संगठित फ्रीलांस। भाग 2. कलाकार

वेब स्टूडियो, एजेंसी आदि बनाते समय। कलाकार आपके मुख्य संसाधन और उपकरण हैं। उनकी व्यावसायिकता और जिम्मेदारी का स्तर आपकी कमाई और काम की गुणवत्ता को प्रभावित करने वाले मुख्य कारक हैं।

जब आप कर्मचारियों की तलाश कर रहे हैं, तो याद रखें कि आप एक कर्मचारी के बजाय सह-स्वामी को काम पर रख रहे हैं। किसी भी मामले में उनकी क्षमता का स्तर आपके ऊपर एक कट होना चाहिए। अन्यथा, आप अपने आप को एक समस्या को हल करते हैं जिसे आपको खुद को हल करना होगा और साथ ही इसे विकसित करना बहुत मुश्किल होगा।


कलाकारों का चयन करते समय, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि आप किसी विशेष विशेषज्ञ पर कितना पैसा खर्च करने को तैयार हैं। प्रस्तावों के ढेर के बीच आप कई या अधिक पर्याप्त या कम पाएंगे। यदि आप देखते हैं कि यह वह व्यक्ति है जिसकी आपको आवश्यकता है, लेकिन कीमत आपको बहुत पसंद नहीं है, तो बातचीत करने का प्रयास करें। अपने लाभों की कल्पना करें और एक साथ काम करने की कोशिश करें, भले ही ऑर्डर शून्य हो जाए। क्योंकि निम्नलिखित आदेशों के साथ आप अपना बार बढ़ाकर प्राप्त करेंगे। वैसे, मेरे पहले आदेशों पर, डिजाइनर को कुल बजट का लगभग 50% प्राप्त हुआ। यही है, पहली बार में मैंने अपने डिजाइनर से कम कमाया।

जैसा कि मैंने पहले कहा था, हम टुकड़ा द्वारा काम करते हैं। आधा भुगतान शुरुआत में और दूसरा आधा काम के अंत में। लेकिन पहली छमाही का भुगतान करें जब व्यक्ति वास्तव में संदर्भ के संदर्भ में परियोजना में देरी करता है, ताकि बाद में कोई विवादास्पद मुद्दे न हों। दूसरी छमाही अंत में सख्ती से है, ताकि व्यक्ति को खत्म करने से पहले आराम न करें।

एक वाजिब सवाल अक्सर उठता है, लेकिन अगर वह आधा ले जाए और क्या करे? ऐसा होता है, लेकिन ऐसा होने से रोकने के लिए, कर्मचारी को यह स्पष्ट करना होगा कि आपके पास आदेशों की एक धारा है, कि सब कुछ सख्ती से भुगतान किया जाता है और यह काम करेगा - पैसा होगा। जब कोई व्यक्ति इसे समझता है, तो उसके पास गुणात्मक रूप से ऐसा करने की प्रेरणा होती है, जटिल परियोजनाओं को निचोड़ने के लिए और आधे रास्ते से वापस नहीं।

प्रश्न को पूरी तरह से बंद करने के लिए, हमें बीमा की आवश्यकता है, अर्थात अतिरिक्त कलाकार जो परियोजना के लिए तैयार होंगे। इसलिए, मैं एक्सेल में एक सूची बनाने का प्रस्ताव करता हूं, जहां फ्रीलांसरों के संपर्क होंगे, पेशे से विभाजित, मूल्य और सृजन का समय। काम के पहले महीने में, मुझे 30 संपर्क मिले, वास्तव में उच्च-गुणवत्ता और संभावित कर्मचारी। मुझे लगता है कि आपको कोई कम सूची नहीं बनानी चाहिए, और विशेष रूप से कलाकारों के चयन के लिए विशेष रूप से समय आवंटित करना चाहिए।

आप चुटकी में Google के माध्यम से फ्रीलांस पोर्टल्स, विशेष मंचों पर कलाकारों की खोज कर सकते हैं। आप इसे सामाजिक नेटवर्क पर पा सकते हैं, व्यक्तिगत रूप से फ्रीलांसर अक्सर काम की तलाश में अच्छे पोर्टफोलियो के साथ व्यक्तिगत रूप से हमारे पास आते हैं। संभावनाएं वास्तव में बहुत हैं। मुख्य बात यह नहीं है कि पहले लोगों को पकड़ो, और, कुल द्रव्यमान को हटा दिया जाए, अपने आप को पर्याप्त श्रमिक खोजें।

