ウラジオストクのインターネットは、Dalsvyaz、Alliance Telecom、Vladlinkの3つの大手ローカル通信会社と密接に関連しています。 サービスの開発の10年半にわたって、インターネットプロバイダーは都市のすべてのエリアをマスターすることができたようです。 また、新規加入者の闘争は、すでに接続されている加入者の競争にエスカレートしました。
使用される方法は、価格とサービスだけでなく、広告でもあります。 たとえば、ダルスビアズは、
ディスリーベアカブを作成し、強力に送り出しました。 ある時点で、このキャラクターはほぼどこにでも存在することが判明しました。 アライアンス
は、極東テレコムの広告予算
と機知に富んだ広告メッセージと独特のグラフィッククリエイティフを対比しています。
この点でVladlinkは競合他社に遅れをとっていました。 しかし、この夏、同社はBlack Foxスタジオに目を向けました。 それは私たちにあります。
最初に、顧客サービスの内部インターネットシステム（ISSA）の再設計のための注文を受け取りました。 デザインコンセプトを開発し、ISSAの各セクションごとに一連のキャラクターアイコンを提案しました。 最初はちょっとおかしいロボットでした。
顧客はこのアイデアを気に入りました。 私たちは何十ものスケッチを描くことができました。 そして突然...顧客がタスクを変更します。
だから、タスクが設定されました-会社のキャラクターのイメージを開発する。 そして、それはペンギンでなければなりません。
特性は次のように示されました。
- 機敏で感情的な
- 太っていないが、薄くはない。
- 企業の色（オレンジと青）で塗装
- Linuxのマスコットとは異なり-Tux penguin
皇帝ペンギンを捕まえるための基礎が提案されました。
キャラクター誕生
多くのスケッチを作成したスタジオの3人のアーティストが、キャラクターの作品に参加しました。
-提案されたオプションのうち、4番目のセットのペンギンが最適です。 しかし、彼は一種の悪です。 たぶん、彼の頭の羽が悪魔のような角のようだからでしょうか？「眉毛」を減らして柔らかくすることで、彼らは鳥をより優しく、より高貴にすることを決めました。
-そして今、彼らはシンプルにそれを上書きしました。 決意の代わりに、素朴さが現れました。 ペンギンは、彼がまだコミットしていない何かの許しを求めているようです。くちばし、目の形を変え、房を減らし、眉毛を増やすことにしました。
それから、彼らはキャラクターを特製のTシャツに着せました。
-キャラクターが受け入れられます！アイコンデザイン
キャラクターが承認された後、ペンギンの形でほぼ40個のアイコンを描く必要がありました。 VladLinkオンライン顧客サービスシステムの設計で使用されるべきでした。
ISSAの7つの主要なセクションにペンギンを描きます。
-すべてのペンギンが受け入れられます。 「株価」アイコンの2つのオプションのうち、ギターの付いたペンギンを選択します。 さあ、ペンギンを着ましょう。 たとえば、ペンギン「Statistics」の場合、シャツは完璧です。「Services」-蝶ネクタイのタキシード、「Promotions」-Tシャツなどです。
ここで、サブセクションのアイコンを描画する必要がありました。 最初に、口頭で各アイコンの大まかな概念を投げました。 その後、アーティストは言葉を絵に変え始めました。
-腹のそりに突っ込んでいるペンギンを「ターボボタン」のアイコンとして描きましょう。そりの後ろにはロケットのような赤い炎があります。Turbo Buttonアイコンは変更されましたが、独自の方法です。 ターボアクセラレータが輸送手段として発明されました。 ペンギンは飛べないと誰が言うだろうか？
確かに、その後、アクセラレータの数は1つに減りました。
-そして、「FAQ」のポインタに、Wi-Fi、VPN、インターネット、LANを書きましょう。ペンギンの次のバッチ：
ほとんどすべてが合意されました。 「テクニカルサポートへのお問い合わせ」のアイコンとして、ハンマーと電話の受話器を持つペンギンが選ばれました。 その後、接続統計に名前が変更されたVPNセッションアイコンは、認定に合格しませんでした（奇妙な名前の加入者を再び怖がらせないため）。 考えられるすべてのオプションを検討した結果、顧客は次のことを提案しました。
-長い間苦労していた「接続統計」は、ペンギンが縁に穴の開いた長い紙を持っていると表現できます。
-「テレビの繰り返し」は、眠っているペンギンに似ているはずです。 つぶれたポップコーンを彼の翼に入れましょう。 そして口を閉じます。作業は完了間近でした：
-「マイコントラクト」アイコンとして、鳥が立っているものを選択します。 「タリファ」ペンギンが持っている衣装の代わりに、男のシャツを描きましょう。 「ローカルネットワークへのアクセス」の図では、ペンギンをケーブルのもう一方の端のコンセントに差し込むことを提案しています。 そして、キューブの「nek」の代わりに「user」と書き込みます。「無料サービス」アイコンは3つの
異なるギフトです。
顧客は「バランス補充」アイコンに同意しませんでした（ただし、計画では「ターボボタン」アイコンを完全に補完していました）。 いくつかの口頭オプションを検討した後、ペンギンがサイバーキャッシュデスクを介してサービスの料金を支払う場所で停止することが提案されました。
「Console Rental」という名前のはずの最後のアイコンを、テレビのWebサイトのセクションの空白に移動することが決定されました（このサービスは導入されています）。 ただし、ペンギンはコンソールではなくテレビをドラッグすることになっています。 オファーが受け入れられました...
...そして配色で実装されます。
残りのペンギンも会社の会社の色で塗られ、適切なセクションで配布されました。
その後、既存のキャラクターに基づいて、ファビコンとデスクトップへのショートカットが開発されました。
ISSAの設計
すべてが経験した後、ペンギンと顧客の両方はすでに私たちに精通していました。 したがって、顧客サービスのインターネットシステムの設計の開発は難しくありませんでした。
顧客によると、Vladlinkネットワークのユーザーはこの変更に非常に驚いていました。 すぐに、顧客の競合他社でさえ、ペンギンとISSAの新しいデザインについて話しました。
結論として
しかし、一部のマーケティング担当者の反応は楽しかったです。 地元のマーケターポータルでキャラクター開発に関する
ケースを置いた後、レビューを承認するとともに、ペンギンは「色とスタイルが広範囲に及ぶ」こと、および「ペンギンの色を変える必要がある」ことも驚きで読みました。不明のままでした。
顧客はキャラクターを積極的に宣伝しています。 ペンギンはすでに会社のすべての広告やお土産製品に存在しており、顧客サービスポイントの設計に使用されています。
キューは会社のウェブサイトの背後にあります。