब हमारे डिजाइनर को कॉरपोरेट पहचान के लिए वस्तुओं की व्यवस्था करने में कठिनाई हुई, तो हमारे बॉस ने उनसे संपर्क किया, इसे थोड़ा खरीदा और कहा: "यदि आप इसे दो घंटे में नहीं करते हैं और हवा को हिलाते रहते हैं, तो मैं आपको सुझाव दूंगा कि आप एक-दूसरे के लिए 7 बहु-रंगीन लाल रेखाएं बनायें। एक दोस्त को। और यदि आप पहले से ही इसका सामना नहीं कर सकते हैं, तो मैं आपकी पेशेवर अक्षमता का सवाल उठाऊंगा। ” उसने अपना कंधा थपथपाया और चला गया।

जब दूसरे छोर पर हमारे छोटे सेल्समैन ने उसे "अशिष्ट रूप में डांटना" शुरू किया, तो उसने फोन उठाया और उस व्यक्ति को बुरे शब्दों के साथ समझाना शुरू कर दिया कि वह गलत था और उसे महिला के साथ बहुत धैर्य रखना चाहिए। जिससे जल्दी से स्थिति और हमारे आकर्षक कर्मचारी के मनोबल की बहाली का संकल्प हुआ।

सभी कर्मचारियों ने जितनी जल्दी हो सके और पेशेवर रूप से अपने कर्तव्यों का पालन किया, और वह बॉस की तानाशाही के कारण नहीं, बल्कि उस काम की उपयोगिता के बारे में था, जो हम कर रहे हैं। हमारे पास कोई बैठक नहीं है या संक्षेप में, बस बॉस ने आकर इस महीने में अच्छा काम करने वाले लोगों के लिए "धन्यवाद" शब्दों के साथ एक गोल लिफाफा डाल दिया। खैर, यह महसूस करना अच्छा था कि बॉस, हालांकि "आपको साथ मिलाता है ....", लेकिन स्थिति को हल करने में मदद करेगा।

ऐसे प्रबंधन मॉडल का आधार क्या था:

हमारे बॉस ने पूरी तरह से समझा कि टीम में ऐसे पेशेवर शामिल हैं जिनके पास हमारे ग्राहकों की व्यावसायिक जरूरतों के बारे में अपने विचार हैं और वे रचनात्मक समाधान पेश कर सकते हैं। लेकिन वह यह भी समझता था कि आय को लाने के लिए ऐसा करना आवश्यक था, और कंपनी और नए डिवीजनों के विकास को मांग का पालन करना चाहिए। और अगर यह नहीं है, तो हमारी कंपनी के पास इतनी ताकत नहीं है कि वह मांग पैदा करने पर पैसा खर्च कर सके।

• निरंकुशता;
• स्थिरता;
• रचनात्मक लोगों के धैर्य के लिए स्थिर इनाम;
• कठिनाइयों और मुद्दों का शीघ्र समाधान;
• उनकी क्षमताओं और बाजार के आकार की स्पष्ट समझ;

और कोई फर्क नहीं पड़ता कि लोगों ने हमारे मालिक की बेरहमी के बारे में शिकायत की, लेकिन काम किया गया, वॉल्यूम धीरे-धीरे बढ़ा और श्रमिकों की मजदूरी धीरे-धीरे बढ़ गई। सब कुछ सामान्य, उत्कृष्ट था, जब तक कि कोई समस्या नहीं थी जिसके लिए कोई भी तैयार नहीं था।

जब एक तानाशाह को लोकतंत्र में बदल दिया जाता है

व्यवसाय का विस्तार हुआ, नई दिशाएं दिखाई दीं जहां एक सक्षम नेता की आवश्यकता थी। और एक खूबसूरत दिन के बारे में हमें बताया गया कि बॉस किसी दूसरे शहर में जा रहा था, और उसका दामाद, जिसने हाल ही में दूसरी उच्च शिक्षा प्राप्त की थी, हमारा नेतृत्व करेगा। वह 32 साल का था।
काम के पहले दिन दिखाई देने पर, उसने वर्तमान स्थिति का तुरंत अध्ययन करना शुरू कर दिया, और हमें बहुत अधिक प्रबंधन नहीं किया, और प्रत्येक महत्वपूर्ण क्षण के लिए उसने हमारे मालिक को दूसरे शहर में बुलाया और उसकी रुचि के बिंदुओं को स्पष्ट किया।

समय बीत गया, हमने पिछले निर्देशों के अनुसार अपना काम किया, जब तक कि एक दिन हम पहली बैठक के लिए एकत्र नहीं हुए। पेंट्स और ज्वलंत तुलनाओं में, उन्होंने हमें समझाया कि हम इतने संकीर्ण विचारों वाले लोग क्यों हैं, हमारे साथ सब कुछ गलत है, और हमारे दलदल में "ओस्सिफ़ाइड" थे। हमें यह भी सूचित किया गया था कि हमारे रचनात्मक प्रस्तावों को अब ध्यान में रखा जाएगा, और यह कि हमें सब कुछ अपने आप में नहीं रखना है।

