エシーン電話でのBLF機能の使用

(BLF) IP- Escene WS320

BLF( ビジーランプフィールド )機能を使用すると、他の加入者の回線の現在の状態をリアルタイムで監視したり、他の加入者向けの通話を傍受したりできます。 BLF機能は、電話交換機と回線状態が監視される電話の両方でサポートされている必要があります。

使用可能な回線状態は、 アイドル呼び出し中 、使用中の回線( 接続済み/使用中)です。 回線の登録ステータスは監視されないことに注意してください。回線が登録されていなくても、そのステータスは「空き」と表示されます。

空き回線のBLFボタンを押すと、そこで通話が行われます。 通話中の回線のBLFボタンを押すと、通話が傍受されます。

BLF機能は、主にコール転送秘書に必要です。 これにより、サブスクライバが現時点でコールを受け入れることができるかどうかを判断し、不可能な場合は別の責任ある従業員またはボイスメールに切り替えることができます。


また、この機能は、限られた数の人に絶えず多くの電話をかける従業員にとっても便利です。これは、ダイヤル番号の作業時間を大幅に節約できるためです。

仕組み


最初に、電話機は、状態を監視する回線番号を含むSIPメッセージSUBSCRIBEをPBXに送信します。 その後、回線の状態が変化すると、PBXは電話機に現在の状態を示すSIPメッセージNOTIFYを送信します。

通話を傍受するために、電話はPBXにINVITE SIPメッセージを送信します。これは、傍受される回線の特別なプレフィックスと番号を示します。 このプレフィックスはPBX設定によって決定され、電話設定で指定されます。

アスタリスクを構成する


アスタリスクがBLFのサポートを開始するには、次の設定を行う必要があります。

拡張子の設定を含むセクションのsip.confファイル:

allowsubscribe = yes
呼び出し制限= 4
limitonpeers =はい
notifyringing =はい
notifyhold =はい
コンテキスト=電話
subscribecontext = BLF

extensions.confファイルで:

[BLF]
exten => _。、ヒント、SIP / $ {EXTEN}
[電話]
exten => _ **。、1、Pickup($ {EXTEN:2})

BLFグループでは、ステータスを監視する必要があるすべての回線を指定する必要があります。

アスタリスクベースのディストリビューションを使用する場合、BLFサポートがネイティブに含まれている場合があります。 FreePBXの場合、設定を変更する必要はありませんでした。 IP-ATC 3CXを使用する場合、追加の設定は必要ありません。

ThirdlaneディストリビューションでBLFをサポートするには、次の変更が必要でした。

notifyringing =はい
notifyhold =はい

電話のセットアップ


BLFをサポートする機能ボタンを備えた組み込み拡張パネルの存在は、 Escene社のIP電話の重要な機能です。 ES320-N、ES320-PN、ES330-PE、ES410-PE、Gigabit GS320-P、およびWi-Fi WS320-Nモデルには、パネルが組み込まれています。 ES330-PE以降では、すべての企業の電話もオプションの32ボタン拡張パネルをサポートしています。 合計で、電話機は最大6個の拡張パネルをサポートでき、合計容量は最大192個です。

IP- Escene ES410      32

Escene電話機では、BLF機能はプログラム可能なキーを設定することで実装されます。Webインターフェイスでは、次を指定する必要があります。




PBXが正しく構成され、電話が登録されている場合、次のスキームに従って回線の状態の表示が開始されます。


コールピックアップ


電話設定のPBX設定に従って、通話の傍受に使用するプレフィックスを指定する必要があります。 この例では、プレフィックス「**」が使用されます。



したがって、BLFサポートは、一般的な電話よりも企業電話の最も重要な利点の1つです。 シンプルな設定により、電話機はユニファイドコミュニケーションの統合システムの一部となり、従業員の電話回線を制御し、コミュニケーションを簡素化し、その結果、作業時間を大幅に節約できます。

Source: https://habr.com/ru/post/J186932/


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