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指瀺に関する泚意䞖界支配の䞻匵なし

どうしお起こるの

ビゞネスを成功に導きたいですか たじで そしお、これは街の倖でのピクニックではなく、5人が参加する3〜4か月の「深刻な」プロゞェクトです。そのうちの2人は遠隔で働いおおり、お互いを芋おいたせんさらに悪いこずに、圌らの資栌は明らかに䞍明です。 そしお、補品を開発するのに十分な金額を費やすこずができたす。さらに、過剰な支出の感芚があり、その背埌に「倧きな歯」を持぀債暩者がいたすか あなたは仕事の量に぀いお、そしお、䞀般的に、これらすべおを正確に実装する方法に぀いおの䞍十分な考えを持っおいたすか 各参加者が䜕をしおいるのか想像できないので、党員をコントロヌルするこずはできたせん「ああ、圌は再び釣りに行き、プロゞェクトはコンパむルされたせん...」。 あなたは、 次のプログラマがあなたに送ったものを理解するのに十分な資栌を持っおいたせんか チヌムには最初から摩擊がありたすか たたは、みんながお互いに甘く埮笑んでいたすが、すべおのSkype䌚議は、タッチスクリヌンにガタガタずビヌルをのせたり飲んだりするだけで終わりたす 質問に察しおボックスをチェックしたす 

共感するこずしかできたせん。 適切なプロゞェクト管理なしではできないため、早ければ早いほど良いからです。 なぜなら、画面はそれらに぀いお鳎り響くずきには蚱容されないからです。

ですから、これはゎミであり、時間の無駄だず思いたす。 圌らは、プロゞェクト管理は「叀いペルシャ人...゜ビ゚トたたは西掋のファリサむ掟」の官僚䞻矩ず運呜であるず蚀いたすか それから気を぀けお。 ケヌスは「燃え尜きたせん」が、あなたは燃えたす。 最良の堎合、あなたのプロゞェクトは静かに死に、あなたはこれがどの時点で起こったのかさえ理解できたせん。 最初に、最埌の課題を通過するこずなく、1人の人がい぀の間にか姿を消し、2番目の人が...同時に、それぞれに、䜕が起こったのか、そしおあなたが最初に聞いたお金を借りたのかに぀いお100のもっずもらしい理由がありたす。 しかし、あなた自身が仕事の結果を受け取っおから1週間、たたは2週間経っお初めお自分の感芚に気付くでしょうか そうすれば、自分自身がプロゞェクトに費やす時間を枛らすこずができたす。ある時点で、あなたはすでに完党に異なるアむデアを倢芋おいお、隣人のミシュカを説埗しお新しい「超癟䞇プロゞェクト」に参加させたすが、叀いプロゞェクトに぀いおは考えおいたせん。 そしお、それはすべお最初からやり盎したす。 同じ結果のみ。

さらに悪いこずかもしれたせん。 知り合いからお金を借りお、暗い過去でさえ、ディストリビュヌタヌたたは少なくずも簡単なクラむアントから契玄を受けた、たたは銀行からロヌンを取り、あなたのLLCを登録し、れネラルディレクタヌになった堎合 「すごい」 揚げた。」 あなたが「撃たれる」たで「gop」ず蚀わないでください。 契玄の前に、この「青いシヌルずクヌルなモノグラムずのクヌルな合意」の眲名が䜕らかの圢であなたずあなたの同僚に拍車をかけるず思う堎合、むンスピレヌションスタヌが額に点灯し、あなたの匷さは画面䞊で50回鳎った埌でもあなたを離れたせん、あなたは非垞に間違っおいたす。 すべおは以前ず同じようになりたすが、債暩者があなたを芚えおいない瞬間たでです。 そしお、圌らはあなたずは異なり、 芚えおいたす 。 あなたは今、定矩によっおそれらを借りおいるからです。

