शुरुआती के लिए ए / बी विश्लेषण। कैसे समझें कि आपके लिए वास्तव में क्या काम करता है?

Paysto आपकी परियोजनाओं के लिए उपकरण प्रदान करता है, लेकिन ये परियोजनाएं आपके लिए कितनी प्रभावी हैं। परियोजना पर काम के मुख्य क्षेत्रों में से एक नेटवर्क पर अपनी प्रस्तुति का अनुकूलन करना है। इसके लिए कई उपकरण और तकनीकें हैं, लेकिन आज हमने ए / बी विश्लेषण पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय लिया, क्योंकि आपके पृष्ठ के लिए सबसे अच्छा विकल्प चुनने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है, जो आपको एक विशेष परिवर्तन लाने वाले परिणाम का सही मूल्यांकन करने की अनुमति देता है।



ए / बी विश्लेषण का रिसेप्शन इसकी प्रभावशीलता और प्रस्तुत परिणामों की दृश्यता के कारण व्यापक था। आज, इसके कार्यान्वयन के लिए विश्लेषण और तरीकों के कई दृष्टिकोण हैं, दोनों तकनीकी ( Google वेबसाइट ऑप्टिमाइज़र , ABTest.ru , Optimizely ), और कार्यप्रणाली। लब्बोलुआब यह है कि उपयोगकर्ताओं को आपके पृष्ठ के लिए अलग-अलग विकल्प दिखाए जाते हैं जो एक या अधिक तत्वों में भिन्न होते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण बात

परीक्षण के परिणाम विश्वसनीय होने के लिए, आपको कुछ नियमों का पालन करना होगा:

- उपयोगकर्ता को यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि वह परीक्षण में भाग ले रहा है। आपको रूपांतरण के संदर्भ में किसी विशेष मेनू संरचना की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए "हम परीक्षण का संचालन करते हैं" जैसा कुछ नहीं लिखना चाहिए;

- विभिन्न उपयोगकर्ताओं को विभिन्न विकल्प दिखाए जाते हैं;

- पर्याप्त डेटा एकत्र करें। आप 100-200 रिपोर्ट के साथ परीक्षण के परिणामों पर भरोसा नहीं कर सकते। बड़ा नमूना, अधिक विश्वसनीय परिणाम;

- परिणामों पर विश्वास करें। यहां तक ​​कि अगर आप 146% सुनिश्चित हैं कि यह या वह समाधान प्रभावी है, और परीक्षण अन्यथा कहता है, तो इसे त्रुटि पर दोष न दें।

- नए आगंतुकों को वरीयता दें, न कि आपकी साइट के नियमित आगंतुकों को। शुरुआती का मूल्यांकन अधिक उद्देश्यपूर्ण है।

परीक्षण के लिए एक वस्तु का चयन करें :

पारंपरिक सेट

- अंतिम लक्ष्य । आप उपयोगकर्ता से क्या हासिल करना चाहते हैं? खरीदें बटन पर क्लिक करें? इसके डिजाइन के साथ प्रयोग। फॉर्म भरना है? खेतों की सामग्री और लेआउट को बदलने का प्रयास करें। वैसे, स्रोत के अनुसार, दाईं ओर निचली छवि में दिखाए गए पृष्ठ को बटन का रंग बदलने से केवल 21% अधिक क्लिक प्राप्त हुए।



- नेविगेशन । कभी-कभी, मेनू में किसी आइटम का नाम बदलने के लिए, पृष्ठ ट्रैफ़िक को 1.5 गुना बढ़ाने के लिए पर्याप्त है।

- पंजीकरण फॉर्म । अपने ग्राहक को आसान पहुँच दें। सटीक रूप खोजें जो विशाल बहुमत के अनुरूप हो, और आपकी साइट के रास्ते में सेर्बस न बने।

- लेख , सामग्री, सुर्खियाँ।

- सही उत्तर के लिए देखें। एक छोटा परीक्षण बजट आपको साइट के विभिन्न तत्वों के साथ प्रयोग करने की अनुमति देता है। उन लोगों को हाइलाइट करें जो आपके उद्योग की कुंजी हैं और उन्हें अनुकूलित करें।

जो हो रहा है, उस पर नज़र रखें

उपयोगकर्ता गतिविधि ट्रैकिंग सेवाओं का उपयोग करें। तुलना करें कि कौन से तत्व उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करते हैं, परीक्षण किए जा रहे तत्व पर कितना परिवर्तन आकर्षित करता है, और कोई कम महत्वपूर्ण नहीं है, क्या आपके पृष्ठ के प्रमुख घटकों से विचलित आगंतुक है।

