सामान्य ज्ञान और कंपनी प्रबंधन के बारे में

हम सभी जानते हैं कि जैसे-जैसे संगठन बढ़ते हैं, प्रबंधन के फैसले सामान्य ज्ञान से दूर जाते हुए, अधिक से अधिक उप-अपनाने वाले बन जाते हैं। यह जटिल पदानुक्रमित प्रणालियों के सामान्य कानून के कारण है जिसमें नेतृत्व का चयन नहीं किया जाता है, लेकिन नियुक्त किया जाता है (परिणामस्वरूप, नियुक्त नेता से भी बदतर लोग नियुक्त किए जाते हैं)।

यह सब समझ में आता है, लेकिन बड़े संगठनों में प्रबंधन अक्सर गैर-इष्टतम, लेकिन बेतुके फैसले क्यों नहीं करता है? कम से कम सामान्य ज्ञान द्वारा निर्देशित क्यों नहीं किया जाना चाहिए?
कट के तहत एक पुराने अनुभवी प्रोग्रामर की कार्य जीवनी से कुछ उदाहरण हैं।

कोम्सोमोल-बुर्जुआ योजना

यह सब दूर के अस्सी के दशक में शुरू हुआ, प्रसिद्ध सोवियत नौकरशाही के साथ, जब एक बड़े रक्षा "बॉक्स" में, जहां मुझे नौसिखिए प्रोग्रामर के रूप में सौंपा गया था, सभी को व्यक्तिगत कोम्सोमोल उत्पादन योजना लिखने के लिए मजबूर किया गया था। योजनाएं एक वर्ष, तीन और पांच के लिए थीं। यही है, सभी प्रोग्रामर और अन्य कार्यकर्ता (अनुसंधान चुनने की स्वतंत्रता के साथ विद्वानों से दूर), कोम्सोमोल के सदस्य (जो 45 वर्ष से कम आयु के सभी 99% लोग हैं, पार्टी के सदस्यों को छोड़कर), अपनी योजनाओं का आविष्कार, लेखन, चर्चा और खुद को अपनाने के लिए बाध्य थे। वार्षिक कोम्सोमोल बैठक में, इन योजनाओं की वास्तविक उपलब्धियों के साथ तुलना की गई और रेटिंग "पूर्ण" या "नहीं" थी। ठीक है, यह सिद्धांत रूप में है, लेकिन व्यवहार में यह मूर्खता का एक वार्षिक सप्ताह था, जब हर इंजीनियर, लालसा और निराशा के साथ कुश्ती करता था, अपनी उंगली से कुछ चूसता था जो "काम" की तरह बहुत सार नहीं होगा, और बहुत ठोस नहीं, ताकि बाद में कार्यान्वयन के नियंत्रण के स्तर पर पेंच मत करो और सबसे महत्वपूर्ण बात, मालिकों के अलावा, किसी को भी यह पता नहीं था कि हमारे विभाग के पास वास्तव में क्या योजना है, और इसलिए, इन अज्ञात योजनाओं में अपनी भागीदारी के बारे में कुछ भी समझदारी से नहीं लिख सकता है। इसके अलावा, भले ही उसे विभाग की इन सामान्य योजनाओं के बारे में पूरी समझ हो, लेकिन एक इंजीनियर को यह कैसे पता चल सकता है कि कौन सा हिस्सा और किस हद तक (किस भाषा में, किस मंच आदि पर) उसे नेतृत्व सौंपेगा?