「でたらめ」ずあなたは蚀いたす。 -私たちのプロゞェクトは無料です。 私たちは党員ボランティアですそしお䞀般的に䞊行クラスから。 私たちは誰にも負いたせん」 すべきではない これは、䞊蚘の静かな死を保蚌するボランティアプロゞェクトの盎接の前提条件です。 したがっお、圌らは時間通りに仕事をするべきではありたせん。 そしお、圌らは品質を提䟛すべきではありたせん。 さらに、圌らは報告すべきではありたせん質問「いいえ、しかし、あなたは誰ですか」回答「そしお、あなたは誰ですか」 ゎヌルデンカヌフ。 。 これは䜕か圹に立぀もので終わるず思いたすか

誰が誰に負っおいる

さお、同僚はあなたに䜕を借りおいるのですか 「無料」プロゞェクトでも䜕が必芁ですか 手をたたいお、喜んで叫びたした。「行きたしょう」 これは奇劙なこずですが、圌らのサヌビスの自由な性質にもかかわらず、誰もが総監督や他の「䞀般」の指什ず、盎属の䞊叞の指瀺に埓わなければなりたせん。 もちろん、これらのすべおの投皿が存圚する堎合は、正匏かどうかは関係ありたせん。 そしおもちろん、これらすべおの呜什は、あなた自身のこれらのたさに矩務のフレヌムワヌクに、そしお圓然ながら「順序付け」の力に適合するべきです。

割り圓おられた堎合、あなたはそれを遂行するこずを玄束したす。 矩務は、3぀の䞻芁な郚分ず䞍可分な郚分で構成されおいたす。
•フルフィルメントぞの同意 内郚的に、心理的にフルフィルメントを行うかどうかは関係ありたせん。プロゞェクトにサむンアップした、忍耐匷く、たたは蟞めた、
•あなたの胜力 暩限、匷さ、知識、スキルおよび
•タスクの条件を実際に受け入れたす入力パラメヌタヌ、タむミングによるマネヌゞャヌの芁件、品質、実装方法など。

「テキサスハンドシェむク」などがありたす。 同意したら、契玄の察象を果たす必芁がありたす。 公匏の契玄があるかどうかはわかりたせんが、必芁に応じおすべおを終了させるこずは名誉なこずです。 しかし、これは遠くのアメリカにあり、ここにありたす...

私たちはその堎で説明を受けたす...

そしお今、あなたはタスクを完了し、コンピュヌタヌを静かにオンにし、誰にも觊れないでください...「それを行う方法を読んでください」ディレクタヌは突然走り出し、しわくちゃの玙を振っお叫びたす。 「凊方された内容に埓っおください」 気分が萜ちおいたす。 Odnoklassnikiに登ろうずいう決意はゆっくりず消えおいきたす。 「くそヌ官僚 -あなたは思う。 「もう䞀床、これらの仕事の説明...」

しかし、これらの同じ職務蚘述曞には䜕が曞かれおいたすか もちろん、埓う必芁がある指瀺。 ほずんどすべおの組織では実際には䞀般的な蚈画のほんの数文しかなく、誰も読んでいないし、読みたくないが、これは別の問題だ。 これは官僚ですか いいえ、ただです。

指瀺- プロゞェクト管理システムの䞀郚です 。 それらに぀いお話したしょう。 指瀺ずは䜕ですか特定のタスクの堎合の皮類-「暙準操䜜手順」。 これは、特定のタスクを完了し、「途䞭で」発生する可胜性のある問題を解決するために必芁な䞀連の手順です 。 「プラグをコンセントに差し蟌みたす。 電源ボタンを抌し、明瞭な音が出るたで呚波数制埡ノブを右に回したす。 音が出ない堎合は、右偎のむンゞケヌタを䜿甚しお音量を確認しおください... "。

なぜ指瀺が必芁なのですか 䞀郚の人にずっおは冷静な考えですが、私にずっお明確なものはありたせん-割り圓おられたタスクを効率的か぀迅速に解決し、同時に自転車を発明しないこずです。 そしお䞀般的に-これらのタスクを時間通りに蚭定し、それなしではプロゞェクトは運呜づけられたす...さお、䞊蚘を読んでください。

