QIWIウォレットの問題に関する苦情

QIWIはロシアで最も革新的なIT企業です。 最近、彼女は新たな便利なサービスと技術を提供し、真のブレークスルーを行いました。 国のどの隅でも、QIWIロゴの付いた青またはオレンジ色のターミナルを見つけることができます。

残念ながら、新しいサービスを導入する裏側は、高度な製品で必然的に発生する新しいエラーの出現です。 支払いシステムのセキュリティ障害は特に敏感であり、システムの人気はそのような障害を悪夢に変える可能性があります。

専門プロバイダーポータルnag.ruのフォーラムで、最近1人のユーザーの怒りのトピックが登場しました。これは、QIWIウォレットとかなりの量が統合されています。 QIWIの専門家はこのトピックを尊敬し、多少の口論の後、問題は被害者に有利に解決され、間接的に会社の問題を示していることが判明しました。

しかし、しばらくして、トピックは検索エンジンに落ち、気分を害した人と負傷した人が助けを求めて連絡を取りました。 以下は犠牲者からの元の引用であり、文法と句読点が犠牲者に保存されています！

更新する
QIWIからの公式回答を投稿

Update2
次の投稿は、支払いシステムManibukersに専念します。

Update3
QIWIスタッフのリクエストにより、投稿のタイトルが変更されました。 また、提起された問題について議論する準備ができていること、そして情報を故意に隠そうとする人がいないことも確信しました。 これはいいです。 この投稿をサポートしてくれた人たちのおかげで、数分しか残っておらず、更新する時間がなかったように思えた瞬間がありました。

2011年8月15日-19:56
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2011年8月20日-13:56
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2011年8月24日-03:34
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2011年8月27日-11:35
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このトピックに関する苦情が寄せられています。 したがって、本当に大規模な問題について話す理由はすべてあります。 この点で、私はQIWIの職員に目を向け、状況の明確化を求めます。 私は次を含む答えを見たいです：

1. 障害の性質とその程度に関する情報、何人の加入者が苦しむ可能性がありますか？
2. 確認方法、安全な方法、その場合の連絡先の説明を含む加入者向けの手順
3. 故障の再発を防ぐために講じられた対策に関する報告

政府が規模を評価し、必要な措置を講じるのを支援するために、コメントでQIWI苦情ホットラインを開きます。

Qiwiからの公式回答

転送されたefads

こんにちは

私はQIWIウォレット会社を代表しており、あなたのHabréへの最後の投稿はそのためのものでした。 そのような情報の公開は喜びではありません。
私たちを怒らせたユーザーによると言われる大規模なハッキングについての情報が広まっています。

あなたの質問について：

1.障害の性質とその程度に関する情報、何人の加入者が苦しむ可能性がありますか？

システムに障害はありませんでした。 残念ながら、ウイルスはユーザーをつかむため、資金が失われることがあります。

2.確認方法、安全なプレイ方法、その場合の連絡先の説明を含む加入者向けの指示

サイトおよびアプリケーションのフィードバックフォームからテクニカルサポートに書き込みます。 少し疑わしい場合は、パスワードを変更します-これは、SMSコマンドを使用するか、同じサイトで実行できます。 緊急パスワードを変更するには、テキストパスまたはパスワードを含むSMSを番号7494に送信する必要があります。応答として、新しいパスワードを含むSMSを受信します。

3.障害の再発を防ぐために講じられた措置について報告する

過去2か月間にリリースの準備が行われていたペイメントアプリケーションのSMS確認と証明書は、計画どおりに強制的に強制される必要がありました。 これは本当に激怒と技術サポートの呼び出しの流入を引き起こしました。

ご質問があれば-書いてください！