अपने व्यवसाय को किसको सौंपना है? भाग 3 - सहायक व्यवसायी

पिछले लेखों से सलाह का उपयोग करते हुए, हमने अपनी सशर्त कंपनी के लिए एक अच्छा वकील और विश्वसनीय एकाउंटेंट पाया। व्यापार अपने पैरों पर बढ़ गया है, कुछ जगहों पर यह बढ़ना शुरू हो गया है, नए ग्राहक आते हैं, व्यापार उठता है, हम देर से और अनियमित रूप से घर लौटते हैं, सप्ताहांत में हम मज़ेदार प्रदर्शन कार्य करते हैं जो कार्य सप्ताह के दौरान पूरा नहीं हुआ है। 1024 कप एस्प्रेसो और कुछ रातों की नींद हराम करने के बाद, सिर में आवाजें जादू शब्द "प्रतिनिधिमंडल" को फुसफुसाने लगती हैं। मैक्सिम इल्याखोव ने अच्छी तरह से लिखा था , जिसके बारे में कठिन नैतिक विरोधाभासों को दूर करने के बाद, उद्यमी एक ऐसे व्यक्ति की तलाश करना शुरू कर देता है जो दिनचर्या से बाहर निकलने में मदद करेगा। ऐसा व्यक्ति सचिव, व्यक्तिगत सहायक या व्यावसायिक सहायक हो सकता है



बाजार वेब सेवाओं के साथ शुरू करने और पूर्णकालिक कर्मचारियों के साथ समाप्त होने वाले विकल्पों का एक गुच्छा प्रदान करता है। हमने थोड़ा शोध किया है और उन लोकप्रिय विकल्पों के बारे में बात करना चाहते हैं जो माइक्रो से लेकर मध्यम आकार के व्यवसायों में मॉस्को उद्यमियों के अनुरूप होंगे। हम उद्देश्यपूर्ण होने की कोशिश करेंगे और बटन के ऊपर कंबल नहीं खींचेंगे , हालांकि यह आसान नहीं है।

ऑनलाइन सेवा का आदान - प्रदान


इंटरनेट ने अस्थायी रूप से बेरोजगार, छात्रों, बिना किसी अनुभव वाले लोगों और कार्यालय जीवन शैली के विरोधियों को "व्यापक-आधारित पेशेवर पेशेवर" बनने का अवसर दिया या बस अपने खाली समय में अतिरिक्त पैसा कमाया।

वर्कज़िला या YouDo जैसी सेवाओं के लिए धन्यवाद, जैसे ही आप आते हैं आप अपने आप को प्रवाह से छुटकारा दे सकते हैं। एक भावना है कि असैनिक कर्मचारियों के लिए असंभव कार्य नहीं हैं। एक उद्यमी किसी भी कार्य को सौंप सकता है, कार्यालय की सफाई से शुरू होकर स्टोर तक जा सकता है, कॉलिंग लीड और वेब विकास के साथ समाप्त हो जाएगा। वर्कज़िला उन कार्यों पर ध्यान केंद्रित करता है जो ठेकेदार परिसर छोड़ने के बिना हल कर सकता है, जबकि मुख्य पृष्ठ पर YouDo सही एक फर्नीचर कलेक्टर, इलेक्ट्रीशियन, कूरियर और एक नर्स प्रदान करता है।

दोनों सेवाएं विशेष परीक्षणों का उपयोग करके पेशेवर उपयुक्तता के लिए विशेषज्ञों का परीक्षण करती हैं। वर्कज़िला परीक्षण से निपटना बहुत आसान है - बस सावधान रहें और तर्क का उपयोग करें। YouDo का परीक्षण विश्व के साक्षात्कार सहित 94 प्रश्नों के उच्च गति वाले मनोवैज्ञानिक क्विज़ की तरह है: "क्या आप अपरिचित जानवरों को डराना पसंद करते हैं?" या "क्या आप वरिष्ठों के मूर्खतापूर्ण निर्णयों को तोड़फोड़ करते हैं?" पोस्ट के लेखक ने ईमानदारी से सवालों के जवाब दिए और परीक्षण पर प्रकाश डाला, लेकिन सही जवाबों का अनुमान लगाना मुश्किल नहीं है।

