[वीडियो] एक व्यक्ति को कैसे रखा जाए: बातचीत में दबाव के बारे में 10 वास्तविक सवाल

आवश्यकता फॉर्मूला का मुकाबला करने के 8 तरीकों के बारे में एक वीडियो अप्रत्याशित रूप से लोकप्रिय हो गया, दो दिनों में 8,000 बार देखा गया। हमने विषय को जारी रखने का फैसला किया।

कुछ दिनों पहले, हमने अपने पाठकों के बीच एक सर्वेक्षण किया कि वे वार्ता के संदर्भ में किन मुद्दों की परवाह करते हैं। उनके विश्लेषण में आदतन डूबते हुए कई सौ जवाब मिले। लेकिन जब वे उभरे, तो उन्होंने पाया कि बहुत से लोग बातचीत में दबाव का सामना करने के विषय के बारे में परवाह करते हैं।

हमने इस विषय में, हमारी राय में, 10 सबसे दिलचस्प सवालों का चयन किया और उन्हें फिर से शिप के वार्ताकारों के सेंट पीटर्सबर्ग स्कूल के प्रमुख और हमारे अच्छे दोस्त दिमित्री कोटकिन के स्टूडियो में बंद कर दिया, ताकि वह बताए कि क्या करना है:



10 वास्तविक परिस्थितियां जिन्हें हम कवर करने में कामयाब रहे - कट के तहत:

1. ऐसी स्थिति में कैसे व्यवहार करें जब आपके काम के परिणामों की प्रस्तुति के दौरान आप सहकर्मियों या बॉस से सुनते हैं: "यह किस तरह का बकवास है?"
2. शुरू में नकारात्मक / आक्रामक ग्राहक के साथ बातचीत। नकारात्मक को कैसे चुकाएं और एक रचनात्मक चैनल में अनुवाद करें।
3. एक रचनात्मक संवाद की व्यवस्था कैसे करें जो एक व्यक्ति है जो कार्यालय में कम है (विशेषकर यदि यह गोरा है ...) को खारिज कर देता है?
4. प्रतिद्वंद्वी के हमलों को इस तरह से कैसे प्रतिबिंबित किया जाए ताकि यह स्पष्ट हो सके कि ऐसा करना उसके लिए अधिक महंगा है
5. तनावपूर्ण बातचीत में कैसे व्यवहार करें जब सहकर्मी एक-दूसरे पर चिल्लाते हैं और पहले से ही बैठक के विषय के बारे में भूलकर, व्यक्तित्वों पर स्विच कर रहे हैं। समस्या को हल करने के लिए बातचीत कैसे लौटाएं?
6. प्रतिपक्ष की नकारात्मक भावनाओं के प्रकोप को जल्दी से कैसे दबाएं, जो आपके प्रस्ताव पर प्रतिक्रिया थी?
7. यदि अन्य पक्ष जानबूझकर मूर्खतापूर्ण आवश्यकताओं / शर्तों को बनाता है तो कैसे प्रतिक्रिया दें? यही है, वे जानते हैं कि यह आवश्यकता अस्वीकार्य है और इसे पूरा नहीं किया जाएगा, लेकिन बातचीत में देरी या बाधित करने के लिए इसे आगे रखा जाए।
8. कैसे विनम्रता से वार्ताकार को बाधित किया जाए, जो पहले से ही गलत दिशा में पीड़ित है और वह आपको एक शब्द सम्मिलित करने की अनुमति नहीं देता है।
9. मैंने एक दिन के लिए त्रिपक्षीय वार्ता में भाग लिया, जहां मैंने अकेले ही अपनी कंपनी का प्रतिनिधित्व किया, उन्होंने बहुत कड़ी मेहनत की। सवाल यह है कि कठिन वार्ताओं में दबाव का सामना कैसे किया जाए?
10. "असंतुलित" तर्क ("उदाहरण के लिए एक हाथी" खरीदें) के तहत निचोड़ने के लिए नहीं, और पारस्परिक रूप से लाभकारी पदों पर चर्चा करने के लिए एक वार्ताकार कैसे लाएं?

हमें उम्मीद है कि यह आपके शस्त्रागार में विशिष्ट चालें जोड़ देगा - कम से कम निकट भविष्य में प्रयोग करने के लिए कुछ होगा।

पुनश्च स्ट्रैटोप्लान ब्लॉग एक अलग साइट पर चला गया है: http://blog.stratoplan.ru - आप वहां देखें!