सामान्य तौर पर, हर कोई पूरी तरह से समझता था कि यह एक पागल घटना क्या थी, लेकिन, अफसोस, अधिकारियों को मानना ​​पड़ा। और जब "वाह, GLASNOST '!" शुरू हुआ ("वाह, परिचारिका जीए से पहले भी!)), सबसे पहले कोम्सोमोल बैठक में, इस पर मौजूद विभाग के नेतृत्व की पूरी भयावहता से, अस्थिर और लगभग परमानंद वोट से, हमने इन शापित व्यक्तिगत योजनाओं (लोकतंत्र) को रद्द कर दिया। लानत है! हम फिर - सोचने से डरते हैं - और हमने मतदान करके अपने मालिकों को चुना!)। और मेरा आश्चर्य और लगभग झटका तब लगा जब "बर्न इन कॉइन रिंगिंग" बुर्जुआ पश्चिम मैं बिल्कुल एक ही बकवास पर आया - लगभग सभी बड़ी कंपनियों में सभी प्रोग्रामर को अपने लिए वार्षिक योजना लिखने के लिए मजबूर किया जाता है। नोट - इच्छाएं व्यक्त न करें ("मैं स्कैला को कहीं और अध्ययन करना और लागू करना चाहूंगा" या "एक वक्र के क्रमांकन में कुछ हमारे वक्र में है, यह विशेष रूप से इसे फिर से भरना, या इसे फिर से लिखना आवश्यक होगा", अर्थात् विशेष योजनाएं। जिसके बाद आपको इस पर नेतृत्व करने और रिपोर्ट करने की आवश्यकता होगी - इस तथ्य के बावजूद कि नेतृत्व आपको निश्चित रूप से इसकी योजना देगा। मुझे मौलिक रूप से समझ नहीं आ रहा है कि नीचे से ऊपर की योजना कैसे बनाई जाए, अगर काम को हमेशा ऊपर-नीचे सौंपा जाए। इस तथ्य का उल्लेख नहीं करने के लिए कि प्रोग्रामर को समय सीमा नहीं पता है, न ही बजट, न ही वरिष्ठ प्रबंधन के गुप्त आदेश, और न ही सब कुछ जो वार्षिक योजना को प्रभावित कर सकते हैं। और यह ठीक होगा अगर योजनाओं को पहले नीचे से तैयार किया गया था, और फिर उनके आधार पर, ऊपर और नीचे से काम लगभग उसी तरह से वितरित किया जाएगा। लेकिन नहीं, एक आवेग में हर कोई खुद के लिए योजना लिखता है, उन्हें प्रबंधन को सौंपता है (कभी-कभी तीसरी बार से), फिर दोनों पक्ष एक साल के लिए इन योजनाओं पर एक साथ घूमते हैं, वर्ष को अन्य योजनाओं, वास्तविक योजनाओं के अनुसार जीते हैं, और एक वर्ष के बाद प्रबंधन अचानक कागज के इन टुकड़ों को याद करता है एक घटना जिसे प्रदर्शन की समीक्षा कहा जाता है और धमकी देता है: “आपने एक आविष्कार क्यों नहीं किया और तीन पेटेंट के लिए एक आवेदन दायर किया, जैसा कि आपकी योजना में लिखा गया है? और ?? ”वैसे, पेटेंट और आविष्कारों के बारे में, मैं इसे अतिरंजित नहीं करूंगा, लेकिन इस बारे में बाद में। नतीजतन, हमारे पास सिरदर्द का एक ही सप्ताह है जब आप एक नई योजना का मसौदा तैयार कर रहे हैं, और इसके लिए मानदंड आपके लिए बिल्कुल वैसा ही है जैसा कि स्कूप के युग में - न्यूनतम कुछ विशिष्ट के साथ सदस्यता समाप्त करने के लिए ताकि आप आसानी से "शो" कर सकें: अस्थिर रूप से यह किया (या इसके विपरीत साबित करना मुश्किल है) और इसलिए कि अधिकारियों ने बहुत सार और धूमिल योजना को लात नहीं मारी। खैर, कोम्सोमोल-बुर्जुआ योजनाओं के साथ, अब और आगे।

