企業のIPテレフォニーシステムは勢いを増しています。 ほとんどの企業は、
アスタリスクのオープンソースIP PBXを使用しています。
アスタリスク自体は無料であり、市場にはWebインターフェイスを備えた既製のディストリビューションがありますが、企業の通信の近代化への投資は、機器（IP電話、VoIPゲートウェイ、テレフォニーボード）の購入を通じて依然として重要です。
MyAsteriskチームの専門家は、企業のIPテレフォニーへの投資収益率を評価する方法を分析しました。
投資収益率を評価するための指標の1つは、
通信コストの削減です。 1つのスペースにオフィスを組み合わせると、支店間の通話が無料になり、SIPテレフォニーを介した都市間通話が可能になり、GSMゲートウェイを介したモバイル通話がさらにコストを削減します。
しかし、そのような評価でも、マネージャーがIPテレフォニーへの移行について決定を下すとは限りません。
企業のIPテレフォニーは、コストの削減に加えて、利益と売上の増加、一般的なビジネス効率の向上に役立ちます。
「ダイアル不足」のためにあなたのビジネスはどれだけの利益を失いますか？
専門家によると、顧客との企業コミュニケーションの72.49％以上が電話で行われています。
Arctellが実施した調査では、潜在的な顧客からの電話の31.72％が 「ダイヤル不足」のためにマネージャーに届かないことが示されました。 なぜ会社はダイアル不足のために利益と顧客を失うのですか？
雇用ライン
顧客はビジートーンを聞き、競合他社に電話します
難しいダイヤル手順
希望する部門や従業員に直接連絡しない
未応答の通話
従業員が職場を休んでいるか、すでに電話で話しているため、別の電話に応答できません。
後で、または別の番号で折り返し電話してください
スペシャリストが移動中、または別のオフィスにいて、彼に連絡するには、もう一度電話する必要があります。
それはあなたのビジネスにどれくらいの費用がかかりますか？！ この例を考えてみてください！
同社は毎日50件の顧客からの電話、10件の購入（20％のコンバージョン）を受け取ります。 各クライアントは1,000ルーブルの純利益をもたらします。
IP PBXアスタリスクが通話の損失をほぼ0に減らす方法
会社の音声メニュー
会社に電話をかけたクライアントは、音声による挨拶を聞き、接続する部門または従業員を選択します。 このアプローチは、秘書をオフロードし、職場にいない場合でも、希望する部門または従業員に直接電話をかけます。
待ち行列
すべての従業員が忙しく電話で話している場合、コールは待機ラインに送信され、おおよその待機時間がクライアントに通知されます。
待機の過程で、クライアントは広告情報や心地よいメロディーで遊ぶことができます。
着信転送
誰も電話に出ない場合、システムはモバイルまたは他の従業員番号に通話をリダイレクトするか、発信者に音声メッセージを残すように促します。 顧客との電話を失うことなく、絶対的なモビリティを実現！
着信転送
リモートオフィス間、携帯電話、その他の番号への通話の直接転送。 クライアントに別の番号にコールバックするように依頼する必要はもうありません。直接転送すると、どこにいても適切な専門家に即座に接続されます。
営業時間24時間365日
営業時間外または週末に電話をかける場合、システムはクライアントに会社の勤務スケジュールを通知し、ヘルプ情報を失い、音声メッセージを残すように申し出、折り返し電話を注文します。
あなたの会社は、年中無休で24時間いつでも顧客と連絡を取り合っています。
したがって、
企業のIPテレフォニーへの投資を適切に使用することで、すぐに成果が出始めます。