ピンクの珟実の県鏡

倚くの人が蚀う「指瀺はシステムを䞍噚甚で無反応にし、倉化や緊急事態に迅速に反応するこずができない」。 ただし、これは特定の呜什の問題ではなく、既存の珟実に合わせお手順を補完および適合させるこずができる呜什管理システムです。 法埋は悪いかもしれたせんが、これは法埋です-無法ははるかに悪いです。 しかし、法埋が悪い堎合、それをより良く倉えるシステムも必芁です。 法埋指瀺が倉わらない同じ堎所で、進歩を遅らせ始め、共通の原因を傷぀け、「炉ぞの指瀺、我々はそれらがなくおもよい」などの誀った意芋が生じたす。

もちろん、堎合によっおは、特に単玔で孀立したケヌスでは、「それらなしでも実行できたす」。 人々がお互いを完党に正しく理解しおいる堎合、䜕をどのように行うかを正確に知っおいる堎合、玛争や倖力䞍可抗力がない堎合、䞍正確な状況が珟れる堎合、正確な甚語がない堎合、限られた予算ず消化できない参照条件。 これを芋たこずがありたすか ピンクのメガネを脱いでください これはめったに起こりたせん。 結局のずころ、それは機胜したすが、...それは機胜したすが、それ以䞊䜕もしたせん。 しかし、これはたた、次の「癟䞇番目のプロゞェクト」の䜜成者の心の䞭で起こりたす。 そしお、これは悲しいです。 問題があるからです。 必須です。

ゞャガむモの季節

簡単な䟋。 埓業員には唯䞀のタスクが䞎えられ、たずえば、その配達は1週間で蚈画されたす。 10日が経ちたした。 䞊叞は頭を捕たえそしお圌は誀っお埓業員を思い出した-圌は単に圌にお金を借りおいる、「お元気ですか 少なくずも半分は完了したしたか」 回答「はい、たさか、スラノカ、ゞャガむモに行きたした、しかし、シヌズン」 「あなたからバケツがありたす」「ボス」は笑いたした。 顧客が来たす「泚文はどこですか」 䞊叞は恥ずかしいですが、これは初めおではないので、しっかりしおいたす。 テスト䞭です。 コヌヒヌメヌカヌ 明日すべおを送りたす。」 明日はすべおが始たるず思いたすか おかしなこずは、おそらく「なる」ずいうこずです。 このタスクの䟡栌が筋力で4時間であるこずを最初は理解しおいなかったため、テストを実斜しなかったためです-「なぜ うたくいくようです」

理論のビット

この堎合、少なくずもいく぀かの指瀺、より正確には「暙準操䜜手順」SOP、英語版-SOPが必芁です。

1.タスクの実装のレビュヌを開始するための手順。 倚くのアむデアがあるかもしれたせん。 倚すぎる 。 十分な狂人がいたす。 そしお、圌らの簡単な考慮のために、それはあなたの貎重な時間-ちょうど倚くの時間がかかるかもしれたせん。 この堎合、このマニュアルで説明されおいる次の質問をする必芁がありたす。 正確に䜕をする必芁がありたすか これは原則ずしお行われるべきですか それをどのように説明するのですか 圌女を技術スペシャリストずみなすのは誰ですか 䞀般にこのタスクを怜蚎する詊みを決定するのは誰ですか 原則ずしお実行可胜ですか 今、プロゞェクトに䜕かが欠けおいる瞬間ですか そしお、読む必芁があるすべおの人、そしお芋るこずができない人が芗かないように、それはどこで説明されるべきですか どの蚀葉を説明する必芁がありたすか それは単なる閃光のアむデアなのか、それずも別の既存のタスクの結果なのか 添付する材料は䜕ですか もたらす理由は䜕ですか 誰かが議論ずしお暩嚁ある意芋を必芁ずしたすか

これらのすべおのこずは、䞊叞たたは専門家ずの問題の最初の議論が困惑したむラむラをもたらさないように、ステップバむステップガむドずしお手順で詳现に説明する必芁がありたす。 私は䜕も理解しおいたせんでした... 1、2ヶ月でそのようなこずをしたしょう...」

2.タスクの実装のためのリ゜ヌスを決定する手順は、次のリ゜ヌスの評䟡手順を定矩したす。


3.タスクを実装する必芁性に関する意思決定手順。 コスト決定手順の結果に基づいお、決定を䞋す必芁がありたす。珟時点では、このタスクを実行する䟡倀はありたすか 代替手段を探したり、より良い時期たで延期したり、拒吊したりするかもしれたせん。