ग्राहक को वह दें जिसकी उसे तलाश है

Google Analytics आपको अपनी साइट पर खोज क्वेरी के इतिहास (व्यवहार> साइट खोज> खोज शब्द) को ट्रैक करने की अनुमति देता है। हम उन प्रश्नों के बारे में बात कर रहे हैं जो उपयोगकर्ता Ctrl + F दबाने के बाद खोज मेनू में प्रवेश करते हैं। यह सेवा आपको स्पष्ट रूप से समझने की अनुमति देगी कि लोग आपकी साइट पर क्या देख रहे हैं और इसकी डिज़ाइन (सामग्री के बारे में मत भूलना) को उचित रूप में लाएं। आश्चर्यजनक परिणाम प्राप्त करने के लिए कभी-कभी नेविगेशन डिज़ाइन के लिए कस्टम क्वेरी का उपयोग करना पर्याप्त होता है

अधिक प्रभावी होने के लिए स्पष्ट करें

इस तथ्य के बावजूद कि उपयोगकर्ता वास्तव में सवालों के जवाब देना पसंद नहीं करते हैं, अगर आप इस पद्धति को सही तरीके से अपनाते हैं तो आपको एक अच्छा परिणाम मिल सकता है। मुख्य कार्य उपयोगकर्ता के प्रयासों को शून्य और विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करना कम करना है। यदि पहला इंटरफ़ेस का मामला है, तो दूसरा सामग्री पर निर्भर करता है। याद रखें कि प्रश्न पूछना उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया को प्रभावित कर सकता है।
यदि आप साइट बनाने में खर्च किए गए अपने प्रयासों पर जोर देते हैं, तो आपको काफी अधिक सकारात्मक समीक्षा प्राप्त होगी, लेकिन विश्वसनीय जानकारी प्राप्त नहीं होगी। यदि आपका पिछला प्रश्न अगले उत्तर को प्रभावित करता है, तो वही होगा। यदि आप उपयोगकर्ता से मेनू के बारे में तीन प्रश्न पूछते हैं, और फिर पूछते हैं कि "आपको पृष्ठ पर सबसे अधिक क्या पसंद आया?", तो कई लोग आपकी साइट पर उत्कृष्ट मेनू के बारे में याद रखेंगे।

गतिविधि की निगरानी के संयोजन में, एक सर्वेक्षण सबसे बड़ा परिणाम उत्पन्न कर सकता है। यदि उपयोगकर्ता "रजिस्टर" बटन पर क्लिक करता है और पंजीकरण फॉर्म पर लटका हुआ है, तो पूछें कि उसे क्या देरी हो रही है। यह तुरंत "कई क्षेत्रों में असुविधा या कठिनाई भरने" सहित कई विकल्पों का सुझाव देने के लायक है, जिनमें से विकल्प उपयोगकर्ता को यह निर्दिष्ट करने की अनुमति देगा कि वह किन वर्गों को पसंद नहीं करता है।
थोपना मत। प्रश्नावली को एक ऐसे क्षेत्र में रखें जो निश्चित रूप से ग्राहक के विज़न के क्षेत्र में आएगा, लेकिन इसे पॉप-अप विंडो न बनाएं जो पूर्ण स्क्रीन तक विस्तृत हो।

जो आपको नहीं भूलना चाहिए

कोई फर्क नहीं पड़ता कि उपकरण कितना प्रभावी है, अनुचित उपयोग इसकी दक्षता को शून्य तक कम करता है। काम की योजना बनाते समय, याद रखें कि:

- जबकि आपको इस बात की स्पष्ट समझ नहीं है कि आप क्या प्राप्त करना चाहते हैं, परीक्षण आपको कोई परिणाम नहीं देगा। एक परिकल्पना फार्म और यह परीक्षण, वांछित परिणाम प्राप्त होने तक दोहरा;

- आपको केवल उन परिणामों का उपयोग करना चाहिए जो आवश्यक जानकारी ले जाते हैं। असंगत विश्लेषणों में गहराई से मत जाओ, परीक्षण किए गए तत्व की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने पर ध्यान केंद्रित करें, मूल्यांकन प्रणाली को जितना संभव हो उतना सरल करें (कभी-कभी कुछ संकेतक पर्याप्त होते हैं: क्लिक और गतिविधि क्षेत्रों की संख्या);

- वर्णमाला में बहुत सारे अक्षर हैं। कोई भी आपको दो विकल्पों तक सीमित नहीं करता है। आप पहले ए / बी / सी / डी विश्लेषण का संचालन कर सकते हैं, और फिर सबसे प्रभावी विकल्पों में से ए / बी;

- विभिन्न डिवाइस हैं। साइट के मोबाइल संस्करणों की प्रभावशीलता के महत्व को कम मत समझो;

- पर्याप्त ट्रैफिक की जरूरत है। यदि कोई साइट पर नहीं जाता है, तो परीक्षण करना पूरी तरह से व्यर्थ है।

ए / बी विश्लेषण एक रामबाण नहीं है, लेकिन यह साइट पर इंटरफ़ेस या सामग्री में कुछ परिवर्तनों की उपयुक्तता के सवाल का स्पष्ट जवाब देगा। इस प्रक्रिया के लिए सही दृष्टिकोण पृष्ठ को परिवर्तित करने के लिए आपके समय और श्रम लागतों की प्रभावशीलता की कुंजी होगा, और आगंतुकों की जरूरतों को बेहतर ढंग से समझने में भी मदद करेगा।