ग्राहकों की आंखों के माध्यम से। फरवरी 2014 में मोबाइल ऑपरेटरों की रेटिंग

मास्को:
भीड़ के घंटों (सीएनएन) के दौरान, मेगापोन 1647 केबीपीएस की औसत वीडियो देखने की गति के साथ पहले स्थान पर आया, एमटीएस 1337 केबीपीएस की औसत गति के साथ अंतिम स्थान पर रहा।
मेगाफोन के पास सबसे ज्यादा शेयर सब्सक्राइबर्स हैं, जो अच्छी गुणवत्ता के साथ वीडियो देखते हैं, और YOTA में - सबसे खराब के साथ।
मेगफॉन के ग्राहक "प्रक्षेपणवादी के लौटने" की प्रतीक्षा करने के लिए कम और कम हैं, और योता में स्थिति इसके विपरीत है।
MTS और YOTA में सबसे अधीर ग्राहक।

सेंट पीटर्सबर्ग:
वीडियो देखने की औसत गति के साथ पहले स्थान पर रश घंटों (सीएनएन) बीलाइन में - 1387 केबीपीएस, आखिरी में मेगापोन की औसत गति - 1145 केबीपीएस है।
Beeline में सब्सक्राइबर का सबसे बड़ा हिस्सा है जो अच्छी गुणवत्ता के साथ वीडियो देखते हैं, और मेगाफ़ॉन में - सबसे खराब के साथ।
एमटीएस और बीलाइन ग्राहक कम से कम "प्रोजेक्शनिस्ट के लौटने का इंतजार" करने की संभावना रखते हैं।
YOTA में सबसे अधीर ग्राहक।

परिचय

हम वीडियो व्यू के मापदंडों और घटनाओं को सीधे ऑनलाइन वीडियो सेवाओं से प्राप्त करते हैं।
विश्लेषण में भाग लेने वाली ऑनलाइन फिल्मों के अद्वितीय दृश्यों की कुल संख्या मासिक है
1.5 मिलियन से अधिक

निम्नलिखित मोबाइल डेटा ट्रांसफर ऑपरेटरों को विश्लेषण में प्रस्तुत किया गया है:

• दूर तक शब्द ले जाने का एक प्रकार का यंत्र
• एमटीएस
• विम्पेलकॉम (बीलाइन)
• स्कारटेल ( YOTA )

और तुलना के लिए दो प्रमुख फिक्स्ड लाइन प्रदाता।

हमने ऑनलाइन वीडियो क्यों चुना?
वर्तमान में, मोबाइल ऑपरेटरों के कुल ट्रैफ़िक में ऑनलाइन वीडियो का हिस्सा 3 जी नेटवर्क में 40% और 4 जी में 60% तक पहुंच जाता है। सिस्को विजुअल नेटवर्किंग इंडेक्स के अनुसार, 2017 तक मोबाइल ट्रैफ़िक में ऑनलाइन वीडियो का प्रतिशत 66% से अधिक हो जाएगा।
इसके अलावा, ऑनलाइन वीडियो नेटवर्क की सबसे अधिक मांग वाले प्रकारों में से एक है, और दूसरी ओर, इसमें वीडियो की गुणवत्ता की तुलना करने के लिए अंतर्निहित टूल हैं।

यह रिपोर्ट उपयोगकर्ता के अनुभव की गुणवत्ता के मूल्यांकन के क्षेत्र में VIGO अनुसंधान का विकास है और इसमें ऑनलाइन बिक्री सेवा के निम्नलिखित प्रमुख मापदंडों का विश्लेषण शामिल है:

1. औसत वीडियो अपलोड गति
2. देखे गए वीडियो का बिटरेट
3. देखने पर लुप्त होती (बफरिंग) की संख्या और अवधि
4. बफरिंग के दौरान ग्राहकों की विफलता का प्रतिशत