प्रवेश परीक्षा और व्यक्तिगत डेटा के संग्रह के अलावा, प्रत्येक कलाकार एक सामाजिक रेटिंग अर्जित करता है। इसे संचित करने के लिए, आपको अपनी सेवाओं की लागत को जानबूझकर कम करके, गुणवत्ता के तरीके से आदेशों को पूरा करना होगा। गंभीर गलतियों के मामले में, गैर जिम्मेदार कर्मचारी को ऑनलाइन एक्सचेंज के नुकसान से बाहर निकाला जा सकता है, और ऐसे मामलों में ग्राहक को पैसा वापस कर दिया जाएगा। एक्सचेंज ठेकेदार से 10-15% कमीशन लेते हैं, लेकिन दोनों पक्षों को विश्वास है कि पैसा या प्रयास बर्बाद नहीं होगा।



कौन सूट करेगा
जो कोई भी अपने समय को महत्व देता है। कुछ नियमित कार्यों को सौंपने के लिए एक उद्यमी होना आवश्यक नहीं है (क्या हर कोई एक चालाक इंजीनियर और चीनी कोडर्स की सेना की कहानी को याद करता है?)। यह विकल्प आपको वह करने की अनुमति देगा जो आपको पसंद है, एक बार के कार्यों को "विशेष रूप से प्रशिक्षित लोगों" को सौंपना। हालाँकि, आपको अभी भी tud सूची को संभाल कर रखना होगा और कुछ समय के लिए सही कलाकार चुनने, कार्य को निर्धारित करने और कार्य का मूल्यांकन करने के लिए समर्पित करना होगा। दूर मत जाओ: यदि नियमित रूप से एक निरंतर धारा है, तो सहायक या आभासी सहायक को किराए पर लेना अधिक लाभदायक होगा।

कितना?
प्रति कार्य 500-5,000 रूबल से, 200 रूबल प्रति घंटे काम से।

संदर्भ
यूडो , वर्कज़िला

आभासी सहायक


स्टाइलिश, फैशनेबल, युवा आउटसोर्सिंग सभी क्षेत्रों में प्रवेश कर चुके हैं, इस पोस्ट का विषय कोई अपवाद नहीं है। अपेक्षाकृत कम पैसे के लिए, आप एक आभासी सचिव या एक संपूर्ण फ्रंट ऑफिस प्राप्त कर सकते हैं जो पत्राचार के साथ काम करेगा, कॉल प्राप्त करेगा, खोज करेगा और आवश्यक जानकारी प्राप्त करेगा और अपने कार्यालय स्थानों (यदि कोई हो) पर कब्जा किए बिना सरल यांत्रिक कार्यों को पूरा करेगा।

थोड़ा और अधिक जटिल कार्य वर्चुअल असिस्टेंट की सेवाओं पर लेने में सक्षम होंगे, जैसे कि योरबी या सहायक । ये लोग एक होटल बुक करेंगे, अपनी प्यारी महिला के लिए फूल ऑर्डर करेंगे, छुट्टी का आयोजन करेंगे, उन्हें कर्मचारियों, आपूर्तिकर्ताओं, ठेकेदारों और यहां तक ​​कि अचल संपत्ति खोजने में मदद करेंगे। आभासी सहायक के लिए सक्षमता की स्पष्ट रेखा ढूंढना संभव नहीं था - वह किसी भी कानूनी कार्य को अपनाएगा, जिसे कार्यालय के बाहर जाने की आवश्यकता नहीं है। यदि आप इसे स्वयं नहीं कर सकते हैं, तो यह आपको एक ठेकेदार खोजने में मदद करेगा।

एक अन्य प्रकार का आभासी सहायक द्वारपाल सेवा है । वास्तव में, यह एक प्रीमियम-स्तरीय आभासी सहायक है जो 146% अधिक विनम्र, विनम्र और मेहनती होगा। इस तरह की सेवाएं, एक नियम के रूप में, वर्टु , गोल्ड स्तर के वीज़ा कार्ड और बंद लक्जरी क्लबों में सदस्यता के लिए संभ्रांत ब्रांडों में जोड़ी जाती हैं, इसलिए हर कोई इसमें भाग नहीं ले सकता है। हम कभी भी ऐसी घटनाओं का सामना करने के लिए सामने नहीं आए हैं, लेकिन वे कहते हैं कि गुणवत्ता उच्चतम स्तर पर है। शायद आपको ऐसा अनुभव था?



