サイトとソーシャルネットワークの統合：人間工学的側面

翻訳者から 。 ソーシャルネットワークの機能の普及は、今日のインターネットの発展における特徴的な傾向の1つです。 ソーシャルネットワークは長い間ファッションへの単純なオマージュではなくなり、さまざまな分野での効果的なコミュニケーション手段として使用されています。ジャーナリズム、政治、貿易、ショービジネスなど。 Webサイト開発者には、ソーシャルコミュニケーションツールを本当に便利で楽しいものにするという重要なタスクがあります。 この投稿でフランスのUsaddictブログの記事の翻訳を公開することにより、さまざまなソーシャルツールの人間工学的側面についての議論を始めたいと思います。 ユーザビリティとウェブサイトのデザインの分野の専門家だけでなく、ソーシャルネットワークを日常業務のツールとして使用しているジャーナリスト、マーケティング担当者、ソーシャルメディアの専門家も参加することを願っています。


サイト所有者は、ソーシャルネットワークとの統合にますます頼っています。 このプラクティスは、Web開発者とデザイナーに新たな課題をもたらします。 主なタスクは、追加のツールを使用して、情報フィールドでサイトの所有者を認識し、認識できるようにすることです。 使いやすさ、統合、適応は、すべてのソーシャルメディアの仕事の基盤となる3つの柱です。 この記事では、サイトをソーシャルネットワークと統合する問題を、人間工学とデザインの観点から検討します。

ソーシャルネットワークを介した情報の普及

定期刊行物やブログの電子版では、「共有」機能が広く普及しています（つまり、ソーシャルネットワークに情報を広めるため）。 最近、さまざまなサイトで同様の機会が提供されています。 目標は明確です。情報を広範に広め、ユーザーの注意を引き付け、聴衆と直接接触する機会を得ることです。

GDF Suez Webサイトでは、ソーシャルネットワークとの統合機能へのアクセスはほとんど見えません。 この機能を示すためにアイコンが使用されます。 ただし、このアイコンは、出版物のサイトで通常行われているように、出版物のタイトルの横にあります。 しかし、その意図された目的のために使用されるためには、要素は顕著で認識可能でなければなりません。



製薬会社GlaxoSmithKlineのWebサイトでは、AddThisソーシャルボタンのセットに基づくモジュールが使用されています。



ドイツの懸念BASFのWebサイトで同様のモデルが使用されていますが、ソーシャルボタンのセットは画面の上部ではなく、記事のテキストの下にあります。

CréditAgricole BankのWebサイトでは、ShareThisソーシャルボタンのセットを使用しています。



小売チェーンZaraのWebサイトデザインは、ミニマリストスタイルで設計されています。 ソーシャルボタン（Facebook）は1つしかありませんが、サイトには不必要な視覚要素がたくさんあります：


推奨事項 ：

• ソーシャルボタンは表示され、ユーザーの注意を引き付ける必要があります。
• アイコンは、ページの上部、テキストの見出しの下に配置するのが最適です。
• サードパーティのコンポーネントを使用する場合、それらを母国語に翻訳する必要があります/

ユーザーを企業アカウントに引き付けるFacebook、Twitter、Youtube

今日、多くの公式サイトにはFacebook、Youtube、Twitter、Flickrアカウントなどへのリンクが含まれています。これらのリンクを使用すると、ソーシャルメディアにすばやく情報を投稿できますが、ユーザーを混乱させることもできます。

Dieselは、Webページの下部に企業アカウントへのリンクを配置します。 リンクは、対応するサービスのロゴの形式でのみ作成されます。



Fordはアメリカのサイトでより詳細な情報を提供しており、Scribd（ドキュメントを投稿するオンラインサービス）やDelicious（Webページにブックマークを公開するサービス）など、さまざまなソーシャルサービスのアカウントも持っていることを説明しています。



DoMyJeansは、Facebook、Twitter、および企業ブログアカウントにアクセスするためのツールをホームページに投稿しました。



社会的コミュニケーションを提供する

一部の企業は、いわゆるソーシャルプラグインをWebサイトに投稿しています。 彼らのおかげで、サイト訪問者はソーシャルサービスの会社のアカウントに公開されているものを確認し、ソーシャルネットワークの友達リストに会社を追加できます。
WholeFood社のWebサイトには、FacebookおよびTwitterアカウントのすべてのメッセージを表示する特別なページがあります。



いいねボタン（Facebook）

多くのWebサイト所有者は、「いいね」ソーシャルボタンを使用しています。 このボタンをクリックすると、訪問者はFacebookのサイト所有者のページにアクセスして、以前にこの機能を使用した人の数を確認できます。
American Outback Steakhouseカフェネットワークでは、公式Webサイトのメインページの下部にカウンターを設置し、700,000人のFacebookユーザーが製品を気に入っていることを示しています。



推奨事項

• サイトが幅広いユーザー向けに設計されている場合は、「いいね」ボタンを使用します。
• [いいね]ボタンがクリックされた回数を記録するカウンターをサイトに配置することをお勧めします。

ソーシャルネットワーク経由でサイトにログインする

今日、多くのサイトへのアクセスには、従来の意味での登録とログインの手順は必要ありません（特に多くのユーザーが時間とかなりの時間を費やすと考えているため）：人気のソーシャルネットワークの既存のアカウントを介してログインが実行されます。

Diigo（Webページのブックマークを作成するサービス）は、ユーザーがFacebook、Twitter、Google、Yahooアカウント経由でログインできるようにします。 対応するアイコンをクリックするだけで、ユーザー名とパスワードを入力する画面が画面に表示されます。



推奨事項

• ソーシャルネットワークアカウントを介してログインすると、サイトサービスへのアクセスが高速化されます。 そのようなエントリができる限り迅速に実行されるようにする必要があります。
• ホームページの上部にソーシャルメディアのログインツールを配置することをお勧めします

コメントの利便性

最近のサイトの一般公開は、資料にコメントする可能性を暗示しています。 コメントの整理は重大な問題です。 多くの場合、ユーザーコミュニティ（英語コミュニティマネージャー）とのコミュニケーションに専門的に従事している人の参加が含まれます。

BNPパリバ銀行は、コメントを通じて顧客とのコミュニケーションを確立した最初のフランス企業の1つです。



香水および化粧品店のネットワークSephoraは、訪問者をサイトに招待して、購入した商品に関する意見を表明します。



推奨事項

• サイトで提供されるサービス（製品）が幅広いユーザーを対象としている場合、コメントを通じてフィードバックの可能性を提供することが適切と思われます。
• ソーシャルメディアを扱う専門家は、ユーザーとのコミュニケーションの組織に対処することをお勧めします。
• 表現の自由は特定のフレームワークに制限する必要があります。過剰なスパムやトピック外のコメントは、サイトの画像を著しく劣化させる可能性があります。
  
  
  
  当初、多くのサイト所有者は、ソーシャルネットワークからのユーザーの流入がポジティブな傾向よりもネガティブである可能性が高く、ソーシャル統合の手段を使用していなかったことを恐れていました。 しかし、後にソーシャルネットワークには多くの否定できない利点があることが明らかになりました-もちろん、それらが正しく使用されていれば。
  実用的な推奨事項から、次のことが示されます。 いわゆるソーシャルボタンは、サイトのメインページに既に配置されている必要があります。 さらに、FacebookおよびTwitterアカウントからサイトにアクセスできることも重要なツールです。 最後に、評価と投票の機能を備えたコメントは、適切に組織化され、適切に管理されていれば、サイトの所有者とその視聴者との間の信頼レベルを高める優れた方法になります。