वैश्विक परियोजनाओं और निर्देशों की पसंद के बारे में

एक बहुत प्रसिद्ध कनाडाई कंपनी में काम करना और पूरी तरह से हमारे समूह की परियोजना के भयानक पुराने कोड के साथ छेड़छाड़ से थक गया, मैंने कंपनी की एक और शाखा में स्थानांतरित कर दिया, जो "जावा ऑफिस" करना शुरू कर दिया। योजनाएं "Microsoft गंदगी पर रौंदने" से कम नहीं थीं। जावा एक नई फैशनेबल भाषा है जिसने अभी गति और लोकप्रियता प्राप्त की है (हमने जावा संस्करण 1.02 पर लिखा है)। सामान्य तौर पर, मुझे बहकाया गया था। पहले दिन, जावा कार्यालय की पूरी शाखा के बॉस, और यह एक सौ या अधिक का आदमी है, मुझे कार्यालय का एक प्रोटोटाइप दिखाया। यह है, कई मॉड्यूल और कार्यक्षमता के बिना एक बहुत कम संस्करण। उसने ऑफिस आइकन पर डबल-क्लिक किया और मैं ध्यान से देखने लगा। मैंने देखा, मैंने देखा, लेकिन कुछ नहीं हुआ। मेरे सवाल को पूरी तरह से समझने के बाद, प्रमुख ने कहा, थोड़ा शर्मिंदा: "यह वह है जो इतनी धीरे-धीरे शुरू करता है। और फिर सब कुछ तेजी से आगे बढ़ेगा। ”तो हम दो मिनट बैठे और तभी डेस्कटॉप दिखाई दिया, ऑफिस की मुख्य खिड़की। यह कहना कि मैं सदमे में था कुछ भी नहीं कहने के लिए है। फिर, पहले से ही जावा के साथ काम करना शुरू कर दिया, मुझे एहसास हुआ कि मंच कितना कच्चा और धीमा था, और माइक्रोसॉफ्ट से कार्यालय की कार्यक्षमता को प्राप्त करने के लिए, आपको ऐसे राक्षस को मोड़ना होगा कि वह उस समय के पेंटियम पर भी मुश्किल से टॉस और चालू कर सके। और निकट भविष्य में भाषा से कोई सुधार की उम्मीद नहीं थी। यह मेरे लिए काफी स्पष्ट हो गया कि पूरी परियोजना टोकरी में जाएगी, और मैंने इसमें सभी रुचि खो दी, हालांकि मैंने ईमानदारी से अपने काम का हिस्सा बनाया। और जब परियोजना पर एक साल के काम के बाद इसे रद्द कर दिया गया था, तो मुझे लगभग पुरुषवादी खुशी का अनुभव हुआ - अब, मैं सही था! हालाँकि यहाँ गलत हो सकता है, मुझे कोई पता नहीं है। क्या विभाग के प्रमुख ने वास्तव में इसे नहीं देखा है? मैंने इसे देखा। फिर यह समय और संसाधनों को बर्बाद क्यों कर रहा था जब तक कि यह सफाईकर्मियों के लिए भी स्पष्ट नहीं हो गया कि इसका कुछ भी नहीं आएगा? इसके अलावा, कंपनी का नाम दांव पर था, क्योंकि सभी कोणों पर राष्ट्रपति और पीआर लोगों ने लगभग एक साल में अपने हाथों को रगड़ते हुए प्रसारित किया कि "यह इस बारे में है कि यह कैसे काम करता है, जैसा कि हम माइक्रोसॉफ्ट की नाक पोंछते हैं!"

अगला कोई कम भ्रम नहीं था और कॉर्पोरेट वीडियो फोन (प्रत्येक कर्मचारी के लिए टेबल पर स्थापित) बनाने पर कोई कम बड़ी परियोजना नहीं थी। यह पहले से स्पष्ट नहीं था कि ऐसी प्रणाली कौन और क्यों खरीदेगा, भले ही हम ऐसा कर सकें। और हमने कुछ प्रकार के अल्फा संस्करण भी बनाए, हालांकि इसके लिए ग्राहक से बहुत तेज़ आंतरिक नेटवर्क की आवश्यकता थी। लेकिन एक अज्ञात कारण से, ऐसे लोग नहीं थे जो एक कार्यस्थल के लिए टेढ़े काम करने वाले वीडियो फोन के लिए 300 रुपये का भुगतान करना चाहते थे। किसी तरह सभी ने फैसला किया कि वे एक साधारण टेलीफोन के साथ प्रबंधन करेंगे। और अब भी, तेज इंटरनेट और सर्वव्यापी स्काइप और एनालॉग्स के युग में, क्या आप अक्सर एक ही इमारत के भीतर कर्मचारियों के साथ मामलों पर चर्चा करने के लिए वीडियो कॉल का उपयोग करते हैं?