कौन सूट करेगा
आभासी सचिव और सहायक आपको दुनिया भर में विचारों के लिए खाली समय, प्रवाह के साथ दैनिक संघर्ष से बचाएंगे। उद्यमी को यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि इस या उस कार्य को किसे सौंपा जाए। विपक्ष: आपको विभिन्न कर्मचारियों के साथ काम करना होगा (हालांकि समर्पित और कुलीन स्तरों के सहायक हैं) जो व्यवसाय की बारीकियों में डूबे नहीं होंगे। लेकिन ऐसे सहायक कभी बीमार नहीं पड़ेंगे या एक विदेशी देश की यात्रा के लिए सब कुछ छोड़ देंगे।

कितना?

संदर्भ
वर्चुअल सेक्रेटरी / ऑफिस: सीक्रेट्ससेवा.व्ही

आभासी सहायक: YourBees , सहायक , gf-company

कंसीयज सेवाएँ : quintessentially.com , Visa , Vertu

दूरस्थ सचिव


तीसरी बार आप जिस श्रेणी का वर्णन करते हैं, उसके लिए नए एपिसोड चुनना अविश्वसनीय रूप से कठिन है। सचिव को दूरस्थ लेखाकार या वकील के समान ही प्लसस और मिनस के साथ दूरस्थ रूप से संपन्न किया जाता है। लाभों में से - आभासी सहायकों की तुलना में अधिक व्यक्तिगत दृष्टिकोण और पूर्णकालिक कर्मचारी की तुलना में कम लागत। विपक्ष भी स्पष्ट हैं: उच्चतम प्रेरणा नहीं, शारीरिक प्रभाव की असंभवता। और वह चाय नहीं लाया।

दूसरी ओर, सचिव पेशे को समान स्तर के ज्ञान, कौशल की आवश्यकता नहीं होती है जो एक लेखाकार और वकील की आवश्यकता होती है। आप एक दोस्त, पड़ोसी की बेटी या दूसरे चचेरे भाई की पोती को रख सकते हैं। मुख्य बात जिम्मेदारी और अनुशासन है। कानूनी लड़ाई से बचने के लिए नागरिक अनुबंध समाप्त करना उचित है।



कौन सूट करेगा
जिन्हें व्यक्तिगत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। सैद्धांतिक रूप से, जब किसी व्यवसाय में एक रिसेप्शन के साथ एक कार्यालय होता है, तो एक दूरस्थ कर्मचारी पूर्णकालिक स्तर पर एक स्तर-अप प्राप्त करने में सक्षम होगा। इस मामले में, उद्यमी को व्यक्ति को अपनी कंपनी की आंतरिक रसोई में फिर से पेश करने की आवश्यकता नहीं है।

कितना?
प्रति माह 10,000-30,000 रूबल।

संदर्भ
सुपरजोब , हेडहंटर

स्टाफ सदस्य


कार्यालय सचिव - श्रेणी, क्लिच और स्टीरियोटाइप के एक समूह के साथ ऊंचा हो गया। यदि आप हास्य चुटकुले मानते हैं, तो सचिव के कर्तव्यों में पेंट और वार्निश के साथ सींग की प्लेटों को ढंकना, टॉनिक पेय का परिवहन और प्रमुख के हाथ, दिल और बटुए के लिए शिकार शामिल हैं। इन महत्वपूर्ण व्यवसायों से अपने खाली समय में, सचिव मेल छांटने, कॉल प्राप्त करने और आगंतुकों को प्राप्त करने, कार्यालय की आपूर्ति खरीदने और उन कार्यों को रेक करने में लगे हुए हैं जो प्रबंधक को पसंद नहीं है।