कर्मचारियों को प्रेरित करें, ज़ाहिर है, आपको धन की आवश्यकता है। यदि परियोजना में देरी हो जाती है और यह योजना की तुलना में अधिक परिमाण के एक आदेश के रूप में निकला है, तो इसे एक छोटा अधिभार बनाएं, भले ही यह एक तिपहिया होगा, लेकिन यह एक संकेत होगा कि आप स्थिति को समझते हैं।

नियमित कंपनियों की तरह, बोनस देना, यह एक दोस्ताना रवैया रखने में मदद करता है। कंपनी की सालगिरह का जश्न मनाएं, यह टीम को एक एकल टीम में एकजुट करने में मदद करता है।

ठीक है, जैसा कि मैंने पहले लिखा था, पर्याप्त शुल्क के साथ ग्राहकों का एक स्थिर प्रवाह, एक फ्रीलांसर के लिए सबसे अच्छा प्रेरणा है।

जैसा कि प्रबंधकों को काम पर रखने के लिए, सबसे पहले, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि पहले चरण में कोई भी प्रबंधक आपसे बेहतर नहीं कर सकता है, आपको खुद एक टीम बनानी होगी, अपने ग्राहकों के बीच स्टूडियो की प्रतिष्ठा बनानी होगी, आपको सभी संभावनाओं का पता चल जाएगा और, यदि आवश्यक हो, तो जोखिम लें, सेवाओं के लिए एक आदेश लें। जो पहले प्रदान नहीं किए गए थे। क्लाइंट के लिए एक व्यक्ति, एक पेशेवर और एक अर्ध-रोबोट के साथ संवाद करना अधिक सुखद होता है, जिसके पास सभी सवालों और आपत्तियों के लिए स्क्रिप्ट होती है। एक और सवाल, जब आप सामना नहीं कर सकते, तो आपको प्रबंधकों को काम पर रखना होगा।

प्रबंधकों का एक क्लासिक त्रिकोण है ( यहाँ से लिया गया है , और अधिक विस्तार से पाया जा सकता है)

बिक्री। बिक्री प्रबंधक। वह आने वाले अनुरोधों पर परियोजनाओं की बिक्री के लिए जिम्मेदार है - पहला संपर्क, प्रस्तावों और अनुमानों की प्रस्तुति, एक अनुबंध का निष्कर्ष। कभी-कभी यह "ठंडे" संपर्कों के विकास में भी लगा होता है - अर्थात, यह ग्राहकों को अपने दम पर खोजता है (या बड़े RAs, सिस्टम इंटीग्रेटर्स, आदि जैसे चैनलों के माध्यम से)।

PM। प्रोजेक्ट मैनेजर। वह परियोजना के उत्पादन के लिए जिम्मेदार है, समय-मूल्य-गुणवत्ता को नियंत्रित करता है। वह परियोजना के उत्पादन के हिस्से के रूप में परियोजना टीम का नेतृत्व करता है, ग्राहक के प्रतिनिधियों के साथ उत्पादन के मुद्दों को हल करता है।

खाता। खाता प्रबंधक ग्राहक सेवा प्रदान करता है, ग्राहक के साथ रणनीतिक संबंध विकसित करता है, शिकायतों का जवाब देता है, ग्राहक के अस्तित्व के पूरे चरण में उसे सहज और आसान बनाने की कोशिश करता है। एक नियम के रूप में, मौजूदा ग्राहकों को परियोजनाओं और सेवाओं को बेचने के लिए प्रेरित किया। कई मायनों में, खाता भूमिका पीएम और बिक्री के बीच मध्यवर्ती है।

यह ध्यान देने योग्य है कि हम यहां भूमिकाओं के बारे में बात कर रहे हैं। "त्रिभुज" की विशिष्ट संगठन योजना एक प्रबंधक में कई भूमिकाओं के संयोजन का संकेत दे सकती है।

प्रत्येक प्रबंधक के अपने हित और प्रेरणा होती है। ऑपरेशन के अलग-अलग मोड भी हैं, जैसा कि मैंने पहले बताया, अगर दो प्रकारों में विभाजित किया जाता है, तो पीएम सिर्फ "निर्माता" मोड में काम करता है।

प्रारंभ में, आप इन सभी भूमिकाओं को संयोजित करेंगे। फिर आप चुन सकते हैं कि आप वास्तव में क्या करना चाहते हैं।

फिलहाल सबसे अच्छी योजना, मैं सेल्स एंड अकाउंट + पीएम पर विचार करता हूं।

और यहां आप चुन सकते हैं: या तो अनुप्रयोगों को स्वीकार करना और ग्राहकों को मार्गदर्शन करना जारी रखें, या स्वयं उत्पाद के साथ सौदा करें। व्यक्तिगत रूप से, मैं टीम और उत्पाद के साथ काम करना पसंद करता हूं, इसलिए मैं ग्राहकों के बारे में सभी सवालों को प्रबंधक तक स्थानांतरित करने की कोशिश करता हूं।