उस समय एक और पागल परियोजना थी - विंडोज के एक क्लाइंट-सर्वर एमुलेटर बनाने के लिए, जैसे कि यूनिक्स एक्स-विंडोज, और इसे निगमों को बेच दें ताकि वे "पतले ग्राहकों", श्रमिकों के लिए छोटे सस्ते कंप्यूटरों पर पैसे का एक गुच्छा बचा सकें। सैद्धांतिक रूप से, परियोजना के तहत कुछ वास्तविक अर्थ थे, लेकिन वास्तव में सर्वर पर विंडोज एपीआई के कई हजार कार्यों का अनुकरण करना आवश्यक था, जिसमें सभी ज्ञात और अज्ञात कीड़े और "विशेषताएं" शामिल थीं, और उन्हें सर्वर से क्लाइंट और उपाध्यक्ष के लिए स्थानांतरित करना था, उल्लेख नहीं करने के लिए। इस सब से कॉर्पोरेट नेटवर्क पर भार। यही है, परियोजना के लिए श्रम और समय स्पष्ट रूप से योजनाओं से अधिक हो गए और परियोजना को भी छोड़ दिया गया, जो शुरू से ही मेरे लिए स्पष्ट था। इसी समय, कंपनी के पास कुछ बड़ी बड़ी परियोजनाएँ थीं जो लाभदायक मुनाफा लेकर आईं और निर्विवाद रूप से बाज़ार के नेता हैं। लेकिन अधिकारियों ने उनकी ऊर्जा, समय और संसाधनों को बेहद संदिग्ध (इसे हल्के ढंग से डालने के लिए) परियोजनाओं के एक पूरे समूह पर लागू किया। नतीजतन, कंपनी के उन मुख्य और शांत उत्पाद लगभग कुछ वर्षों में बाजार से गायब हो गए, और कंपनी लंबे समय से सॉफ्टवेयर व्यवसाय में पहली भूमिकाओं में चली गई है।

उत्पादन प्रक्रिया के बारे में

प्रोग्रामर के फर्श (!) पर सबसे बड़े अंतरराष्ट्रीय बैंकों में से एक के सिंगापुर कार्यालय में, एक बड़ा पोस्टर दीवार पर लटका हुआ था जिसमें दो सफेद सज्जन एक गोल्फ कोर्स पर खड़े थे, सुंदर क्लब बैग के सामने क्लब पकड़े हुए थे और मजेदार बातें कर रहे थे। हस्ताक्षर था: “कड़ी मेहनत करो। हम आराम करेंगे। "अनुवाद:" बेहतर काम, नीग्रो बच्चों, सूरज अभी भी उच्च है! " और हम, अधिकारी, हमारे चेहरे के पसीने के साथ गोल्फ में आपका ध्यान रखेंगे। " उसी समय, 99% भारतीय प्रोग्रामर थे, जो कई लोगों के लिए अपार्टमेंट किराए पर लेते थे, और यहां तक ​​कि कई परिवारों के लिए, छोटे वेतन के कारण। यही है, मैंने अपने कर्मचारियों का सीधा-सीधा मजाक भी नहीं देखा है। कल्पना कीजिए कि ये भारतीय प्रोग्रामिंग कर रहे थे।

एक विशाल लंबे हॉल के विपरीत छोर पर प्रोग्रामर के फर्श पर दो प्रिंटर थे। वास्तव में, वहाँ अधिक थे, लेकिन दूसरों ने लंबे समय तक काम नहीं किया और यहां तक ​​कि किसी तरह उनके बारे में भूल गए। लेकिन इन दोनों ने ठीक से काम किया और लोगों ने अक्सर घर या परिवहन में काम करने / सोचने / पढ़ने के लिए कोड या दस्तावेजों के टुकड़े छपवाए। और किसी तरह मेरे पास प्रिंटर में कारतूस में पाउडर बाहर भाग गया। जैसा कि अपेक्षित था, हमने हमारे सबसे अच्छे इंट्रा-बैंक स्वचालित दस्तावेज़ प्रबंधन और कागजी प्रणाली के अनुसार कैसेट के प्रतिस्थापन के लिए एक आवेदन दायर किया। एक महीना बीत गया, मैंने किसी तरह पता लगाना शुरू किया कि प्रिंटर अभी भी काम क्यों नहीं करता है। यह पता चला कि मैंने अपने बॉस के बॉस को एक आवेदन सौंपा (100-150 लोगों ने उसके अधीन काम किया, और लगभग 500 सिंगापुर में), और वह एक दिन पहले छुट्टी पर चला गया, और उसके अलावा कोई भी उसके लिए इतने महत्वपूर्ण रणनीतिक तत्व का निपटान नहीं कर सका बैंक, प्रिंटर के लिए एक काले कारतूस के रूप में, और सिस्टम को स्पष्ट रूप से नहीं पता था कि इन शक्तियों को कैसे प्रत्यायोजित करना है। लगभग एक महीना बीत गया, लेकिन कैसेट नहीं बदला गया। फिर मैंने फिर से खुदाई करना शुरू कर दिया, इसे सुलझा लिया और पता चला कि मेरे मालिक का बॉस बहुत समय पहले छुट्टी से आया था, लेकिन यहां तक ​​कि वह कारतूस के प्रतिस्थापन को मंजूरी नहीं दे सकता था, वह केवल आवेदन पर अपना इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर डाल सकता था और इसे दूसरे बड़े मालिक को भेज सकता था ... भारत के लिए! लेकिन उस कुत्ते ने कुछ नहीं कहा। मैं तो भूल ही गया, शायद। मुझे उनका नाम भी पता चला और उन्हें एक स्मरण पत्र लिखा, फिर एक हफ्ते बाद प्रिंटर ने अंततः काम करना शुरू कर दिया। मैं बहुत उत्सुक था जो बैंक में ऐसी प्रणाली के साथ आया था कि प्रिंटर में दुर्भाग्यपूर्ण कारतूस को बदलने के लिए, इसने इतनी लंबी श्रृंखला ली, और यहां तक ​​कि भारत में उच्च अधिकारियों के अनुमोदन के साथ, जिसका सिंगापुर के साथ कोई लेना-देना नहीं है। नतीजतन, एक तुच्छ ऑपरेशन, जिसमें 15-20 मिनट लगने चाहिए, 2 महीने से अधिक समय लगा।

