SMM: कैसे Aria होटल और कैसीनो ने कहानियों को बताकर अपने रिपॉजिट को 310% तक बढ़ाया

अनुवादक से:

हेलो, हेब्र! व्यावहारिक अनुशंसाओं और दृष्टांतों के साथ एक शांत मामले का अनुवाद किया। मुझे प्रतिक्रिया के लिए खुशी होगी।

सारांश

एसएमएम गुणवत्ता और मूल सामग्री की उपजाऊ जमीन पर पनपता है। क्या उन भड़काऊ और उबाऊ पोस्टों को अलग करता है जो तुरंत सामाजिक रूप से उड़ते हैं। नेटवर्क? होटल-कैसिनो "आरिया" ने संचार की इस शैली को सामाजिक रूप से चुना। "कहानी कहने" के रूप में नेटवर्क और रिपॉजिट में 310% की तेज वृद्धि प्राप्त की।
आइए जानें कि पहले के परिणाम क्या हैं, इसलिए सफल विज्ञापन अभियान नहीं चला।

समस्या

लास वेगास में, हर कोई आपका ध्यान खींचने की कोशिश कर रहा है। इस पृष्ठभूमि के खिलाफ खड़े होना मुश्किल है, खासकर नए कैसीनो के लिए।
Aria को 2009 में खोला गया था और इंटरैक्टिव मार्केटिंग के निदेशक डेरेक शॉयन ने सेंटर ऑफ़ वेगास का पहला मार्केटिंग अभियान शुरू किया था। चले गए। " इस विज्ञापन अभियान में, कैसीनो की नवीनता पर जोर दिया गया था, जो कि गणना के अनुसार, ग्राहकों को खुद से आकर्षित करना था।

", हालांकि, हमने देखा कि पहली जगह में विज्ञापन, संभावित ग्राहकों से पूछा कि उन्हें इस विशेष होटल में क्यों जाना चाहिए?", श्योनी ने कहा। अधिकांश विपणक, इस बिंदु पर, निराशा में अपनी कोहनी को काटना शुरू कर देंगे। लेकिन इसके विपरीत, Aria टीम ने इसे एक अवसर के रूप में देखा।

अभियान

आरिया टीम ने एक तकनीक लागू की जिसे शॉयन "कहानी कहने" के लिए कहता है। होटल कैसीनो में जाने के लिए लोगों को सीधे फोन करने के बजाय, टीम ने दिखाया कि वे होटल के ग्राहक क्यों बन सकते हैं।
यह भी उम्मीद है कि कारण काफी दिलचस्प होंगे ताकि लोग इसे सामाजिक में साझा कर सकें। नेटवर्क।

चरण संख्या 1. कुछ अद्वितीय खोजें

विपणन विशेषज्ञों ने "आरिया" के एक दर्जन से अधिक फायदे और सुविधाओं की एक सूची तैयार की है जो इसकी विशिष्टता पर जोर देने में मदद करेगी। सूची में शामिल हैं:

"बार मासा" - उच्चतम श्रेणी के जापानी व्यंजनों का एक रेस्तरां

गोल्डन लिविंग रूम एल्विस प्रेस्ली को समर्पित एक लिविंग रूम है (तब से विषय बदल गया है)।

ब्‍लॉसम एक चीनी रेस्‍तरां है, जिसमें आरामदेह माहौल और निजी गज़बोस हैं।

चरण संख्या 2. अद्वितीय क्या है हमें बताएं

होटल की सभी चयनित विशेषताओं की विशिष्टता का विस्तार से वर्णन करते हुए टीम एक गहरे स्तर पर चली गई।
उदाहरण के लिए, विपणक ने निम्नलिखित चार विवरणों को उजागर किया जिन्होंने बार मास को उत्कृष्ट बनाया:

• शेफ - शेफ मासा तकयामा तीन मिशेलिन सितारों के साथ एक रेस्तरां का मालिक है। और यह संयुक्त राज्य अमेरिका का पहला जापानी रेस्तरां है जिसने इस तरह के सम्मान से सम्मानित किया। "यदि आप न्यूयॉर्क में उसके रेस्तरां में जाना चाहते हैं, तो आपको 2 महीने पहले एक टेबल बुक करना होगा," शॉनी ने कहा।

• सुपर ताजगी - "हमारी मछली को आपकी प्लेट पर होने से पहले 24 घंटे से अधिक नहीं पकड़ा गया था"

• कॉकटेल - आप उच्च श्रेणी के जापानी शराब, व्हिस्की और खातिर कोशिश कर सकते हैं। शॉन ने कहा, "कॉकटेल के सीमित चयन के साथ उनकी प्रामाणिकता पर जोर देने की पेशकश की जाती है।"

• सेवा - रेस्तरां ग्राहक सेवा की पारंपरिक जापानी शैली का पालन करता है, जिसे कला का एक सच्चा काम कहा जा सकता है।

अद्वितीय से अधिक
बारा मास के ये लाभ केवल अद्वितीय नहीं थे। उन्होंने "आरिया" को प्रतियोगिता से बाहर खड़े होने में मदद की। "इन शांत छोटी कहानियों से पता चला कि हम इन क्षेत्रों में सबसे अच्छे थे," स्कोइन ने कहा।

