したがって、あなたはスタートアップを立ち上げたばかりです。 それはクールで、誰もが必要とし、潜在的な視聴者の最も差し迫った問題を解決します（そうだと思います）。見事で使いやすいです。
1日、1週間、1か月、3パス...はい、出席は悪くありません。 はい、ユーザーベースは成長しています。 しかし、もっと欲しい。 ユーザーに不足しているものを理解する方法は？ サービスがカバーしていないニーズは何ですか？ 何をするのが不便ですか？ しかし、それどころか、うまく行われています。変更する価値はありますか？
今できることは、ユーザーからの匿名のフィードバック（質問、アイデア、バグレポート）を許可することです。
アプリケーションを操作することで、生きている人のフィードバックを置き換えるものは何もありません。 Web分析とa / bテストは強力なツールですが、大規模なユーザーベースでのみ完全に機能し始めます。 フィードバックはありませんが、フィードバックが大きな役割を果たします。
さて、ユーザーの意見は素晴らしいです。 しかし、なぜ匿名で？ （サプライズ）人はあなたに何かを書きたがらないという事実です。 サービスがあなたの好みであれば-彼らはそれを使い始めます、いいえ-彼らはただページを閉じます。
あなたのサイトとのコミュニケーションの経験について書きたい人は、何かが彼を真剣に「フック」したことを意味しており、彼の話を聞く方が良いでしょう。 したがって、ユーザーの意図から行動への道をできる限り簡素化することをお勧めします。レビューを残したい場合は、それを書いて「送信」をクリックするだけです。 それだけです
たとえば、私が取り組んでいるWebアプリケーションには、匿名ユーザーからのレビューの70％があります。 匿名通話を禁止する場合、このフィードバックは存在しません。
モチベーションが整理されています。 技術的な部分に移ります。 従来、専門サービスは、ユーザーからアイデア、質問、バグレポートを収集するために使用されていました。 最も有名なのは
Get Satisfactionで、そのうちロシアで広く普及しているのは
UserEcho 、
Reformal 、
Copnyです。
免責事項 ：私は問題のサービスのいずれとも提携していませんが、すべての人と協力しようとしました。
このようなサービスを通じてアピールを送信することは、通常どのようなものですか？
など：
やあみんな、なぜあなたは？ メールを入力しますか？ 名前を入力しますか？ 画像に文字を入力しますか？ 今のところ、私はすでに去っています。
フィードバックサービス
の主なタスクは（突然）ユーザーの意見や批判を集めることです。 この
ような防御的な方法でこのタスクをどのように実現できますか？
これが単なる改革であると思わないように、Get Satisfactionのスクリーンショットを次に示します。
Copiny：
はい、人々が頭痛のないフィードバックを残すことを許可する代わりに、サービスの作成者はなぜこれ
ができ ないのかを詳細に説明することを好みます。
私がこの状況に最初に出会ったとき、私はそれが信じられないほど単純だと感じました。 まじめな話、マーケットリーダーは匿名通話の価値をどのように理解できないのでしょうか？ 幸いなことに、許容可能なオプションが最終的に見つかりました。
彼らは自分自身を単純なキャプチャに限定しましたが、それは（私が）せっかちなユーザーでも扱えることを願っています。 私はそれを削除したでしょうが。 UserEchoに感謝します！
要約すると：
- 匿名性に対するユーザーの権利を尊重します。
- 人々に障害を与えないフィードバックサービスを使用してください。
- 利益は待つのが遅くありません！
PSフィードバックのために、通常の鈍いフォームを使用しないでください。
何も彼女よりも優れています:-)