पेटेंट के बारे में

सिंगापुर में एक बहुत ही प्रसिद्ध, बड़ी और पुरानी आईटी-फर्म में काम करते हुए (वह बहुत पहले 100 साल की हो गई थी और सभी व्यक्तिगत कंप्यूटरों को पहले उसका नाम कहा जाता था), मुझे यह पता लगाने के लिए आश्चर्य हुआ (हालांकि यह कमांडिंग नौकरशाही की बकवास करने के लिए इस्तेमाल होने का समय होगा) कि हर कोई प्रोग्रामर को पेटेंट आवेदन दाखिल करने के लिए मजबूर किया जाता है। बेशक, सभी आवेदन कंपनी की ओर से दायर किए गए थे, और कंपनी पेटेंट का मालिक थी, और लेखक को वास्तव में "बहुत धन्यवाद" मिला, और एक बहुत छोटा बोनस, अगर एक वर्ष में तीन से अधिक पेटेंट थे, तो ऐसा लगता है। यही है, एक साल के लिए एक ही व्यक्तिगत योजना में (जहां कोई इसके बिना जा सकता था!) ​​हर किसी को लिखना था: "इतने सारे देशभक्तों के लिए आवेदन करें"। और मेरा काम यह था: किसी दूसरे के कोड में अन्य लोगों के कीड़े को ठीक करने के लिए सप्ताह में 8 दिन, 5 दिन (उत्पाद में कुल कोड एक लाख लाइनों से थोड़ा कम है)। और कैसे, मुझे बताएं, इस तरह के काम के साथ मुझे कुछ का आविष्कार करना है, कुछ के लिए पेटेंट के लिए आवेदन करना है? और भले ही आपने हमारे उत्पाद के एक नए संस्करण पर काम किया हो? आप योजना के अनुसार अभी तक आविष्कार नहीं किए गए वास्तव में कुछ नया कैसे ले सकते हैं? खैर, यह भी नहीं है कि तेल चित्रों को वहां लिखा जाए या हिट बनाया जाए। यहां आपको वास्तव में सोचने की जरूरत है। और वर्ष के अंत में, प्रमुख: "हम इसे लिखेंगे: मैंने पेटेंट योजना पर पैराग्राफ पूरा नहीं किया है"। अच्छा, बकवास नहीं? और परियोजना के नेताओं की योजनाएं क्रिया के शीर्ष पर थीं (जैसे कि वे सीपीएसयू के उच्च विद्यालय में पढ़ रहे थे!): सुधारें ... गहरा करें ... सुनिश्चित करें ... आगे बढ़ें ... सामान्य विकास ... और इसी तरह।

और वैसे, इस कंपनी में काम के बारे में ...