चरण visual 3. दृश्य चित्र (फ़ोटो और वीडियो) बनाएं

टीम ने देखा कि इन सभी विवरणों, या "छोटी कहानियों" में फेसबुक और ट्विटर उपयोगकर्ताओं के बीच गहरी रुचि थी। टीम सिर्फ बताने से ज्यादा दिखाना चाहती थी। ऐसा करने के लिए, एक पारंपरिक डिजिटल कैमरा का उपयोग करते हुए, उन्होंने बनाना शुरू किया, जैसा कि शोहेन ने कहा, "शांत, मज़ेदार और तेज़ तस्वीरें।" इन तस्वीरों ने छोटी-छोटी कहानियों को खूबसूरती से चित्रित किया। वे इस तरह के रूप में तस्वीरें शामिल हैं:

• ताजा सुशी के कई प्रकार

• घुमावदार मशीनों पर नज़र रखता है जो घुमावदार 40-इंच टीवी (वेगास में केवल वाले) से मिलता जुलता है

• चीनी रेस्तरां "ब्लॉसम" के निजी मध्यस्थ



टीम ने कुछ वीडियो क्लिप भी बनाए:

" लुमिना" - "दुनिया का एकमात्र बहु-रंगीन फव्वारा जो सूरज की रोशनी में भी देखा जा सकता है"


सिटी सेंटर के क्रिस्टल एक हाई-टेक वॉटर शो हैं जो "लास वेगास की यात्रा करते समय याद नहीं किया जा सकता है।"

चरण # 4. कहानियां फैलाएं

आरिया टीम ने इन मिनी-कहानियों को अपने दर्शकों के साथ फेसबुक (इस लेखन के समय 678,000 ग्राहक) और ट्विटर (134,000 ग्राहक) पर साझा करना शुरू किया। यदि पहले विज्ञापन अभियान ने कहा कि, "सेंटर वेगास। स्थानांतरित कर दिया गया है ”, अब हर छोटी कहानी में, इस नारे को थोड़ा बदल दिया गया है, उदाहरण के लिए:

"बार मस्सा" - "# केंद्र देखकर, स्थानांतरित"

"खिलना" - "# गोपनीयता केंद्र, स्थानांतरित"

"सिटी सेंटर के क्रिस्टल" - "# सेंटर सेंटर, स्थानांतरित"

टीम ने मूल हैशटैग का उपयोग करके सभी नए पदों में इन हेडरों को शामिल किया, "# केंद्र"।

चरण संख्या 5. आरक्षण पर जोर न दें

“लास वेगास में, लोगों को अग्रिम में बुक करना बहुत मुश्किल है। आमतौर पर लोग चुनते हैं कि वे क्या करना चाहते हैं और फिर सहजता से लास वेगास में समय बिताते हैं।

इसीलिए, आरिया के बाज़ारियों ने उपयोगकर्ताओं को कहानियों का उपयोग करके ऑनलाइन बुकिंग करने के लिए तुरंत प्रेरित करने का लक्ष्य निर्धारित नहीं किया। इसके बजाय, टीम ने सकारात्मक प्रभाव पैदा करते हुए होटल और इसके सभी लाभों के बारे में जागरूकता बढ़ाने की कोशिश की।

"हम चाहते हैं कि आपके पास सुखद भावनाएं हों, और आप बहुत सारी रोचक और नई चीजें सीखेंगे," स्कोइन ने कहा।
"हम ऐसा कर रहे हैं ताकि अगली बार जब लोग लास वेगास में हों, तो वे कह सकें:" अरे, मैंने बार मासा के बारे में सुना है, मैं कोशिश करना चाहता हूं कि उनके पास क्या सुशी हो। "

परिणाम

"आरिया" की टीम ने यह सुनिश्चित करने के लिए कहा कि मिनी कहानियों (फोटो और वीडियो के साथ) ने न केवल ध्यान आकर्षित किया, बल्कि सामाजिक उपयोगकर्ताओं द्वारा भी सक्रिय रूप से प्रचारित किया गया। नेटवर्क। “हमारे औसत स्तर की तुलना में इस सामग्री के रिपॉस्ट की संख्या 4 गुना बढ़ गई है। शाओनी ने कहा कि सबसे सामान्य सामग्री जो हमने की है वह केंद्र के नवीनतम विज्ञापन अभियान के हिस्से के रूप में बनाई गई कहानियां थीं। छोटी कहानियों वाली पोस्टें आरिया के औसत को कई बार पार कर गईं:

हैशटैग "# TheCenter" के साथ रिपॉस्ट की संख्या में 310% की वृद्धि

बातचीत की गति में 200% की वृद्धि

दर्शकों में 320% वृद्धि हुई जो इसे पसंद आई ("पसंद" और ग्राहकों की संख्या)

"मुझे कहानियों के बारे में बात करना बहुत पसंद है," स्कोनी ने कहा, "क्योंकि यही वह है जो हर कंपनी को करना चाहिए, लेकिन हमेशा ऐसा नहीं करना चाहिए। और मुझे लगता है कि विपणन के इतिहास में मुख्य बात है। "