मास्को।

1. डेटा दर

भीड़ के घंटों (सीएनएन) के दौरान, मेगापोन 1647 केबीपीएस की औसत वीडियो देखने की गति के साथ पहले स्थान पर आया, एमटीएस 1337 केबीपीएस की औसत गति के साथ अंतिम स्थान पर रहा।

मोबाइल ऑपरेटरों का नेटवर्क लोड चक्रीय है, उदाहरण के लिए, शाम को नेटवर्क सुबह की तुलना में अधिक व्यस्त है।
ग्राफ दिन के अलग-अलग समय पर वीडियो दृश्यों की औसत गति दिखाते हैं।

चित्र 1. दिन के अलग-अलग समय पर वीडियो दृश्यों की औसत गति (मास्को)

ऑपरेटरों के बीच गति में अंतर को निम्नलिखित कारकों में से किसी भी संयोजन से समझाया जा सकता है: 2 जी / 3 जी / 4 जी बेस स्टेशनों का अनुपात, एक विशेष बेस स्टेशन (सेक्टर) का लोड, ग्राहकों के टैरिफ प्रतिबंध, उनकी रेडियो स्थिति, ग्राहकों की प्राथमिकता यातायात के प्रबंधन के लिए नीतियां।

2. देखे गए वीडियो की बिटरेट

मेगाफोन के पास सबसे ज्यादा शेयर सब्सक्राइबर्स हैं, जो अच्छी गुणवत्ता के साथ वीडियो देखते हैं, और YOTA में - सबसे खराब के साथ।

चित्रा 2. विभिन्न गुणवत्ता और संबंधित अनुमानित बिटरेट (मास्को) के साथ वीडियो के प्रतिशत के रूप में विचारों का वितरण

बिटरेट क्या है?
आमतौर पर, ग्राहक को यह पता नहीं होता है कि वीडियो को किस बिटरेट पर देखा जा रहा है, लेकिन, एक नियम के रूप में, इसके रिज़ॉल्यूशन (चित्र की गुणवत्ता) को नोटेशन के माध्यम से जानता है - Xp (उदाहरण के लिए, 240p) या बहुत ही सरल रूप में - निम्न (144p-360p), मानक (480p), उच्च (720p-1080p और अधिक)। "चित्र" की गुणवत्ता जितनी अधिक होगी, बिटरेट उतना अधिक होगा।
खेले गए ऑनलाइन वीडियो की गुणवत्ता उपयोगकर्ता की पसंद और सेवा के निर्णय पर निर्भर करती है कि अपर्याप्त डेटा ट्रांसफर गति के कारण गुणवत्ता को कम करने के लिए, और इसलिए बिटरेट को बलपूर्वक कम किया जाए।

3. वीडियो बफरिंग की संख्या और अवधि

मेगफॉन के ग्राहकों को "प्रोजेक्शनिस्ट के लौटने की प्रतीक्षा करने के लिए कम और कम संभावना है।" YOTA में स्थिति इसके ठीक विपरीत है।

ऑनलाइन वीडियो के बफरिंग का प्रभाव सबसे अधिक ऑपरेटर के नेटवर्क की गुणवत्ता को दर्शाता है। स्वयं लुप्त होने का क्षण इंगित करता है कि ग्राहक के मोबाइल डिवाइस (चित्र 3) में डेटा डाउनलोड किए जाने से वीडियो तेजी से चल रहा है।

चित्रा 3. बफरिंग

दोनों पक्ष निस्संदेह बफरिंग की अवधि और मात्रा को प्रभावित करते हैं: मोबाइल ऑपरेटर का नेटवर्क और वीडियो सेवा का वितरण। सभी ऑपरेटरों के लिए समान वीडियो सेवाओं के डेटा का उपयोग करने से हमें यह बताने की अनुमति मिलती है कि बफरिंग द्वारा ऑपरेटरों की रेटिंग सीधे ग्राहकों के लिए नेटवर्क की गुणवत्ता के साथ संबंधित है।