टीयर 3 समर्पित समर्थन टीम

जब मैंने इस कंपनी में प्रवेश किया, तो उन्होंने यह नहीं बताया कि मैं किस विशेष समूह में काम करूंगा। और यह पता चला कि मैं पहले और लंबे समय के लिए तीसरे स्तर के नए बनाए गए विशेष सहायता समूह में एकमात्र प्रोग्रामर बन गया। यही है, पूरे बड़े उत्पाद को विकास टीम द्वारा विकसित किया गया था, जिसकी डेस्कटॉप पास थी, लेकिन यह मुझे वास्तविक उत्पाद त्रुटियों से निपटने के लिए सौंपा गया था जो कॉर्पोरेट ग्राहकों से शिकायत के रूप में आए, और उन्हें सही किया। कंपनी के नेतृत्व के शीर्ष पर एक दुष्ट प्रबंधन प्रतिभा क्या है, मुझे नहीं पता, लेकिन उनके "सरल" विचार के अनुसार, हमारे समूह, कंपनी के अन्य सभी ऐसे समूहों की तरह, विकास के समूह को वास्तविक विकास के लिए अनलोड करना चाहिए और इसे पहचान प्रक्रिया की अनिश्चितता से मुक्त करना चाहिए। और बग को ठीक करता है। और यह सब माना जाता है कि उत्पाद विकास का बेहतर पूर्वानुमान होना चाहिए। मुझे लगता है कि एक हेजहोग भी स्पष्ट है कि सब कुछ कितना गलत है, हास्यास्पद है और उल्टा हो गया है। लेकिन चूंकि निर्णय कहीं बहुत ऊपर (और शीर्ष वास्तव में उच्च है - कई सौ हजार लोगों की कंपनी में) किया गया था, वे सब कुछ हुड के नीचे ले गए और सौहार्दपूर्ण ढंग से बाहर ले जाने के लिए दौड़े।

अनेक वस्तुओं का संग्रह

एक लंबे समय के लिए, इस सबसे बड़ी कंपनी में आदर्श वाक्य था (या अभी भी है?) "स्मार्ट कुछ, स्मार्ट स्मार्ट ...", ऐसा लगता है जैसे यह सब कुछ स्मार्ट बनाता है - एक मल से, कंपनियों और शहरों के माध्यम से, पूरे ग्रह तक। और स्मार्ट, इसका मतलब है कि इष्टतम और अनुकूली, और वह सब - वस्तु के बारे में जानकारी के विभिन्न स्रोतों के व्यापक उपयोग के माध्यम से, सेंसर और कंप्यूटर सहित, निश्चित रूप से। सबसे अच्छे और होशियार। तो, इस सबसे अच्छे कंपनी के कार्यालय में बहुत ठंड थी, सब कुछ और सभी को स्मार्ट बना दिया। अधिकांश के पास काम पर एक गर्म स्वेटर या स्वेटर था। और सम्मेलन के कमरों में आम तौर पर एक ठोस कॉडेल था। यहां तक ​​कि स्वेटर ने भी मदद नहीं की। और कॉफी बहुत जल्दी ठंडी हो जाती है। यह सब इस तथ्य के बावजूद कि सड़क पूरे वर्ष +30 थी। यह पता चला है कि कंपनी अपने स्वयं के कार्यालय को न्यूनतम रूप से स्मार्ट बनाने में सक्षम नहीं थी और एयर कंडीशनर के अत्यधिक संचालन पर बड़ा पैसा खर्च करती थी, न कि कर्मचारियों की लगातार सर्दी के कारण होने वाले नुकसानों का उल्लेख करने के लिए और स्पष्ट रूप से आरामदायक परिस्थितियों में श्रम की उत्पादकता कम होने के कारण, खुद को नुकसान का उल्लेख नहीं करने के लिए। कर्मचारी स्वास्थ्य इसलिए, हर बार मैं लॉबी की दीवारों पर बड़े आधुनिक स्क्रीन पर पढ़ने के लिए हास्यास्पद था कि "हम आपके लिए सब कुछ स्मार्ट करेंगे!"