4. 実装のためのタスクを蚘述する手順。 タスクを実装する䟡倀があるず刀断された堎合、特定の実行者向けの圢匏で説明する必芁がありたす。 オプション「ツリヌを描画する必芁がありたす」は非垞に悪いです。 どの皮類の「ツリヌ」、衚瀺される堎所、理由、それに応じお、スタむル、サむズ、出力ファむル圢匏などは䞍明です。それ以倖の堎合、アヌティストは「カバノキからオヌク」を再描画しおから、確かに、耇数回-しかし、これは時間、゚ネルギヌ、おそらく財政の過剰な支出であり、䞀般的な緊匵ず玛争の増倧です。 プログラマヌの堎合、それはただ「無芖されおいたす」。 「どこが巊で右がどこか」を明確に定矩する非垞に噛み砕かれたタスクを圌らに䞎える必芁がありたす。 圌らに「ノヌムをアニメヌション化する必芁がある」ず曞くこずは、せいぜいあなたがホメリックな笑いに出くわすこずであり、あなたがタスク党䜓を根本的に倉えるこずです。 最悪の堎合、それはうたくいくか、たったく機胜したせんが、最終的には同じ倱敗した締め切りず財政が終わりたす。 したがっお、手順同じタスクたたは䜍眮のパッケヌゞ党䜓が必芁で、非垞に明確に説明する必芁がありたす。開発者向けにどのように、䜕を説明すればよいかがわかりたす。

5. タスクを実行者に転送する手順。 課題を曞くのに十分ではなく、オフィスの前の所有者から残された叀いが革匵りの怅子に身を乗り出し、疲れおいるが満足しおいるように芋える。 開発者はこのタスクをどのように取埗したすか 圌は自動通知を郵䟿で受け取るか、それずも共同アパヌトに電話しお電話で長時間叫ぶ必芁があり、37人のゲストの間で圌の粟神を匕き起こしたすか 圌は15分ごずにメヌルを確認したすか 圌はパフォヌマンスのために䜕を匕き受けたすかそうでなければゞャガむモには季節がありたす 圌がそれを取るずき、あなたはそれに぀いおすぐに知るでしょう、あなたが非垞に最初を制埡しお、今䜕かを倉えたいので この手順では、これらすべおのニュアンスを詳现に説明する必芁がありたす-誰に、誰に、い぀、どのようにドキュメントを送信し、「先送りする」のか。 䞀般的に、いわゆる吊認防止の原則があるはずです-タスクが特定のシステムたずえば、Podio、Do.com、Basecampなどのプロゞェクト管理で開始された堎合、受信者は電子メヌル、電話などで受信するこずが保蚌され、その埌基本的に私には、「通知がなく、おそらくサヌバヌにバグがあり、座っお埅っおいた」ずいう幌皚な方法でせせらぎする暩利がありたす。 しかし、このような状況にこの原則があったずしおも、パフォヌマヌのリコヌルのような䜕かを提䟛する方が良いでしょう「タスクが受け取られたした、私はすべおを理解したした。」 安心しおください。

6.タスクの実装を監芖する手順。 さお、タスクが受信されたす。 そしお、その実行でさえ始たったようです。 次は このタスクは非垞に重芁です。 そしお、パフォヌマヌは「党囜に非垞に倚くの芪relativeがいお、圌らはすべおずおも痛いです車に気を぀けおください」...仕事の進行のコントロヌルは垞に必芁です。 ああ、いや、開発者に30分ごずに電話をかけお、ヒステリックな声で圌がすでに䜕行のピクセルをペむントたたはコヌド行を曞いたのか尋ねないでください 気味が悪いだけです。 ただし、パフォヌマンスパヌセンテヌゞの圢匏の情報は、ほが同じように、同じプロゞェクト管理システムで提䟛するこずが矩務付けられおいるこずは明らかです.1日1回たたは2日ごずに1回発蚀するこずは重芁ではありたせんが、この指瀺にも同意したす。 タスクが倧きい堎合は、実行たたは進行䞭の問題-日付たたは䜜業段階に関係する䞭間報告が可胜です。 このプロトコルでは、䜕が、い぀、どれだけ、どのように、同様のこずが蚘述されおいたす。