यदि सचिव कड़ी मेहनत करता है और उसकी अपेक्षा से अधिक करता है, तो उपलब्धि "व्यक्तिगत सहायक" या "व्यावसायिक सहायक" अर्जित करने का एक मौका है। कागज के टुकड़ों को शिफ्ट करने और कॉफी मशीन के बटन दबाने के लिए न केवल इस व्यक्ति की जरूरत है और न ही इतना। यह स्वस्थ सिर है जिस पर आप रोगी के साथ समस्याओं को स्थानांतरित कर सकते हैं, दूसरा मेमोरी और उद्यमी का तीसरा हाथ।

उपसर्ग "व्यक्तिगत" के साथ सहायक उद्यमी की सनक को पूरा करने के लिए कैद है - कहीं कुछ ऑर्डर करें, जानकारी एकत्र करें, एक नियुक्ति करें, भाग जाएं , इसे लाएं ( पहले व्यक्ति में नैदानिक ​​मामला पूरी तरह से वर्णित है )। "बिजनेस क्लास" सहायक, वास्तव में, एक लघु कार्यकारी निदेशक है जो अक्सर व्यवसाय के मालिक की तुलना में कंपनी के संचालन के बारे में अधिक जानता है। यह व्यवसाय प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने में मदद करता है , स्वतंत्र रूप से ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ संवाद कर सकता है, और कभी-कभी निर्णय भी ले सकता है और बॉस को सलाह दे सकता है।

यह पेशा विश्वविद्यालय में नहीं पढ़ाया जाता है, इसलिए "बॉक्स से बाहर" समाधान खोजना मुश्किल है। यदि एकाउंटेंट और वकील के स्तर का अनुमान कम से कम पेशेवर गुणों से लगाया जा सकता है, तो एक व्यक्तिगत सहायक या व्यवसाय सहायक की पसंद को पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। बटन के लिए सहायकों का चयन करते समय, हम ऐसे कार्यों का उपयोग करते हैं जो हमारे क्षितिज, क्षरण, गतिशीलता, लोगों के साथ बातचीत करने और नई जानकारी के साथ काम करने की क्षमता का आकलन करने में मदद करते हैं। सीधे शब्दों में कहें, तो आपको एक ऐसे व्यक्ति की तलाश करने की ज़रूरत है जो प्यार करता है और जानता है कि कैसे सीखना है और नौकरी विवरण के बिना काम करने के लिए तैयार है। यह ऐसा मामला है जब किसी व्यक्ति को अपने नेता के काम को व्यवस्थित करना चाहिए, न कि इसके विपरीत।



कौन सूट करेगा
इस श्रेणी का उद्देश्य आगे की हलचल के बिना स्पष्ट है। ऐसे कर्मचारियों की आवश्यकता "वयस्क" मध्यम आकार के व्यवसायों के मालिकों और बड़ी कंपनियों के शीर्ष प्रबंधकों से उत्पन्न होती है। बड़े अंतर-निगमों में, यह भूमिका कई लोगों या कुछ विभागों द्वारा निभाई जाती है: कार्यालय प्रबंधक , एक कॉल सेंटर , सचिवालय और उनके जैसे अन्य।

कितना?
सहायक सचिव के लिए प्रति माह 30 000-50 000 रूबल;

एक व्यक्तिगत सहायक / व्यवसाय सहायक के लिए प्रति माह 40 000-80 000 रूबल;

वर्ग के एक दोस्त के लिए 100,000 और ऊपर "अभी इंद्रधनुष फाल्कन 9 पर मुझ पर एक गुलाबी टट्टू उड़ने दो"।

संदर्भ
हेडहंटर , सुपरजोब पर प्रासंगिक प्रश्नों के लिए खोजें।

बटन किस स्थान पर है?


बटन में व्यवसाय सहायक ग्राहक के दृष्टिकोण से टीम में मुख्य व्यक्ति है - यह व्यवसाय सहायक है जो उद्यमी के साथ संवाद करता है, कार्यों को स्वीकार करता है, उन्हें बटन अकाउंटेंट या वकील को स्थानांतरित करता है, या उन्हें अपने आप से हल करता है। ग्राहक सेवा का नाम, हमारी वेबसाइट का पता या नोपकॉट का रंग भूल सकता है , लेकिन वह हमेशा अपने व्यवसाय के सहायक को नाम से जानता है। व्यवसाय सहायक , बदले में, प्रत्येक ग्राहक के मामलों के बारे में सब कुछ जानता है।

