हेलो, हेब्र! शायद आप में से कई लोगों ने पहले ही
सुना है कि हम मोबाइल सेवाएं प्रदान करना शुरू कर रहे हैं। इसके अलावा, हम चौथे संघीय मोबाइल ऑपरेटर बन जाएंगे। फिलहाल, आप मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग में Yota ऑपरेटर के उपयोगकर्ता बन सकते हैं, साथ ही सीमित वाणिज्यिक संचालन में उनके क्षेत्र भी। इसी समय, इन क्षेत्रों के निवासी पूरे रूस में चौथे संघीय ऑपरेटर योटा की सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम होंगे, साथ ही साथ अंतर्राष्ट्रीय नामकरण में भी। भविष्य में, Yota रूसी संघ के सभी क्षेत्रों में लॉन्च करने की योजना बना रहा है।
हमारी मोबाइल सेवाएं मुख्य रूप से उन स्मार्टफोन और टैबलेट के उपयोगकर्ताओं के लिए हैं, जिन्हें लगातार ऑनलाइन रहने की आवश्यकता है और जो बिना प्रतिबंध के मोबाइल इंटरनेट का उपयोग करने के लिए उपयोग किए जाते हैं।
हम अपने ग्राहकों की पेशकश:
• 2 जी / 3 जी / 4 जी संघीय कवरेज स्कारटेल और मेगाफोन नेटवर्क पर आधारित है;
• स्मार्टफोन के लिए 100% असीमित इंटरनेट;
• असीमित कॉल Yota-Yota;
• पूरे रूस में रोमिंग-फ्री स्पेस;
• असीमित एसएमएस संदेश;
• अन्य ऑपरेटरों और लैंडलाइन फोन की संख्या के लिए वॉयस मिनट की संख्या जिसे उपयोगकर्ता चुन सकेंगे;
• प्रारूप +7 999 के संघीय मोबाइल नंबर।
हम सामान्य अर्थों में टैरिफ योजनाओं की पेशकश नहीं करते हैं। मॉस्को क्षेत्र और लेनिनग्राद क्षेत्र के उपयोगकर्ताओं के लिए सीमित वाणिज्यिक संचालन की अवधि के दौरान, सदस्यता शुल्क में अन्य ऑपरेटरों की संख्या, असीमित इंटरनेट, एसएमएस और योटा नेटवर्क के भीतर कॉल के लिए 300 मिनट की आवाज संचार शामिल है। भविष्य में, आप अन्य मोबाइल ऑपरेटरों और लैंडलाइन फोन के नंबरों पर कॉल के लिए आवश्यक वॉयस मिनट चुन सकेंगे।
हमने उपयोगकर्ताओं को समर्थन देने के लिए पारंपरिक बिक्री चैनल और तरीके भी छोड़ दिए। आप वेबसाइट
www.yota.ru/voice या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से एक
योटा सिम कार्ड ऑर्डर कर सकते हैं, जिसके बाद यह कूरियर द्वारा या अपनी पसंद के
पिक- अप बिंदु पर दिया जाएगा।
कॉल सेंटर की सहायता के लिए हमारे ग्राहकों का समर्थन मुख्य रूप से साइट और मोबाइल एप्लिकेशन में किया जाएगा।
सभी सेवाओं का प्रबंधन मोबाइल एप्लिकेशन और कॉल-सेंटर के माध्यम से उपलब्ध होगा।
हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए एक और लाभ एक सार्वभौमिक सिम कार्ड है। यह आपके लिए आवश्यक आकार में फैक्ट्री पैकेजिंग से बाहर हो जाता है - नियमित रूप से, माइक्रोएसआईएम और नैनोएसआईएम - जिसके कारण इसे किसी भी स्मार्टफोन या टैबलेट पर इस्तेमाल किया जा सकता है।
हम अपने वर्तमान ग्राहकों, फेरीवालों और सभी को नए संघीय मोबाइल ऑपरेटर Yota के पहले उपयोगकर्ता बनने के लिए आमंत्रित करते हैं। आप वेबसाइट पर कनेक्शन के लिए एक अनुरोध छोड़ सकते हैं:
http://www.yota.ru/voice ।
हम आपको अन्य क्षेत्रों में सिम कार्ड की बिक्री शुरू करने के बारे में सूचित करेंगे।
परिवर्धन और स्पष्टीकरण
