क्या आप अभी भी सोशल नेटवर्क पर ग्राहकों का पीछा कर रहे हैं?

सामाजिक नेटवर्क के आसपास प्रचार शुरू होने के बाद, हमें यह स्वीकार करना चाहिए कि सामाजिक नेटवर्क में ग्राहकों को खोजने के लिए पारंपरिक दृष्टिकोण ने खुद को सही नहीं ठहराया। रिसर्च KISSmetrics प्रस्तुत करते हुए कहा कि सोशल मीडिया की तुलना में प्रभावी जब यह रूपांतरण के लिए आता है कई बार हमेशा की तरह ई-मेल दर्जनों।




साल-दर-साल, सामाजिक नेटवर्क की लोकप्रियता बढ़ी, जो प्रभावी काम की उपस्थिति बनाने में कामयाब रही ... और कुछ नहीं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि इन संसाधनों का उपयोग करने वाले विपणन का कोई भविष्य नहीं है।

सामाजिक में समूहों की मुख्य समस्या। नेटवर्क - तत्काल ग्राहक खरीद पर उनका ध्यान।

समस्या सामाजिक नेटवर्क के अधिकांश विपणक का दृष्टिकोण है। वे उन्हें अपने ब्रांड की ऑनलाइन उपस्थिति का विस्तार करने के तरीके के रूप में देखते हैं। वे उन्हें ईमेल या पेज के सामान के विवरण के साथ उसी तरह से देखते हैं और पसंद और टिप्पणियों की एक धारा की उम्मीद करते हैं। विफलताओं की एक श्रृंखला के बाद, विक्रेता आमतौर पर इन प्रयासों को छोड़ देता है और उत्पादों को बढ़ावा देने के तरीके के रूप में पृष्ठ पर विचार करना बंद कर देता है।


फ्राय का इलेक्ट्रॉनिक्स फेसबुक पेज एक विशिष्ट बिक्री चैनल का एक उदाहरण है

एक संचार चैनल स्थापित करें

आदर्श रूप से, आपको एक पुल बनाना चाहिए जो आपको और नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को जोड़ेगा, जो समय के साथ आपके नियमित ग्राहक बन जाएंगे। इसे प्राप्त करने का एक तरीका आपकी कंपनी का रचनात्मक कवरेज है। अपनी कंपनी की एक ऑनलाइन छवि बनाएं, अपने मिशन और सिद्धांतों पर जोर दें, लोगों को आपके काम को देखने दें और समझें कि आप उनके लिए काम करते हैं।
एक ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए फेसबुक के प्रभावी उपयोग का एक महत्वपूर्ण उदाहरण स्टारबक्स है, जो इस साइट पर शीर्ष 100 ब्रांडों में से एक बन गया है। ऑस्टिन, टेक्सास में नए स्टोर की उनकी घोषणा को 600 से अधिक समीक्षाएँ और लगभग 20,000 पसंद मिले। और कोई आश्चर्य नहीं, स्टारबक्स हमेशा एक ऐसी कंपनी रही है जिसने एक ब्रांड को बढ़ावा दिया, उत्पाद नहीं।



अपनी कंपनी के इतिहास को बताना, उसकी गतिविधियों को जितना संभव हो उतना प्रतिबिंबित करना, आप सकारात्मक परिणाम प्राप्त करेंगे। उपयोगकर्ता को आपकी कहानी का हिस्सा बनना चाहिए। उसकी रुचि करें, उसे अपनी उपलब्धियों पर गर्व करें और एक दोस्ताना माहौल बनाएं। यह सब, आपके उत्पादों के बारे में डिजिटल सामग्री को प्रस्तुत करने के साथ मिलकर, आपके पाठकों को आपके ग्राहक बनने के लिए एक ठोस आधार तैयार करेगा।
यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि आप किस लक्षित समूह को लक्षित कर रहे हैं और आपको किस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना चाहिए। यह एक निश्चित आयु के लोगों के लिए लक्षित समूह को कम करने और इस दिशा में एक सक्रिय आक्रामक आचरण करने के बारे में नहीं है, लेकिन यह कि आप सिर्फ VKontakte से फेसबुक पर पेज की नकल नहीं कर सकते हैं और आशा करते हैं कि यह भी होगा प्रभावी, वीके में के रूप में। नेटवर्क उपयोगकर्ता संरचना के कई अध्ययन हैं। उदाहरण के लिए, लेख में “ सामाजिक नेटवर्क में कौन रहता है? »लेखक घरेलू सामाजिक सेवाओं में उपयोगकर्ता गतिविधि के बारे में ऐसी जानकारी प्रदान करता है। नेटवर्क:



विदेशी संसाधनों का विश्लेषण करने के लिए, आपको फास्टकोक्रीट के नवीनतम अध्ययनों में से एक की ओर मुड़ना चाहिए, जो सभी आयु समूहों के बीच नेटवर्क की लोकप्रियता के बारे में जानकारी प्रदान करता है। यह जोर देने योग्य है कि, स्पष्ट लोकप्रियता के बावजूद, ट्विटर ने तीनों टॉप 5 में से किसी में प्रवेश नहीं किया:



तो सोशल मीडिया प्रमोशन फेल क्यों होता है? कारण यह है कि अधिकांश समूह अपने प्रतिद्वंद्वियों या बिक्री घोषणाओं के लिए एक साधारण बोर्ड के साथ विवादों के लिए एक मंच बन गए हैं। आजकल, नेटवर्क के लिए धन्यवाद सहित, उपयोगकर्ता के पास पहले से कहीं अधिक जानकारी है। वह केवल आपके बयानों पर विश्वास नहीं करेगा कि उत्पाद सबसे अच्छा है, लेकिन वह खुशी से उस व्यक्ति से पूछताछ करने का अवसर लेगा जिसने पहले से ही इस तरह के उत्पाद को खरीदा है और इसका उपयोग करता है।

इसके अलावा, यदि आप नेटवर्क में अपने समूह का मूल्यांकन इस तरह की कसौटी पर करते हैं कि इस पृष्ठ पर सीधे उत्पाद खरीदने वाले लोगों की संख्या कितनी है, तो आप इसकी क्षमता और प्रभाव तंत्र को काफी कम आंकते हैं। अपने समूह को अपने मित्र के पृष्ठों की सूची में देखने के बाद, उपयोगकर्ता आपके ब्रांड को याद रखेगा, अपने आप पर जोर देते हुए कि ये उत्पाद उसके दोस्त के लिए सुखद हैं। इस स्थापना के लिए धन्यवाद, उपयोगकर्ता बाद में ऑनलाइन स्टोर में या बिक्री घोषणा के माध्यम से खरीदारी करेगा।

निष्कर्ष: नेटवर्क में उन्नति का मूल्यांकन करने के लिए मुख्य मानदंड सक्रिय ग्राहकों की संख्या है

लोग कुछ खरीदने या कुछ अनुबंधों को समाप्त करने के लिए सामाजिक नेटवर्क पर नहीं आते हैं। उपयोगकर्ता को बातचीत के लिए आमंत्रित करें, बातचीत का माहौल बनाएं और प्रभावी प्रतिक्रिया स्थापित करें, उपयोगकर्ता को अपनी बिक्री टीम का सक्रिय प्रशंसक बनाएं। गतिविधि को बढ़ाने का एक शानदार तरीका पारंपरिक प्रतियोगिता और स्वीपस्टेक, पदोन्नति और रेपोस्ट या अन्य सामग्री के लिए नि: शुल्क नमूने का वितरण होगा। यह सब धीरे-धीरे उपयोगकर्ता को आपके ब्रांड के साथ जोड़ देगा और उसे आपका वफादार अनुयायी बना देगा, जो न केवल खरीदारी करेगा, बल्कि माध्यमिक संपर्कों के माध्यम से आपके दर्शकों का विस्तार भी करेगा।