間違いを認めるか、目を閉じますか？

先日、何も起こらなかったように見せかけ、現在の状況を無視することで、大企業が間違いを認めたり、収益性の高い顧客を失いやすくしたりするような状況がありました。

少しの背景：
かなり長い間、いくつかのオンラインカジノから誕生日プレゼントが送られてきましたが、私が定期的に使用している数千ユーロを見ても驚くことではありません。今年は奇妙な状況が発生しました。
私はメッセージを受け取ります-お誕生日おめでとう、幸運と800ユーロを与える...
素晴らしい:)
10分後、別のメッセージを受け取り、おめでとうと200ユーロを差し上げます...
まあ、私はすべてのクレイジーなものをオフにすると思います-5周年を記念して、彼らはとても寛大でした、彼らはすでに非常に感動しました... :)

数日後、オンラインでアカウントに200ユーロが表示されますが、1000ストップする必要がありますか？

そして最も興味深いもの：

サポートの質問： 「こんにちは、対応するボーナスが見つかりませんでした...」

回答： 「こんにちは。
200ユーロのボーナスが入金されました。 ユーロ口座を確認してください。
敬具、Goldfishkaサポート！”

質問： 「つまり、最初は800がクレジットされていましたが、その後、多くを削除して200を請求することにしました??? 贈り物をありがとう:) "

答えはありませんでしたが、「現在の状況についてコメントをもらえますか？」という質問が何度も聞かれましたが、すべての質問も未回答のままでした...

私は確かに誰かが封印しただけで、彼と地獄にいることを確かに理解していますが、2つのニュアンスがあります：
1.カジノはいつでも口座からお金を引き出すことができると信じていることがわかります...
2. おそらく私たちが間違っていたと答えることは論理的でしたが、何らかの理由で代表者たちはただ黙っていることを決めました...

私はresしていません！