संदेश के प्रकाशन के बाद उत्पन्न हुए बड़ी संख्या में प्रश्नों के कारण, हमने सबसे महत्वपूर्ण विवरणों की जानकारी के साथ पोस्ट को पूरक करने का निर्णय लिया:
"टैरिफ" के बारे मेंजैसा कि हमने पहले ही कहा है, हम शास्त्रीय अर्थों में "टैरिफ" की पेशकश नहीं करते हैं। इसके बजाय, हम तुरंत सेवाओं के इष्टतम पैकेज की पेशकश करते हैं। सीमित वाणिज्यिक परिचालन की अवधि के लिए, एक पैकेज ऑफ़र उपलब्ध है, जिसमें शामिल हैं:
• असीमित इंटरनेट
• असीमित एसएमएस
• पूरे रूस में Yota नेटवर्क के भीतर मुफ्त कॉल
• सभी ऑपरेटरों से मुफ्त इनकमिंग कॉल
• रूसी संघ में आउटगोइंग कॉल के लिए 300 मिनट
पैकेज के सभी घटक रूस में रोमिंग में काम करते हैं।
विस्तृत वाणिज्यिक लॉन्च के समय तक, अपने लिए एक पैकेज डिजाइन करना, मिनटों की संख्या चुनना, अतिरिक्त सेवाओं को जोड़ना आदि संभव होगा। सेवाओं की लागत उपलब्ध होते ही दिखाई देगी।
अलग-अलग, हम "बेस रेट" की अवधारणा को स्पष्ट करना चाहते हैं। उपयोगकर्ता द्वारा पैकेज से बाहर चले जाने पर सिम कार्ड की स्थिति के रूप में यह विचार करने योग्य है, जब तक कि अगली बिलिंग अवधि के लिए सदस्यता शुल्क नहीं लिया जाता है। इस टैरिफ को खाते के पुनःपूर्ति के क्षण और मुख्य पैकेज के विस्तार तक संचार के बिना ग्राहकों को नहीं छोड़ने के लिए पेश किया जाता है। यह इस अवधि के लिए है कि घर क्षेत्र के बाहर आने वाले भुगतान का संकेत दिया जाता है।
यह इन दो मामलों के लिए है जो गृह क्षेत्र के बाहर आने वाले भुगतान के लिए संकेत दिए गए हैं।
सीमित वाणिज्यिक संचालन का मतलब है कि अब तक केवल मास्को, सेंट पीटर्सबर्ग और इसी क्षेत्र के निवासी ही योटा ऑपरेटर के उपयोगकर्ता बन सकते हैं। यदि आप इनमें से किसी एक शहर में, या मॉस्को क्षेत्र में, या लेनिनग्राद में रहते हैं, तो आप कनेक्शन के लिए पूर्व-आदेश दे सकते हैं।
फिलहाल, केवल एक सर्विस पैकेज उपलब्ध है, यहां आप विस्तार से पढ़ सकते हैं कि इसमें क्या शामिल है।
सीमित वाणिज्यिक संचालन अवधि के अंत में, रूस के अन्य सभी क्षेत्रों के निवासी Yota ऑपरेटर के उपयोगकर्ता बन सकेंगे। फिर सेवाओं के पैकेज की सीमा का विस्तार किया जाएगा।
असीमित के बारे मेंहमारा लक्ष्य सभी उपयोगकर्ताओं के लिए स्मार्टफ़ोन और टैबलेट पर सर्वोत्तम गुणवत्ता वाला इंटरनेट प्रदान करना है, इसलिए, यदि सिम कार्ड का अनुचित तरीके से उपयोग किया जाता है, तो हम 32 केबीपीएस की गति को कम करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं:
स्पीड घटाकर 32 केबीपीएस कर दी जाएगी
• मोडेम और राउटर में सिम कार्ड का उपयोग करते समय
• पी 2 पी नेटवर्क का उपयोग करते समय
सेवा प्रबंधन के बारे मेंअद्यतन जानकारी के अनुसार, आप केवल मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से या समर्थन सेवा से संपर्क करके सेवाओं का प्रबंधन कर सकते हैं। जबकि iOS उपयोगकर्ताओं के लिए
yota.ru/voice पर अलर्ट के लिए अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए केवल एक ही विकल्प बचा है, जैसे ही यह प्रकट होता है, आपको तुरंत इसके बारे में पता चल जाएगा।