भुगतान भी परियोजना के लिए बजट पर निर्भर करता है (जो आमतौर पर मेरे साथ और टीम के सदस्यों के साथ दोनों पर निर्भर करता है) किया जाता है। शायद यह एक वेतन या समय-आधारित भुगतान पर स्विच करने के लिए समझ में आता है, लेकिन फिलहाल हमारे प्रबंधक की प्रेरणा मर नहीं रही है।

पिछले लेख की कुछ टिप्पणियों के उत्तर:

यह चुनने के लिए कि आप उनके साथ कितने समय तक काम करते हैं (या वे आपके साथ हैं), कितनी बार थानेदार हैं। यह भी दिलचस्प है कि आप किन परियोजनाओं पर काम करते हैं, आप क्या लिखते हैं, आप किन उपकरणों का उपयोग करते हैं। आपका धन्यवाद

- कई लोग शुरू से ही काम करते हैं, मैं भाग्यशाली था, मुझे कलाकारों के साथ काम करने का व्यापक अनुभव है, इसलिए मैंने ऐसे लोगों को समस्याओं के बिना पाया जिनके लिए मुझे ब्लश करने की आवश्यकता नहीं है। यह निश्चित रूप से होता है कि हम समय सीमा को तोड़ते हैं। लेकिन मैं आमतौर पर ग्राहक को एक या दो से अधिक फ्रीलांसरों के वादे से अधिक बताता हूं। अक्सर अनावश्यक सवालों से बचाता है।

हम नियमित लैंडिंग पृष्ठों पर काम कर रहे हैं। हम एक वेब स्टूडियो की तुलना में अधिक मार्केटिंग एजेंसी हैं। हम बाजार विश्लेषण करते हैं, लैंडिंग बनाते हैं, कभी-कभी कॉर्पोरेट साइट, ऑनलाइन स्टोर। इसके अलावा पहले से ही पदोन्नति। खैर, कुछ संबंधित सेवाएं।

साधनों के संबंध में। महान सेवाएं और कार्यक्रम हैं। हर कोई, मुझे लगता है, इसे अपने दम पर उठा सकते हैं।

- आप क्लाइंट से प्राप्त भुगतान को कैसे वितरित करते हैं: डिजाइनर, टाइप्टर, प्रोग्रामर, पीएम समान रूप से या कुछ एल्गोरिथ्म के अनुसार प्राप्त करते हैं?

- यह सब समय की लागत और व्यावसायिकता के स्तर पर निर्भर करता है।
उदाहरण के लिए, एक डिजाइनर विकास पर 5 दिन बिताएगा, परियोजना की उसकी हिस्सेदारी 7 हजार रूबल (अनुमानित आंकड़ा) होगी। टाइपसेट प्रति रात अपना काम कर सकता है, और तदनुसार उसे परिमाण का एक आदेश कम प्राप्त होगा। इन लोगों का कार्यभार अलग-अलग होता है। डिजाइनर प्रति माह 3-4 परियोजनाओं को पूरा करने में सक्षम है। लेआउट डिजाइनर कई गुना अधिक है। इसलिए, यह अधिक डिजाइनरों को रखने के लिए समझ में आता है।

- क्या होगा अगर वे एक परियोजना ले गए, प्रोग्रामर और लेआउट डिजाइनर काम करने के लिए तैयार हैं, और डिजाइनर अपनी परियोजनाओं में व्यस्त हैं? यह लेख से नहीं है, लेकिन आपकी टिप्पणी से है कि ऐसी स्थिति संभव है।

- स्थिति संभव है और अक्सर भी। यह बस हल किया जाता है - हम अतिरिक्त डिजाइनरों की तलाश कर रहे हैं। यह हमारी कार्य योजना की सुंदरता है, हम विशिष्ट लोगों पर निर्भर नहीं हैं, हमेशा अधिक कलाकार होंगे।

यह भी सवाल थे कि इन सिफारिशों का परीक्षण कैसे किया गया और वे कितनी प्रभावी थीं। हम एक साल से भी कम समय से काम कर रहे हैं और महान उपलब्धियों के बारे में बात कर रहे हैं, निश्चित रूप से, उचित नहीं है। यह मेरा व्यक्तिगत अनुभव है और इन युक्तियों का उपयोग करना है या नहीं, यह आपके ऊपर है।

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