12 साल पीछे चलते हैं। मुझे एक हल्के नर्वस ब्रेकडाउन का झटका लगा जब 1998 में एक काफी बड़ी अमेरिकी कंपनी ने हमारे छोटे (60 लोगों) कनाडाई स्टार्टअप को खरीद लिया। खरीद और एक नई कॉर्पोरेट बड़ी नीति के संबंध में, अधिकारियों ने दुनिया भर में एक सुपर महत्वपूर्ण एकल वैश्विक बैठक आयोजित करने का फैसला किया। एक समय में, हवा पर। हम भाग्यशाली थे क्योंकि हमारा समय क्षेत्र अमेरिकी मुख्यालय से दो घंटे अलग था, लेकिन दुनिया भर में अन्य इकाइयां अशुभ थीं - कुछ को रात में या सुबह जल्दी काम करने के लिए आना पड़ता था, आदि। बैठक से लगभग दो सप्ताह पहले, उन्होंने कुछ सरल पहेली के कई प्लास्टिक भागों को टेबल पर रखा जैसे कि "इकट्ठा कर सकते हैं यदि आप कर सकते हैं।" और लगभग हर दिन मुख्यालय से पत्र आते थे कि "तुम लोगों को लानत है, तुम सोच भी नहीं सकते कि हमारे पास एक महत्वपूर्ण बैठक क्या होगी!" यह सब कुछ बदल जाएगा, बस हमारी कंपनी में सब कुछ! " लोग पहले से ही ठोस डर के साथ इस बैठक का इंतजार कर रहे थे, यह महसूस करते हुए कि वे यहां या आसानी से आधी शाखाओं को भी खारिज कर सकते हैं। और फिर दिन और समय आया, सभी को कहा गया कि पहेली को एक अनकहे रूप में लें (जो हर किसी को लंबे समय तक दो मिनट के लिए इकट्ठा किया गया था) और सम्मेलन कक्ष से चले जाएं। उन्होंने मुख्यालय को फोन किया, लाउडस्पीकर चालू किया और हर कोई कंपनी के अध्यक्ष का भाषण सुनने लगा। लगभग 5 मिनट के लिए वह पूरी तरह से कुछ सार प्रसारित कर रहा था जैसे "कट्टरपंथी परिवर्तन! .. आपको एक नए तरीके से काम करने की आवश्यकता है" आदि! जैसे, उसने गर्म किया और हमें मुख्य भाग के लिए तैयार किया। अंत में, उन्होंने कहा: “और अब सबसे महत्वपूर्ण बात। हर किसी को लंबे गहरे भूरे रंग का पहेली टुकड़ा लेने दें। ” सभी पूरी तरह से भ्रम और घातक चुप्पी में इस विस्तार को ले गए। मुख्य बॉस ने जारी रखा: "इसका अर्थ है कि हम आत्मा में एक हैं!" तब एकता की आत्मा के बारे में कुछ मिनटों का समय था। फिर: “उस पर एक सफेद हिस्सा रखो ताकि वह खांचे में फिट हो जाए। क्या आपने सब कुछ नीचे रख दिया है? क्या सभी ने प्रवेश किया है? "(हॉल के जवाब में, सुस्त" हाँ, हाँ ... ")" यह है कि हम कैसे हैं, कठिन परिस्थितियों में, हम एक ही और सही निर्णय लेंगे! " सब कुछ, बस एक जैसा! ”कुछ मिनटों के लिए बॉस इसके बारे में प्रसारित कर रहा था… उस भावना में, लगभग 15 मिनट के लिए, हमने पूरी पहेली को पांच भागों में एक साथ रखा। महान रहस्योद्घाटन के अंतिम शब्द कुछ इस तरह थे: "पूरी फर्म! एक फिट में! एक मुट्ठी की तरह! मुझे आप पर विश्वास है! हम कर सकते हैं! हम इसे पूरा करेंगे! ”तस्वीर को पूरा करने के लिए, हर किसी के लिए बस खड़े होना ही काफी नहीं था,“ हुर्रे! ”चिल्लाओ और“ फ्री के अविनाशी गणराज्यों का संघ ”गाओ ... खैर, या तो गोलियां ले लो और वार्डों में चले जाओ अगर यह एक मानसिक अस्पताल था। सभी ने बैठक को बहुत चुप और बहुत उदास छोड़ दिया।मैं, जैसा कि मैंने ऊपर लिखा था, बस सदमे में और हल्के तंत्रिका के टूटने की स्थिति में। लोगों के सामान्य मौन प्रवाह के बीच, मैंने अपने सहयोगी, एक युवा कनाडाई से, लगभग फुसफुसाहट में पूछा: "मुझे यकीन नहीं है कि मैंने सब कुछ सही ढंग से समझा। अधिक सटीक रूप से, जैसे कि मैंने सभी शब्दों को समझा, लेकिन एक लानत की बात नहीं थी, मैं समझ गया कि वह क्या कहना चाहता था और इसका क्या मतलब था। और तुम? "उसने अपना सिर हिलाया और जवाब दिया:" मैं भी, एक बहुत बड़ी बात नहीं समझ पाया। और मुझे यकीन है कि किसी को कुछ भी समझ नहीं आया। वे हमसे क्या चाहते हैं? ”सामान्य तौर पर, बाकी सभी लोग भी सदमे में थे। केवल हर कोई यह समझने की निरर्थक कोशिशों से हैरान था कि इसका क्या मतलब है, और मैं इस बात से हैरान था कि सोवियत कितना नाजुक था, जैसा कि मैंने सोचा था कि नौकरशाही पश्चिम में एक अलग कंपनी में जीत सकती है। और सबसे अधिक संभावना है, मामला तुच्छ रूप से सरल था: कंपनी के अधिकारियों ने व्यवसाय प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए किसी तरह की सुपर-फैशनेबल और सुपर-महंगी कंपनी को काम पर रखा था,उत्पादकता में सुधार, टीम की भावना को बढ़ाने, काम की गुणवत्ता में सुधार ”औरवर्कफ़्लो के अन्य महत्वपूर्ण तत्वों की अन्य मैलापन । कुछ (शायद) मिलियन रुपये फेंकने और इन फैशनेबल "आगे सुधार के लिए विशेषज्ञ" के काम का नतीजा यह था कि एक पहेली के साथ वैश्विक बैठक। जिसके बारे में, संयोग से, कुछ दिनों के बाद भूल गया था और कभी नहीं (समझा! कभी नहीं!) कभी याद नहीं किया गया - न तो हमारी छोटी कनाडाई शाखा में, न ही मध्य अमेरिकी में।