चित्र 4. बफ़र्स (मास्को) की संख्या से कम से कम 10 मिनट तक चलने वाले वीडियो दृश्यों के प्रतिशत का वितरण

चित्रा 5. 10 मिनट (मास्को) की अवधि के साथ विचारों पर बफ़र्स की औसत संख्या

चित्रा 6. 10 मिनट (मास्को) की अवधि के साथ विचारों पर बफरिंग की औसत अवधि

औसत बफ़रिंग समय दिखाता है कि उपयोगकर्ता कितनी देर तक "प्रोजेक्शन मैकेनिक" के लौटने का इंतज़ार कर रहा है।

4. बफरिंग के दौरान देखने वाले ग्राहकों का प्रतिशत (ग्राहक संतुष्टि सूचकांक)

MTS और YOTA में सबसे अधीर ग्राहक।

जब आपका धैर्य समाप्त हो जाता है, तो आप "प्रोजेक्शन मैकेनिक" की प्रतीक्षा करना बंद कर देते हैं और सिनेमा छोड़ देते हैं। नियमित बफ़रिंग के दौरान सब्सक्राइबर ठीक यही काम करते हैं। ऐसी विफलताओं की समग्रता मंथन से संबद्ध हो सकती है।

चित्रा 7. बफरिंग (मॉस्को) के दौरान देखने से इनकार करने वाले ग्राहकों का प्रतिशत

हमने इस तरह की विफलताओं को ध्यान में नहीं रखा क्योंकि अगले बफ़रिंग की समाप्ति के बाद एन सेकंड के बाद देखने को रोकना, उनके बीच थोड़े समय के अंतराल के साथ बफ़र्स की एक श्रृंखला, आदि।

सेंट पीटर्सबर्ग

1. डेटा दर

वीडियो देखने की औसत गति के साथ पहले स्थान पर रश घंटों (सीएनएन) बीलाइन में - 1387 केबीपीएस, आखिरी में मेगापोन की औसत गति - 1145 केबीपीएस है।

ग्राफ दिन के अलग-अलग समय पर वीडियो दृश्यों की औसत गति दिखाते हैं।

चित्र 7. दिन के अलग-अलग समय पर वीडियो दृश्यों की औसत गति (सेंट पीटर्सबर्ग)

2. देखे गए वीडियो की बिटरेट

Beeline में सब्सक्राइबर का सबसे बड़ा हिस्सा है जो अच्छी गुणवत्ता के साथ वीडियो देखते हैं, और मेगाफ़ॉन में - सबसे खराब के साथ।

चित्र 9. विभिन्न गुणवत्ता और संबंधित अनुमानित बिटरेट (सेंट पीटर्सबर्ग) के साथ वीडियो के प्रतिशत के रूप में विचारों का वितरण

3. वीडियो बफरिंग की संख्या और अवधि

एमटीएस और बीलाइन ग्राहक कम से कम "प्रोजेक्शनिस्ट के लौटने का इंतजार" करने की संभावना रखते हैं।

चित्र 10. बफ़र्स (सेंट पीटर्सबर्ग) की संख्या से कम से कम 10 मिनट तक चलने वाले वीडियो दृश्यों के प्रतिशत का वितरण

चित्र 11. 10 मिनट (सेंट पीटर्सबर्ग) की अवधि के साथ विचारों पर बफ़र्स की औसत संख्या

चित्र 12. 10 मिनट (सेंट पीटर्सबर्ग) की अवधि के साथ विचारों पर बफरिंग की औसत अवधि

4. बफरिंग के दौरान देखने वाले ग्राहकों का प्रतिशत (ग्राहक संतुष्टि सूचकांक)

YOTA में सबसे अधीर ग्राहक।

चित्रा 13. बफरिंग (सेंट पीटर्सबर्ग) के दौरान देखने से इनकार करने वाले ग्राहकों का प्रतिशत

आपका ध्यान देने के लिए धन्यवाद।
साभार आपका, VIGO टीम