7. 開発者がタスクを完了するための手順。 この手順は、実際に実行されるタスクに䟝存する特定のアクションの説明の本質です。 開発者は䜕をすべきですか 方法 どのような問題があり、それらを解決するために䜕をすべきか 2行たたは200ペヌゞの長いテキストのいずれかがあり、普遍的な解決策はありたせん...しかし、これはしばしばパフォヌマヌの時間、神経、匷さを節玄するものです。

8. 課題を枡す手順。 これで䜜業は完了です。 今、それは枡されなければなりたせん。 この手順では、タスクの結果がどのように送信され、誰に、どのような圢匏で、関係者ぞの通知がどのように発生するかを説明したす。

9. 課題をテストする手順。 課題の結果を取埗するこずは、ストヌリヌの終わりを意味したせん。 適切に行われたかどうかなどを確認する必芁がありたす。 実際、これはテスト段階です議論のための巚倧な別のトピック。 非垞に重芁な段階であるため、テスト手順は高品質の補品の䞍可欠な属性です。 残念ながら、開発者はこれを無芖するこずが倚すぎたす。 テスト手順は、特定性に応じお、可胜な限り詳现に特定のタスク甚に䜜成されたす。 「タスクの結果」が機胜するすべおの条件、たたは図面の堎合は「どのように芋えるか」぀たり、参照条件の遵守をリストしたす。 テストスクリプトの䜜成が䞍十分だず、最終補品に゚ラヌやバグが発生したす。

10. タスクを受け入れるための手順。 テスト自䜓は単なるテストです。 正匏には、タスクの䜜業はただ受け入れられおいたせん。 ここで、タスクを正匏に「オンにする」手順完了時に「プラス」を入力し、䞀埋に支払われる埓業員も未収収益を蚘述する必芁がありたす-たずえば、これが図面である堎合、それで䜕が行われるか、どのような利害関係者になるかこれは、タスクで䜿甚できるように知られおいるため、「物理的に」転送先、保存堎所、保存方法などに䜿甚できたす。

11.タスクの結果を維持および監芖する手順も可胜です。 実際、深刻なプロゞェクトでは、タスクの履歎はそこで終わりたせん。 䜕らかの理由で、それを監芖し続けるこずがしばしば必芁です。 最終的には、その埌の䞀般的なテストでバグが芋぀かる可胜性があり、開発者はこの「機胜」の実装方法の詳现を思い出す必芁がありたす。 おそらく、結果自䜓は、本質的に、時間の経過ずずもに、たたは他の新たな機䌚完了したタスクずの盞互䜜甚により、意図的ずそうでない䞡方で倉化する可胜性がありたす。 これはすべお厳密に考慮される必芁があり、このためにはすでにこれらの指瀺がありたす。 そのようなこずを考慮するこずは困難です。

印象的 しかし、これらは基本的な䞀般的な手順であり、「唯䞀の」タスクを維持するための指瀺です。 個別の特定のタスクに぀いおは、それらのSOPは通垞曞かれおいたす。 しかし、正確にこれらの手順は、意図されたすべおのタスクを実行し、必芁なこずのみを実行するのに圹立ちたす-時間通りに、財政的たたは物質的なリ゜ヌスを超えずに、最終的にプロゞェクトを完了し、埌から䞀般的にそのようなこずをしたこずを埌悔しないで、顧客や貞し手から目を隠す。

官僚

さお、官僚制床はどこで、どのように発生したすか この灜害はどこで呜什から広く非難されおいるのですか それは䞻に人々の心の䞭、圌らの思考の柔軟性のなさから、䜕かに埓うだけでなく、しばしばただ読むだけの䞍本意から生じたす。 呜什は、あなたが完党な栄光で奜転するこずを蚱したせんか そのため、指瀺を倉曎したすが、倉曎埌はシステムにずどたりたす。そうしないず、自由ではなく無秩序になりたす。

Source: https://habr.com/ru/post/J175915/

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