एह, एक अभी भी बड़ी कंपनियों में सामान्य ज्ञान के साथ व्यापक परेशानी के बारे में बहुत कुछ बता सकता है, लेकिन पहले से ही इतने सारे पत्र। और सब कुछ के बावजूद, शाश्वत प्रश्न बना हुआ है: क्यों, ठीक है, यह एक मूर्खतापूर्ण तरीके से क्यों करते हैं? या: ऐसे नेताओं को क्यों नियुक्त किया जाए जो उनके नेतृत्व में इतने मूर्ख हैं? या: रात के मृतकों में कौन नहीं सोता है? खैर, क्या प्रतिध्वनि आदतन वहाँ जवाब दिया, कि एक और कहानी है ...

अद्यतन। मिठाई के लिए: अंतरराष्ट्रीय बैंकों से कुछ मज़ेदार आत्म-नाम।

जाहिरा तौर पर, बैंकरों ने महज जुगाली करना, और जितना संभव हो उतना सस्ता देना। मैं किसी और को यह नहीं समझा सकता कि वरिष्ठ प्रोग्रामर को लगभग हर जगह असिस्टेंट वाइस प्रेसिडेंट (सहायक / डिप्टी वाइस प्रेसिडेंट) क्यों कहा जाता है, और 2-5 लोगों के एक छोटे समूह के प्रमुख को वाइस प्रेसिडेंट (वाइस प्रेसिडेंट) कहा जाता है। तुरंत मुझे एक तस्वीर मिलती है कि कैसे इस तरह के स्ट्रिप क्लब में "बैंक के उपाध्यक्ष" एक लड़की को अपना व्यवसाय कार्ड देता है जिसे वह इस सवाल के जवाब में पसंद करता है कि "आप किसके साथ काम करते हैं?" सुनने की आशा के साथ "वाह, आप शांत हैं!" और वह जवाब देगा। लापरवाह: "हाँ, चलो थोड़ा कम करके वापस आते हैं ... ठीक है, तुम मुझे किसी तरह बुलाओ ... सप्ताहांत के करीब, बच्चे। मज़े करो। ” ऊ, लानत है। :)

और बैंक अपने विकास विभागों को "उत्कृष्टता केंद्र" कहते हैं। क्यों ?? कार्मिक विभाग का एक कर्मचारी एक "प्रतिभा प्रबंधक" है ... सामान्य तौर पर, इसमें लंबा समय लग सकता है। खैर, ये सस्ते शो-ऑफ क्यों हैं? अमेरिकी फुटबॉल में खिलाड़ियों के "कंधों" पर विशाल और उच्च पुट की याद ताजा करती है। खैर, यह लाखों आम लोगों का खेल है, और फिर बैंकों ... एह। किसी तरह गंभीर नहीं। और बचपना। :)