裁判所に飛んだ

私の友人はかつてSky Expressのサービスを利用していました。 はい、まさに「安くて喜び」の場所です。 しかし、安いチーズ-それは期限切れまたは無味であることが判明しました。 このオフィスで起こった。

「チケットPeter-Msk-Peterの費用は約3,500ルーブルです。 サイトは誇らしげに、「スカイエクスプレス艦隊は同じタイプの近代的なボーイング737-300と737-500の航空機で構成され、すべてエコノミークラスのレイアウトになっています」とパベルはブログに書いています 。

上記の価格でチケットを購入した後、彼は空港に到着し、登録手続きを経て...

「彼らは私をバスで飛行機に連れて行っています。 まあ、私はボーイングを期待しています。 彼らはTU-134に向かいました。 「死体」と「ボーイング」の共通の特徴から、それは翼の存在と飛ぶ可能性だけであることは明らかです。

パウロの冒険はそこで終わりませんでした。 取り戻そうとして、彼はヴヌーコボでの予定外の休暇にふけることを余儀なくされました。

「すべての兆候による帰国旅行も失望に変わるべきではありませんでした。 ヴヌーコボに1時半に到着すると（飛行15時05分）、飛行は17:00まで遅れたことが判明した。

最初は、5月9日にすべてが取り消されました-パレード、代表団。 また、他のすべてのフライトは遅滞なく飛行しました。

その間、飛行は遅れ、遅れ、遅れ、最終的には5時間遅れました。 私は午後10時にピーターに着きました ''

乗客Vetrenkoが説明したように、そのような単純なもののために、彼は100万ドルも得ることができます... 125ルーブル。 しかし、彼は別の種類の報復を望んでいます。

「私は誤解されました。 Sky Expressの広告は、彼らはボーイングで乗客を運ぶだけだと言っています。 消費者をだますのをやめてほしい。 また、チケットの購入時に半額の払い戻しを行いたいと考えています。ある種類のサービスを利用したいが別の種類のサービスを受けたいと思っています。」

並行して、市民Vetrenkoは運輸の監督のための連邦サービスに手紙を書いた。

「サービスは法律に従って回答を送信しました。 航空会社には違反があり、検査命令さえ発行されていることがわかりました。」

機関の回答のテキストはこちらとこちらにあります 。 Officeは

「連邦航空規則<...>の第76項によると、航空会社は、航空安全および/またはセキュリティ要件により要求された場合、ならびに州当局の要請に応じて、航空券に記載されたフライトをキャンセル、遅延、航空機の種類を変更する権利を有します能力。」

「交換されたボーイングがTu-134に交換されたそのような飛行安全条件のもとでは、明確ではありません。 結局のところ、最も安全な航空機がヤクであることはよく知られています。
これについて説明をサービスに依頼すると思います。 おもしろい」と負傷した乗客は今のところ修辞的な質問をする。

しかし、裁判所-彼らは容認しません

トライアルは10月25日に予定されています。 Palychは何を望んでいますか？

1. 10日以内に、モスクワのサンクトペテルブルク-モスクワに1850ルーブルの金額を支払ったスカイエクスプレスCJSCから回復するため。

2.スカイエクスプレスCJSCから回復するために、フライトの遅延による食料購入の費用の払い戻しで400ルーブル。

3.非金銭的損害の補償として5,000ルーブルでSky Express CJSCから回復する。

4.スカイエクスプレスCJSCに会社の公式ウェブサイトから、スカイエクスプレス艦隊がボーイング航空機のみで構成されており、航空会社の乗客がボーイングに搭乗することを確信できるという記述を削除するよう義務付けます。

ユーザーの推奨事項

航空会社が正しく動作しない場合、フライトを遅らせ、ボーイングの代わりにラダを掌握し、常にすべてを文書化する必要があります。 フライト、遅延など 空港に到着し、行政に近づき、違反を記録しました。

また、あなたの権利を知る必要があります 。

例：

運送業者の過失による輸送の中断の場合、および技術的な理由およびその他の理由により、フライトの遅延、悪天候によるフライトのキャンセルの場合、運送業者は、出発地および輸送経路を変更するための中間地点の乗客に対して以下のサービスを手配する必要があります：

-7歳未満の子供を持つ乗客への母と子の部屋の提供。
-フライトの出発を2時間以上待つ場合、2回の電話または2回の電子メール。
-出発を2時間以上待つ間にソフトドリンクを提供する。
-フライトの出発を4時間以上待機し、その後6時間ごと-昼間および8時間ごと-夜間に温かい食事を提供します。
-フライトの出発を8時間以上待つ-日中と6時間以上-夜
-追加料金なしでホテルが提供された場合、空港からホテルまでの往復輸送。
-荷物預かりの整理;

さて、 裁判所に行くことを恐れないでください 。 訴訟は、消費者の権利を保護するためのものであり、つまり、居住地で提出され、州の義務の対象ではありません 。

私たちは見て、価格を尋ねます。