विकास के क्रम में, हमने कई बार व्यावसायिक सहायक की भूमिका पर पुनर्विचार किया। सबसे पहले, वह एक निजी सहायक के रूप में माना जाता था, फिर एक सचिव के रूप में, लेकिन बाद में, जब हमारे लोगों ने कड़ी मेहनत की, तो हमने महसूस किया कि वे उन कार्यों के साथ अच्छी तरह से सामना करते हैं जो एक व्यवसाय सहायक आमतौर पर करता है। बेशक, एक बटन सहायक अभी भी एक उड़ान बुक कर सकता है, एक अपरिचित शहर में एक अच्छा रेस्तरां ढूंढ सकता है या पेडीक्योर बुक कर सकता है, लेकिन वह अधिक कर सकता है।

एक एकाउंटेंट और एक वकील के साथ एक टीम में काम करते हुए, हमारे व्यवसाय सहायक एक नई परियोजना या दिशा के शुभारंभ तक व्यावसायिक प्रक्रियाओं का निर्माण करने में मदद करेंगे। हम वास्तविक सुपरहीरो को किराए पर लेते हैं, वे लगातार अध्ययन करते हैं, विभिन्न व्यवसायों के साथ काम करते हैं और कभी-कभी, जानते हैं कि आप उनसे क्या उम्मीद नहीं करते हैं। इस बात की संभावना कम है कि आप पोस्ट को बिना पढ़े-लिखे पैर तक पहुंचाए बिना सब कुछ सूचीबद्ध कर सकते हैं, लेकिन आप हमारे ब्लॉग पर कुछ वास्तविक उदाहरणों के बारे में पढ़ सकते हैं।

लेकिन बटन व्यवसाय सहायक भी एक बैंक कर्मचारी है। यह हमारे बैंक के साथ बातचीत की सुविधा प्रदान करता है: एक उद्यमी को कार्ड ब्लॉक करने, वर्तमान दर पर मुद्रा आरक्षित करने या लेनदेन की स्थिति का पता लगाने के लिए कॉल सेंटर पर कॉल करने की आवश्यकता नहीं होती है। इसके अलावा, वेब इंटरफेस और बटन मोबाइल एप्लिकेशन भी एक सुविधाजनक ऑनलाइन बैंकिंग है



कौन सूट करेगा
बटन बिजनेस असिस्टेंट का उपयोग सब कुछ अलग से करने से काम नहीं चलेगा, इसलिए हम विश्वास के साथ कह सकते हैं कि यह सभी बटन ग्राहकों को सूट करेगा। यही है, हर किसी को व्यावसायिक समस्याओं , मानव संचार और सुविधाजनक अनुप्रयोगों को हल करने के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण के साथ एक अच्छी लेखांकन और कानूनी सेवा की आवश्यकता होती है। हमारे लोग ऐसे किसी भी कार्य का सामना करेंगे, जिसमें उनकी व्यक्तिगत उपस्थिति की आवश्यकता न हो। मिनीसों में से: कोई कूरियर सेवाएं नहीं हैं, सहायक अपना सारा समय केवल आपके व्यवसाय के लिए समर्पित नहीं कर पाएगा।

कितना?
एक एकाउंटेंट, वकील, व्यवसाय सहायक और बैंकिंग सेवाओं के लिए 12 000 रूबल।

संदर्भ
knopka.com

यदि आप अभी भी इस बारे में सोच रहे हैं कि किसके साथ अपनी बहीखाता पद्धति और कानूनी सहायता सौंपनी है, तो हम अपने मनोरंजक संकलन के पहले और दूसरे भाग को पढ़ने की सलाह देते हैं, जिसमें हमने मास्को व्यापार सेवाओं के बाजार की हड्डियों को धोया।

इस पर हमारा लघु-अध्ययन समाप्त हो गया। सभी को बहुत धन्यवाद, जो अंत तक पढ़ने में कामयाब रहे। हमें उम्मीद है कि हम कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं छोड़ते थे और पर्याप्त उद्देश्य थे। टिप्पणी में आपका स्वागत है।

Source: https://habr.com/ru/post/In221327/


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