यह वास्तव में कैसा दिखता था

अगले दिन से, हमारी कंपनी के लोगों ने काम करना बंद कर दिया। सभी बस बैठ गए और इस बारे में बात कर रहे थे कि हमारे काम को कैसे बेहतर बनाया जाए, विशेषज्ञों को फिर से तैयार किया जाए और ग्राहकों के साथ काम को स्वचालित किया जाए। दूसरे शब्दों में, सभी ने बैठकर बात की कि अपने काम का हिस्सा किसी दूसरे व्यक्ति में कैसे शिफ्ट किया जाए।

थोड़े से सुझाव पर, हमने काम करना बंद कर दिया, हम बॉस के कार्यालय में एकत्र हुए, और हम सभी ने अपनी कंपनी की ताकत और कमजोरियों पर दो घंटे का व्याख्यान सुना, बाजार की चुनौतियों और बिक्री विभाग के काम को स्वचालित करने के लिए अभिनव समाधान पर।

दो सप्ताह के लिए, हमने लगभग हर दिन अपने बाजार की विशेषताओं का अध्ययन किया, इस तथ्य के बावजूद कि हमें वर्तमान काम करने की आवश्यकता थी। बिक्री विभाग ने ग्राहकों के साथ काम नहीं किया, पत्रकारों ने सामग्री नहीं लिखी, डिजाइनरों ने नहीं बनाया, और सेवा इंजीनियरों ने बिक्री विभाग (सीआरएम) के स्वचालन के लिए नए समाधानों के सेटअप का अध्ययन किया।

महीने का अंत हो गया, और यह भुगतान करने का समय था। और यहां लोगों ने क्रांति को बढ़ाया। यह पता चलता है कि यदि आप सिद्धांत को सुनते हैं और एक महीने के लिए बैठकें करते हैं, तो आपको क्लाइंट नहीं मिलेंगे, और आप उनके लिए काम नहीं कर पाएंगे और आपको इसके लिए ब्याज नहीं मिलेगा। हर कोई ग्रे योजनाओं पर बैठा है, जब वेतन न्यूनतम है, और बाकी सब कुछ प्रतिशत है। और फिर प्रतिशत नहीं हुआ। कुछ लोगों को आश्वासन दिया गया था कि यह हमेशा बदलाव के दौरान होता है, और हमारे रचनात्मक प्रयास समाप्त हो गए हैं।

बाद के महीनों का काम

नेताओं के पास एक विशेषता है जो उन्हें प्रबंधन करने में सक्षम बनाती है, अर्थात् निर्णय की जिम्मेदारी लेने की क्षमता। लेकिन ऐसा हुआ कि हमारे नए बॉस ने लोकतंत्र और परामर्श में आँख बंद करके विश्वास किया। हर बार जब उन्हें कोई निर्णय लेना होता था, तो वे लोगों से पूछते थे और एक राय लेते थे।

समय के अंत में, जब परिणाम दिखाई दिया या इसकी अनुपस्थिति हुई, तो एक अजीब तस्वीर हुई। यदि निर्णय सही निकला, तो एक निश्चित मार्ग के साथ उन्होंने कंपनी के प्रमुख को फोन किया और बताया कि वह कितना अच्छा काम कर रहे थे और उन्हें एक पुरस्कार लिखना चाहिए। उसी समय, इस योजना को वास्तव में विकसित करने वाले व्यक्ति द्वारा कोई पुरस्कार और लिफाफे प्राप्त नहीं किए गए थे। वह सब कुछ अपने पास ले गया।

लेकिन अगर यह फैसला असफल रहा। उन्होंने प्रमुख को भी बुलाया, और इस तरह की चिंता के साथ कहा कि उन्हें धोखा दिया गया था और गलत पेशेवर सलाह दी गई थी। यह उसकी गलती नहीं है, लेकिन एक विशिष्ट कर्मचारी को दोष देना है। और इस कर्मचारी पर जुर्माना लगाया गया, या अतिरिक्त काम किया गया।

इसके कारण क्या हुआ

इस तरह के लोकतंत्र ने लोगों को वरिष्ठों के साथ अपने विचारों को साझा करने से रोक दिया है। जब उसने बलि का बकरा ढूंढना शुरू किया, तो सभी लोग चुप रहे या चुप रहे। कोई निर्णय नहीं हुआ और सब कुछ एक हिस्सेदारी बन गया।

अधिक सक्षम व्यक्ति को वितरित करने के लिए कर्मचारियों के अनुरोधों तक, हमें मना कर दिया गया। शायद यह रिश्तेदारी के कारण है, हो सकता है कि बॉस "नूडल्स को लटकाने में सक्षम था", लेकिन नए प्रबंधक के काम के 3 महीने बाद, सभी प्रमुख विशेषज्ञ चले गए। यहां ऐसा लोकतंत्र है।

और निष्कर्ष यह है कि कभी-कभी एक स्पष्ट रूपरेखा और नियंत्रण स्थिर काम में योगदान करते हैं, और "नवाचार" वह शब्द है जिसे अयोग्य प्रबंधकों ने खराब निर्णय लेते समय बंद करना शुरू कर दिया।